Можно ли сдать билет на самолет? Правила возврата авиабилетов. Можно ли сдать авиабилет


Можно ли сдать билет на самолет? Правила возврата авиабилетов

Путешествия – это возможность учиться, отдыхать, познавать мир и быть свободным человеком одновременно. Это лучшее, что может произойти в жизни, и вряд ли найдется человек, готовый с этим поспорить. Лучший способ путешествовать – купить билет на самолет и отправиться в какую-нибудь дальнюю или не совсем страну, чтобы провести время с пользой и оставить после поездки хорошие впечатления и теплые воспоминания.

Многие люди выбирают в качестве транспорта самолеты. Это практично, удобно, быстро, безопасно и комфортно. Но, увы, это один из самых дорогих видов транспорта (хотя и здесь бывают исключения). В любом случае перелет на самолете может составить чуть ли не половину всего бюджета на отдых где-нибудь в южной стране. Но в жизни случается всякое. Бывает такое, что поездка отменяется.

Что делать в таком случае? Можно ли сдать билет на самолет? Можно ли вернуть хотя бы небольшую часть денег, потраченных на бронирование рейса? Что для этого нужно сделать? Попытаемся разобраться вместе.

За сколько дней можно вернуть авиабилет

Итак, есть две новости, по традиции одна из них хорошая, вторая – не очень. Начнем с первой. Да, сдать билет на самолет купленный через интернет или любым другим способом возможно. Плохая новость – сделать это можно не всегда, в каких-то случаях вам откажут, в других – возместят лишь часть ваших затрат, а с некоторыми авиакомпаниями придется повозиться и даже походить по судам.

Но не спешите расстраиваться, при грамотном подходе возможно абсолютно все. Главное, соблюдать несколько очень простых, но важных условий. Первое – время. Да, фраза «время – деньги» здесь не просто метафора, а правило. Если вы обратитесь в авиакомпанию в день вылета или за несколько часов до отправления, то можете практически ни на что не рассчитывать. На самом деле у каждой компании свои правила. Конечно, они регулируются законами, но в некоторых случаях время возврата билета регламентировано внутренними уставами. И вы, покупая билет, автоматически соглашаетесь с условиями данной авиакомпании.

Поэтому будьте внимательны и изучите этот вопрос как можно тщательнее. За сколько можно сдать билет на самолет – вопрос не из простых. Чем раньше, тем лучше. Еще успешнее операция по возврату денег будет проведена в том случае, если вы сообщите о том, что не будете лететь этим рейсом, хотя бы за двое суток до вылета. Можно, конечно попробовать это сделать и до регистрации, но в таком случае процесс усложнится, так как авиакомпании невыгодно терять деньги. После окончания регистрации и тем более после вылета билеты становятся невозвратными.

Сколько денег можно вернуть

Можно ли сдать билет на самолет? Можно. Но вот можно ли получить, а точнее вернуть, потраченные деньги? В теории – да, хотя здесь тоже все зависит от авиакомпании. У них есть свои тарифы, акции, условия и так далее. Люди, как правило, не обращают внимания на такие вещи, а потом сетуют на то, какая же плохая авиакомпания, что не хочет возвращать деньги, хотя по закону вроде бы и должна это сделать. Мало кто знает, что существуют изначально невозвратные билеты, но о них мы поговорим чуть позже. Их нельзя назвать абсолютно невозвратными, поэтому хотя бы малую часть денег все же можно вернуть.

Не подлежат возврату также сервисные сборы, которые оплачиваются при покупке авиабилета. Также многие авиакомпании налагают штраф за возврат билета, при этом его размер не зафиксирован ни в одном нормативно-правовом акте, поэтому здесь у каждой компании свои «аппетиты». Если вы хотите узнать способ, как сдать билет на самолет и получить 100 % суммы назад, то вам следует ознакомится с основаниями для возврата билета, которые в большинстве случаев гарантируют полный возврат денег.

