Что сделать если модем от Мегафона не подключается к интернету. Не подключается модем мегафон к компьютеру

БЕСПЛАТНО ответим на Ваши вопросы
По лишению прав, ДТП, страховом возмещении, выезде на встречную полосу и пр. Ежедневно с 9.00 до 21.00
Москва и МО +7 (499) 938-51-97
С-Петербург и ЛО +7 (812) 467-32-86
Бесплатный звонок по России 8-800-350-23-69 доб.418

Что делать если мегафон модем не подключается к интернету

Мегафон позволяет своим клиентам воспользоваться домашним интернетом. Для этого используется 3G модем. К сожалению при работе с устройством иногда появляются ошибки. Если их не устранить, войти в сеть будет невозможно.

Чтобы исправить ошибку, необходимо ее изучить. В большинстве случаев устранить поломку можно самостоятельно. Если появилась проблема, которая не описана в инструкции, рекомендуется обратиться к оператору.

Какие ошибки встречаются

Существует огромное количество ошибок, которые могут появиться когда модем мегафон 3G или 4G не подключается к сети интернет. К самым распространенным проблемам можно отнести ошибки с кодом:

Также может появиться сообщение «Подключение разорвано». Чтобы восстановить доступ, необходимо проанализировать проблему. Чаще всего устранить неполадку получается самостоятельно.

Разрыв подключения

Проблема появляется сразу после нажатия на кнопку «Подключить». Существует несколько причин вызвавших разрыв связи:

  • Недостаток средств на балансе;
  • Слабый уровень сигнала;
  • Некорректно заполненный профиль в приложении Megafon Internet;
  • Модем не определяется ноутбуком или компьютером.

Несмотря на разнообразие причин, восстановить доступ к сети можно своими силами. Для этого нужно следовать простой инструкции.

Важно отметить, что подобные проблемы могут возникать и при ошибке 619 «Невозможно подключиться к удаленному компьютеру».

Решение проблемы

В случае с отрицательным балансом, все просто. Нужно пополнить счет на сумму, соответствующую абонентской плате. Это можно сделать любым удобным способом. Доступ будет восстановлен в течение 5 минут после поступления денег.

Слабый уровень сигнала является одной из основных причин, из-за которых абонент не может выйти в интернет. Сначала рекомендуется открыть карту и посмотреть зону покрытия. Возможно Мегафон работает в регионе проживания только в режиме GPRS. Для усиления сигнала следует воспользоваться USB-удлинителем или антенной.

Чтобы создать корректный профиль, необходимо запустить приложение Megafon Internet, а затем перейти к «Инструментам». На следующем шаге следует открыть «Профиль», расположенный в разделе «Настройки». После этого остается заполнить поля:

  • Наименование подключения — любое имя;
  • APN -Internet и выбрать «статически»;
  • Номер дозвона — «*99#».

После заполнения всех полей остается сохранить профиль. Теперь можно подключаться к сети.

Если ноутбук или компьютер не видит модем Мегафон 4g, нужно изменить настройки приложения:

  • Перейти к разделу «Опции», который находится в «Инструментах»;
  • Изменить вариант «RAS» на «NDIS» или наоборот;
  • Нажать «OK».

Чаще всего изменение настроек приводит к тому, что доступ к сети восстанавливается.

Код «628»

Иногда абоненты видят сообщение «Ошибка 628. Соединение разорвано удаленным компьютером». Связь пропадает потому что:

  • В модеме нет SIM-карты;
  • Не указан или введен неверно PIN-код.

Устранить проблемы просто. Нужно установить СИМ-карту в соответствующий слот. Если симка уже находится в модеме, ее нужно извлечь, а затем установить еще раз. После выполненных действий выполняется подключение к интернету.

Если проблема связана с PIN-кодом его нужно просто ввести. Комбинация указана на коробке, в которой находилась симка. Если невозможно найти код, рекомендуется обратиться в контактный центр.

Еще одним способом решения проблемы является перезагрузка компьютера. Это решение подходит и для ошибки «633». Проблема связана с процессами, занимающими порт модема.

Код «720»

Ошибка вызвана проблемами подключения к удаленному компьютеру. Чаще всего причиной становятся неправильно работающие сетевые протоколы. Чтобы восстановить работу устройства, необходимо переустановить Megafon Internet.

Когда приложение будет установлено повторно, нужно произвести сброс настроек протокола TCP/IP. Для этого нужно:

  • Нажать комбинацию клавиш «WIN+ R»;
  • В открывшейся форме ввести «netsh int ip reset resetlog.txt»;
  • Когда процедура будет выполнена, нужно ввести еще одну команду «netsh winsock reset»;
  • После завершения процесса устройство перезагружается.

Если компьютер по прежнему не видит модем и ошибка продолжает появляться, значит проблема в ОС. Для устранения неполадки приглашается специалист.

Если ничего не помогает

Бывают случаи компьютер отказывается видеть модем. Чтобы устранить проблему нужно связаться с оператором. Это можно сделать по телефону «8-800-333-05-00». Примечательно, что номер доступен даже в роуминге.

При желании можно посетить офис компании. Консультанты проверят модем на работоспособность, а также выявят причины из-за которых устройство постоянно отключается.

