Почему отключили холодную воду сегодня. Выключение воды

БЕСПЛАТНО ответим на Ваши вопросы
По лишению прав, ДТП, страховом возмещении, выезде на встречную полосу и пр. Ежедневно с 9.00 до 21.00
Москва и МО +7 (499) 938-51-97
С-Петербург и ЛО +7 (812) 467-32-86
Бесплатный звонок по России 8-800-350-23-69 доб.418

почему и на сколько могут отключать воду

Отключение холодной воды – аварийное и плановое, причины и различия. Как проводятся плановые отключения, законные и незаконные причины ограничения подачи воды. Как происходят аварийные отключения. Как выполняется перерасчет оплаты водоснабжения после отключения. Читайте в нашей статье – почему нет холодной воды.

из статьи вы узнаете:

Бесперебойное водоснабжение подключенных к центральному водопроводу домов и квартир является обязанностью ресурсоснабжающей организации. При этом в некоторых случаях отключение холодной воды все же возможно. Эти ситуации оговариваются в законодательстве, и при их возникновении поставщик действует в соответствии с определенным алгоритмом.

Причины отключения холодной воды

На вопрос о том, почему нет холодной воды, может быть несколько ответов. Отключают ее обычно по следующим причинам:

  • проводятся запланированные ранее ремонтные работы. В этой ситуации жильцы дома должны быть оповещены о готовящихся мероприятиях за 10 рабочих дней. Обязанность по оповещению лежит на управляющей компании;
  • авария на внутридомовых коммуникациях;
  • авария на сетях за пределами многоквартирного дома.

При возникновении непрогнозируемых аварийных ситуаций отключение холодной воды происходит без оповещения.

Читайте полезные материалы по теме

Существует также ряд других ситуаций, при которых отключается водоснабжение.

1. Водопровод в квартире находится в неудовлетворительном состоянии и владелец жилья не устраняет проблему. В таких случаях вода отключается для того, чтобы предотвратить подтопление находящихся ниже помещений. Отключение не носит постоянный характер, оно производится в срочном порядке для выполнения ремонтных работ.

2. Выявлено самовольное подключение к системе водоснабжения. Это является нарушением законодательства, оно оперативно пресекается и наказывается штрафом.

3. Органы власти на местном или федеральном уровне предписали прекратить водоснабжение объекта. Поставщик исполняет это решение, и в случае несогласия обжалуются не его действия, а определившее их предписание.

По санитарным нормам отключение холодной воды за долги запрещается, равно как и лишение отопления в холодное время года. Таким образом, питьевую воду могут отключить только при аварии, плановом ремонте, профилактике и незаконном подключении к сетям.

Сезон без горячей воды: как отключить воду и не нарушить закон

Мы выбрали самые частые вопросы управляющих МКД организаций, которые возникают в период плановых отключений КУ. Пришлось изучить все правила, которые регламентируют порядок плановых отключений. Зато теперь вы узнаете, как надолго можно отключить ГВС и в каких случаях вы не должны делать перерасчет платы за КУ. Читайте всю статью в журнале по ссылке

На сколько могут отключить холодную воду по закону

Для плановых и аварийных отключений воды законодательно устанавливаются временные ограничения. В течение одного месяца потребителей можно оставлять без водоснабжения суммарно не более 8 часов. Максимальная продолжительность единовременного отключения составляет 4 часа. Это относится ко всем плановым мероприятиям.

В случае аварии занимающиеся водоснабжением организации должны устранять поломки в срочном порядке. В этом случае нормативы времени будут другие, они зависят от сложности аварии, глубины залегания трубопроводов и других факторов.

Если плановое отключение холодной воды происходит на более продолжительное время, то это говорит о ненадлежащем качестве предоставляемых услуг. В данной ситуации гражданин имеет право потребовать от поставщика перерасчета оплаты услуг.

Нарушением договора о снабжении квартир питьевой водой является не только ее отключение сверх установленного временного лимита. Сюда же относится и снижение давления в трубах. Если оно падает на 25% и более, то это тоже становится поводом для перерасчета оплаты в сторону ее уменьшения.