Основания для возврата билета

Существует два типа возврата авиабилетов: добровольный и вынужденный. В первом случае пассажир сдает билет без особой на то причины. Может быть, она у него и есть, но для авиакомпании эта причина не является уважительной. Например, если вы поругались со спутником, перехотели лететь в эту страну или ваш начальник передумал давать вам отпуск, то в таком случае вернуть полную стоимость билета, скорее всего, не удастся. Но в это же время существует целый ряд причин, по которым авиакомпания обязана рассмотреть вашу заявку и вернуть все деньги в максимально короткий срок. Это так называемый вынужденный возврат авиабилетов на прямой рейс.

К уважительным причинам, гарантирующим возврат, относится, например, официальный отказ в визе. При этом вы обязаны подтвердить документально этот отказ, предоставив все необходимые доказательства. Если пассажира экстренно госпитализировали и на этот счет у него также имеются все справки, он может ожидать возврата средств. При этом его спутники, которые не полетели именно по причине болезни их друга или родственника, не получат полной компенсации.

Смерть близкого родственника (жены, родителей, детей) также позволяет получить потраченные на билеты деньги. Только нужно будет доказать родство и предоставить свидетельство о смерти, чтобы у авиакомпании были основания провести возврат средств. Также существует ряд причин, в которых виноват сам перевозчик: отмена или задержка рейса служит причиной для возврата билета и получения компенсации его стоимости.

Все подобные случаи рассматриваются в индивидуальном порядке. Самое главное – вовремя заявить о возврате, хотя бы за сутки до вылета. Это прописано во всех правилах возврата авиабилетов. В некоторых компаниях ваше заявление могут рассмотреть в тот же день, однако будьте готовы к тому, что вся процедура займет неделю или даже месяц. Это случается крайне редко, однако от этого никто не застрахован.

Когда придут деньги?

Как уже отмечалось выше, самое главное – предоставить все необходимые доказательства причины возврата. Сделать это нужно как можно раньше, тогда есть все шансы, что авиакомпания пойдет вам навстречу и решит проблему в максимально короткие сроки. Но бывает и такое, что вернуть авиабилеты на прямой рейс – задача сложная и отнимающая немало времени. Что делать в таком случае? Увы, остается лишь ждать. Но как только ваш возврат официально признают вынужденным, тут же начнется процесс перевода денег на вашу банковскую карту. Обычно он занимает несколько рабочих дней, в некоторых случаях деньги приходится ждать около недели.

Как сдать электронный авиабилет

В наше время большой популярностью пользуются так называемые агрегаторы – сервисы, которые ищут самые дешевые авиабилеты и помогают забронировать их прямо у себя дома. Для этого требуется лишь интернет. Но что делать, если купленный билет в Интернете нужно срочно вернуть? Как сдать электронный билет на самолет?

На самом деле процесс возврата такого билета ничем не отличается от того, что был описан выше. Вам нужно сообщить авиакомпании и желании и причине возврата билета, предоставить доказательства того, что это вынужденный возврат и ожидать деньги на банковской карте. Главное – не забудьте проверить, не стоит ли на вашем электронном билете пометки non ref, что означает «невозвратный». Что делать, если вы обнаружили эти слова, и можно ли сдать билет на самолет именно такого типа, рассмотрим прямо сейчас.

Невозвратные билеты

Невозвратные билеты пользуются большим спросом среди пассажиров авиатранспорта. Причина здесь одна – такие авиабилеты намного дешевле обычных, поэтому их покупка оказывается выгоднее. Вы летите обычным рейсом, но по цене более низкой. Как правило, люди приобретает невозвратные билеты точно зная, что они полетят. Но, как уже говорилось выше, жизнь – штука непредсказуемая, поэтому иногда возникает необходимость в возврате и таких билетов.

Как вернуть деньги за невозвратные билеты

К счастью, закон предусматривает те случаи, в которых вы можете претендовать на возврат средств и описывает как сдать билет на самолет в случае его «невозвратности». Конечно, авиакомпания терпит убытки, однако ничего не может поделать с этим и обязана вернуть деньги, иначе государство лишит ее лицензии и права перевозить людей. На самом деле здесь ничего принципиально нового, деньги за возврат таких билетов предусмотрены в тех же случаях, что и в случае с обычным билетом. Вынужденным возврат признают в случае вашей госпитализации, смерти близкого человека или в том случае, если перевозчик сам нарушил свои обязательства и задержал или отменил рейс.

