Как позвонить в службу поддержки (оператору) Сбербанка? Позвонить оператору сбербанк

БЕСПЛАТНО ответим на Ваши вопросы
По лишению прав, ДТП, страховом возмещении, выезде на встречную полосу и пр. Ежедневно с 9.00 до 21.00
Москва и МО +7 (499) 938-51-97
С-Петербург и ЛО +7 (812) 467-32-86
Бесплатный звонок по России 8-800-350-23-69 доб.418

бесплатный номер поддержки 8800, круглосуточный телефон контакт центра

Горячая линия Сбербанка создана для поддержки, консультации, решения проблем клиентов банка. Служба поддержки работает круглосуточно, звонки при этом являются бесплатными (но не со всех телефонов). Если у вас возникли вопросы по работе с продуктами или услугами банка, их с большой долей вероятности можно решить с помощью звонка в службу поддержки. Но для начала рекомендуем воспользоваться современной системой самообслуживания — войдите в личный кабинет Сбербанк Онлайн и получите всю нужную информацию. Если же вы предпочитаете традиционный метод поддержки — к вашим услугам номер телефона горячей линии Сбербанка — 8 800 555 55 50. Телефон является бесплатным для звонков со всей территории России — как с мобильного, так и со стационарного оборудования. Если вы проживаете в Москве или Московской области,  то также можете позвонить на горячую линию по номеру 8 495 500 55 50. Для клиентов, которые находятся заграницей есть отдельный номер +7 495 500-55-50, однако звонки с данного телефона являются платными, стоимость зависит от тарифов оператора в стране откуда осуществляется вызов. Также есть короткий номер для звонков с мобильных телефонов —  900.

Итак, вот все телефоны горячей линии Сбербанка:

  • 8 800 555 55 50 — единый для всей страны, круглосуточный, бесплатный для звонков с мобильных и стационарных телефонов. Работает как для физических, так и юридических лиц;
  • 8 495 500 55 50 — бесплатный номер телефона службы поддержки для жителей Москвы и московской области. Жители столицы могут позвонить по этому номеру если, например, главная горячая линия занята;
  • +7495 500 55 50 — горячая линия Сбербанка для звонков с других стран. Это Не бесплатный телефон, обратите внимание что стоимость зависит от тарифов на связь у местных операторов;
    • Как дешевле звонить на горячую линию Сбербанка из-за границы? Вот несколько советов. Во-первых, если вы часто бываете заграницей, можете подключить специальный тариф или услугу для удешевления звонков в роуминге. У каждого оператора есть свои условия для таких случаев, вы можете обратиться к своему для уточнения. Во-вторых — вы можете купить в стране пребывания местную сим карту и звонить в Россию через код страны. Также у местных операторов связи наверняка есть свои, особые тарифы для звонков заграницу. Поинтересуйтесь этим в своей стране пребывания и вы наверняка найдёте способ звонить на номер Сбербанка значительно дешевле!
  • Номера отделений — в каждом городе есть свои отделения Сбербанка со своей поддержкой — телефон Сбербанка в крупнеших городах
  • 900 — это специальный короткий номер для пользователей мобильных телефонов (не стационарных!). Он бесплатный в домашнем регионе и в границах внутрисетевого роуминга, но только у таких операторов связи: Мегафон, Мотив, Yota, Билайн, МТС, Теле2. Это тоже круглосуточный номер;
  • 9000 — это специальный SMS номер для опросов о качестве обслуживания и улучшения сервиса. Стоимость зависит от тарифов на СМС у вашего оператора.

Все номера, которые начинаются с 8 800 — являются бесплатными. Это универсальное правило в системе связи страны. Поэтому совсем не удивительно, что главная горячая линия Сбербанка основана именно на этом коде.

Какие проблемы могут возникнуть при обращении на горячую линию Сбербанка

Самая распространённая проблема, которая может возникнуть при звонке на горячую линию Сбербанка — это занятость линии. Но не переживайте по этому поводу! Нужно немного подождать и оператор обязательно свяжется с вами.

►Сколько вы ожидали соединения с горячей линией — поделитесь своим опытом!

Какие ещё есть варианты решения занятой линии Сбербанка:

  1. Как уже говорилось выше, если горячая линия занята — нужно немного подождать. Как показывает практика, время ожидания редко превысит 5 минут;
  2. Позвонить в другое время. Жителям западной части России может пригодится совет позвонить в ночное время или ранним утром (хотя конечно, это не всем подойдёт). Проще дозвониться жителям Сибири и Дальнего Востока — ведь их часовой пояс позволяет обратиться на горячую линию Сбербанка раньше наступления активного дня на западе России.  Если конкретнее — рекомендуем звонить на горячую линию с 0 до 9 часов по МСК. Час пик в службе поддержки — с 16:00 до 20:00.
  3. Воспользоваться самообслуживанием в тональном режиме по телефону контактного центра Сбербанка (номера 8 800 555 55 50, +7495 500 55 50, 900). О том как это сделать, смотретите здесь — тональный режим самообслуживания горячей линии Сбербанка;
  4. Если никак не получается дозвониться в поддержку банка, можете попробовать связаться по альтернативным каналам — в социальных сетях, через Мобильный банк или интернет-банкинг Сбербанка. Подробнее об этом смотрите тут — другие способы связаться с поддержкой Сбербанка;
  5. Даже в случае успешного соединения с оператором колл-центра, может возникнуть проблема с идентификацией вас как клиента Сбербанка. Поэтому очень желательно перед звонком подготовить некоторую нужную информацию. О ней ниже — подготовка к общению с поддержкой банка;
  6. Ещё одна проблема, которая может возникнуть после дозвона на горячую линию — ваш вопрос не решается в телефонном режиме. Выход из ситуации — посетить отделение Сбербанка и решить свой вопрос там. Также смотрите какие проблемы можно решить через горячую линию.