Потребитель обязан регулярно оплачивать водоснабжение, за нарушения он карается пенями и штрафами. В то же время и поставщик несет ответственность за качество предоставляемых услуг. Все отключения холодной воды должны иметь обоснования и проводиться в установленном порядке. В противном случае поставщика тоже ожидают санкции. Есть целый ряд случаев, в которых отключение водоснабжения признается незаконным:

  • ведутся запланированные технические работы, но жильцы не получили необходимых предварительных уведомлений;
  • водопровод перекрыт за неуплату, даже если долги действительно имеются. Как мы уже указали выше, питьевую воду отключать нельзя даже должникам. Для борьбы с ними коммунальщики должны изыскивать другие методы, например, начислять пени и штрафы, обращаться в суд, ограничивать подачу прочих ресурсов;
  • необоснованное прекращение подачи воды или снижение ее давления в трубах;
  • задержка включения воды после того, как были устранены неполадки.

Аварийное отключение холодной воды

В случае аварии вода отключается незамедлительно для минимизации негативных последствий и скорейшего устранения неисправности. Коммунальные службы обязаны выполнить ремонт и восстановить водоснабжение в кратчайшие сроки. На это бросаются все силы. Расчетное время для устранения аварий на водопроводе определяется в СНиП 2.04.02-84.

Аварийное отключение воды производится не только при прорывах труб и прочих повреждениях системы ее транспортировки. Еще одной причиной этого может стать существенное снижение качества питьевой воды. В таком случае она также отключается до устранения проблемы. Это вполне обоснованная мера, так как речь идет о здоровье граждан.

В аварийном режиме отключение холодной воды происходит и при ликвидации пожаров, на которую направляются повышенные водные объемы. Тушение возгораний обычно происходит достаточно быстро, поэтому граждане не испытывают особых неудобств.

Отдельное мероприятие при ограничении водоснабжения – это подвоз питьевой воды. Она доставляется с помощью автомобильных цистерн в количестве, соответствующем нормативу водопотребления для граждан. Конкретное время подвоза не определяется. Однако здесь работают определенные правила, которые позволяют минимизировать дискомфорт для населения.

Если отключение холодной воды происходит в плановом порядке, то предупрежденные граждане делают дома необходимые запасы. В таком случае автомобильные цистерны направляются на место лишь в ситуациях, когда ремонтно-восстановительные или профилактические мероприятия затягиваются более чем на сутки. При аварийном отключении все работает иначе. Если авария не устраняется в ближайшие часы, то организуется подвоз воды для обеспечения текущего потребления граждан.

Перерасчет платы за воду после отключения

Ресурсоснабжающие организации могут корректировать указанные в квитанциях суммы в сторону увеличения или уменьшения. В случае с отключением холодной воды речь идет о недополученных ресурсах. Оплата здесь, естественно, должна уменьшаться. Автоматически этого не делается, для корректировки требуется подать заявление на перерасчет и подкрепить его вескими основаниями.

Перерасчет осуществляется не только для квартир, в которых не установлены счетчики и водоснабжение оплачивается по нормативам потребления. В жилье с приборами учета суммы тоже пересчитываются. Это является одним из способов воздействия на поставщика ресурсов, который при предоставлении услуг ненадлежащего качества получает меньше средств за реально израсходованные потребителями кубометры.

Опишем три основных случая, связанных с отключением холодной воды и другими нарушениями, при которых можно подать заявление на перерасчет.

1. Вода не подается дольше установленных законом часов. Напомним, что это 4 часа единовременно или 8 часов всего в течение месяца. Дополнительно предусмотрено отключение на 24 часа для тупиковых магистралей. При превышении указанных нормативов за каждый лишний час отключения в расчетном месяце оплата снижается на 0,15%. Снижаемая сумма может считаться по нормативам потребления или в соответствии с показаниями приборов учета.

2. Вода по своему составу и свойствам не соответствует нормам санитарии. Это недопустимое нарушение, за которое поставщик серьезно наказывается. Если оно происходит, то плата за каждый день подачи воды несоответствующего качества не взимается. Показания счетчиков при этом значения не имеют.

3. Снижается давление воды в трубах. Такое нарушение также не допускается, потому что оно не позволяет гражданам частично или полностью пользоваться водопроводом. В описанной ситуации больше всех страдают жильцы квартир на верхних этажах. Для них это становится равнозначным отключению холодной воды.

