Как позвонить в сбербанк с мобильного бесплатно оператору. Позвонить в сбербанк с мобильного оператору


Как позвонить в Сбербанк с мобильного бесплатно

Как позвонить в Сбербанк с мобильного бесплатно

Опубликовал: admin в Сбербанк 29.05.2018 0 144 Просмотров

Как позвонить оператору Сбербанка бесплатно с мобильного

Получить полезную информацию от своего банка можно разными способами. Один из вариантов – это личное обращение в отделение. Но на такой поход не всегда можно выделить время. Приходится искать дистанционные способы общения. Особенно это актуально при утере банковской карты или проблемах с платежами. Также иногда возникают внештатные ситуации с кредитами или кредитными картами. В этом случае поможет звонок на горячую линию.

Но не все знают, как позвонить в Сбербанк с мобильного бесплатно. Хотя такая возможность есть практически у каждого пользователя.

Где найти номер

Актуальные номера телефонов всегда находятся на картах банка. Они выделены полужирным шрифтом на обратной стороне пластика. Также на страницах сайта эта информация расположена посредине в верхней части экрана.

Вся печатная рекламная продукция также имеет номер телефона и другие нужные реквизиты для обращения клиентов. На блокнотах и календарях напечатаны кроме телефонов почтовые адреса и электронная почта.

Основные телефонные номера

Чтобы связаться с оператором кол-центра Сбербанка, пользователям мобильных телефонов можно набирать 900. Этот сервисный номер легко запомнить, а также можно вписать в справочник телефона для быстрого вызова.

Абоненты сотовых операторов МТС, Билайна или Мегафона при звонках внутрисетевого роуминга или в своем регионе не будут платить за вызов на этот номер. Для других операторов необходимо уточнять на горячей линии сотовых компаний.

Есть телефон, на который можно звонить с любого мобильного номера бесплатно:

8 800 555 55 50

За звонок с территории России на этот номер с абонентов любой сети не будут списываться деньги. Даже пользователи стационарных телефонов не оплачивают этот звонок.

Случается, что даже многоканальные номера заняты, так как есть пиковые часы для дозвона на горячую линию. В этом случае можно воспользоваться дополнительным бесплатным номером:

8 800 200 37 47

Если позвонить оператору Сбербанка, в первую очередь ответит автоматическая служба. Она предоставит перечень пунктов, по которым рассортирована голосовая информация. Если же понадобится пообщаться с реальным оператором, то из любого пункта меню можно сделать запрос, нажав цифру «0». Когда появится свободный сотрудник, произойдет автоматическое соединение с оператором.

Основные вопросы для помощи клиентам

По телефону предоставляется информация о новых банковских продуктах, услугах и способах их получения. Также можно узнать о расположении ближайших отделений компании и проконсультироваться по подключению интернет-банкинга или Мобильного банка.

Специалисты кол-центра выполнят настройку карты перед зарубежными поездками для безопасного использования либо наоборот помогут поставить блокировку на потерянную карту. Также работники компании проконсультируют по другим вопросам, связанным со Сбербанком.

Дополнительные средства связи

Тем, кто выехал за рубеж и желает проконсультироваться по банковским продуктам, можно посоветовать обратиться на номера:

+7 495 500 55 50

Но тарификация будет проводиться согласно стоимости международных звонков.

Если нет возможности позвонить, то можно отправить факс или электронное письмо на почтовый ящик:

+7 495 747-38-88 (факс)

Также доступна коммуникация на страницах всех основных социальных сетей:

Для общения таким виртуальным способом, понадобится вступить в группы.

Бесплатный звонок из-за рубежа

Если клиент Сбербанка находится на территории страны, имеющей дочернее предприятие банка, например, на Украине, то он может позвонить в российский Сбербанк абсолютно бесплатно. Для этого в каждом отделении есть прямой телефон для связи с местной украинской горячей линией.

Дозвонившись с него бесплатно к киевскому оператору, нужно лишь попросить сотрудника переключить вас на российский кол-центр.

После небольшого ожидания можно бесплатно решить свои финансовые вопросы в Сбербанке России.

Но при этом понадобится пройти стандартную авторизацию пользователя. Для этого надо будет указать свои паспортные данные, кодовое слово и номер карты, если потребуется.

Телефон горячей линии Сбербанка

Стремление удержать лидирующее положение на отечественном рынке банковских услуг вынуждает Сбербанк постоянно повышать уровень обслуживания клиентов. Важной частью работы в этом направлении выступает улучшение различных сервисов, в частности деятельности горячей линии. Не удивительно, что кредитная организация вкладывает серьезные средства для предоставления качественной, доступной и круглосуточной помощи и поддержки своих клиентов, не важно, идет ли речь о частном лице, или компании.

Содержание [Скрыть]

Бесплатные телефоны 8-800

Исчерпывающая информация о работе горячей линии Сбербанка размещается непосредственно на сайте банковского учреждения.

Важно отметить, что информационный портал имеет несколько разделов, каждый из которых предназначен для определенной категории клиентов – физических лиц, представителей малого и среднего бизнеса, а также крупных корпоративных потребителей банковских услуг.

Ключевой особенностью указанных номеров горячей линии является тот факт, что помощь оказывается не только оперативно, но и совершенно бесплатно.

Круглосуточные телефоны для мобильных

Повсеместное распространение сотовых телефонов сделало необходимым выделение специального номера для подобных мобильных устройств.

Сбербанк в числе первых договорился с крупнейшими российским операторами, в числе которых три лидера рынка — МТС, Мегафон, Билайн, а также стремительно растущие Теле2, Yota и Мотив, о выделении единого короткого номера 900 для звонков людей, являющихся клиентами кредитной организации и указанных сотовых компаний.

Важным нюансом подобной услуги выступает тот факт, что звонок с мобильного аппарата с территории РФ обходится клиенту также полностью бесплатно.

Горячая линия для физических лиц

Раздел сайта Сбербанка, посвященный работе контактного центра для физических лиц, размещается на http://www.sberbank.ru/ru/person/call_center .

Для получения поддержки, помимо указанного выше короткого номера, используемого для звонков с мобильных аппаратов, частные лица могут воспользоваться бесплатным номером 8 800 555 55 50, звонки на который из любой точки России будут бесплатными.

Другой вариант для связи – номер +7 495 500 55 50, который целесообразно использовать, если клиент находится за границей. Этим же телефоном могут воспользоваться и москвичи. При этом не важно, речь идет о звонке с мобильного или стационарного аппарата.

Горячая линия для юридических лиц

Раздел сайта Сбербанка, посвященный деятельности контактного центра для бизнеса, работающего с корпоративными клиентами, находится на http://www.sberbank.ru/ru/s_m_business/call_center .

Обратившись к оператору контактного центра, клиент оперативно получает широкий набор функциональных возможностей, в число которых входит открытие расчетного счета, выяснение действующих тарифов, получение консультаций и техподдержки при работе с интернет-банком и т.д.

Другие способы связи

Естественно, телефонные номера не являются единственно возможным вариантом для связи с горячей линией Сбербанка. Клиенту предоставляется еще несколько способов получения технической поддержки и консультационной помощи.

SMS контакты

Самый простой вариант – отправка СМС-сообщений. Для этого используется номер 9000. Стоимость сообщений зависит от установленных оператором сотовой связи тарифов.