Что обязательно нужно знать перед звонком на горячую линию службы поддержки Сбербанка

Дозвонившись по горячей линии в контакт центр Сбербанка, может возникнуть проблема идентификации вашей личности в системе банка. Поэтому рекомендуем вам подготовить следующую информацию:

  • паспортные данные — оператор может попросить некоторые из них;
  • номер вашей карты;
  • вы должны хотя бы приблизительно помнить о ваших последних операциях в Сбербанке. Это тоже может спросить оператор — для того чтобы убедиться, что вы действительно владелец карты;
  • ваше кодовое слово.

Внимание! Помните — оператор не будет у вас просить называть пароль от карты. Эту информацию называть посторонним не нужно.

Самообслуживание в тональном режиме номеров 8 800 555 55 50 и 900

Итак, как только вы позвонили на бесплатную горячую линию Сбербанка по номеру 8 800 555 55 50, вам в тональном режиме предложат нажать на определённые клавиши телефона. Каждая клавиша отвечает за определённую услугу или функцию. Вот какие они есть:

☏ Если нажать в тональном режиме на кнопку 1, то ваша карта будет немедленно заблокирована. Это очень полезно при утрате карты;

☏ Нажав на цифру 2, вас перекинет в раздел где вы сможете узнать баланс карты и последние операции. Для входа в этот раздел нужно предоставить Код клиента и номер банковской карты;

Что такое Код Клиента? Код клиента это специальный пароль который даёт возможность получить информацию по вашим счетам без соединения с оператором. То есть он предоставляет доступ к режиму самообслуживания посредством телефона;

☏ Цифра 3 даёт доступ к информации для физических лиц. Нажав на 3, сразу можете нажимать на 0 для вызова оператора горячей линии Сбербанка;

☏ Цифра 4 предоставляет доступ к информации для юридических лиц;

☏ Нажав на цифру 5, вы попадёте в раздел бонусной программы Спасибо от Сбербанка. Если вам нужно узнать остаток балов на счету, условия, сроки использования бонусов — нажимайте 5 и дальше 0 для вызова оператора контакт центра;

☏ Цифра 9 — вся информация на английском языке.

Коды для самообслуживания в тональном режиме

При этом запомните, на любом уровне тонального меню кроме первого, цифра 0 осуществляет вызов оператора. Например, если вы физическое лицо, то после вызова номера 8 800 вам нужно нажать сначала 3, а потом 0. Также, если после дозвона на 8 800 не включается тональное меню, нажмите звёздочку *. В тональном меню звёздочка означает возрат в предыдущий уровень меню. Решётка # позволит вам повторить меню.

Какие вопросы можно решить по горячей линии

Позвонив на горячую линию Сбербанка, вы сможете решить широкий круг вопросов, среди которых:

  • узнать баланс ваших счетов;
  • узнать о последних совершённых операциях по вашей карте;
  • узнать дополнительную информацию об услугах, кредитах, платёжных картах и других продуктах которые есть в Сбербанке, а также актуальные тарифы на них
  • заблокировать вашу карту, систему Сбербанк Онлайн или Мобильный банк;
  • попросить помощи — например спросить какой БИК у отделения Сбербанка, или уточнить реквизиты своей карты Сбера
  • Получить специальный Код для входа в систему самообслуживания по телефону;
  • Настроить дополнительную систему безопасности для вашего счёта при выезде за границу;
  • сделать обращение к банку по поводу качества обслуживания, дать рекомендацию по улучшению сервиса.

Другие способы связаться с поддержкой Сбербанка

Какие есть другие каналы связи, если горячая линия Сбербанка недоступна?

► Социальные сети — в крупнейших социальных сетях у Сбербанка есть свои представительства со своими телефонами. Вот их адреса:

  • Группа Вконтакте — https://vk.com/bankdruzey
  • Группа в Одноклассниках — https://ok.ru/sberbank
  • Группа Фейсбука — https://www.facebook.com/sberbank/
  • Твиттер — https://twitter.com/sberbank/
  • Ютуб — https://www.youtube.com/user/Sberbank
  • Мессенджер Телеграмм, бот Сбербанка — @SberbankBot

 ► Интернет-банкинг Сбербанк Онлайн: мощный инструмент для самообслуживания через сеть интернет. Также там можно вызвать поддержку;

► Мобильный банкинг «Мобильный банк». Самообслуживание через мобильный телефон. Частично обсуждалось выше;

► Электронная почта  — help@sberbank.ru

► Телефоны Сбербанка в вашем городе — в каждом городе есть свои главные отделения, таким образом можно позвонить сразу в отделение своего города. Ссылка на них — в начале поста;

► Сбербанк Премьер — если вы обслуживаетесь в банке по персональной программе, то для вас будут доступны специальные телефоны:

  • тел. 8 800 555 02 55
  • тел. Сбербанк Премьер +7 495 669 06 38

www.bank24online.com

Как позвонить в службу поддержки (оператору) Сбербанка?