Если давление снижается до 25% от норматива, то за каждый час работы водопровода в таком режиме месячная сумма оплаты снижается на 0,1%. Падение давления более чем на 25% наказывается еще строже. В таком случае за все дни, в течение которых наблюдалось подобное снижение давления, водоснабжение не оплачивается. Показания счетчиков здесь, опять же, значения не имеют.

www.gkh.ru

Отключили холодную воду без объявления: куда жаловаться, причины, закон.

Вода – один из природных ресурсов, без которого невозможна жизнь. И поэтому холодное водоснабжение является обязательным условием комфортной жизни в квартире, доме.

Вода подается холодной и горячей, но в некоторых квартирах используется подогрев воды с помощью газовых колонок, бойлеров, другого оборудования.

Подача холодной воды обеспечивает поддержание чистоты в доме, личной гигиены, возможность приготовления еды. Водоснабжением занимаются определенные организации, городской водоканал. Если происходит отключение холодной воды, жильцы дома испытывают много неудобств.

Они, прежде всего, стараются выяснить, почему отключили холодную воду, когда устранится проблема. Причиной отключения может быть авария на линии, плановый ремонт оборудования водоканала, долг по коммунальным платежам у потребителя.

Некачественный уровень холодного водоснабжения может проявляться не только полным отключением воды, но и ее подачей в ограниченном количестве, под низким давлением.

Причины отключения холодной воды

Существует несколько причин, по которым осуществляет водоканал отключение воды.

Наиболее распространенные – долг по уплате коммунальных начислений, плановые работы, о которых обязательно проводится объявление об отключении, аварии на линии водопровода.

Последняя причина не зависит от специалистов водоканала, часто это связано с природными или техногенными катаклизмами. И происходит это без предупреждения.

  • Права и обязанности есть у обеих сторон договора о водоснабжении. Поставщик обеспечивает постоянную подачу воды хорошего качества, под высоким давлением. Потребитель обязан своевременно оплачивать услуги согласно установленным тарифам. В водоканал обращаться, если квартире отсутствует вода при больших долгах за коммуналку нужно для того, чтобы узнать точную сумму долга. Можно также узнать, когда включат водоснабжение после погашения задолженности.
  • При проведении плановых ремонтных работ также возможно отсутствие воды. Обязанность работников ЖЭКа и водоканала в письменной форме уведомить жильцов о плановом отключении. Необходимо указать дату начала работ, их продолжительность, время включения. Письменное объявление предупредит о том, что нужно плотно закрыть краны, не оставлять их открытыми, чтобы избежать затопления в квартире. Существует допустимая продолжительность перерыва подачи воды, которой должны придерживаться ремонтные бригады, ответственные поставщики. Часто осуществляется подвоз при ремонте воды, чтобы люди меньше испытывали неудобств. Аварийная питьевая вода была хорошего качества, безопасная.
  • Аварии – незапланированные форс-мажорные обстоятельства. Если в квартире отключена вода без предупреждения, стоит позвонить в аварийно-диспетчерскую службу. Диспетчер сообщит о месте аварии, о ходе ремонтных работ, о сроках восстановления гвс.

ВНИМАНИЕ! Закон надежно защищает потребителей. Даже при существовании долга вода не может быть отключена. Это может создать неудобства другим жильцам квартир в многоквартирном доме.

Разрешено только отключение гвс и только после неуплаты коммунальных услуг за срок не меньше 3 месяцев. Почему же должникам перекрывают доступ к водопроводу? Многие службы водоканалов являются частными, и самоуправление не имеет права вмешиваться в их деятельность. Должники должны быть готовыми к тому, что второго предупреждения о долге они могут и не получить, водопровод будет перекрыт в квартире после первого.

Полезно знать! Есть смягчающие обстоятельства для должников, например, увольнение с работы, которые могут отсрочить перекрытие водопровода.

Когда отключение водоснабжения является незаконным

Потребитель может столкнуться с несколькими случаями незаконного отключения воды. Важно знать нормы отключения и что делать, если оно проведено с нарушением закона.