Выводы

Увы, никто не застрахован от форс-мажорных обстоятельств. Еще сегодня можно планировать путешествие, а за несколько дней до вылета все может кардинально поменяться. Именно поэтому и существует возможность вернуть билет и деньги за него. Помните, что лучше всего связаться с представителем авиакомпании как можно раньше, предоставить все доказательства того, что вы не сможете попасть на рейс и ожидать возвращения денег. Конечно, лучше всего не попадать в такие ситуации и всегда получать только положительные эмоции от путешествий, однако на всякий случай следует знать, можно ли сдать билет на самолет и как это сделать правильно.

fb.ru

Как вернуть авиабилеты купленные через интернет

В последние годы многие туристы предпочитают приобретать билеты на самолет через интернет.

Данный способ оправдывает себя своей удобностью, и практичностью – больше нет необходимости тратить время на передвижения по городу и ожидая своей очереди в кассах.

Но, иногда происходят непредвиденные обстоятельства, и приобретенный авиабилет становится не нужен, а поездку требуется переносить на другой день, либо отказываться от нее совсем.

Тогда возникает вопрос: как вернуть авиабилеты, купленные через интернет? Как вернуть деньги за авиабилет?

Можно ли вернуть электронный билет на самолет

Не имеет значения в данном случае, каким способом был приобретен авиабилет (обычным или через интернет), возможность возврата средств за него зависит от тарифа, по которому он покупался.

Тарифом являются сами условия для обмена или возврата авиабилета.

Многие путешественники не утруждают себя чтением длинного текста, а просто ставят в его конце галочку «ознакомлен».

При возникновении необходимости возврата средств за авиабилет, необходимо внимательно ознакомиться с условиями тарифа. Правила, по которым можно будет сдать билет, можно найти на сайте авиакомпании. Это касается и приобретения билета в интернете через посредника.

Существуют единые правила возврата билета у всех авиаперевозчиков:

  1. Сумма штрафа за возвращение билета будет меньше, если он был приобретен по дорогому тарифу;
  2. Чем дольше затягивать с возвратом билета, тем меньшую сумму удастся за него вернуть.

На некоторых билетах могут стоять специальные пометки: non refundable, либо non ref.

Такие проездные документы не подлежат возврату. Их обычно приобретают по самой низкой цене, либо по акционному тарифу.

Правда, есть шанс постараться поменять данный билет на аналогичный, но с другой датой вылета. Для этого придется доплатить, скорее всего.

Так же важна причина, по которой появилась необходимость сдать авиабилет обратно. В случае, если возникли вынужденные обстоятельства (задержали или отменили рейс, заболел или умер родственник, либо сам пассажир), то необходимо предоставить документы, подтверждающие данный факт. В таком случае будет возвращена максимально возможная сумма, предполагаемая тарифом.

В том случае, если уважительная причина для возврата авиабилета отсутствует, то можно будет рассчитывать в лучшем случае на минимальную компенсацию.

В любом случае, решение по размерам сумм для возврата, будет принимать авиакомпания после того, как все причины будут рассмотрены.

Когда лучше всего сдавать билет

Чем раньше будет произведен возврат электронного авиабилета, тем лучше.

  1. Если сдать билет более, чем за 24 часа до вылета, то можно вернуть его полную стоимость (без учета комиссии, на которую возврат денежных средств не распространяется). Но, у определенных перевозчиков есть система штрафов клиентов и могут взиматься различные сборы.
  2. Если авиабилет получается сдать менее, чем за сутки, то в данном случае нельзя рассчитывать на сумму возврата, более 75%.
  3. В случае, если билет сдается в день вылета самолета, то необходимо сделать все возможное, чтобы подать заявку хотя бы за четыре часа до начала регистрации. В таком случае можно надеяться на возврат 75% стоимости. Если заявление на возврат средств за билет будет подано менее, чем за четыре часа, то штрафы могут увеличить.
В случае опоздания на рейс, при наличии полноценного билета, его можно вернуть даже после вылета самолета.