Как позвонить в службу поддержки (оператору) Сбербанка?

  • В службу поддержки сбербанка можно позвонить по телефонам:8 800 800 3747,8 800 555 5550.Но скажу из собственного опыта,что операторы не всегда компетентны,очень долго приходится ждать ответа на вопрос,и в большинстве случаев рекомендуют обращаться непосредственно в отделение банка.Единственное,что можно сделать почти без проблем,так это заблокировать карту.

  • Недавно звонила в службу поддержки Сбербанка по номеру: 8-800-555-5550. Оператор ответил очень быстро и не пришлось ждать часами и слушать музыку, как обычно бывает в Билайн или в МТС. Звонок бесплатный, проверила баланс, ничего не списали. Международный номер для звонков в службу поддержки quot;Сбербанкаquot; - +7 495-500-55-50, но тут еже звонки платные.

  • Сбербанк России осуществляет свою деятельность не только на территории Российской Федерации, но также и в других странах. За сво, более чем 170-ти летнее существование, данное финансовое предприятие разместило свои региональные отделения в 22 державах.

    Не так давно - с 2007 года, Сбербанк начал роботу и у нас в Украине. В течении первых двух-трх лет, большинство жителей нашего государства относились к нему крайне настороженно, сомневаясь в его наджности. Однако, с течением времени он сумел завоевать доверие многих граждан Украины, своим безотказным исполнением обязательств перед вкладчиками.

    Поэтому, разумеется, вопрос о том, как позвонить оператору Сбербанка, интересует людей и в нашей стране.

    Оказывается сделать это довольно просто. Достаточно набрать 0-800-5-03-033, и вы попадте в Контакт-центр, где вам помогут разобраться со всеми интересующими вас вопросами.

  • Позвонить на Горячую линию Сбербанка, в службу поддержки (оператору) Сбербанка можно по телефонам 8 (800) 555 55 50 (для иногородних) и 7 (495) 500-55-50 (для москвичей).

    Если по каким-то причинам позвонить не можете, можно написать на электронный адрес [email protected]

  • Позвонить в службу поддержки Сбербанка можно по бесплатному номеру 8-800-555-5550. Или по номеру +7-495-500-5550.

    Если ваш регион Москва, Хакасия, Тыва, Татарстан, Башкортостан, Ингушетия то позвонить можно по бесплатному номеру 8 (800) 200-3-747.

    Если потеряли карту, то сообщить об этом можно по телефонам:

    • 7 (495) 544-45-45,
    • 7 (495) 788-92-77.
  • Для связи с оператором Сбербанка необходимо набрать номер телефона 8 800 555 5550. Это единая справочная служба, звонок абсолютно бесплатный, но вот время ожидания составит приличное, впрочем, как и у всех операторов.

  • Телефонов у служб поддержки клиентов Сбербанка не один, а несколько. По разным направлениям есть свои номера. Универсальным номером является телефон 8-800-555555-0. Там помогут по любому вопросу, в случае необходимости переключат на другого специалиста

  • Для того, чтобы позвонить в службу поддержки (оператору) Сбербанка существует номер для клиентов всей России 8-800-555-5550.

    Еще для клиентов города Москва и Московской области существует второй телефон +7-495-500-5550.

  • У любой крупной организации, как правило, существует свой Контактный центр для помощи клиентам по каким-либо вопросам услуг, продукции. В Сбербанке есть контактный центр - номер 88005555550 (+74955005550), есть служба помощи, например по картам - 88002003747. Звонок будет бесплатным, работа осуществляется круглосуточно. Удобно когда можно всегда связаться со службой поддержки, информация также размещена на официальном сайте.

  • Как сказано на сайте Сбербанка России, у него существует:

    Звонить по данному номеру возможно из любых регионов России. Операторы службы поддержки компетентно ответят на все ваши вопросы. Есть также ещ один номер +7 495 500 55 50 - он предназначен для звонящих из Москвы либо из-за рубежа.

  • vodnoklassniki.ru

    Горячая линия Сбербанка телефон контактного центра

    Служба поддержки клиентов Сбербанка России оказывает круглосуточную помощь по вопросам, связанным с обслуживанием кредитов, ипотеки, депозитов, денежных переводов, кредитных карт, других банковских услуг. Позвонить на горячую линию в Контактный центр можно из любой точки мира со стационарного номера и с мобильного телефона, а также связаться онлайн.