Помощь на сайте

Сегодня наиболее популярным способом получение технической поддержки стал сайт кредитной организации. Это объясняется как простотой и удобством сервиса, так и широким распространением доступа к интернету.

Там же в любой момент доступна возможность просмотра статуса обращения.

Другие способы

Помимо перечисленных выше способов получения техподдержки, клиент может обратиться в региональное отделение или филиал Сбербанка. Такая возможность доступна в рабочее время, а адрес ближайшего подразделения кредитной организации легко найти на сайте.

Кроме того, в каждой крупной и популярной социальной сети создана официальная группа Сбербанка. С ее помощью также можно получить ответы на интересующие клиента вопросы или другие виды бесплатной консультации.

По каким вопросам специалисты горячей линии смогут помочь?

Перечень решаемых операторами горячей линии вопросов зависит от вида колл-центра. Подразделение, работающее с физическими лицами, предоставляет следующие возможности:

  • Блокировка банковской карты;
  • Отключение сервисов Сбербанк Онлайн или Мобильный банк;
  • Уточнение сведений о балансе карты и совершенных операциях;
  • Получение ответов на вопросы о работе Сбербанка в целом и отдельных подразделений;
  • Консультации по использованию сервисов кредитной организации и т.д.

Контактный центр для бизнеса предоставляет несколько иной набор услуг, который включает:

  • Открытие и работу с расчетными счетами;
  • Уточнение условий оказания различных услуг и действующих в банке тарифов;
  • Получение консультаций по работе дистанционных сервисов;
  • Операционная поддержка и ответы на возникшие у корпоративного клиента вопросы.

Что можно сделать через голосовое меню IVR?

Автоматический режим, действующий в голосовом меню, часто называемом IVR, предоставляет клиенту возможность:

  • прослушать сведения о предлагаемых Сбербанком услугах и финансовых продуктах;
  • соединиться с оператором горячей линии.

Возможности автоматизированной системы обслуживания

Применив номер банковского пластика и специальный код клиента, частное лицо получает доступ к автоматизированной системе обслуживания.

Время ответа специалистов горячей линии

Продолжительность ожидания ответа от оператора контактного центра Сбербанка зависит, главным образом, от загрузки телефонов горячей линии. Широкое распространение автоматизированных систем обслуживания привело к заметному ускорению получения клиентом ответа от работника кредитной организации.

По каким вопросам помощь получить не получится?

Частное лицо при помощи звонка в контактный центр не сможет открыть счет или совершить запрос на получение кредита, изменение кредитного лимита, а также осуществить денежный перевод.

Вместе с тем, некоторые из указанных операций доступны при обращении в колл-центр для бизнеса.

Как позвонить в Сбербанк с мобильного бесплатно

Контактный центр Сбербанка создан для помощи клиентам удаленно. Позвонив на бесплатный круглосуточный номер 8800-555-55-00, клиенты Сбербанка смогут получить квалифицированную помощь специалиста, консультацию по условиям предоставления услуг данной организацией. Как позвонить в Сбербанк, какие номера могут пригодиться?

Как бесплатно позвонить в Сбербанк?

Если клиент Сбербанка находится за границей РФ и он нуждается в консультации оператора Сбербанка, то ему нужно набрать номер 8-495-555-55-00 — международный формат. Звонок, совершаемый из-за границы, не может быть бесплатным. Оплачивается разговор по тарификациям конкретного оператора мобильной связи.

Абонентам Билайн, МТС, Мегафон и Теле2 предоставляется возможность бесплатно обратиться к операторам Сбербанка с мобильного по короткому номеру 900. Звонок будет бесплатен только в случае нахождения абонента в пределах домашнего региона, или внутрисетевого роуминга (то есть, вне домашнего региона, но с покрытием Сети своего оператора).

Чем поможет оператор Сбербанка по телефону?

Дозвониться до оператора Сбербанка можно бесплатно, набрав номер 8800-555-55-50. Далее, следуя подсказкам автоответчика, нажать клавиши 3 и 0.

Необходимо определиться с тематикой вопроса. Например, нужно уточнить по погашению кредита, обслуживанию карты, заказу карты и прочее. Далее, выбрать соответствующую теме обращения клавишу и нажать ее.

Оператор может детально проконсультировать по предоставляемым Сбербанком услугам, поможет выбрать определенное направление, дать полную информацию по счету, картам, вкладам, сбережениям, проведенным по счету операциям, кредитам, погашению кредитов, задолженностям, штрафам и их погашению. Помимо этого, клиент через оператора по телефону сможет управлять своим счетом, производя следующие операции:

  • блокировка карты;
  • закрытие доступа к мобильному банку и Сбербанку онлайн;
  • настройка безопасности карты и счета при выезде за пределы страны, или по прочим причинам;
  • получение информации о личном цифровом коде для работы с автоматизированной системой.

Оператор также зафиксирует все жалобы клиента, пожелания, возникшие проблемы с работой карты, подскажет, как устранить неполадки и, как более удобно пользоваться услугами Сбербанка.

Для чего нужна автоматизированная система обслуживания Сбербанк?

Круглосуточно можно пообщаться не только с «живым» оператором Сбербанка, но и с роботом, он тоже многим сможет помочь клиентам. Как до него дозвониться?

Необходимо набрать номер 8800-555-55-50, запросить у оператора Код клиента (пятизначное число, присвоенное каждому клиенту и работнику Сбербанка).

Что дает этот код?

  • возможность просмотра произведенных операций по счету;
  • баланс на карте;
  • разрешение входа в «Личный кабинет» и самостоятельное управление счетами через него;
  • возможность самостоятельной блокировки карты (при необходимости разблокировки код не поможет, нужно будет лично посетить отделение Сбербанка).

Чтобы получить интересующую информацию в автоматическом режиме, необходимо следовать следующей инструкции:

  • позвонить в Сбербанк 8800-555-55-50;
  • набрать на телефоне 22;
  • ввести следующие параметры: номер карты#код клиента#;
  • далее следовать голосовым подсказкам, выбирая интересующие параметры.

Если автоматическая система не дала необходимой информации, можно переключиться на «живого» оператора, следуя голосовым подсказкам. Для получения полной информации нет необходимости диктовать оператору все свои данные, хватит лишь номера карты и кода.

Чтобы получить свой код, нужно позвонить по горячему номеру оператора Сбербанка (по любому из прописанных выше), и озвучить информацию, подтверждающую личность:

  • номер карты;
  • идентификаторы по карте;
  • паспортные данные;
  • адрес (прописка).

Далее, необходимо ввести свой секретный код по подсказкам оператора, и закрепить его за собой. После этого полученный код требуется записать, или запомнить. Если код клиент забыл при дальнейшей работе, его нужно просто поменять, обратившись к оператору Сбербанка через телефон.

Получение информации через голосовое круглосуточное меню Сбербанка

Клиенты Сбербанка, позвонив по бесплатному круглосуточному номеру 8-800-555-55-50, или другому, указанному в данной статье выше, могут получать информацию по счету, услугам, кредитам и так далее. Достаточно лишь следовать голосовой инструкции и нажимать соответствующие вопросу клавиши.

Если голосовой информер не ответил полностью на вопрос, можно соединиться с оператором, нажав на телефоне клавишу 0.