Перенести дату вылета на другое число и вместе с этим заплатить штраф чаще выгоднее, чем возвращать билет, а затем приобретать новый. Это же касается и ситуации, если задержала служба безопасности.

Кто вернет деньги

Образец заявления о возврате денежных средств за авиабилет

Для того, чтобы сдать билеты и вернуть деньги, необходимо написать заявление о возврате средств и прийти с ним в то турагентство (также это может быть авиакасса или перевозчик), где билет был приобретен.

В заявлении должно быть заполнены номера рейсов, билета и бронирования, а также число и время вылета.

Данные сведения можно найти в электронном письме, которое высылается каждому, кто приобрел проездной документ.

Ошибок в ходе заполнения заявления быть не должно, так как в этом случае придется заполнять все заново. Это чревато тем, что первый вариант заявления не будет учитываться, а значит, время будет потеряно и по факту получится, что возврат запросили позже.

Процедура возврата

Так как, речь идет об авиабилете, приобретенном, благодаря возможностям интернета, то для того, чтобы его сдать обратно нет необходимости приходить в кассу.

Вся процедура возврата осуществляется на сайте турагентства. В данном случае требуется заполнение заявления на нужной странице.

Одновременно с отправкой заявления на сайте, нужно приложить к нему фотографию с того паспорта, на который был приобретен билет. Иногда допустимо высылать сканы по электронной почте.

Во всех случаях допускается личное обращение к сотрудникам турагенства с пожеланием о переносе даты вылета, либо возврата денежных средств за билет. Данная формальность является обыденной и не требует большого количества времени. Ежедневно производится возврат билетов многими пассажирами.

Если билет был приобретен через турагенство, то денежные средства вначале придут на ее счет, после чего на счет человека, который вернул билет. Заявление на возврат билета может оформить только тот, кто этот билет и покупал. Если у этого человека нет такой возможности, то заявление может написать другое лицо, но для этого необходимо будет заверить доверенность у нотариуса.

В какой срок возвращают деньги

На данный вопрос нельзя ответить однозначно. В какие сроки вернут средства, будет зависеть от того, когда человек решил сдать билеты, приобретенные через интернет, и подал заявление. Также скорость процедуры будет зависеть от способа оплаты.

Денежные средства возвращаются клиенту несколькими способами:
  1. Возврат наличными.
  2. Путем перевода на электронный кошелек.
  3. Перевод на расчетный счет.
  4. Перевод на банковскую карту.

Для того, чтобы деньги достаточно скоро пришли на карту, следует указать фамилию, имя и отчество клиента, а также координаты банка и расчетный счет.

Если оплата за билеты производилась через электронный кошелек, тогда нужно будет указать:

  1. Фамилию, имя и отчество того человека, на которого приобретался билет.
  2. Номер кошелька.
  3. Название электронной системы. Это могут быть Яндекс деньги, Вебмани, и т.д.

Как только заявление будет подано, то клиент утрачивает право на конкретное место в самолете, указанное в билете. Его выкупит в течение некоторого времени другой клиент. После подачи заявления нельзя передумать и вернуть билет. Вся процедура может длиться сроком от десяти до девяноста суток.

Дорогие читатели, информация в статье могла устареть, воспользуйтесь бесплатной консультацией позвонив по телефонам: Москва +7 (499) 350-74-42, Санкт-Петербург +7 (812) 309-71-92 или задайте вопрос юристу через форму обратной связи, расположенную ниже.

lawyer-guide.ru

Как сдать билет на самолет купленный через интернет и можно ли

В последнее время большинство путешественников покупает билеты и бронирует себе жилье через интернет. Это очень удобно и практично — вам не нужно стоять в кассах, тратить время и деньги на передвижение по городу. Но иногда случается так, что купленный в сети авиабилет больше не нужен — поездку приходится отменить или перенести. Как сдать билет на самолет купленный через интернет?