    Горячая линия Сбербанка – номер техподдержки

    Задавать вопросы по банковскому обслуживанию можно в Контактный центр Сбербанка России круглосуточно по следующим номерам:

    1. 8800 555-55-50 – бесплатный телефон Горячей линии Сбербанк из регионов России.
    2. +7 495 500-55-50 (г. Москва) — контактный центр Сбербанка номер телефона для Москвы и звонков из-за границы, стоимость согласно тарифам оператора.
    3. 900 – единый номер для абонентов Билайн, МТС и Мегафон, (во внутрисетевом роуминге и домашнем регионе тарификация бесплатная).

    Специалисты Контактного центра:

    • Консультируют клиентов по продуктам и услугам Сбербанка, и условиям их предоставления.
    • Дают информацию о ближайших банкоматах и терминалах.
    • Отвечают на вопросы, связанные с сервисами Сбербанк Онлайн и Мобильный банк.
    • Могут заблокировать карту и организовать экстренную выдачу наличных.

    Получить консультацию можно через форму обратной связи на сайте Сбербанка — www.sberbank.ru/ru/feedback или в системе Сбербанк Онлайн.

    Юридические лица могут задавать вопросы через систему Сбербанк Бизнес Онлайн.

    Ниже приведены контакты для клиентов Сбербанка в других странах.

    Украина

    • 0-800-5-03-033 – горячая линия для физических лиц
    • +380 (44) 354-15-15 –звонки из-за рубежа
    • + 38 (044) 354 05 05 – малому и корпоративному бизнесу

    Беларусь

    • 148 – в стационарных и мобильных сетях
    • (+37529) 5-148-148 – международные звонки
    • (+375 17) 210-03-42 – факс

    Казахстан

    • 800 133 444 – справочная Сбербанк
    • 495 800 111 – при потере платежной карты
    • 800 133 444 – для звонков, связанных с «Sberbank Online Banking»
    • +420 543 525 901 – звонки из-за границы

    Справочная служба для держателей карт Сбербанка

    Круглосуточные телефоны Сбербанка на случай утраты банковской карты или подозрений на её несанкционированное использование (звонки оплачиваются по стандартным тарифам вашего оператора):

    • +7 (495) 788-92-72
    • +7 (495) 500-00-05
    • 8800 200-3-747 — бесплатно из регионов России

    Дополнительные номера операторов Сбербанка, по которым принимаются сообщения о потере банковской карты:

    • +7 (495) 788-92-77
    • +7 (495) 544-45-45
    • +7 (495) 747-38-88 (факс)

    Контактный центр «Сбербанк Премьер»

    Клиенты «Сбербанк Премьер» – персонального формата обслуживания могут звонить на выделенную круглосуточную линию информационной поддержки по номерам:

    • +7 (495) 669-06-38
    • 8 (800) 555-02-55 – бесплатные звонки из регионов России

    Операторы окажут оперативную и квалифицированную помощь по всем вопросам, касающимся банковского обслуживания.

    prosberbank.com

    Служба поддержки «Сбербанк» – Бесплатный телефон «Горячей линии» 8800 | Номер телефона справочной, вход в «Личный кабинет»

    Специалисты службы поддержки «Сбербанк России» круглосуточно консультируют, принимают жалобы и обращения клиентов банка. Ниже опубликованы контактные данные службы поддержки, бесплатные номера «Горячей линии» и адрес для входа в «Личный кабинет».

    Телефоны «Горячей Линии» | «Личный кабинет» Сбербанк Online | Онлайн-поддержка и социальные сети

    Единый бесплатный номер службы поддержки «Сбербанк России» для физических и юридических лиц:

    8800 555 5550

    Бесплатные вызовы с мобильных и городских номеров зарегистрированных в России.

    Как дозвониться в Сбербанк бесплатно?

    Чтобы созвониться с сотрудником справочной службы «Сбербанк», позвоните на бесплатный номер 8800 555 5550 (или короткий номер 900 с любого мобильного телефона) и выберите нужный пункт голосового меню.

    Дозвониться до оператора можно и напрямую — просто подождите, пока система повторит все пункты меню не нажимая на клавиши. Затем вас переведут на первого освободившегося сотрудника банка. Позвонить по номеру горячей линии Сбербанка 8800 555 5550 можно из любого региона России совершенно бесплатно, с мобильного или стационарного телефона, зарегистрированного в РФ. Не смогли дозвониться оператору Сбербанка?

    Номер службы поддержки для звонков из Москвы и из-за границы:

    +7 495 500 55 50

    Все вызовы на единый московский городской номер +7 495 500 55 50 оплачивается по тарифам вашего оператора связи. На этот номер горячей линии мы рекомендуем звонить при нахождении за границей в международном роуминге или при использовании телефона зарегистрированного за пределами России.

    Для экстренной блокировки утраченной банковской карты «Сбербанк» — нажмите цифру в тональном режиме сразу после соединения.

    Для быстрого соединения с сотрудником банка, выберите нужный раздел в главном меню автоматизированной информационной службы.

    Информация о балансе кредитной или зарплатной карты — нажмите цифру

    «Услуги для физических лиц» — нажмите цифру Для соединения с оператором горячей линии Сбербанка, далее нажмите цифру после чего дождитесь соединения со специалистом службы поддержки (кредитный отдел, ипотечный отдел и другие).