Общие рекомендации

Прежде чем обращаться к специалистам, нужно:

  • Улучшить качество приема сигнала, путем установки внешних антенн;
  • Установить драйвера, идущие в комплекте с модемом;
  • Проверить работоспособность симки.

Определить почему появляются проблемы иногда бывает сложно, поэтому можно перезагрузить компьютер. Если все делать по инструкции, не придется устанавливать дополнительное ПО, а модем начнет ловить сеть.

tariffs.pro

Не подключается 4G модем Мегафон, МТС или Билайн. Что делать?

Мобильный Интернет всё больше и больше завоёвывает рынок. А с приходом новой высокоскоростной технологии 4G/LTE он вполне уже может конкурировать с классическим широкополосным доступом через ADSL или витую пару Ethernet обычными провайдерами. Увеличивается количество устройств и, само-собой, появляется всё больше вопросов по использованию и проблем в эксплуатации. В этой статье я расскажу о самых частых причинах проявления неисправностей в работе модемов 4G от крупнейших Российских операторов мобильной связи — МТС, Билайн, Мегафон, а так же способы их устранения.Но перед тем, как приступать к активным действиям, в первую очередь проверьте есть ли деньги на счёте и не заблокирована ли SIM-карта. Даже если средства были положены вчера. У операторов тоже бывают сбои и причиной того, что не работает 4G-модем может стать банальный сбой в работе биллинга. А Вы будете терять время, переустанавливать программы и драйвера в пустую. 

Не соединяется 4G модем Мегафон

Проблем с сервисной программой от Мегафона я пока не встречал. Обычно она работает без каких-либо проблем. В основном, если у Вас возникли проблемы с модемом Мегафон, то скорее всего их причина либо в сбое работы драйвера, либо в каких-то сбоях на стороне оператора.

Несколько раз сталкивался с тем, что проблемы с подключением возникают при очень слабом сигнале сотовой связи. Сеть устройство вроде видит, а подцепляться не хочет. В этом случае его надо переместить ближе к окну, там прём будет лучше. При необходимости, воспользуйтесь USB-удлинителем.

Иногда модем 4G не подключается из-за шаловливых ручек пользователя, который залез в настройки сервисной программы «Мегафон Интернет» и чего-то там поменял. Попробуйте удалить существующий профиль конфигурации и создать новый.

На моей памяти один клиент залез на вкладку «Инструменты» — «Настройки/Опции» и поменял режим работы:

Попробуйте переключить его с NDIS на RAS или наоборот.

Не работает 4G модем Билайн

Последнее время компания Билайн добилась неплохого качества работы своего оборудования и проблемы со стороны оператора возникали только из-за каких-то непоняток с лицевым счётом. С технической точки вопросов не возникало.

С уровнем сигнала тоже не так всё просто. Если возникают ошибки при подключении и при этом происходят колебания сигнала, а количество антеннок на индикаторе то увеличивается, то уменьшается — переместите модем Билайн в место с более устойчивым приёмом.

Сервисная утилита от Билайн в моей практике проблем не доставляла, но пару раз приходилось её переустанавливать из-за того, что она начинала зависать в момент соединения и не давала отключиться. Удаление и повторная установка всё успешно решили.

Проблемы с 4G модемом МТС

При появлении различных глюков на устройствах от МТС рекомендуется в первую очередь полностью переустановить программу «МТС Connect Manager»(Коннект Менеджер). В моей практике именно это действие устраняло практически все возникшие сложности в работе. Такой уж у них глючный софт.

Если при попытке подключения система пишет ошибку «Подключение прервано удаленным компьютером», то чаще всего дело в неправильно введённом пин-коде.

Это же может случится если модем не видит SIM-карту. такое случается даже если она подключена. Попробуйте извлечь её, протереть контакты и вставить обратно.

Проверьте в программе регистрируется ли СИМ-ка, не заблокирована ли она и подключена ли услуга передачи данных.

Бывает, что выдаётся ошибка «Запрос просрочен». Тогда опять же спасает переустановка МТС Connect Manager.

Если в утилите Коннект Менеджер появляется ошибка подключения «Устройство отключено или недоступно», то нужно пробовать переустанавливать драйвер модема.

Не помогло? Тогда скорее всего отказало само устройство и его надо нести по гарантии.

Сообщение «Удаленный компьютер не отвечает» появляется в случае проблем с настройками в программе МТС Контент Менеджер. Проверьте какой тип подключения выставлен по умолчанию. Попробуйте по очереди ставить значения «Только 4G», «Только 3G» или «Только EDGE/GPRS». Не подключился ни в одном из вариантов? Звоните в техподдержку.

Общие проблемы

Чтобы не писать одно и то же для каждого из операторов связи, я собрал все возможные общие сбои в один параграф. эти же советы будут актуальны и для других операторов, типа Теле2, которые ещё активно используют 3G. Актуальны потому, что эти неприятности не связаны со стандартом связи, а их причина кроется в компьютере или ноутбуке, к которому подключается 4Ж модем.

Если проблема точно не в сервисной программе и деньги на счету есть, а соединения нет? Начните с того, что просто переткните его в соседний USB-порт.

Если Вы подключили его в разъём на передней панели компьютера, то пробуйте отсоединить и включить в свободный USB-порт сзади, на материнской плате.