  • Поставщик не имеет права проводить плановые ремонтные работы без предупреждения. Обязательно жильцы уведомляются с помощью объявления на специальной доске возле дома. Объявление позволит населению сделать запас воды для готовки, уборки, гигиенических процедур.
  • Нельзя отрезать воду за несуществующие долги. Обвинение должно быть обоснованным, потребителя следует известить о накопившемся долге, какие крайние сроки его уплаты.
  • Не может прекращаться подача воды, уменьшаться ее давление в трубах водопровода без существенных причин. Если возникли проблемы в работе трубопровода, потребитель имеет право знать все обстоятельства.
  • Существует определенный регламент выполнения ремонтных работ. После их окончания водоснабжение должно быть восстановлено в короткие сроки. Если длительное время после ремонта воды нет, куда жаловаться? Ответственное лицо — управляющая компания, она не имеет права задерживать подачу после восстановления системы.

Описанные случаи не соответствуют положениям законодательства, поэтому при отсутствии холодного водоснабжения по указанным причинам следует обратиться в инстанцию, ответственную за оказание услуг. Это может быть водоканал, УК, ТСЖ. В таком заявлении указывается проблема и просьба ее устранить.

ВАЖНО! Нужно знать, какое время дается на рассмотрения заявления. Жалоба должна быть рассмотрена в течение месяца.

Если действия за это время не произведены, следующий шаг – обращение в контрольно-надзорные органы. Обязательно следует приложить к такому обращению копию предыдущего заявления в ТСЖ, УК.

Правила подачи воды

Поставщики холодной воды должны соблюдать специальный регламент, определяющий выполнение услуги.

Согласно постановлению Правительства, датированному 06.05.11, под номером 254, холодная вода должна подаваться бесперебойно. Поставщики имею право отключать ее для ремонтных работ и в случае аварийной ситуации.

Объем перерывов холодном водоснабжении составляет по закону не больше чем 8 часов в месяц. Если воду выключатдля ремонта оборудования или устранения аварии, ее должны включить не больше чем через 4 часа.

Регламент определяет не только полное выключение водоснабжения, но и снижение давления в трубах водопровода. Предельно допустимый показатель снижения – 30 %. Другие показатели разрешены только в случаях ремонтных работ.

Потребители, которые знают, на сколько могут отключить по закону холодную воду, сразу реагируют на задержку и обращаются в УК, ТСЖ.

Максимальная продолжительность отключения воды

Населенные пункты имеют разное количество населения. От этого показателя зависит время отключения водоснабжения. В населенных пунктах с населением от 5 до 50 тысяч и больше вода может отключаться не больше чем на 10 минут. Такое же время дается на переключение системы на аварийную линию. Если в поселке проживает 5 тысяч и меньше, вода может быть отключена не больше, чем на сутки.

ВНИМАНИЕ! Ремонтные работы проводятся в течение суток, не больше.

Важно, чтобы ответственный диспетчер был на рабочем месте, мог проинформировать потребителей, проследить за ходом ремонта. По возможности осуществляется снабжение аварийное водой, подвоз ее к жилым домам.

Отключение из-за ремонта водопровода в квартире

Должны ли предупреждать жильцы своих соседей, если они отключают воду только в подъезде или одном доме для ремонта труб в квартире, установки сантехники? По закону такое объявление также нужно делать. Жильцы соседних квартир проверят закрытие всех кранов, смогут сделать запас воды даже на короткое время ее отсутствия. В объявлении нужно указать, до скольких не будет работать водопровод. Перекрытие осуществляет наряд сантехников из ЖЭКа или другой ответственной инстанции, они же подключат потом водопровод.

Что делать в первую очередь при отсутствии водоснабжения?

Не всегда потребители знают, кто отвечает за подачу воды. Поэтому следует быть внимательным при подписании договора с поставщиком. Если в кране без предупреждения отсутствует холодная вода, в первую очередь следует обратиться в коммунальные службы. Диспетчер, с которым связывается потребитель, должен ответить на вопрос и в любом случае зарегистрировать обращение. Такая регистрация поможет в том случае, если нужно добиваться перерасчет коммунальных платежей из-за перебоев с поставками воды.

Обязанность водоканала поставлять бесперебойно холодную воду, отключать ее на разрешенный срок и только с предупреждением населения.

ВАЖНО! Отключение коммунальными службами для ремонта внутренних коммуникаций выполняется только разрешенными методами.

С водоканалом нужно подписывать договор, в котором указываются его обязанности. Если при проблемах с водоснабжением водоканал не реагирует на жалобы потребителя, следует обращаться в горисполком. Эта инстанция выполняет главный контроль над работниками водоканала города.