    «Услуги для юридических лиц» — нажмите цифру Для соединения с оператором юридического отдела, далее нажмите цифру после чего дождитесь соединения со специалистом службы поддержки для получения любой справки по услугам банка для юрлиц.

    Программа лояльности «Спасибо») — нажмите цифру Для соединения с оператором, далее нажмите цифру после чего дождитесь соединения со специалистом службы поддержки.

    К примеру, чтобы сразу дозвониться до сотрудника поддержки Сбербанка, позвоните на единый номер 8800 555 5550 и последовательно нажмите цифры и в тональном режиме. Для экстренной блокировки кредитной карты просто нажмите на цифру 1 сразу после соединения.

    Пожалуйста, заблаговременно подготовьте свои персональные данные для доступа к личной информации через оператора горячей линии Сбербанка. Для идентификации клиента могут потребоваться паспортные данные, кодовое слово и реквизиты банковских счётов. При этом ни один сотрудник банка не вправе спрашивать у вас ПИН-код банковской карты и секретный трёхзначный код. Эта информация строго конфиденциальна! Обратите внимание, что вы можете оставить обращение или жалобу в службу безопасности банка, воспользовавшись указанными выше номерами и дождавшись соединения с оператором.

    Интернет-обслуживание Сбербанк

    Большинство распространённых задач и вопросов по банковскому обслуживанию так же может быть решено через систему дистанционного обслуживания «Сбербанк Онлайн». С помощью системы самообслуживания можно открывать вклады, оплачивать коммунальные услуги, сотовую связь, интернет и многое другое через свой «Личный кабинет», без звонков в справочную службу или посещения ближайшего отделения банка.

    Для получения исчерпывающей информации о том, как подключить интернет-банк «Сбербанк Онлайн» перейдите на официальный сайт Сбербанк Online или обратитесь по телефону службы поддержки банка по номеру «Горячей Линии» Вы можете связаться со службой поддержки банка круглосуточно.

    Онлайн-поддержка клиентов Сбербанк

    Не смогли дозвониться до специалиста службы поддержки по указанным выше номерам «Горячей линии»? Сбербанк принимает обращения и жалобы клиентов по качеству обслуживания и услугам банка через специальный сайт «Горячей линии» ok.sberbank.ru. Официальный адрес электронной почты для писем: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..

    Задать интересующие вас вопросы по работе банка и обслуживанию клиентов можно в официальных сообществах Сбербанка во всех популярных социальных сетях: группы Сбербанк Вконтакте, на Одноклассниках и в Facebook. Подключившись к официальным группам Сбербанка, вы сможете пожаловаться на обслуживание, внести предложение и просто быть в курсе всех событий из жизни крупнейшей банковской организации в России.

    Официальный представитель банка максимально быстро ответит на все вопросы и жалобы клиентов на специализированном портале Banki.ru. На этом сайте вы так же можете ознакомиться с большим количеством актуальный и настоящих отзывов о работе банка и службы поддержки в России.

    Все наиболее важные новости Сбербанка публикуются короткой строкой в официальном микроблоге компании в социальной сети Twitter. Вы также можете ознакомиться с рекламными видеороликами, видео из жизни банка и с различных официальных мероприятий, которые регулярно размещаются в видео-канале Наш дом Сбербанк на популярном сервисе YouTube.

    Города в которых открыты офисы «Сбербанк России»

    Отделения и мини-офисы банка расположены в следующих регионах и городах России (указаны крупнейшие города, о наличии офисов Сбербанка в других городах и поселениях, уточняйте по номерам Горячей линии, которые указаны в разделе Как позвонить в Сбербанк):