Часто встречался с тем, что устройство подцеплено к ПК с помощью кабеля-удлинителя, который могут передавить стулом, перегрызть кошки, переломить на изгибе разъёма и т.п. Тогда исключите его из схемы, включив модем напрямую в компьютер или ноутбук.

Зайдите в диспетчер устройств и посмотрите как 4Г-модем определяется системой, не стоит ли на нём восклицательный знак или стрелочка. Кликните по нему правой кнопкой мыши и в меню выберите пункт «Отключить», затем повторите действия и выберите вариант «Задействовать». Не помогло? Удалите устройство перезагрузитесь. После этого Windows установить драйвер модема заново.

Если проблема возникла после перехода на Windows 10, а на windows 7 или «восьмёрке» всё работало «на ура», то скорее всего модем 4g не подключается из-за несовместимости драйвера. Попробуйте зайти на официальный сайт оператора связи, найти свою модель и посмотреть — нет ли новой версии драйвера.

Ещё одна частая проблема — блокировка Интернет-соединения системной безопасности компьютера (файрвол, брандмауэр, Internet Security и т.п.) В этом случае весь трафик, проходящий через подключение будет блокироваться. Поэтому проверьте в параметрах файрвола — не блокирует ли он работу соединения 4G-модема.

P.S. это все известные мне проблемы, которые возникают с 3G/4G/LTE USB-модемами МТС, Мегафон и Билайн. Если ничего из вышесказанного Вам не помогло — собирайте устройство и несите в сервис. Скорее всего проблема аппаратная и своими силами её не решить. Возможно понадобится его замена.

Это тоже интересно:

set-os.ru

что делать, и в чем причина?

На Windows 10 компьютер не видит модем сравнительно редко. Начиная с 7, операционная система снабжается отличным набором драйверов. Устройство USB, нашедшее порт ноутбука, устанавливается автоматически. Функции plug and play много лет. Были времена, последнее слово шутники заменяли, подставляя pray. Получалось, владельцу компьютера приходилось изрядно помолиться.

Указанные ниже советы, помогающие оператору устранить проблему, предполагают гарантированную исправность сетевого устройства. Иначе подключите (к решению) службу технической поддержки. Самостоятельный ремонт модемов МТС, Билайн, Мегафон, Yota крайне затруднителен. Итак, девайс не включается…

Индикация

Предварите углубленное решение проблемы изучением документации к ноутбуку, адаптеру. Исправные роутеры Билайн (в силу необъяснимых причин) пугают пользователя красным миганием. Синим светится лампочка 4G-модема – часто показывает используемый протокол (читай, скорость). Не горит индикатор – сеть отсутствует. Внимательное изучение технической документации железа облегчает гору ситуаций.

Отсутствие видимости

Ноутбук не видит модем через USB – ищите драйверы. Нередко удается настроить, вернуть работоспособность сети автоматическим обновлением.

 

  • Win + R.
  • msc
  • Найдите раздел сетевых адаптеров. Иногда удастся обнаружить вхождение, помеченное знаком вопроса.
  • Кликните правой кнопкой мыши.
  • Попробуйте обновить драйверы.

Железо не определятся, операционная система подключается к интернету, обшаривает облачное хранилище Майкрософт, терпит фиаско. Реально приведенный выше способ в диспетчере помогает крайне редко. Умная операционная система нацелена работать автоматически. Проблема устраняется, минуя пользователя. Не работает – приготовьтесь засучить рукава.

Даже девайс, помеченный знаком вопроса (обычно раздел Другие устройства), маркируется технической информацией. Внимательно осмотрите свойства, разыскивайте точное наименование.

  • Находим официальный сайт производителя.
  • Производим поиск согласно условному обозначению.
  • Находим раздел Скачать (Downloads).
  • Выбираем драйвер сообразно установленной операционной системе.
  • Запустите установку программного обеспечения.

Иногда железо не определяется немедля, следует перезагрузить систему. Эксперты рекомендуют делать полную очистку. Включая удаление драйверов (правый клик по строке адаптера, выбор соответствующих опций).

Сбой автоматического определения устройства

Концепция plug and play удостоилась немалого количества шуток недаром. Мало подключить к компьютеру модем 3G (4G). Девайс не обнаружен… Простые решения:

  1. Выдерните устройство, воткните заново, оцените результат. Пробуйте подключать несколько раз.
  2. Смените порт. Интерфейсы USB неоднозначные. Даже на ноутбуке. Отличается версия протокола. Особенно касается случаев использования card reader. Плюс последнего блока в том, что загорается подсветка. Пользователь немедля видит – механическое соединение коннекторов исправно. Значит, проблема ограничена программным обеспечением.

Экстравагантный вариант подходит продвинутым пользователям. Загрузите другую операционную систему. Иногда подходят виртуальные машины (нужно пробросить порт внутрь). Некоторые старые экземпляры распознаются исключительно отжившими срок операционными системами (ХР).

Это интересно! Долгое время значительная часть ПК Пентагона использовала устаревшие версии Windows. Причина объясняется отсутствием обратной совместимости новых версий Окон.

Американские военные испытывают трудности. Тем паче проблема касается рядовых пользователей.