Номера круглосуточных телефонов центральных отделений Сбербанка: по регионам

Бывает, что оператор общего номера горячей линии не может дать полный ответ на интересующий вопрос, и советует обратиться напрямую в региональный центр. Ниже клиенты Сбербанка смогут найти номер телефона своего регионального отделения Сбербанка.

  • Москва и область — 8-495-957-58-72;
  • Санкт-Петербург и область — 8-812-329-29-29;
  • Новосибирск и область — 8-383-212-20-03;
  • Екатеринбург и область — 8-343-269-51-04;
  • Нижний Новгород — 8-831-416-85-08;
  • Самара и область — 8-846-998-11-55;
  • Казань — 8-843-519-23-26;
  • Челябинск и область — 8-351-749-59-91;
  • Ростов-на-Дону — 8-863-287-82-41;
  • Уфа (по всей Башкирии) — 8-347-279-68-01.

Можно ли управлять счетом через оператора Сбербанка?

Оператор проконсультирует, ответит на вопросы, но не сможет пополнить баланс телефона клиента, или перевести с его счета деньги в счет погашения кредита.

Чтобы погасить кредит, или совершить другие операции по счету, клиенту необходимо лично прибыть в отделение Сбербанка, или воспользоваться Интернетом (Сбербанк Онлайн, либо «Личный кабинет» Сбербанка).

mikrozaimy24.ru

Служба поддержки «Сбербанк» Москва – Бесплатный телефон «Горячей линии» 8800 с мобильного | Номер телефона справочной «Сбербанка» в МСК и МО

Специалисты службы поддержки «Сбербанк» круглосуточно консультируют, принимают жалобы и обращения клиентов банка в Москве и Московской области.

Телефоны «Горячей Линии» | Онлайн-поддержка и социальные сети

Бесплатный номер службы поддержки «Сбербанк» для физических и юрлиц:

8800 555 5550

Бесплатные вызовы на телефон «Горячей линии» с мобильных и городских номеров зарегистрированных в Москве и по всей России.

Как позвонить в Сбербанк в Москве?

Для соединения с сотрудником справочной службы «Сбербанк» Москва, позвоните по бесплатному телефону 8800 555 5550 (или короткий номер 900 с мобильных) и выберите подходящий под ваше обращение пункт голосового меню информационной системы.

Дозвониться до оператора справочной можно и напрямую, минуя все пункты телефонного меню — просто подождите пока система повторит все разделы меню не нажимая на клавиши телефона. После этого звонок автоматически будет переведён на первого освободившегося сотрудника банка. Позвонить по номеру горячей линии Сбербанка 8800 555 5550 можно с мобильного или стационарного телефона, зарегистрированного в РФ.

Номер службы поддержки для звонков из Москвы и из-за границы:

+7 495 500 55 50

Все звонки на единый московский городской номер +7 495 500 55 50 оплачивается по тарифам вашего оператора связи. На этот номер горячей линии мы рекомендуем звонить при нахождении за границей в международном роуминге или при вызовах с телефона зарегистрированного за пределами России.

Для ускорения получения персональной информации, пожалуйста, заблаговременно подготовьте свои персональные данные для доступа к личной информации через оператора горячей линии Сбербанка. Для безопасной идентификации клиента могут потребоваться паспортные данные и реквизиты открытых банковских счётов. Ни один сотрудник банка не вправе спрашивать у вас ПИН-код и секретный трёхзначный код с обратной стороны банковской карты. Эта информация строго конфиденциальна и не должна быть известна никому кроме владельца карты!

Онлайн-поддержка клиентов в Москве

Не смогли дозвониться до специалиста службы поддержки по номерам «Горячей линии»? Сбербанк принимает обращения и жалобы клиентов по качеству обслуживания и услугам банка через специальный сайт «Горячей линии» ok.sberbank.ru. Официальный адрес электронной почты для писем от клиентов на любую тему: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..

Задать интересующие вас вопросы по работе банка и обслуживанию клиентов можно в официальных сообществах Сбербанка во всех популярных социальных сетях: группы Сбербанк Вконтакте, на Одноклассниках и в Facebook. Подключившись к официальным группам Сбербанка, вы сможете пожаловаться на обслуживание, внести предложение и просто быть в курсе всех событий из жизни крупнейшей банковской организации в Москве и Московской области.

Все актуальные новости Сбербанка в столичном регионе публикуются короткой строкой в официальном микроблоге компании в социальной сети Twitter. Понравилась реклама Сбербанка? Все рекламные видеоролики, видео из жизни банка в Москве и регионах России и записи с различных официальных мероприятий регулярно публикуются в видео-канале Наш дом Сбербанк на популярном сервисе YouTube.

Города МО в которых открыты офисы «Сбербанк России»

Отделения и мини-офисы банка расположены в следующих регионах и городах Москвы и Московской области:

Бронницы, Дзержинский, Долгопрудный, Дубна, Жуковский, Звенигород, Ивантеевка, Королёв, Котельники, Красноармейск, Лобня, Лосино-Петровский, Лыткарино, Протвино, Пущино, Реутов, Рошаль, Серпухов, Химки, Электрогорск, Балашиха, Домодедово, Егорьевск, Зарайск, Истра, Кашира, Клин, Коломна, Красногорск, Ликино-Дулёво, Луховицы, Люберцы, Можайск, Мытищи, Наро-Фоминск, Озёры, Орехово-Зуево, Павловский Посад, Подольск, Руза, Серебряные Пруды, Ступино, Фрязино, Черноголовка, Чехов, Шатура, Шаховская, Электросталь, Волоколамск, Воскресенск, Дмитровск, Одинцово, Пушкин, Раменск, Сергиево-Посадск, Серпухов, Солнечногорск, Талдом, Щёлков, Власиха, Восход, Звёздный городок, Краснознаменск, Молодёжный.

В географии присутствия банка и в контактных данных возможны изменения. Получайте официальную информацию о всех актуальных финансовых предложениях банка (ипотека, кредиты, вклады) по единому номеру горячей линии Сбербанка в Москве и столичном регионе: или на официальном сайте www.sberbank.ru. Техподдержка клиентов и справочная служба работают для клиентов в Москве круглосуточно и без выходных. Информация и ссылки актуальны по состоянию на июль 2018 года.

Бесплатный звонок с мобильных телефонов на «Гор Лин» гарантируется в сотовых сетях российских операторов ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС), ОАО Мегафон, ОАО «ВымпелКом» (Билайн), ООО «Т2 Рус Холдинг» (Теле2), ОАО «Ростелеком» и региональных операторов связи. Звонки на номер «Горячей линии» (справочная служба «Сбер») с номеров, зарегистрированных в других государствах оплачиваются в соответствии с тарифами на международные вызовы. Бесплатными являются только вызовы на номера банка, которые начинаются с цифр 8800, при это не важно, звоните вы с мобильного или городского телефона, главное, чтобы он был зарегистрирован в России и находился на территории страны.

Все входящие звонки в контактный центр банка по номерам горячей линии и справочной службы записываются, с целью контроля и улучшения качества обслуживания клиентов кредитной организации. По всем вопросам, включая «Как позвонить в Сбербанк Москва» и любым другим, вы можете обращаться в службу поддержки через официальный веб-сайт и и социальные сети, где на ваш вопрос найдёт свой ответ в максимально сжатые сроки.

supportservice.su

номер телефона 8800 для физических и юридических лиц, как бесплатно и круглосуточно позвонить оператору справочной службы

Опубликовано 29.03.2018   ·   Комментарии: 74   ·   На чтение: 3 мин   ·   Просмотры:

Просмотры: 4 479

Для решения срочных вопросов, получения консультации или справочной информации, физические и юридические лица могут позвонить оператору горячей линии Сбербанка по номеру телефона 8(800)5555-550 или 8(800)5555-777. Сделать это можно бесплатно как с мобильного телефона, так и с городского номера. Работает клиентская служба круглосуточно и ежедневно.