Какой у вас авиабилет?

В большинстве случаев билет, купленный через интернет, сдается по такой же схеме, как и обычный. Но только если вы покупали его без пометки “Non Ref” (non refundable — безвозвратный). Чаще всего билеты с такой пометкой продаются на лоукостах или относятся к самым дешевым даже в эконом-классе. Если на нем указано Non Ref, то вам деньги не вернут.

Купить билеты на самолет через интернет — это быстро и удобно!

Если у вас полноценный билет, то возврат денежных средств возможен. Условия у разных авиакомпаний могут отличаться — ищите их на официальных сайтах перевозчиков. Но у всех действует один принцип — чем раньше вы обратитесь за возвратом средств, тем проще будет процесс.

Обратите внимание: обычно чем дороже авиабилет, тем проще его сдать. То есть в 95% случаев у вас не возникнет никаких проблем с возвратом бизнес-класса. Штрафы за эту процедуру могут либо вообще отсутствовать, либо быть в несколько раз меньше, чем при возврате лоукоста.

Билеты, приобретенные по акции, распродаже или специальным тарифам, возврату не подлежат. Но вам, скорее всего, разрешат обменять его на другой рейс. Некоторые перевозчики вообще принимают возврат в день продажи. Если опоздали — то только перенос перелета на другую дату. Поэтому внимательно изучайте условия перед приобретением.

Когда лучше всего сдавать билет?

Чем раньше вы решите сдать электронный билет на самолет, тем лучше.

  1. Сдавая его за сутки или более, вы можете рассчитывать на возврат 100% от стоимости (не возвращается только комиссия). Некоторые перевозчики могут штрафовать клиентов за данную процедуру и удерживать с них различные сборы.
  2. Сдавая авиабилет менее чем за 24 часа, вы получите 75% от стоимости с вычетом всего вышеперечисленного.
  3. Если вы передумали лететь в последний день, то постарайтесь подать заявление за четыре часа до начала регистрации. В таком случае вам вернут средства согласно второго пункта этого списка. Если опоздаете, то штрафы повысятся.

Обратите внимание: если вы приобрели полноценный билет и опоздали на рейс (или вас не пропустила служба безопасности), то его можно вернуть и после вылета самолета. Зачастую заплатить штраф и оформить перенос полета на новую дату получается выгоднее, чем сдавать билет и покупать новый.

Как сдать билет на самолет — внимательно перепишите всю информацию с него

Кто вернет деньги?

Мы выяснили, можно ли сдать авиабилеты, теперь расскажем о самой процедуре возврата. Вы должны обратиться с заявлением о возврате туда, где приобретали билет (турагентство, авиакасса, перевозчик). В заявлении указывается:

  • номер рейса;
  • номер билета;
  • номер бронирования;
  • дату вылета;
  • время вылета.

Эта информация указывается в электронном письме, которое приходит при покупке билета. Не допускайте ошибок при заполнении, поскольку если что-то неправильно, то вам придется писать второе заявление, а первое аннулируют (соответственно будет считаться, что вы заказали возврат позже).

Процедура возврата

  1. Поскольку вы покупали авиабилет через интернет, то для его возврата не нужно идти в кассу. Все делается на сайте авиакомпании (или турагентства). Вам нужно будет заполнить заявку на портале в соответствующем разделе и приложить к ней фотографию паспорта (именно того, на который покупался билет). В некоторых случаях сканы высылаются электронной почтой.
  2. Вы также всегда можете лично обратиться к представителям авиакомпании или туристического агентства с просьбой возврата или переноса даты полета. Не стоит переживать или стесняться — это стандартная процедура, она не занимает много времени. Каждый день билеты сдают сотни пассажиров.
  3. Если вы приобретали билет через турфирму, то возврат средств будет осуществлен сначала на ее счет, и только потом на ваш. Заявление на возврат может подать только тот человек, который приобретал билет, или же любой другой, имеющий нотариальную доверенность от “хозяина”.

В какой срок возвращаются деньги?