Поиск новых устройств

  1. Откройте Панель управления.
  2. Перейдите в раздел Установка оборудования.
  3. Выполните поиск новых устройств.

Методика бывает результативной крайне редко.

Неисправность ПК

Неправильное электрическое подключение (согласно западным, нормам необходимо оборудованное заземление) вызывает отказы. Меняйте порты методично, перебирайте варианты.

Обновление операционной системы

Был реальный случай, отказывающиеся ставить свежие пакеты Майкрософт испытали ряд неудобств. Включая отсутствие видимости железа. Компания промолчала, лицезря жалобы пользователей. Полагаем, следует регулярно проводить обновления (понадобится подключение к сети интернет).

  1. Win + I.
  2. Кликните раздел обновлений.
  3. Произведите поиск.

ПО оператора

Модем 4G LTE чаще снабжается собственным набором программного обеспечения. Потрудитесь установить полный комплект, следуйте фирменному руководству. Иногда помогает предварительное удаление ранее установленного ПО. Случаи стали редкостью. Попробуйте делать следующее:

  1. Win + I.
  2. Откройте раздел Приложения.
  3. Удалите программное обеспечение оператора.
  4. Повторите установку.

setinoid.ru

возможные причины, устранение неполадок и рекомендации

Довольно часто у пользователей возникает проблема: компьютер не видит модем. Данная неполадка не позволяет выйти в Сеть. Причин подобного поведения может быть огромное количество. Поэтому стоит разобраться, при каких обстоятельствах модем не распознается компьютером. В любом случае причин для паники нет. Ведь зачастую сбои и неполадки легко устраняются без лишней помощи. На какие моменты стоит обратить внимание?

Повреждение разъемов

Первая распространенная причина нашей сегодняшней проблемы - это повреждение разъемов на компьютере или модеме. В таком случае, как бы вы ни старались, подключить устройство не получится. Что делать? Выходов несколько. Если есть возможность, попробуйте подключить роутер к другим гнездам. В противном случае поможет только ремонт. Основная проблема здесь - выяснение, какие именно разъемы повреждены: у устройства или компьютера. Как правило, помогает полная проверка гаджетов. Теперь понятно, по какой причине компьютер не видит модем. Но это не самый частый случай.

Неисправность устройства

Теперь более распространенный вариант развития событий. Ваш ПК не видит модем (независимо от его типа)? Тогда самое время проверить работоспособность подключаемого устройства.

Дело в том, что у модемов, особенно постоянно включенных, имеется тенденция ломаться. Средний срок службы таких устройств - 3 года. Далее придется менять или чинить роутер при его отказе от работы. Чтобы проверить наличие именно этой проблемы, подключите модем к другому компьютеру. То же самое? Тогда отнесите составляющую в ремонт. А лучше сразу купите аналогичный роутер и поставьте его. Так вы избавите себя от множества проблем в будущем. Хотя, если модем заработал на другом компьютере, нет необходимости совершать покупку. Достаточно выяснить, почему на вашем ПК оборудование не распознается.

Драйверы

Компьютер не видит модем ("Билайн" или любой другой)? Не стоит паниковать. Независимо от типа вашего устройства (USB или ADSL) проверьте наличие обновленных драйверов для данного оборудования. Иногда при мониторинге выясняется, что софт вообще не установлен. И поэтому компьютер не видит устройство. Если драйверы есть, обновите их. Установлена последняя версия? Поможет переустановка софта! Не всегда, но очень часто именно так можно решить проблему. Ничего трудного в этом нет - всего несколько минут ожидания, и можно пробовать подключиться к Сети!

Теперь все в норме? Нет? Идем дальше. Причин того, что компьютер не видит модем, еще очень много. Большинство из них можно устранить самостоятельно без дополнительной помощи.

Несоответствие железа

Трудно представить, но у роутеров тоже есть так называемые системные требования. И если компьютер им не соответствует, обычно либо работа модема оставляет желать лучшего, либо устройство вообще не распознается. Выбирая роутер, следите, чтобы ваша операционная система и железо соответствовали требованиям. Иначе придется либо заменять неподходящие детали, либо заменять модем. Это уже выбирать только вам. Не слишком распространенный, но имеющий место вариант развития событий. Совет здесь только один - выбирая роутер, не пренебрегайте написанными на коробке с устройством системными требованиями. Так вы не столкнетесь с тем, что компьютер не видит USB-модем (или ADSL).

Реестр

На что еще стоит обратить внимание? Иногда решить поставленную задачу помогают совсем не связанные с роутером вещи. Трудно представить, но заполненность системного реестра на компьютере тоже может вызвать подобную проблему. Если вы вспомнили, что данная компьютерная составляющая давно не очищалась, профилактики ради исправьте данную ситуацию. Вручную заниматься чисткой реестра не стоит. Для этого есть очень хорошее приложение - CCleaner. Установите его, запустите, нажмите на "Анализ", затем на "Очистка" - и дело сделано.

Теперь можно перезагрузить компьютер. Не видит модем? Тогда и роутер перезагрузите. Если у вас USB-модем, просто нужно вынуть его и вставить в соответствующее гнездо. Посмотрите, исчезла ли проблема. Скорее всего, нет. Ведь заполненность реестра редко наблюдается на компьютерах. Поэтому заранее осуществите чистку данной составляющей. Так вы исключите очередной вариант развития событий.