Телефоны для физических лиц

Позвонить в службу поддержки Сбербанка для физических лиц можно по нескольким телефонным номерам:

«»»»»»»Номер«»»»»»» Кто может позвонить
8(800)555-55-50 Для бесплатных звонков с мобильных и городских телефонов (по всей России)
900 Бесплатная горячая линия для мобильных телефонов (операторы: Мегафон, МТС, Билайн, Tele2, Yota, Мотив)
+7(495)500-55-50 Телефон для справок из любой точки мира (звонок платный)

Это официальные телефоны Сбербанка, именно они указаны на официальном сайте банка, а также в личном кабинете Сбербанк Онлайн.

Помимо телефонов единого контактного центра Сбербанка, за каждым отделением был закреплен свой номер телефона. Часть из них работает и сейчас:

Голосовое меню справочной

Голосовое меню справочной службы Сбербанка

*Схема голосового меню позволит Вам оперативно набрать нужную комбинацию цифр на телефоне, не дожидаясь длительного ответа автоответчика справочной службы.

Чтобы ускорить ответ оператора лучше воспользоваться кодом клиента.

Что доступно физическим лицам, если позвонить в службу поддержки клиентов?

  1. Заблокировать карту
  2. Узнать баланс карты и последние операции по счету
  3. Помощь в неотложных, «горячих» вопросах, требующих срочного разрешения
  4. Получить консультацию по банковским продуктам и услугам Сбербанка
  5. Помощь оператора горячей линии при работе в системе Сбербанк Онлайн

Телефоны для юридических лиц

«»»»Номер«»»» С какого телефона звонить
8(800) 55-55-777 Бесплатно для мобильных и стационарных телефонов (по всей России)
0312 Бесплатная линия для мобильных телефонов (операторы: МТС, Мегафон, Билайн)
+7(495) 66-55-777 Служба поддержки Сбербанка для звонков из любой страны (звонок платный)

*Все официальные телефоны указаны на сайте Сбербанка, а также продублированы в личном кабинете Бизнес Онлайн.

Позвонив в контактный центр Сбербанка, юридические лица могут получить:

  1. Консультацию оператора по любому банковскому продукту (карта, кредит, счет и т.д.)
  2. Помощь в работе с системой Сбербанк Бизнес Онлайн
  3. Открыть расчетный счет, подключить зарплатный проект, оформить кредит

Помощь представителям бизнеса оказывается Сбербанком круглосуточно и бесплатно. Звонки на круглосуточную телефонную линию с территории РФ также бесплатны. Если звонить из другой страны, то оплата начисляется согласно тарифам операторов связи.

bankifinans.ru

Как позвонить оператору сбербанка бесплатно с мобильного

Узнать полезную информацию от собственного банка возможно различными методами. Один из вариантов – это личное обращение в отделение. Но на таковой поход не всегда возможно выделить время. Приходится искать дистанционные методы общения.

Особенно это актуально при утере банковской карты либо проблемах с платежами. Кроме этого время от времени появляются внештатные обстановки с кредитами либо пластиковыми картами. В этом случае окажет помощь звонок на горячую телефонную линию.

Но не все знают, как позвонить в Сбербанк с мобильного безвозмездно. Не смотря на то, что такая возможность имеется фактически у каждого пользователя.

Содержание

Где отыскать номер

Актуальные номера телефонов постоянно находятся на картах банка. Они выделены полужирным шрифтом на обратной стороне пластика. Кроме этого на страницах сайта эта информация расположена посредине в верхней части экрана.

Вся печатная рекламная продукция кроме этого имеет номер телефона и другие необходимые реквизиты для обращения клиентов. На календарях и блокнотах напечатаны не считая телефонов электронная почта и почтовые адреса.

Главные телефонные номера

Дабы связаться с оператором кол-центра Сберегательного банка, пользователям сотовых телефонов возможно набирать 900. Данный сервисный номер легко запомнить, и возможно вписать в справочник телефона для стремительного вызова.

Схема дозвона в Сбербанк

Абоненты сотовых операторов МТС, Билайна либо Мегафона при звонках локального роуминга либо в собственном регионе не будут платить за вызов на данный номер. Для других операторов нужно уточнять на горячей телефонной линии сотовых компаний.

Имеется телефон, на который возможно звонить с любого мобильного номера безвозмездно:

8 800 555 55 50

За звонок с территории России на данный номер с абонентов любой сети не будут списываться деньги. Кроме того пользователи стационарных телефонов не оплачивают данный звонок.

Случается, что кроме того многоканальные номера заняты, поскольку

имеется пиковые часы для дозвона на горячую телефонную линию. В этом случае возможно воспользоваться дополнительным бесплатным номером:

8 800 200 37 47

В случае если позвонить оператору Сберегательного банка, прежде всего ответит автоматическая работа. Она предоставит список пунктов, по которым рассортирована голосовая информация. В случае если же пригодится пообщаться с настоящим оператором, то из любого пункта меню возможно сделать запрос, надавив цифру «0».

В то время, когда покажется вольный сотрудник, случится автоматическое соединение с оператором.

Главные вопросы для помощи клиентам

По телефону предоставляется информация о новых банковских продуктах, способах и услугах их получения. Кроме этого возможно определить о размещении ближайших отделений компании и проконсультироваться по подключению интернет-банкинга либо Мобильного банка.

Эксперты кол-центра выполнят настройку карты перед зарубежными поездками для надёжного применения или напротив окажут помощь поставить блокировку на потерянную карту. Кроме этого работники компании проконсультируют по вторым вопросам, связанным со Сберегательным банком.

Дополнительные средства связи

Тем, кто выехал за предел и хочет проконсультироваться по банковским продуктам, возможно дать совет обратиться на номера:

+7 495 500 55 50

+7 495 544-45-45

+7 495 788-92-77

Для общения таким виртуальным методом, пригодится вступить в группы.

Бесплатный звонок из-за предела

В случае если клиент Сберегательного банка находится на территории страны, имеющей дочернее предприятие банка, к примеру, на Украине, то он может позвонить в российский Сбербанк полностью безвозмездно. Для этого в каждом отделении имеется прямой телефон для связи с местной украинской тёплой линией.

Дозвонившись с него безвозмездно к киевскому оператору, необходимо только попросить сотрудника перевести вас на российский кол-центр.

Но наряду с этим пригодится пройти стандартную авторизацию пользователя. Для этого нужно будет указать собственные паспортные эти, номер карты и кодовое слово, в случае если потребуется.

Увлекательное по теме:

Источник: znatokdeneg.ru

Как звонить на горячую линию

Увлекательные записи:
Подборка статей, которая Вас должна заинтересовать:

kapitalbank.ru

Как позвонить в Сбербанк оператору

По сути — это Кол-центр, в котором все входящие звонки проходят автоматическую обработку и перенаправляются к соответствующему оператору. Для звонков из / любой //любую точки света, в частности с территории России, предусмотрены несколько линий, которые работают круглосуточно. Перед тем, как позвонить в Сбербанк оператору, необходимо убедиться, что телефон, с которого происходит звонок переключен в тоновый режим.