    Москва и Санкт-Петербург (Открытое акционерное общество «Сбербанк России»), Республика Адыгея (Майкоп), Алтайский край (Барнаул), Амурская область (Благовещенск), Архангельская область (Архангельск, Коряжма, Котлас), Астраханская область (Астрахань), Белгородская область (Белгород, Старый Оскол, Губкин), Брянская область (Брянск, Клинцы, Новозыбков), Республика Бурятия (Улан-Удэ), Владимирская область (Владимир, Ковров, Муром, Александров, Гусь-Хрустальный), Волгоградская область (Волгоград), Вологодская область (Вологда, Череповец, Бабаево), Воронежская область (Воронеж, Борисоглебск, Россошь, Лиски), Республика Дагестан (Махачкала), Еврейская АО (Биробиджан), Забайкальский край (Чита), Ивановская область (Иваново), Республика Ингушетия (Магас), Иркутская область (Иркутск), Кабардино-Балкарская Республика (Нальчик), Калининградская область (Калининград, Советск, Черняховск, Балтийск), Республика Калмыкия (Элиста), Калужская область (Калуга, Обнинск), Камчатский край (Петропавловск-Камчатский, Елизово), Карачаево-Черкесская Республика (Черкесск), Республика Карелия (Петрозаводск, Кондопога, Костомукша, Сегежа), Кемеровская область (Кемерово, Новокузнецк, Прокопьевск, Ленинск-Кузнецкий, Междуреченск), Кировская область (Киров, Кирово-Чепецк, Вятские Поляны), Республика Коми (Сыктывкар, Ухта, Воркута, Печора), Костромская область (Кострома, Буй, Шарья), Краснодарский край (Краснодар, Сочи, Новороссийск, Армавир), Красноярский край (Красноярск), Курганская область (Курган), Курская область (Курск, Железногорск, Курчатов и другие города), Ленинградская область (Гатчина, Выборг, Сосновый Бор, Всеволожск и другие населённые пункты области), Липецкая область (Липецк, Елец), Магаданская область (Магадан), Республика Марий Эл (Йошкар-Ола), Республика Мордовия (Саранск), Московская область (Одинцово, Сергиев Посад, Раменское, Люберцы, Красногорск, Мытищи, Щёлково), Мурманская область (Мурманск, Апатиты, Североморск, Мончегорск, Кандалакша, Кировск), Ненецкий АО (Нарьян-Мар), Нижегородская область (Нижний Новгород, Дзержинск, Арзамас, Саров), Новгородская область (Великий Новгород, Боровичи, Валдай), Новосибирская область (Новосибирск, Бердск, Искитим, Куйбышев), Омская область (Омск), Оренбургская область (Оренбург), Орловская область (Орёл, Ливны, Мценск), Пензенская область (Пенза), Пермский край (Пермь), Приморский край (Владивосток), Псковская область (Псков, Великие Луки), Республика Алтай (Горно-Алтайск), Республика Башкортостан (Уфа, Стерлитамак, Салават, Нефтекамск, Октябрьский), Ростовская область (Ростов-на-Дону, Таганрог, Шахты, Новочеркасск), Рязанская область (Рязань, Касимов, Скопин), Самарская область (Самара, Тольятти), Саратовская область (Саратов), Сахалинская область (Южно-Сахалинск, Корсаков, Холмск, Оха), Свердловская область (Екатеринбург, Нижний Тагил, Каменск-Уральский, Первоуральск, Серов, Новоуральск), Республика Северная Осетия — Алания (Владикавказ), Смоленская область (Смоленск, Вязьма, Рославль), Ставропольский край (Ставрополь), Тамбовская область (Тамбов, Мичуринск, Рассказово), Республика Татарстан (Казань), Тверская область (Тверь, Ржев, Вышний Волочёк), Томская область (Томск, Северск, Стрежевой), Тульская область (Тула, Новомосковск, Донской), Республика Тыва (Кызыл), Тюменская область (Тюмень), Удмуртская Республика (Ижевск, Сарапул, Воткинск, Глазов), Ульяновская область (Ульяновск), Хабаровский край (Хабаровск), Республика Хакасия (Абакан), Ханты-Мансийский АО — Югра (Ханты-Мансийск), Челябинская область (Челябинск, Магнитогорск, Златоуст, Миасс, Копейск), Чеченская Республика (Грозный), Чувашия (Чебоксары), Чукотский АО (Анадырь), Республика Саха (Якутск), Ямало-Ненецкий АО (Салехард) и Ярославская область (Ярославль).

    В списке регионов и в контактных данных банка возможны изменения. Уточняйте информацию о всех актуальных финансовых предложениях банка (ипотека, кредиты, вклады) по единому номеру горячей линии Сбербанка в России: или на официальном сайте www.sberbank.ru. Техподдержка клиентов и справочная служба работают для клиентов круглосуточно и без выходных дней. Информация и ссылки приведены по состоянию на август 2018 года.

    Бесплатный звонок с мобильных телефонов в «Гор Лин Сбер» гарантируется в мобильных сетях российских мобильных операторов ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС), ОАО Мегафон, ОАО «ВымпелКом» (Билайн), ООО «Т2 Рус Холдинг» (Теле2), ОАО «Ростелеком» и региональных операторов связи. Звонки на номер «Горячей линии» (справочная служба) с номеров, зарегистрированных в других государствах оплачиваются в соответствии с тарифами на международные вызовы. Бесплатными являются только вызовы на номера банка, которые начинаются с цифр 8800, при это не важно, звоните вы с мобильного или городского телефона, главное, чтобы он был зарегистрирован в России и находился на территории страны.

    Все обращения и звонки по многоканальным номерам в контактный центр банка и горячую линию справочной службы записываются, с целью контроля качества обслуживания клиентов банка. По всем вопросам, включая «Как позвонить в Сбербанк» и любым другим, вы можете обращаться в службу поддержки через официальный веб-сайт и и социальные сети, где на ваш вопрос найдёт свой ответ в максимально сжатые сроки.

    supportservice.su

    Сбербанк: как позвонить оператору бесплатно

    Многим клиентам Сбербанка необходима консультация по продуктам и услугам, поэтому они звонят на горячую линию. Позвонить оператору Сбербанка бесплатно возможно только при нахождении на территории России, для звонков из-за рубежа плату устанавливают мобильные операторы. Узнаем, по каким телефонам можно позвонить в Сбербанк и решить вопрос, касаемый клиентского обслуживания.

    Как позвонить в Сбербанк с мобильного

    Решите вы позвонить оператору Сбербанка с мобильного или стационарного телефона - неважно. Выбор аппарата для связи не влияет, будет ли звонок бесплатным.