Вирусы

Компьютер не видит модем "Мегафон" или любой другой? Вирусы - вот еще одна помеха, которая может вызвать подобное явление. Нередко вредоносное программное обеспечение негативно сказывается на подключаемом оборудовании - не обязательно на роутерах. Исправить ситуацию не так просто, как кажется. Для начала вам потребуется очистить системный реестр, а затем произвести сканирование системы на наличие шпионов и прочей заразы. Компьютер не видит модем по причине инфицирования? Просто вылечите операционную систему! И тогда никаких проблем не будет! Если у вас не получилось осуществить лечение системы, поможет ее полная переустановка. Но перед очередной попыткой подключения роутера установите драйверы для него. Скорее всего, проблема пропадет сама собой.

Несовместимость с системой

Компьютер не видит модем: МТС, "Мегафон" или любой другой? Обратите внимание на то, какая у вас установлена операционная система. Вполне вероятно, что устройство попросту несовместимо с вашим программным обеспечением. С появлением Windows 10 данный вариант развития событий стал встречаться все чаще и чаще. Обычно именно с этой операционной системой больше всего неполадок встречается. Никоим образом исправить ситуацию не получится. Выход только один, радикальный - это полная переустановка операционной системы на ту, с которой модем совмещается. Либо приобретение нового роутера, работающего с вашим нынешним софтом.

Пиратство процветает

Сама операционная система тоже иногда может стать причиной того, что компьютер не видит модем. Причем любой - USB или ADSL. Вспомните, какое программное обеспечение у вас установлено: пиратское или лицензионное? Если вы выбрали первый вариант, нет причин для удивления. На пиратских операционных системах очень часто возникают разнообразные неполадки с подключением устройств, в том числе модемов. Можно либо переустановить операционную систему, сменить ее на лицензионную копию или скачать специальный патч (если таковой имеется) для исправления неполадки.

Как видите, не все так страшно, как кажется. Отныне понятно, почему компьютер не видит модем. Самые серьезные причины требуют полной замены подключаемого устройства. Но не торопитесь бежать в магазин. Для начала постарайтесь исключить все менее серьезные причины данной проблемы. Может быть, все заработает и без приобретения нового роутера.

fb.ru

Устранение ошибки модема "подключение разорвано" и других проблем

Для людей, которые предпочитают всегда быть в курсе событий и оставаться онлайн, невозможность подключиться к интернету может стать целой трагедией. Если ошибка возникает на устройстве Мегафон модем, не стоит паниковать. В основном проблемы связаны с неправильным использованием USB-модема. Со многими неполадками самостоятельно справится любой пользователь, не обладающий специальными знаниями и опытом.

Распространенные ошибки

Типичные проблемы можно идентифицировать по их наименованию или специальному коду. Чаще всего встречаются:

  • «Подключение разорвано». Название этой неполадки говорит само за себя. Обычно она возникает сразу же после запуска интернета. Разорвать доступ способно отсутствие средств на балансе сим-карты, нестабильный сигнал, некорректное определение USB-модема системой, а также неправильная настройка аккаунта.
  • Ошибка 619. Этот код означает, что закрыт специальный порт для подключения. Поэтому пользователю не удается получить доступ к удаленному пк.
  • USB-модем не определяется утилитой MegaFon Internet. При ее запуске устройство не может находить модем. Обычно появляется надпись «Устройство не найдено».
  • Невозможность авторизоваться из-за отсутствия регистрации.
  • «Без доступа к интернету». Соединение может подключаться, но доступ в сеть не устанавливается, и интернет-страницы не загружаются.
  • Ошибка 628. Код говорит о тот, что pppoe или vpn соединение с провайдером было разорвано сервером.
  • Ошибка 633. Использование 3g/4g-модема какой-либо другой программой либо неправильная установка драйверов.
  • Ошибка 720. Невозможность синхронизации с удаленным пк.

Способы устранения неполадок

Если модем мегафон или 4g роутер не подключается к сети интернет, проблема разорванного соединения решается следующими методами:

  • Проверьте баланс карты, и положите деньги счет, если их недостаточно.
  • Чтобы улучшить сигнал, попробуйте использовать USB-удлинитель. Его уровень обозначен слева, вверху или внизу программы. Следует располагать USB-модем близко к оконному проему.
  • Чтобы правильно создать и настроить профиль, нужно нажать меню «Инструменты» –«Опции» –  «Настройки» — «Профиль». Далее кликнуть кнопку «Новый» и ввести любое имя. APN следует выбрать «статически» и указать «internet». Затем задайте*99#, как номер дозвона. После выполнения всех действий нажмите на «Сохранить» и «ОК».
  • Зайдите в «Управление сетью и общим доступом». После этого запустить приложениеи отключите доступ к сети. Перейдите во вкладку «Инструменты» – «Опции». Если указатель стоит у варианта «RAS», укажите «NDIS». Когда установлено значение «NDIS», нужно изменить его на «RAS». Нажмите «ОК» и попробуйте переподключиться.