Стоит отметить, что звонки на номер 900 могу совершать абоненты не всех операторов, а только МЕГАФОН МОСКВА, Билайн и МТС.Для других операторов действуют отдельные номера:

услуги связи за данный звонок будут оплачены в соответствии с тарифами оператора исходящей связи.Все входящие звонки автоматический информатор, после выбора языка, делит на пять групп:

  1. — блокирование карты:
  2. — проверка баланса
  3. — продукты// услуги физическим лицам
  4. — продукты //услуги для юридических лиц
  5. — программа «СПАСИБО».

Соединиться с оператором можно, набрав цифру 0.

Для владельцев международных банковских карт открыты дополнительные линии, которые также работают круглосуточно:

С помощью системы автоматизированного обслуживания можно:

  • получить сообщение с информацией о расходном лимите карты
  • в случае утраты произвести блокирование карт-счёта, а также связаться с оператором.

В случает утери или кражи карты, а также при возникновении подозрения об использовании её в мошеннических целях, следует обращаться по следующим номерам телефонов:

Для быстрой и полноценной обработки звонка, перед тем как позвонить в Сбербанк оператору, абоненту рекомендуется чётко сформулировать цель своего обращения и обстоятельства, имеющие причастность к сути вопроса.

 

gde-vzyat-deneg.ru

Как позвонить в сбербанк с мобильного бесплатно оператору

Как позвонить оператору Сбербанка: инструкция

Если вас интересует информация, как позвонить оператору Сбербанка, тогда ознакомьтесь с этим материалом.

Как позвонить оператору Сбербанка: инструкция

В Сбербанке России существует специальная служба помощи. Это сделано для удобства клиентов. Операторы консультируют по всем вопросам.

Служба помощи — Колл-центр, где входящие звонки, проходя полную автоматическую обработку, перенаправляются оператору, занимающемуся конкретными вопросами.

Звонки осуществляются из любого региона России // точки мира. В Сбербанке для этого предусмотрено несколько телефонных линий. Звонить можно круглосуточно.

До начала дозвона проверьте настройку телефона на тоновый режим.

Инструкция, как позвонить живому оператору

На горячую линию Сбербанка звОнят:

  • Наберите номер международного формата + 7 495 500 55 50 //по странам. Оплата за звонок взимается по тарифам, установленным вашим оператором.
  • Звоня из российского региона, набрать 8 800 555 55 50 (бесплатный), либо такой же бесплатный, но уже по региону. Чаще выбор региона происходит автоматически, но далеко не всегда, перепроверьте автоматически определяемый регион/город.
  • Если у вас нет проводного телефона, а только мобильный, то логичнее звонить по короткому номеру 900. Звонки на этот номер бесплатны не для всех абонентов, только Билайн, МТС, Мегафон Москва. Для других операторов связи предусмотрены дополнительные номера, с оплатой по тарифам уже оператора связи.

Звонок на автоматический информатор предусматривает пять групп, выбрать которую можно после выбора языка.

  1. Группа 1 – блокировка карты.
  2. Группа 2 – проверка баланса карты.
  3. Группа 3 – услуги (продукты) для физических лиц.
  4. Группа 4 – услуги и продукты для юридических лиц.
  5. Группа 5 – специальная программа СПАСИБО.
  6. Для соединения с оператором предлагается нажать на клавишу «0».

Если вы являетесь владельцем международной банковской карты, то для ваших вопросов предусмотрены специальные линии. Звонить на них можно круглосуточно из любой точки мира.

Автоматизированное обслуживание помогает решить вопросы, связанные с получением информации о расходном лимите карты. Также можно заблокировать свою банковскую (кредитную, зарплатную и др.) карты в случае их утери.

По вопросам блокировки карты звонки осуществляют на номера

Перед тем как звонить оператору в Сбербанк, продумайте свой вопрос и сформулируйте его. Это поможет специалисту предоставить исчерпывающую по конкретной проблеме, информацию.

Как позвонить в Сбербанк оператору

Для удобства клиентов в Сбербанке России существует «Служба помощи», операторы которой готовы помочь и проконсультировать по любым вопросам, в рамках своих полномочий.

По сути — это Кол-центр, в котором все входящие звонки проходят автоматическую обработку и перенаправляются к соответствующему оператору. Для звонков из / любой //любую точки света, в частности с территории России, предусмотрены несколько линий, которые работают круглосуточно. Перед тем, как позвонить в Сбербанк оператору, необходимо убедиться, что телефон, с которого происходит звонок переключен в тоновый режим.

Стоит отметить, что звонки на номер 900 могу совершать абоненты не всех операторов, а только МЕГАФОН МОСКВА, Билайн и МТС. Для других операторов действуют отдельные номера:

услуги связи за данный звонок будут оплачены в соответствии с тарифами оператора исходящей связи. Все входящие звонки автоматический информатор, после выбора языка, делит на пять групп:

  1. — блокирование карты:
  2. — проверка баланса
  3. — продукты// услуги физическим лицам
  4. — продукты //услуги для юридических лиц
  5. — программа «СПАСИБО».

Соединиться с оператором можно, набрав цифру 0.

Для владельцев международных банковских карт открыты дополнительные линии, которые также работают круглосуточно:

С помощью системы автоматизированного обслуживания можно:

  • получить сообщение с информацией о расходном лимите карты
  • в случае утраты произвести блокирование карт-счёта, а также связаться с оператором.

В случает утери или кражи карты, а также при возникновении подозрения об использовании её в мошеннических целях, следует обращаться по следующим номерам телефонов:

Для быстрой и полноценной обработки звонка, перед тем как позвонить в Сбербанк оператору, абоненту рекомендуется чётко сформулировать цель своего обращения и обстоятельства, имеющие причастность к сути вопроса.

Все клиенты коммерческих банков рано или поздно сталкивается с проблемой, которую могут решить квалифицированные сотрудники банка. При этом для удобства клиентов банк предоставляет возможность связаться с сотрудником по бесплатному телефону. Сбербанк России не является исключением, именно здесь есть несколько номеров, которые работают круглосуточно для своих клиентов. Какой телефон службы поддержки Сбербанк работает сегодня и как пользоваться горячей линией.

Несомненно, дистанционное банковское обслуживание – это большое преимущество для клиентов. У действующих и потенциальных клиентов всегда может возникнуть ряд вопросов, на которые способен ответить только сотрудник Сбербанка. Например:

  • проверить баланс карты;
  • получить консультационную услугу;
  • узнать подробности об услугах банка.

То есть, чтобы решить те или иные вопросы, необязательно непосредственно идти в отделение банка и тратить свое время. Клиенты могут воспользоваться службой поддержки. Номера телефонов:

  1. 8 (800) 555-55-50 – бесплатный телефон справочной службы Сбербанка работают круглосуточно.
  2. 900 – номер телефона, доступный пользователям с мобильных номеров российских операторов. Нюанс в том, что совершить звонок можно только в домашнем регионе.
  3. +7 (495) 500-55-50 — международный номер телефона. Он необходим для пользователей, находящихся за пределами РФ. Звонок платный, его стоимость соответствует тарифному плану абонента.