Полезное видео

Как борятся со злостными неплательщиками

zakon.wiki

Что делать если отключили воду

Представим — утро, Москва, ни побриться, ни умыться, ни чая попить. Еще пять минут назад напор воды из крана был отличный, а сейчас даже капли не падают. Знакомая ситуация, не правда ли. Особенно в нашей стране, где много водопроводных сетей давно выработали свой ресурс, а 50% из них нуждаются в срочной замене.

Хорошо, если воду отключили всего на пару часов и вы уже пользуетесь доставкой воды на дом по Москве, значит чай попьёте и себя в порядок приведёте, а если ее нет целый день и более. Что делать в этом случае, куда звонить. И какова ответственность компаний, занимающихся поставками питьевой воды в наши дома. Попробуем ответить на эти вопросы.

Первое, что нужно сделать — это позвонить по телефонам колл-центра компании, занимающейся поставкой воды. В дальнейшем мы будем именовать ее «Водоканал». Диспетчеры колл-центра сообщат всю, интересующую Вас информацию: когда отключили воду, причину отключения и время восстановления ее подачи.

Правда бывают ситуации, когда в отключении воды виновен не «Водоканал» и, соответственно, помочь вам он не сможет. Такая ситуация может сложиться, если водопроводные сети, подведенные к Вашему дому, являются частными или находятся на балансе сторонних организаций.

Например, вы живете в районе, где прокладкой и обслуживанием водопроводных сетей занимается частная компания, и порыв водопровода произошел на участке, который она контролирует. В этом случае вам нужно обратиться непосредственно к «частнику» — владельцу водопроводных сетей в Вашем районе.

Какие частные компании обслуживают ваши водопроводные сети можно узнать в том же колл-центре «Водоканала». Там же можно взять и телефон организации-владельца, вот только решить проблему с подачей воды в телефонном режиме Вам вряд ли удастся.

Скорее всего, вам придется посетить офис обслуживающей ваш район компании и уведомить в письменном виде ее руководство о проблеме с поставкой воды, указав в заявке время отсутствия воды, ваш адрес и другие необходимые данные. Не исключено, что придется внести некоторую сумму за ремонт поврежденного водопровода.

У читателя может возникнуть вопрос: а за что я должен платить еще, если каждый месяц отдаю часть своей зарплаты за услуги водоснабжения. Не все так просто. «Водоканал» только гарантирует доставку воды потребителям, в вашем случае компании, владеющей водопроводными сетями в вашем районе.

Все порывы и другие аварии, в результате которых потребители остались без воды, «Водоканал» конечно, устраняет бесплатно, для Вас во всяком случае. Так как за эти услуги платит частная компания — владелец водопроводных сетей.

Могут возникнуть ситуации, когда даже обращение в управляющую компанию и гарантия оплаты ремонтных работ не ускорит подачу воды в ваш дом. Например, на участке проводятся ремонтно-профилактические или другие работы. В этом случае остается только ждать и пользоваться услугой доставки бутилированной воды на дом.

Если проблемы с водоснабжением связаны с аварией на сетях принадлежащих «Водоканалу», то платить вам ничего не придется. Более того, закон четко регламентирует время, отведенное на устранение аварии, которое варьируется в зависимости от диаметра трубопровода и некоторых других факторов.

И помните, если воды не было более восьми часов в месяц суммарно или более четырех часов единовременно, то вы можете посетить «Водоканал» и потребовать перерасчет на основании постановления правительства РФ «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» от 23.05.2006 года.

За каждый час отсутствия воды вам положена скидка в размере 0,15% от суммы, засчитываемой за пользование питьевой водой. Если у Вас стоят приборы учета воды (водомеры), то скидка рассчитывается исходя из суммы, внесенной за последний месяц.

depils.com

Отключили воду

Отключить воду в доме могут в любой момент, обычно это происходит как раз тогда, когда люди менее всего ожидают подобной неприятности. Иногда перед отключением воды всех жильцов заранее предупреждают, а иногда где-то возникает какая-то авария, и весь микрорайон, а то и город остается без воды. Без воды остаются как жилые дома, так и различные учреждения, больницы, школы, детские сады. В домашних условиях еще можно предпринять какие-то меры во избежание особых проблем.