Неполадку с кодом 619 можно устранить такими же способами. Но вместо последнего пункта необходимо найти подключение с названием «MegaFon Internet». Далее рекомендуется проверить его Свойства. Во вкладке должен быть указан используемый 3g-модем.

Когда компьютер не видит модем, первым делом необходимо перезагрузить устройство и переподключить его в другой разъем. Это также поможет в решении проблемы с кодом 633. Если эти действия не помогают устранить неполадку, нужно провести установку драйвера из комплекта, находящегося на устройстве MegaFon Internet. Эти действия также подходят, когда пк или ноутбук не видит модем мегафон 4g.

Проблему с кодом 628 можно будет устранена в том случае, если сим-карта правильно установлена в слот 3g/4g-модема. Также она обычно связана с пин-кодом. Он должен быть введен корректно.

Что делать в том случае, когда ничего не сработало?

В том случае, когда компьютер  отказывается видеть USB-модем или подключение не устанавливается, нужно связаться с оператором в центре техподдержки.

Также можно посетить офис компании. Консультанты определят, почему 3g/4g-модем не корректно работает, а также выявляет причины, из-за которых устройство постоянно отключается.

Основные рекомендации

Узнать, корректна ли работа USB-модема, лучше всего смогут специалисты. Однако, прежде чем к ним обращаться, нужно:

  • Сделайте так, чтоб устройство стало лучше ловить сигнал, путем установки внешних антенн;
  • Правильно распакуйте драйвера на ноутбук или пк;
  • Проверьте нет ли проблем с сим-картой.

Видео инструкция

telefon.guide

Не работает модем Мегафон: причины и что делать

Модемы от операторов удобны мобильностью. Использовать их можно везде, где присутствует покрытие. Но если интернет даже в условиях хорошей связи не работает, модем Мегафон может сигнализировать о десятках возможных неисправностей и проблем. О выявлении и борьбе с подобными стоит знать заранее, иначе рискуете неожиданно остаться без связи.

Почему не работает модем «Мегафон» на ноутбуке

На сайте оператора указано все причины того, почему не работает модем Мегафона. От особенностей каждой зависят действия по ее устранению.

Подключение разорвано

Подобное сообщение в случае неисправности возникает сразу после попытки подключиться к сети. Влияют на это:

  1. количество средств на счету. Нажмите на «Баланс» в программе и проверьте, достаточно ли денег для выхода в интернет. Если нет, пополните счет и перезагрузите устройство;
  2. соединение модема с системой – происходит не всегда корректно. Чтобы исправить ошибку, зайдите в программу, отключитесь от сети и кликните по разделу «Опции/Настройки» в «Инструментах». Измените положения флажка с NDIS на RAS или наоборот, сохраните изменения и подключитесь снова;
  3. уровень сигнала. Посмотрите на индикатор антенны, убедитесь, что сигнал стабильный и хороший. По возможности поднимите девайс повыше и поближе к окну с помощью USB-удлинителя;
  4. настройки. В «Инструментах» ПО откройте «Опции/Настройки» и «Управление профилем». Добавьте новый, прописав любое имя и номер *99#. Сохраните изменения, отметьте профиль как основной. Вернитесь к подключению и повторите попытку.

Подключение зависает

Если подключение зависает и плохо работает модем, Мегафон советует обратить внимание на возможные проблемы при определении устройства системой. Отключайтесь от сети, идите в те же «Опции» и переставляйте флажок, как в инструкции выше.

USB-роутер не определяется программой

Если ПО на компьютер уже установлено, но программа выдает ошибку «Устройство не найдено», не работает роутер Мегафон по одной причине: отсутствуют или неправильно установлены драйвера. Действуйте следующим образом:

  • перезагрузите компьютер;
  • переставьте девайс из порта в порт;
  • дождитесь автоматической установки или инициируйте действие сами. Для этого зайдите на диск С, в папку MegaFon в Programm Files. Кликните по driversetup.exe, дайте установщику время.

Проблема с регистрацией в сети

Поищите в углах с левой стороны программы индикатор антенны. Сигнал имеется, но интернет не работает, или связи без очевидных причин нет? Проверяйте, прошел ли модуль регистрацию.

Перейдите в «Сеть», кликните по «Режиму регистрации» и попытайтесь выбрать оператора вручную. Если не помогло, перезагрузите ПК и улучшите сигнал. После зайдите в «Сеть» в «Опциях», кликните по «Приоритету WCDMA», сохраните изменения.

Также не помешает осмотреть симку. Убедитесь в отсутствии повреждений, протрите контакты и вставьте в исправный аппарат. Работает – возвращайте на место, нет – идите в офис и просите заменить.

Модем не определился системой

Когда ПК на роутер не реагирует, искать причины стоит в первом. Попытайтесь переставить устройство из разъема в разъем, кликните по Autorun.exe на установочном диске и отключите/удалите программы вроде Daemon Tools и Alcohol 120%.

Если усилия напрасны, заходите в «Диспетчер устройств». Нажимайте по любому пункту списка правой кнопкой, выбирайте «Обновить конфигурацию» и надейтесь на лучшее.