Важно! Если у вас есть замечания по работе банка, вы можете отправить свое мнение SMS сообщением на короткий номер 9000.

Телефон поддержки Сбербанка позволяет пользователям совершать некоторые операции и получать информационные услуги. Зачем нужна горячая линия банка:

  1. Вы можете за считаные секунды заблокировать пластиковую карту, активировать или заблокировать услуги мобильный банк и Сбербанк онлайн.
  2. Оператор может предоставить информацию о состоянии банковского счета, кредита или вклада.
  3. По номеру горячей линии вы можете получить устный отчет о последних совершенных вами операциях по карте.
  4. Сотрудник банка может ответить на любой вопрос, касающийся условия обслуживания вкладов или кредитов.
  5. Вы можете оставить свой отзыв о работе банка.
  6. Оператор горячей линии может предоставить вам код клиента для голосового доступа карточному счету.

В общем, помощь клиентам Сбербанк оказывает дистанционно, если у вас возник какой-либо вопрос к сотруднику банка, но у вас нет возможности посетить отделение банка, и вы не нашли нужной информации на официальном сайте либо у вас возникли сложности с использованием дистанционных сервисов вы можете воспользоваться одним из представленных выше телефонов. Например, если у вас возникло подозрение, что доступ в ваш личный кабинет в системе интернет-банкинга получил злоумышленник, вам срочно нужна служба поддержки Сбербанк Онлайн, в данном варианте вы также можете позвонить по горячей линии или номеру 900.

При совершении звонка на горячую линию у вас есть два варианта: прослушать информацию от автоинформатора или соединиться со специалистом. Стоит отметить, что голосовое меню банка довольно разнообразное, то есть в большинстве случаев вам не нужно соединение с оператором, потому что в автоматическом режиме вы можете совершить некоторые действия и получить нужную вам информацию, а именно:

  • заблокировать карту;
  • получить информацию для юридических лиц по продуктам и услугам;
  • подтвердить информацию в Сбербанк онлайн;
  • получить информацию по вкладам и кредитам.

Схема голосового меню будет представлена ниже. Если же в голосовом меню вы не нашли ту информацию, которую искали, то на любом этапе прослушивания автоинформатора вы можете нажать кнопку соединения с оператором.

Управление голосовым меню

Код клиента для держателей банковских карт

Наверняка у каждого держателя пластиковой карты может сложиться ситуация, при которой нужно срочно получить какую-либо информацию или заблокировать карту. При этом ждать ответа оператора или прослушивать автоинформатор не представляется возможным. Здесь Сбербанк предлагает клиентам услугу, при которой после совершения звонка он может в короткий срок идентифицировать себя, как держатель пластиковой карты и совершать некоторые операции без соединения с оператором. Для этого ему нужно лишь получить код клиента:

Код клиента – это комбинация из 5 цифр, которые позволяют в короткий срок получить доступ к своему карточному счету без соединения с оператором, достаточно один раз получить код и в будущем вы можете им пользоваться при каждом звонке на горячую линию в любое время суток.

То есть, простыми словами служба поддержки клиентов Сбербанк позволяет карточным клиентам моментально получать информацию. Для этого лишь нужно набрать номер телефона горячей линии, затем набрать на клавиатуре мобильного телефона «22», ввести номер своей пластиковой карты (делать этого не нужно для клиентов, которые подключены к услуге мобильный банк), затем ввести код клиента и номер операции. Определенные операции с карты соответствуют нажатию на кнопку своего мобильного устройства:

  • 1 – проверка остатка на счете;
  • 2 – отчет по транзакциям по счету;
  • 0 – консультация специалиста;
  • 3 – получение логина и пароля к интернет-банкингу;
  • 4 – заблокировать доступ к карточному счету.

Получить данные можно следующим образом: посредством устройства самообслуживания или с помощью сотрудника горячей линии. В устройстве самообслуживания вы можете получить информацию с помощью своей банковской карты. Вам нужно в меню найти соответствующую функцию. Пароль будет предоставлена на чеке. При звонке на горячую линию для быстрого соединения с оператором нажмите сначала команду «22», затем «0». Будьте готовы к тому, что оператор уточнит некоторые ваши данные, в том числе паспорта и пластиковой карты, а также кодовое слово.

Обратите внимание, что код клиента может быть задан лично вами соблюдением всех правил безопасности или в автоматическом режиме.

Таким образом, номер техподдержки Сбербанка и горячая линия для получения информационных услуг позволяет клиентам получать консультационную и информационную поддержку круглосуточно. Но при этом стоит учитывать, что для получения некоторых услуг все рано придется обратиться непосредственно в Сбербанк, потому что операторы могут лишь проконсультировать вас по услугам банка и ответить на ряд вопросов.

Служба поддержки «Сбербанк» – Бесплатный телефон «Горячей линии» 8800 | Номер телефона справочной, вход в «Личный кабинет»

Специалисты службы поддержки «Сбербанк России» круглосуточно консультируют, принимают жалобы и обращения клиентов банка. В этом разделе публикуются контактные данные службы поддержки, бесплатные номера «Горячей линии» и адрес для входа в «Личный кабинет».

Единый бесплатный номер службы поддержки «Сбербанк России» для физических и юридических лиц:

Бесплатные вызовы с мобильных и городских номеров зарегистрированных в России.

Для соединения с сотрудником справочной службы «Сбербанк», выберите нужный пункт голосового меню.

Дозвониться до оператора можно и напрямую – просто подождите, пока система повторит все пункты меню не нажимая на клавиши. Затем вас переведут на первого освободившегося сотрудника банка. Позвонить по номеру горячей линии Сбербанка 8800 555 5550 можно из любого региона России совершенно бесплатно, с мобильного или стационарного телефона, зарегистрированного в РФ. Не смогли дозвониться оператору Сбербанка?

Номер службы поддержки для звонков из Москвы и из-за границы:

Все вызовы на единый московский городской номер +7 495 500 55 50 оплачивается по тарифам вашего оператора связи. На этот номер горячей линии мы рекомендуем звонить при нахождении за границей в международном роуминге или при использовании телефона зарегистрированного за пределами России.

Для экстренной блокировки утраченной банковской карты «Сбербанк» — нажмите цифру в тональном режиме сразу после соединения.

Для быстрого соединения с сотрудником банка, выберите нужный раздел в главном меню автоматизированной информационной службы.

Информация о балансе кредитной или зарплатной карты — нажмите цифру

«Услуги для физических лиц» — нажмите цифру Для соединения с оператором горячей линии Сбербанка, далее нажмите цифру после чего дождитесь соединения со специалистом службы поддержки (кредитный отдел, ипотечный отдел и другие).

«Услуги для юридических лиц» — нажмите цифру Для соединения с оператором юридического отдела, далее нажмите цифру после чего дождитесь соединения со специалистом службы поддержки для получения любой справки по услугам банка для юрлиц.

Программа лояльности «Спасибо») — нажмите цифру Для соединения с оператором, далее нажмите цифру после чего дождитесь соединения со специалистом службы поддержки.

К примеру, чтобы сразу дозвониться до сотрудника поддержки Сбербанка, позвоните на единый номер 8800 555 5550 и последовательно нажмите цифры и в тональном режиме. Для экстренной блокировки кредитной карты просто нажмите на цифру 1 сразу после соединения.