Поэтому особенно остро вопрос отсутствия воды встает для больниц, школ и детских садов. Разумеется, отключение воды – это еще не глобальная катастрофа, однако оно может причинить значительные неудобства.

Если воду отключили в жилом доме, то жильцы могут при необходимости отправиться за водой в близлежащую колонку или колодец, которые, как правило, находятся в каждом жилом микрорайоне. Если поблизости находится частный сектор, то можно обратиться к кому-то из домовладельцев. Если они позволят воспользоваться колодцем, находящимся на их территории, то можно считать, что проблема решена. Но следует помнить, что воду из колонки или колодца нельзя употреблять в сыром виде, она обязательно должна быть подвержена кипячению. Рекомендуется для подобных непредвиденных случаев держать дома небольшой запас питьевой воды. В этом случае можно будет легко справиться с временным отсутствием воды в кране. Разумеется, при отключении воды нельзя затеять большую стирку, не удастся сделать уборку. Но, в принципе, с некоторыми проблемами можно легко справиться. Например, если срочно нужно привести в порядок дом, можно сделать сухую уборку, подмести квартиру, вытереть пыль. Нежданные гости вряд ли будут придирчиво рассматривать комнату, поэтому они не отличат влажную уборку от сухой. Если необходимо приготовить еду, но нет воды, можно ограничиться бутербродами и консервами.

Если необходимо срочно привести себя в порядок, а воды нет, можно использовать следующие способы. Например, можно провести так называемое «сухое мытье головы». Для этого нужно взять 3-4 ложки муки, втереть в волосы, а затем вычесать муку расческой. Волосы будут выглядеть так же, как и после мытья. Привести в порядок одежду можно с помощью спирта или спиртосодержащего вещества, то есть отчистить особенно заметные пятна. «Умыться» можно с помощью любого тоника или лосьона. Если нет возможности почистить зубы, съешьте яблоко или воспользуйтесь жевательной резинкой. Очень хорошо держать дома специальные ароматические салфетки, которые используются в поездах и гостиницах. Проблема отсутствия воды никак не влияет на необходимость регулярно мыть руки во избежание инфекций. Поэтому специальные салфетки будут просто незаменимы для поддержания чистоты вашего тела.

При длительном отключении воды необходимо следить за тем, чтобы краны были плотно закрыты. Незакрытый кран способен послужить источником неприятностей для жителей нижнего этажа, после того как воду наконец дадут.

Гораздо больше проблем возникает, если воду отключают в крупном учреждении. И особенно проблематичным является ситуация, когда вода отключена не на несколько часов, а на день или несколько дней. Какие меры можно применить в подобной ситуации? Прежде всего нужно поставить в известность всех сотрудников о случившемся, чтобы они соблюдали чистоту в помещении.

Если воду отключают в больнице или детском саду, то это приносит гораздо больше проблем. Например, в больнице может приостановиться процесс стерилизации инструментов, уборка помещений, что является обязательным для любого медицинского учреждения. Поэтому в данном случае следует сразу связаться с соответствующими службами, чтобы как можно быстрее решить вопрос о снабжении водой.

То же самое можно сказать и о детских садах. Если вода отключена в детском саду, можно на какое-то время закрыть учреждение, не принимать детей. Так как без воды становится проблематичным приготовление завтраков, обедов, ужинов и уборка помещений.

www.webohrannik.ru

Постоянно выключают воду!!!!!! | Бесплатная юридическая консультация онлайн

Добрый день!!! Отсутствие воды в квартире причиняет массу неудобств. Когда отключают горячую воду зимой, это конечно ощутимо сказывается на комфорте, но все же холодную воду можно подогреть. Отсутствие холодной воды тоже хлопотно, хотя и случается намного реже, опять же воду можно остудить. Но вот отсутствие и холодной и горячей воды уже вызывает серьезные трудности, особенно если в квартире есть маленькие дети.

Трудности в связи с отсутствием воды, это не только же невозможность помыться, вскипятить воду или приготовить еду, но и также невозможность воспользоваться туалетом, что при длительном отсутствии воды может привезти к серьезным проблемам.