Неверный дескриптор

Ошибка возникает, когда ПО работает неправильно из-за отсутствия в системе необходимых файлов. Для исправления кликните правой по ярлыку программы MegaFon Internet и откройте вкладку «Совместимость» в «Свойствах». Поставьте галочку рядом с «Запустить в режиме» и выберите в списке соответствующую систему. Перезапустите устройство, попробуйте подключиться снова.

Обрыв подключения к сети интернет

Когда интернет отключается внезапно, необходимо проверить уровень сигнала и убедиться в наличии средств на счету. Обратите внимание на световой индикатор. Постоянно меняет цвет с синего на зеленый – связь нестабильна.

Другие ошибки

Кроме развернутых причин, модем иногда выдает ошибки, отмеченные числами. Основные собраны в таблице ниже, просто найдите соответствующую.

№ ошибки Причина Как устранить
619 Недостаточно средств на счету Проверьте баланс и пополните при необходимости
Слабый сигнал Смените локацию
Ошибки в настройках профиля Создайте новый с правильными параметрами
Не тот модем в настройках Откройте на ноутбуке или стационарном компьютере «Пуск», перейдите в «Панель управления». В Windows 7, 10 кликните на «Центр управления сетями и общим доступом», а в нем – на «Изменения параметров адаптера». Убедитесь, что в свойствах подключения MegaFon выбран 3G модем Huawei.
31 Временные неполадки Повторите действие еще раз
5 Недостаточно прав для установки ПО, создания подключений и прочих манипуляций Получите права администратора системы
629 Нет сим-карты или не введен PIN Вставьте модуль, введите код, перезагрузите компьютер
633 Драйвера установлены неправильно или девайс уже используется Перезагрузите компьютер
638 Программа работает неправильно Переустановите ПО
678 Вероятны ошибки в настройках программы Зайдите в «Сеть» в опциях программы. Включите «Приоритет WCDMA»
692 Некорректная работа драйверов Переустановите программу и повторите действия пункта «Не тот модем в настройках» из ошибки 619

Ничего из перечисленного не помогает или возникают ошибки, не указанные в таблице? Позвоните на 8 800 333-0500 или сходите в ближайший офис MegaFon. Специалисты помогут разобраться с неисправностями и проконсультируют по работе устройства.

Не работает 3G и 4G модем «Мегафон»: что делать

Перед тем как решать проблемы с модемом, «Мегафон» рекомендует пройти 2 простых шага. В 90% случаев помогает:

  1. переустановить программу;
  2. перезагрузить компьютер.

Не спасло ситуацию – ищите конкретную проблему и действуйте по инструкциям оператора.

Сим-карта не работает в модеме

Мобильный роутер не видит модуль по 3 причинам:

  • симка или модем неисправны;
  • контакты предметов не соприкасаются;
  • сим-карта только что куплена и еще не зарегистрирована в системе.

Как устранить проблему

Вытащите симку, осмотрите на предмет повреждений и загрязнений. Протрите контакты сухой тряпкой, удалите пыль. По возможности вставьте в роутер другую SIM. Если не увидит, значит, в работе модема возникли неполадки. Первую симку проверьте в работающем телефоне. Неисправные устройство или модуль замените.

Убедитесь, что контакты SIM и роутера соприкасаются. Сдвиньте модуль или немного согните. При необходимости вставьте между верхней стороной симки и стенкой модема отрезок бумаги.

Незарегистрированный модуль устройство видит, но выйти в интернет или просто проверить баланс не получится. Активации после покупки приходится ждать от суток до трех. Не переживайте, специалист зарегистрирует SIM за вас. Если этого не произошло, обратитесь в контактный центр или оффлайн-офис.

mymegafon24.ru

Как подключить модем Мегафон?

Выход в сеть Интернет через мобильный модем от компании «Мегафон» — достаточно распространенное явление, видеть которое можно, что называется, на «каждом шагу». Сегодня век информационных технологий, поэтому знание, как подключить модем Мегафон, должно быть у каждого абонента данного мобильного оператора. Если Вы столкнулись с проблемой подключения девайса к своему ПК или ноутбуку – добро пожаловать на портал x-tarif.ru, где Вы найдете все ответы на интересующие Вас вопросы.

Установить приобретённый модем не сложно, вот, что от вас потребуется:

  1. Подсоедините модем к компьютеру,
  2. Установите ПО, автоматически начавшее загрузку,
  3. Кликните по ярлыку «Мегафон-Интернет» на рабочем столе для запуска,
  4. Установите подключение,
  5. Запустите браузер и откройте электронную почту. Продолжайте работу с Интернетом.

Купили модем от Мегафона, но не знаете, как его подключить? Возникли проблемы с установкой ПО на ПК, и поэтому Интернет так и не работает? – Предлагаем Вашему вниманию уникальную и полезную информацию, содержащую точные шаги настройки модема от Мегафона. Теперь Вы сможете познакомиться с подробными советами, которые помогут Вам решить возникшую проблему! Вместе с нами Вы уже сегодня сможете пользоваться сетью Интернет от «Мегафон», не беспокоясь о возможной неудаче.

Как установить модем Мегафон?