    Поговорить с оператором Сбербанка России бесплатно можно в зависимости от того, где вы находитесь в момент совершения звонка.

    По России

    Чтобы позвонить в Сбербанк бесплатно и получить консультацию по банковским продуктам и услугам, необходимо находиться на территории России. Обращения принимаются круглосуточно по номеру 8(800)555-55-50.

    Если ваша цель - получить информацию о карте, вкладе или кредите, который у вас есть в настоящее время, то перед тем как набрать номер и позвонить в Сбербанк, приготовьтесь предоставить оператору:

    • паспортные данные;
    • кодовое слово, которое было задано при получении пластика в отделении.

    Для получения общей информации об этих же самых банковских продуктах личные сведения о звонящем не понадобятся.

    По звонку оператору также можно привязать номер телефона к карте Сбербанка.

    Часто горячая линия перезагружена. Учитывайте это, если хотите получить ответ на вопрос из уст оператора Сбербанка. Если времени на ожидание нет, воспользуйтесь голосовым меню через номер 900.

    Из-за границы

    Позвонить оператору Сбербанка с мобильного бесплатно из-за границы невозможно. Плата за такой звонок будет взиматься по текущему тарифу оператора.

    Если вы находитесь за рубежом, то связаться с операторами Сбербанка несложно. Для этого выделен специальный номер +7 (495) 500 55 50.

    Запомните, как позвонить оператору Сбербанка

    Как получить консультацию (инструкция)

    Позвонить оператору Сбербанка с мобильного и получить консультацию бесплатно можно по номеру 900.

    Через голосовое меню

    Ответы на некоторые вопросы по банковским продуктам можно получить в автоматическом режиме. В этом случае предлагают воспользоваться голосовым меню (IVR).

    Системой будет предложено выбрать пункт меню, соответствующий вопросу обратившегося. Часто клиенты, не дожидаясь связи с оператором, прибегают именно к этой функции, которая занимает меньше времени.

    Как позвонить оператору Сбербанка через голосовое меню

    При наборе номера Контактного центра вам будет предложено нажать:

    • 0 – вводится непосредственно для связи с оператором.
    • 1 – вопросы, возникшие по блокировке банковской карты.
    • 2 – обслуживание по коду клиента.
    • 3 – вопросы, касающиеся обслуживания физических лиц: оплата услуг, переводы между счетами, кредиты и т.д.
    • 4 - Вопросы, связанные с обслуживанием юридических лиц: возврат налогов, открытие счета, лизинг и т.д.
    • 5 – вопросы, связанные с бонусными программами.
    Воспользуйтесь голосовым меню Контактного центра и получите интересующую информацию, не дожидаясь ответа оператора

    Для скорейшего обслуживания можно получить код клиента Сбербанка и находить информацию о кредитах, картах и вкладах без помощи оператора.

    Позвонить оператору Сбербанка и получить бесплатно консультацию будет проще, если получить или сформировать код клиента

    Чтобы сформировать код клиента для входа в автоматизированное меню Сбербанка, необходимо вспомнить кодовое слово, назначенное для карты при ее получении.

    Возьмите первые три символа из кодового слова и замените их значениями из таблицы. Если шифр получится меньше 3-х цифр, то дополните его нулями справа.

    Позвонив на горячую линию Сбербанка, не дожидаясь ответа оператора и перечисления всех пунктов голосового меню, введите 22. Далее вам будет предложено ввести закодированную контрольную информацию в тоновом режиме и перейти в нужный пункт меню, получив в нем подробную информацию о том или ином банковском продукте.

    Через оператора

    Чтобы получить консультацию оператора вы также можете набрать бесплатный круглосуточный телефон горячей линии и выбрать клавишу 0, не дожидаясь перечислений всех пунктов меню.

    Соединение с оператором возможно из любого пункта голосового меню нажатием на клавишу 0.

    Какую консультацию можно получить по телефону

    Операторы Сбербанка консультируют по вопросам:

    • работы банка;
    • блокировки утерянной или украденной карты;
    • месторасположения отделений, терминалов, банкоматов;
    • подключения/отключения услуг;
    • консультацияи по новым предложениям, услугам, акциям.

    Заключение

    Таким образом, в Сбербанк позвонить оператору бесплатно несложно, если клиент находится на территории России. Самый простой способ получить консультацию, позвонив с мобильного, набрав номер 900, который является бесплатным. Звонки из-за границы должны быть оплачены по тарифам операторов.

    Предложения партнеров

    Кредитная карта

    Тинькофф Platinum

    до 300 000₽

    55 дней

    до 30% бонусами

    Кредит

    Залог недвижимости

    до 10 000 000₽

    12-120 мес.

    решение за 30 мин.

    Кредит

    Кредит наличными

    до 15 000 000₽

    13-240 мес.

    только паспорт

    Кредит

    На большую сумму

    до 30 000 000₽

    12-120 мес.