Пожалуйста, заблаговременно приготовьте свои персональные данные для доступа к личной информации через оператора горячей линии Сбербанка. Для идентификации клиента могут потребоваться паспортные данные и реквизиты банковских счётов. При этом ни один сотрудник банка не вправе спрашивать у вас пин-код банковской карты. Эта информация строго конфиденциальна! Обратите внимание, что вы можете оставить обращение или жалобу в службу безопасности банка, воспользовавшись указанными выше номерами и дождавшись соединения с оператором.

Большинство распространённых задач и вопросов по банковскому обслуживанию так же может быть решено через систему дистанционного обслуживания «Сбербанк Онлайн». С помощью системы самообслуживания вы сможете открывать вклады, оплачивать коммунальные услуги, сотовую связь, интернет и многое другое через свой «Личный кабинет», без звонков в справочную службу или посещения ближайшего отделения банка.

Для получения исчерпывающей информации о том, как подключить интернет-банк «Сбербанк Онлайн» перейдите на официальный сайт Сбербанк Online или обратитесь по телефону службы поддержки банка по номеру «Горячей Линии»

Не смогли дозвониться до специалиста службы поддержки по указанным выше номерам «Горячей линии»? Сбербанк принимает обращения и жалобы клиентов по качеству обслуживания и услугам банка через специальный сайт «Горячей линии» ok.sberbank.ru. Адрес электронной почты для писем: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. .

Задать интересующие вас вопросы по работе банка и обслуживанию клиентов можно в официальных сообществах Сбербанка во всех популярных социальных сетях: группы Сбербанк Вконтакте , на Одноклассниках и в Facebook . Подключившись к официальным группам Сбербанка, вы сможете пожаловаться на обслуживание, внести предложение и просто быть в курсе всех событий из жизни крупнейшей банковской организации в России.

Официальный представитель банка максимально быстро ответит на все вопросы и жалобы клиентов на специализированном портале Banki.ru. На этом сайте вы так же можете ознакомиться с большим количеством актуальный и настоящих отзывов о работе банка и службы поддержки в России.

Все наиболее важные новости Сбербанка публикуются короткой строкой в официальном микроблоге компании в социальной сети Twitter . Вы также можете ознакомиться с рекламными видеороликами, видео из жизни банка и с различных официальных мероприятий, которые регулярно размещаются в видео-канале Наш дом Сбербанк на популярном сервисе YouTube.

Города в которых открыты офисы «Сбербанк России»

Отделения и мини-офисы банка расположены в следующих регионах и городах России (указаны крупнейшие города, о наличии офисов Сбербанка в других городах и поселениях, уточняйте по номерам Горячей линии, которые указаны в разделе Как позвонить в Сбербанк):

Москва и Санкт-Петербург (Открытое акционерное общество «Сбербанк России»), Республика Адыгея (Майкоп), Алтайский край (Барнаул), Амурская область (Благовещенск), Архангельская область (Архангельск, Коряжма, Котлас), Астраханская область (Астрахань), Белгородская область (Белгород, Старый Оскол, Губкин), Брянская область (Брянск, Клинцы, Новозыбков), Республика Бурятия (Улан-Удэ), Владимирская область (Владимир, Ковров, Муром, Александров, Гусь-Хрустальный), Волгоградская область (Волгоград), Вологодская область (Вологда, Череповец, Бабаево), Воронежская область (Воронеж, Борисоглебск, Россошь, Лиски), Республика Дагестан (Махачкала), Еврейская АО (Биробиджан), Забайкальский край (Чита), Ивановская область (Иваново), Республика Ингушетия (Магас), Иркутская область (Иркутск), Кабардино-Балкарская Республика (Нальчик), Калининградская область (Калининград, Советск, Черняховск, Балтийск), Республика Калмыкия (Элиста), Калужская область (Калуга, Обнинск), Камчатский край (Петропавловск-Камчатский, Елизово), Карачаево-Черкесская Республика (Черкесск), Республика Карелия (Петрозаводск, Кондопога, Костомукша, Сегежа), Кемеровская область (Кемерово, Новокузнецк, Прокопьевск, Ленинск-Кузнецкий, Междуреченск), Кировская область (Киров, Кирово-Чепецк, Вятские Поляны), Республика Коми (Сыктывкар, Ухта, Воркута, Печора), Костромская область (Кострома, Буй, Шарья), Краснодарский край (Краснодар, Сочи, Новороссийск, Армавир), Красноярский край (Красноярск), Курганская область (Курган), Курская область (Курск, Железногорск, Курчатов и другие города), Ленинградская область (Гатчина, Выборг, Сосновый Бор, Всеволожск и другие населённые пункты области), Липецкая область (Липецк, Елец), Магаданская область (Магадан), Республика Марий Эл (Йошкар-Ола), Республика Мордовия (Саранск), Московская область (Одинцово, Сергиев Посад, Раменское, Люберцы, Красногорск, Мытищи, Щёлково), Мурманская область (Мурманск, Апатиты, Североморск, Мончегорск, Кандалакша, Кировск), Ненецкий АО (Нарьян-Мар), Нижегородская область (Нижний Новгород, Дзержинск, Арзамас, Саров), Новгородская область (Великий Новгород, Боровичи, Валдай), Новосибирская область (Новосибирск, Бердск, Искитим, Куйбышев), Омская область (Омск), Оренбургская область (Оренбург), Орловская область (Орёл, Ливны, Мценск), Пензенская область (Пенза), Пермский край (Пермь), Приморский край (Владивосток), Псковская область (Псков, Великие Луки), Республика Алтай (Горно-Алтайск), Республика Башкортостан (Уфа, Стерлитамак, Салават, Нефтекамск, Октябрьский), Ростовская область (Ростов-на-Дону, Таганрог, Шахты, Новочеркасск), Рязанская область (Рязань, Касимов, Скопин), Самарская область (Самара, Тольятти), Саратовская область (Саратов), Сахалинская область (Южно-Сахалинск, Корсаков, Холмск, Оха), Свердловская область (Екатеринбург, Нижний Тагил, Каменск-Уральский, Первоуральск, Серов, Новоуральск), Республика Северная Осетия — Алания (Владикавказ), Смоленская область (Смоленск, Вязьма, Рославль), Ставропольский край (Ставрополь), Тамбовская область (Тамбов, Мичуринск, Рассказово), Республика Татарстан (Казань), Тверская область (Тверь, Ржев, Вышний Волочёк), Томская область (Томск, Северск, Стрежевой), Тульская область (Тула, Новомосковск, Донской), Республика Тыва (Кызыл), Тюменская область (Тюмень), Удмуртская Республика (Ижевск, Сарапул, Воткинск, Глазов), Ульяновская область (Ульяновск), Хабаровский край (Хабаровск), Республика Хакасия (Абакан), Ханты-Мансийский АО — Югра (Ханты-Мансийск), Челябинская область (Челябинск, Магнитогорск, Златоуст, Миасс, Копейск), Чеченская Республика (Грозный), Чувашия (Чебоксары), Чукотский АО (Анадырь), Республика Саха (Якутск), Ямало-Ненецкий АО (Салехард) и Ярославская область (Ярославль).

В списке регионов и в контактных данных банка возможны изменения. Уточняйте информацию о всех актуальных финансовых предложениях банка (ипотека, кредиты, вклады) по единому номеру горячей линии Сбербанка в России: или на официальном сайте www.sberbank.ru. Техподдержка клиентов и справочная служба работают для клиентов круглосуточно и без выходных дней. Информация и ссылки приведены по состоянию на март 2018 года.