  • Прежде всего, необходимо знать, что подключение только что купленного модема от компании «Мегафон» необходимо производить в момент полной загрузки ПК или ноутбука. Включите питание компьютера и дождитесь появления «Рабочего стола». После этого смело подключайте девайс в USB-порт.
  • Как только Вы подсоедините девайс к компьютеру, в автоматическом режиме запустится установка необходимого программного обеспечения. В момент, когда операционной системой будет обнаружено подключенное программное устройство, нижний правый угол «Рабочего стола» покажет Вам сообщение начала установки необходимых параметров. Нажмете «ОК». Когда драйвер будет успешно проинсталлирован на Ваш компьютер, «выскочит» сообщение успешности установки.
  • Далее Вы увидите на экране диалог программы автозапуска. В нем необходимо нажать на «Авторан» (AutoRun). Данным действием Вы запустите необходимую команду на инсталляцию в автоматическом режиме.

ВАЖНО: В случае, если на Вашем экране вдруг появится сообщение вида «Контроль учетных записей», нажмите на «ОК» и подтвердите процесс запуска инсталляции.

  • Итак, начинается сама установка программного обеспечения на Вашем компьютере. В течение пары секунд Вам будет предложено выбрать необходимый язык, на котором будет установлено все необходимое. Нажмите на «Выбор языка» и выберите «Русский».
  • Следом закройте диалоговое окошко выбора языка нажатием на «ОК». После этого Вы сможете увидеть диалог мастера инсталляции.
  • В самом первом окошке нажмите на «Next». Это даст команду на отражение «Соглашения лицензионного права пользования». Как правило, все пользователи не заостряют внимание на подобных вещах, поэтому рекомендуется нажать на «Согласен» и продолжить установку.

ВАЖНО: Вам совершенно не нужно тратить время на чтение лицензионного соглашения, поскольку вся информация данного характера включается в любую инсталляционную систему на территории РФ и других государств. Просто нажмите на «Принимаю», и установка ПО продолжится.

  • Далее Вам будет предложено выбрать необходимый путь установки. По умолчанию все новые программы устанавливаются в корневой каталог диска «С» в папку «Program Files». Если Вы желаете изменить путь установки, нажмите на «Обзор» и выберите необходимый каталог.

СОВЕТ: Для данной программы изменение пути не рекомендуется. Оставьте инсталляционный путь по умолчанию.

  • Следом нажмите на «Далее» и в новом окошке поставьте галочки на «Поместить в меню ПУСК» и «Помесить ярлык на Рабочем столе».
  • После этого Вам необходимо нажать на «ОК» и ждать конца установки. Вы сможете увидеть процесс копирования файлов на компьютер, затем – нажмете на «Выход».
  • Все, теперь необходимое ПО для модема установлено. Какое-то время будет необходимо на то, чтобы компьютер установил нужный драйвер для девайса. Переживать по этому поводу не нужно, поскольку все необходимые файлы находятся в памяти самого устройства.

Как настроить модем?

Итак, Вы установили необходимую программу для пользования Интернетом на модеме «Мегафон». Теперь необходимо затронуть тему ПО для выхода в сеть.

  • На рабочем столе Вы увидите ярлык установленной программы «Мегафон-Интернет». Нажмите на него.
  • В диалоговом окне, которое откроется после, нажмите на «Подключить».
  • Необходимо проверить уровень качества связи. Для этого целесообразно запустить Интернет-обозреватель и ввести необходимый адрес сайта, нужный для отображения. Например, введите адрес социальной сети «Вконтакте».
  • Если страничка открылась быстро, значит скорость Интернета хорошая, и Вы можете спокойно пользоваться выходом в сеть в любое время.

ВАЖНО: Как правило, скорость соединения всецело зависит от времени выхода в Интернет. Утром и ночью она может быть высокой, однако вечером, когда канал связи загружается большим количеством «юзеров», скорость может падать. Примите это к сведению.

  • Если Вы хотите узнать, как отключить Мегафон модем, пройдите в диалоговое меню программы «Мегафон-Интернет» и нажмите на «Отключить». Таким образом, Вы разорвете связь с сетью.

Теперь, когда Вы пожелаете подключить модем к ПК или ноутбуку и выйти в сеть Интернета, Вы сможете воспользоваться вышеописанными советами, которые мы рекомендуем каждому заинтересованному посетителю нашего сайта. Портал x-tarif.ru надеется, что вся информация, расположенная на ресурсе, поможет Вам решить проблемы быстро и эффективно.

Настройки модема Мегафон: немного сведений

Следует знать, что по умолчанию все настройки девайса устанавливаются строго для прямого выхода в Интернет. Если Вы неуверенный пользователь компьютера, что-либо изменять в них не рекомендуется, поскольку, таким образом, Вы можете нарушить доступ в сеть. Экспериментировать с портами выхода также нецелесообразно.

Отключить модем от ПК или ноутбука Вы можете после нажатия на кнопку «Отключить» в самой программе. Не следует вытаскивать девайс из USB-порта компьютера в момент включенного Интернета.

Оценка статьи:

Загрузка...

x-tarif.ru



О сайте

Онлайн-журнал "Автобайки" - первое на постсоветском пространстве издание, призванное осветить проблемы радовых автолюбителей с привлечение экспертов в области автомобилестроения, автоюристов, автомехаников. Вопросы и пожелания о работе сайта принимаются по адресу: Онлайн-журнал "Автобайки"