Итак, в случае отключение воды необходимо позвонить в управляющую компанию, в ЖЭС (жилищно-эксплуатационная служба). Например, в одной из квартир в доме прорвало трубу, и идет протечка. Соответственно другие квартиры, которые находятся под той, в которой произошла авария, затапливает. Поэтому воду в доме перекрыли. А так как в аварийной квартире никого нет и попасть туда для устранения протечки нет возможности, то в ЖЭС, например, говорят, что пока жильцы аварийной квартиры не появятся, воду в доме не включат. Но ведь жильцы, может быть, уехали в отпуск на неделю, а то и на две. Что же остальным жильцам ждать их возвращения и все это время жить без воды. Конечно же нет. В таких случаях необходимо звонить в аварийную службу на горячую линию, для принятия оперативных мер по устранению сложившейся ситуации.

Если же проблемы с отключением воды возникают часто и вода поступает в квартиры нерегулярно, то это грубое нарушение условий проживания. Сначала необходимо обратиться в управляющую компанию или в ТСЖ, в зависимости от того какая форма управления в вашем конкретном доме. Обращение лучше оформлять в письменном виде и желательно, если вы будете не единственными жильцами, жалующимися на проблемы с водой. Коллективная жалоба всегда эффективнее.

Если ситуация не меняется, тогда необходимо жаловаться в государственную жилищную инспекцию. Туда необходимо оформлять жалобу в письменном виде и желательно коллективно. Жалобу необходимо будет оформить в двух экземплярах. Один экземпляр сдается в канцелярию организации, а на втором ставят штамп, подтверждающий принятие и регистрацию жалобы с указанием даты и номера.

Также можно жаловаться в Роспотребнадзор, в этой организации тоже эффективно борются с такими проблемами. Процедура подачи жалобы аналогичная, что и в Госжилинспекцию.

По факту злостных нарушений и злоупотреблений, связанных с незаконным отключением воды можно подать жалобу в прокуратуру по месту проживания или же подавать иск в суд.

askbooks.ru

Отключили воду.. Это пережить сложно, но можно

В этом завсегдашнем катаклизме российских городов возможны 2 варианта: авария и плановое отключение, когда Вас предупредили заранее.Речь пойдет о полном отключении (когда нет только горячей, это даже не  полбеды, а так, небольшой экскурс в историю - можно слегка почувствовать как жили наши мамы или бабушки)

Для начала рассмотрим более простой для хозяйки случай: управляющая компания оказалась настолько любезна, что за пару дней до отключения вывесила объявление.

Итак, через 1-2 дня отключат воду на 2-3 дня. Что сделать, чтобы пережить эти дни достойно и спокойно? 1.Спланировать меню на эти дни и приготовить все, чтобы только нужно было разогреть.2. Проверить, есть ли у всех домашних достаточный запас чистой одежды и белья на эти дни. Если вдруг всё оказалось в корзине грязного белья, то срочно постирать. Ну и иесли вообще в корзине уже многовато накопилось - постирайте, чтобы потом, после катаклизьма, не было бы слишком много стирки.3. Если позволяют средства - можно купить одноразовой посуды.4.Купить влажные салфетки (детские или косметические) для вытирания рук5.Сделать запас воды. Почистить ванну и налить туда холодную воду. Это будет техническая вода. Она будет нужна для умывания, мытья посуды в тазиках, мелкой срочной постирушки (это скорее может коснуться детских вещей), и ГЛАВНОЕ - для смывания в унитазе. На этом остановлюсь подробнее в следующем пункте. Также заполнить множество емкостей для питьевой воды. 6. Пользование унитазом в отсутствие воды.          - для этой цели рациональнее использовать "вторичную" воду. Т.е. когда моете посуду, умываетесь, стираете, использованную воду не выливать, а собирать в отдельном тазу или ведре. Этой водой уже и смывать в унитаз. И только при отсутствии такой воды брать для унитаза чистую воду из ванны.        - Можно даже обеспечить себе относительный комфорт - воду наливать из ведра в бачок унитаза и просто смывать как обычно. Но тут будет большой расход воды. Поэтому разумнее поставить ведро с водой рядом с "белым другом", можно ковшик туда опустить для тех, кому не под силу поднять ведро. И сливать по мере необходимости минимальным количеством воды. 7. Если позволяет погода и начальство , можно в эти 1-2 дня побольше гулять или сьездить в пригород, а также можно сьездить в гости к тем, у кого есть вода! .