    возраст до 85 лет

    Кредитная карта

    Кредитная карта

    до 300 000₽

    56 дней

    до 5% кэшбэк

    fin.zone

    Как позвонить оператору Сбербанка: инструкция

    Как позвонить оператору Сбербанка: инструкция

    В Сбербанке России существует специальная служба помощи. Это сделано для удобства клиентов. Операторы консультируют по всем вопросам.

    Служба помощи — Колл-центр, где входящие звонки, проходя полную автоматическую обработку, перенаправляются оператору, занимающемуся конкретными вопросами.

    Звонки осуществляются из любого региона России // точки мира. В Сбербанке для этого предусмотрено несколько телефонных линий. Звонить можно круглосуточно.

    До начала дозвона проверьте настройку телефона на тоновый режим.

    Инструкция, как позвонить живому оператору

    На горячую линию Сбербанка звОнят:

    • Наберите номер международного формата + 7 495 500 55 50 //по странам. Оплата за звонок взимается по тарифам, установленным вашим оператором.
    • Звоня из российского региона, набрать 8 800 555 55 50 (бесплатный), либо такой же бесплатный, но уже по региону. Чаще выбор региона происходит автоматически, но далеко не всегда, перепроверьте автоматически определяемый регион/город.
    • Если у вас нет проводного телефона, а только мобильный, то логичнее звонить по короткому номеру 900. Звонки на этот номер бесплатны не для всех абонентов, только Билайн, МТС, Мегафон Москва. Для других операторов связи предусмотрены дополнительные номера, с оплатой по тарифам уже оператора связи.

    Звонок на автоматический информатор предусматривает пять групп, выбрать которую можно после выбора языка.

    1. Группа 1 – блокировка карты.
    2. Группа 2 – проверка баланса карты.
    3. Группа 3 – услуги (продукты) для физических лиц.
    4. Группа 4 – услуги и продукты для юридических лиц.
    5. Группа 5 – специальная программа СПАСИБО.
    6. Для соединения с оператором предлагается нажать на клавишу «0».

    Если вы являетесь владельцем международной банковской карты, то для ваших вопросов предусмотрены специальные линии. Звонить на них можно круглосуточно из любой точки мира.

    Автоматизированное обслуживание помогает решить вопросы, связанные с получением информации о расходном лимите карты. Также можно заблокировать свою банковскую (кредитную, зарплатную и др.) карты в случае их утери.

    По вопросам блокировки карты звонки осуществляют на номера

    Перед тем как звонить оператору в Сбербанк, продумайте свой вопрос и сформулируйте его. Это поможет специалисту предоставить  исчерпывающую по конкретной проблеме, информацию.

     

    gde-vzyat-deneg.ru

    «Сбербанк» - Ваша безопасность

    Если вы пострадали от мошенничества

    1. Обратитесь в банк и расскажите, что произошло. Напишите нам или позвоните по телефонам:

    900 — с мобильного телефона, звонок на территории России бесплатный.

    8 800 555-55-50 — для бесплатных звонков с любых телефонов на территории России.

    +7 495 500-55-50 — для звонков из любой точки мира (стоимость звонка по тарифам оператора связи).

    Или позвоните из мобильного приложения Сбербанк Онлайн.

    1. Если с вашего счёта списали деньги в пользу сотового оператора, позвоните в контактный центр этой компании, заявите о мошенничестве и потребуйте вернуть деньги. 
    2. Подайте в любое подразделение полиции заявление о совершенном мошенничестве.

    Давайте бороться с мошенниками вместе

    Служба кибербезопасности Сбербанка каждый день предотвращает сотни случаев интернет-мошенничества. Обманутых будет меньше, если вы нам поможете: напишите по адресу fraudmonitoring@sberbank.ru, если стали свидетелем любой мошеннической деятельности, например:

    • Если вы обнаружили сайт с сомнительными финансовыми предложениями, где мошенники скрываются под брендом Сбербанка и  вводят в заблуждение потребителей. В письме укажите адрес сайта — мы заблокируем сайт и защитим потребителей от обмана.
    • Если вы обнаружили уязвимость на одном из публичных онлайн-сервисов Сбербанка: Сбербанк Онлайн, Сбербанк Бизнес Онлайн, сайт sberbank.ru и других.

    Сообщить о мошенниках

    Незаконные действия персонала

    Вам стало известно о фактах причастности сотрудников Сбербанка к незаконным действиям?

    • Мошенничество
    • Коррупционные схемы
    • Корпоративное мошенничество (инсайд)

    Сообщите об этом на горячую линию Управления внутрибанковской безопасности Сбербанка.

    Сообщить о мошенническихдействиях сотрудников банка

    Также сообщить о незаконных действиях сотрудников вы можете:

    По телефону

    Письмом по почте

    8-800-555-13-35

    Россия, Москва, 117997, ул. Вавилова, д. 19, ПАО Сбербанк, «Управление внутрибанковской безопасности»

    www.sberbank.ru



    О сайте

    Онлайн-журнал "Автобайки" - первое на постсоветском пространстве издание, призванное осветить проблемы радовых автолюбителей с привлечение экспертов в области автомобилестроения, автоюристов, автомехаников. Вопросы и пожелания о работе сайта принимаются по адресу: Онлайн-журнал "Автобайки"