Этот вопрос достаточно сложный — все зависит от того, когда вы решили сдать билеты аэрофлота, купленные через интернет, от срока подачи заявления и от способа оплаты. Деньги могут быть возвращены следующими способами:

  1. Наличными.
  2. На электронный кошелек.
  3. На расчетный счет.
  4. На карту банка.

Билет можно вернуть либо через интернет, либо у перевозчика

Чтобы вам как можно быстрее вернули средства на счет или карту, необходимо указать:

  1. Фамилию, имя и отчество получателя (именно того, на кого был куплен билет).
  2. Идентификационный код.
  3. Полное название банка и расчетный счет клиента.
  4. Идентификационный код банка и корреспондентский счет.

Если покупка оплачивалась через электронный кошелек, то предоставьте:

  1. Фамилию, имя и отчество получателя (именно того, на кого был куплен билет).
  2. Номер кошелька.
  3. Вид системы (Яндекс деньги, WebMoney, LiqPay, RBK Money и др.).

Обратите внимание: сразу после подачи заявки на возврат вы лишаетесь своих мест и они будут выкуплены другими участниками системы. Передумать и забрать заявление уже не получится. Обычно данная процедура занимает от 10 до 90 дней.

Можно ли изменить дату вылета?

Все зависит от авиаперевозчика и стоимости билета. В большинстве случаев изменить дату можно, заплатив небольшой штраф. В бизнес-классе или в билетах по годовому тарифу комиссия за обмен не берется.

Это все, что вам нужно знать о том, как вернуть электронный билет на самолет, купленный через интернет. Желаем вам приятных полетов!

Facebook

Twitter

Вконтакте

Одноклассники

Google+

samoleting.ru

правила обмена и возврата в 2018 году

Бывает так, что от путешествия ввиду различных обстоятельств приходиться отказаться. Многих интересует, как отменить билет на авиарейс, получить свои деньги обратно. Стоит уточнить, что посадочные талоны бывают возвратные и невозвратные.

Какие билеты можно вернуть

Все посадочные талоны, приобретенные в авиакомпаниях Российской Федерации, подлежат возврату и обмену. Эти правила установлены приказом № 82 Минтранса РФ «Об утверждении Федеральных правил авиации». Поэтому российские авиаперевозчики обязаны предоставить такую возможность.

Возврат билетов осуществляется в соответствии со ст.108 Воздушного кодекса Российской Федерации. В нем оговорены все нюансы процедуры.

Скачать для просмотра и печати следующие нормативные акты:

✈ Статья 108 ВзК РФ. Прекращение по инициативе пассажира действия договора воздушной перевозки пассажира

✈ Воздушный кодекс Российской Федерации от 19.03.1997 N 60-ФЗ (ред. от 31.12.2017)

✈ Приказ Минтранса России от 28.06.2007 N 82 (ред. от 05.10.20 Об утверждении федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей»

При возврате посадочного талона авиакомпания может применить к пассажиру следующее:

  • снять комиссию за возврат;
  • применить штрафные санкции;
  • взыскать определенную сумму неустойки.
Согласно правилам сумма удержания не должна превышать 25% от стоимости авиабилета.

Можно ли сдать билет на самолет, который был приобретен в иностранной компании? Да. При этом авиаперевозчик также взимает дополнительную комиссию. Как правило, эта сумма незначительная.

Чтобы вернуть посадочный талон, необходимо заранее предупредить авиакомпанию. Сделать это надо не позднее, чем за сутки до вылета воздушного судна. Это дает гарантию, что перевозчик снимет только 25% комиссионных. Иначе пассажиру могут отказать, и деньги никто не вернет.

Билеты, купленные по сниженной стоимости, считаются невозвратными. Их продажу осуществляют как российские, так и иностранные компании. Они позволяют экономить денежные средства на перелетах.

Несмотря на то, что такие посадочные талоны считаются невозвратными, их все-таки можно вернуть. Для этого нужно предупредить авиаперевозчика заранее. Он вернет определенную плату за авиабилет: комиссию за бронь, таксы аэропорта. Основная стоимость посадочного талона будет списана. Сумма возврата будет маленькой.