Но вот если это аварийная ситуация, т.е. вода перестала идти без всякого предупреждения, и пойдет неизвестно когда, это несколько сложнее.

Но истинная ФлайЛеди должна быть заранее готова и к этой ситуации. Особенно, если Вы живете в городе, где аварии на водопроводе случаются довольно часто.

1. Нужно заранее знать адреса водонапорных колонок, если они есть в Вашем районе. Если Вы на колесах, то географию возможных мест для набора воды можно расширить.2. Иметь достаточное количество емкостей для воды, открытых или закрытых (канистры, бутыли), если воду придется возить издалека. 3. Если водопровод у Вас в городе имеет склонность к авариям, то неплохо бы всегда иметь в запасе канистерку 10-20 литров питьевой воды.

ну и непосредственно во время аварии:4. Бежать в магазин за питьевой водой и влажными салфетками. (бегом - Вы не одна такая умная и скоро в ближайших магазинах воды не будет). Так же можно и одноразовой посудой закупиться. 5. Спланировать меню так, чтобы поменьше тратить воды. (много воды уходит на мытье овощей, лучше просто сварить макароны или кашу. Вода от макарон - в ведро). 6. Если авария надолго, то городские власти обычно возят воду машинами по городу. Узнать примерное расписание, следить за приходом машины. Обзвонить знакомых, у кого есть вода - съездить к ним с припасенными заранее канистрами. Или на колонку, адрес которой заботливо заранее записан в КЖ.7. Ничего не выливать! вся использованная вода, которая образуется например при умывании - только для унитаза!!!8. Зимой можно для этой цели набрать снега. Только воды при таянии будет раз в 5-7  меньше, чем было снега. Нужно довольно много снега принести. И тает долго. Если только на плиту поставить.. И очень грязная вода получается. Но лучше уж такой водой смыть, чем сидеть 2-3 дня в клоаке.

Вот примерно так я поступаю, когда у нас отключают воду. Это случается довольно часто в нашем городе ветхого водопровода, поэтому опыт большой. Надеюсь, что молодым хозяюшкам будет полезно.

natyan07.livejournal.com

Отключение горячей воды

Уважаемые потребители! График отключения горячей воды в Москве на 2018 год размещен на сайте МОЭК Онлайн и также будет доступен на главной странице сайта ПАО «МОЭК». Самая актуальная информация об отключении горячей воды размещается на нашем сайте МОЭК Онлайн. Обновление графиков отключения на других информационных ресурсах происходит с задержкой.

Отключение горячей воды является необходимым для подготовки системы теплоснабжения столицы к отопительному сезону. Летом проводится весь необходимый комплекс работ для обеспечения комфорта москвичей зимой. В этот период проводятся техническое освидетельствование и испытания тепловых сетей на прочность, диагностика, ремонт, перекладка тепловых сетей, ведется замена и реконструкция оборудования тепловых станций, котельных, центральных тепловых пунктов на современное, более надежное и экономичное оборудование.

Максимальный срок отключения потребителя от горячего водоснабжения в Москве составляет 10 дней. Во многих домах применяются сокращенные сроки отключения — от одного до девяти дней. В нескольких тысячах зданий, на время проведения ремонтно-профилактических работ горячая вода не отключается.

Срок отключения может отличаться не только в разных районах или кварталах — он может быть разным и в соседних домах. Это связано с состоянием коммуникаций и оборудования. Есть участки, где установлено новое оборудование, но даже его необходимо обслуживать. Здесь срок отключения может составлять один день. Есть участки, где, например, требуется замена насосов, двигателей и теплообменников. Соответственно, проведение более масштабных работ требует более продолжительного срока отключения.

Срок отключения потребителей от горячего водоснабжения на период проведения профилактических работ указан в календарном исчислении в полных сутках, т. е. с 00:00 даты начала отключения до 23:59 даты окончания отключения горячего водоснабжения.

График профилактических работ на сетях горячего водоснабжения будет размещён на сайте«МОЭК Онлайн».

www.moek.ru



О сайте

Онлайн-журнал "Автобайки" - первое на постсоветском пространстве издание, призванное осветить проблемы радовых автолюбителей с привлечение экспертов в области автомобилестроения, автоюристов, автомехаников. Вопросы и пожелания о работе сайта принимаются по адресу: Онлайн-журнал "Автобайки"