Бесплатный звонок с мобильных телефонов гарантируется в мобильных сетях российских операторов ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС), ОАО Мегафон, ОАО «ВымпелКом» (Билайн), ООО «Т2 Рус Холдинг» (Теле2), ОАО «Ростелеком» и региональных операторов связи. Звонки на номер «Горячей линии» (справочная служба) с номеров, зарегистрированных в других государствах оплачиваются в соответствии с тарифами на международные вызовы. Бесплатными являются только вызовы на номера банка, которые начинаются с цифр 8800, при это не важно, звоните вы с мобильного или городского телефона, главное, чтобы он был зарегистрирован в России и находился на территории страны.

Все обращения и звонки в контактный центр банка по номерам горячей линии и справочной службы записываются, с целью контроля качества обслуживания клиентов. По всем вопросам, включая «Как позвонить в Сбербанк» и любым другим, вы можете обращаться в службу поддержки через официальный веб-сайт и и социальные сети, где на ваш вопрос найдёт свой ответ в максимально сжатые сроки.

У Сбербанка в России огромное количество клиентов. Ежедневно служба поддержки по телефону горячей поддержки принимает тысячи звонков. Не все клиенты учреждения знают, как позвонить в Сбербанк, можно ли сделать это с мобильного бесплатно.

Чтобы позвонить в Сбербанк России с мобильного или стационарного телефона, нужно набрать номер 88005555550. Данный набор цифр актуален как для физических, так и для юридических лиц.

Получить можно ответы на вопросы о:

  • вкладах;
  • депозитах;
  • кредитках;
  • ипотеке;
  • автокредитах и т.д.

Вне зависимости от того, звоните вы оператору с сотового или с домашнего номера, горячая линия в Москве и любом другом регионе России работает безотказно. Звонок бесплатный.

Чтобы позвонить с мобильного телефона из-за границы, нужно набрать +74955005550. Этот номер актуален и для тех, кто намерен связаться со службой с зарубежного стационарного телефона.

Для удобства пользования клиентам сначала предоставляется возможность выбора нужной категории вопросов с помощью голосового меню. В тех случаях, когда аппарат не рассчитан на работу в тоновом режиме, задача клиента подождать до конца работы автоответчика. Если не будет выбрана никакая цифра, клиента Сбербанка автоматически перебрасывают на связь с первым освободившимся оператором службы.

Позвонить в Сберегательный банк бесплатно с сотового телефона может каждый гражданин и не гражданин России. Важно, чтобы номер телефона был зарегистрирован на территории Российской Федерации.

Загрузка...

wearethepeople.ru

Как позвонить в Сбербанк на горячую линию?

Большинство россиян сегодня предпочитают пользоваться банковскими продуктами от известных компаний, в частности Сбербанка. Но если возникают проблемы в получении или обслуживании карты, счета, вклада или кредита, лучше позвонить в банк для получения консультации. Как это сделать — читайте далее.

Как созвониться с банковским специалистом?

Если вы хотите поговорить с живым человеком, а не с автоответчиком, и при этом у вас нет возможности лично посетить ближайшее отделение компании, вы можете воспользоваться услугами Контактного центра Сбербанка. Работает он круглосуточно, в будни, выходные и праздники, поэтому консультацию по важному вопросу вы сможете получить в любое удобное для вас время.

Единственное ограничение — в выходные и праздники ответа можно ожидать чуть дольше, чем обычно, по причине выхода меньшего количества сотрудников на работу. А вечером линия также может быть загружена, но здесь от сотрудников ничего не зависит, просто клиенты решают свои вопросы, чаще всего, именно в вечернее время, и специалистов на всех может не хватать.

Чтобы связаться со службой поддержки, нужно набрать:

  1. Единый номер горячей линии 8 800 555-55-50. Для жителей России звонки на этот номер бесплатные. Работает по всем регионам.
  2. Номер 900 — для звонков с мобильного телефона. Подходит исключительно действующим клиентам Сбербанка, которые имеют здесь счет\карточку, и указавшим свой контактный мобильный в договоре, либо при подключении услуги «Мобильный банк».
  3. Чтобы совершить вызов из Москвы либо из-за границы, позвоните на +7 495 500-55-50. Звонки тарифицируются в соответствии с условиями вашего оператора.

На вызов вам ответит автоответчик. Следуйте его инструкциям, чтобы узнать ответ на интересующий вас вопрос. В том числе, вы сможете связаться с оператором в режиме реального времени.

Если ваша карточка относится к категории премиальных, то для таких клиентов есть отдельная выделенная линия, номер которой указан на самой карте. Вы можете позвонить по телефону 8 (800) 555-02-55 и получить консультацию по нужному вопросу.

Как еще можно связаться со Сбербанком?

Помимо указанных выше контактов, есть возможность получения консультации в режиме онлайн, т.е. через Интернет. Удобнее всего это делать на официальном сайте банка sberbank.ru, где в правом верхнем углу вы увидите круглый значок с надписью «Чат».

Нажмите на него, и у вас на страничке появится отдельное окно чата. В нем вы можете коротко описать суть своей проблемы, и проконсультироваться по ней с работником банка. Иногда просят уточнить ваши личные данные или номер карточки — эту информацию можно предоставлять, она не несет никакой угрозы вашим счетам и сбережениям.

К сожалению, таким образом можно получить ответ только на общие вопросы, к примеру: какие есть карты, как можно открыть\закрыть вклад, как оформить досрочное погашение и т.д. А вот на более конкретные, связанные с данными ваших кредитов и счетов уже получить помощь нельзя, потому как сотрудники онлайн-поддержки не имеют доступа к вашим персональным данным.

Какие еще есть варианты?

Если вы являетесь действующим клиентом банка, и вы зарегистрированы в системе «Сбербанк Онлайн», то вы также можете написать письмо из своего аккаунта. Для этого зайдите в свой Личный кабинет, пролистайте страницу до самого низа и нажмите на ссылку «Письмо в банк».

В мобильном приложении сервиса такой опции нет, то есть функция «Диалоги». Там вы также можете получить оперативную помощь по возникшим проблемам.

В том случае, если вы хотите не решить вопрос, а оставить жалобу на действия конкретных сотрудников или банка в целом, то для этого на официальном сайте компании предусмотрена опция «Обратная связь». Там вы можете подробно описать ситуацию, которая вас побудила написать претензию, её рассмотрят и сообщат о решении.

Если по каким-то причинам вам не удается позвонить в Сбербанк, то можете написать на электронный адрес почты help@sberbank.ru

Если вы хотите узнать, как получить кредит без отказа? Тогда пройдите по этой ссылке. Если же у вас плохая кредитная история, и банки вам отказывают, то вам обязательно необходимо прочитать эту статью. Если же вы хотите просто оформить займ на выгодных условиях то нажмите сюда. Если вы хотите оформить кредитную карту, тогда пройдите по этой ссылке. Другие записи на эту тему ищите здесь.

kreditorpro.ru



О сайте

Онлайн-журнал "Автобайки" - первое на постсоветском пространстве издание, призванное осветить проблемы радовых автолюбителей с привлечение экспертов в области автомобилестроения, автоюристов, автомехаников. Вопросы и пожелания о работе сайта принимаются по адресу: Онлайн-журнал "Автобайки"