Можно ли вернуть невозвратный билет? Да. Это можно сделать в следующих ситуациях:

  • Официальный отказ в получении визы. Для подтверждения пассажир предоставляет копию паспорта, в котором проставлена отметка об отказе.
  • Смерть близкого родственника. Пассажир предоставляет документ, подтверждающий родство и свидетельство о смерти
  • Болезнь пассажира, которая влечет за собой госпитализацию. Предоставляют документы из больницы.

Также пассажир может вернуть посадочный талон, если рейс был задержан по вине авиаперевозчика. Такие случаи часто бывают, но компании практически всегда не признают своей вины. Вернуть билет можно при отмене или переносе рейса, изменении маршрута, необеспечении стыковки рейсов при выполнении единой перевозки (по одному авиабилету).

Пассажир обязан предупредить компанию об отказе от посадочного талона не позднее, чем за 24 часа до вылета. Сотрудники авиаперевозчика принимают решение о возврате денежных средств за билет в индивидуальном порядке.

Срок рассмотрения обращения с целью возврата посадочного талона не лимитирован. Иногда он длится неделями или месяцами.

Если авиаперевозчик признает возврат вынужденным, пассажир получит обратно полную стоимость авиабилета. Невозвратными будут сервисные сборы.

Куда обращаться

Чем быстрее пассажир предупредит компанию о своем отказе от полета, тем лучше. Сделать это можно непосредственно на сайте авиаперевозчика. Для этого необходимо зайти в специальный раздел «Бронирование» или другой (зависит от меню интернет-ресурса). В соответствующем поле указать номер авиабилета.

В открывшемся окне появится электронный билет. Нужно найти значок о возврате. Нажать его и следовать дальнейшим инструкциям.

Если на сайте авиакомпании такой возможности нет, надо обратиться напрямую, отправив электронное письмо. Сделать это можно на сайте.

Также можно позвонить на горячую линию. Для этого набирают номер, указанный на странице интернет-ресурса перевозчика. Оператору сообщают номер брони и причины возврата.

Стоит учесть, что агентства по продаже авиабилетов тоже могут оформить возврат документа. Для этого нужно связаться с ними по электронной почте или по телефону оператора.

Нюансы возврата электронного билета

Авиабилеты, купленные посредством сети Интернет, можно вернуть только на официальном сайте перевозчика. Для этого компании разработали определенный порядок. Пассажир должен заполнить специальную электронную форму с указанием своих контактных данных. После этого с ним свяжется менеджер компании и объяснит дальнейшие действия.

Некоторые авиаперевозчики требуют личного присутствия пассажира в офисе при возврате документа. Для этого необходимо приехать в компанию, оформить письменное заявление. Этот способ считается наиболее эффективным.

Возврат посадочного талона не обойдется без списания комиссий. Суммы удерживают в соответствии с установленными правилами перевозчика.

Сколько денег можно вернуть

Возврат денег за билет на самолет осуществляется в соответствии с кодексом о воздушном пространстве (ст. 108). При этом пассажир должен получить полную стоимость посадочного талона. Исключение составляют сервисные сборы.

Важно! Перевозчик удержит плату 25% от общей стоимости посадочного талона. Это правило прописано не только в кодексе, но и в регламенте авиакомпании.

Если билет был куплен через агентство, могут возникнуть трудности с его возвратом. Из общей стоимости посадочного талона снимут не только 25% в пользу авиаперевозчика, но и 10-15% в пользу самого агентства.

Совет. Перед покупкой авиабилетов через посредников, необходимо предварительно ознакомиться с правилами возврата.

В том случае, если пассажир опоздал на рейс или пропустил его, деньги могут вернуть за вычетом больших штрафных санкций. Лучше за несколько часов до вылета предупредить оператора, чтобы по приезде в аэропорт можно было оформить возврат хоть какой-то части стоимости.

Можно ли обменять билеты на другое число

Такая возможность существует. Как обменять билет на самолет? Правила обмена зависят от следующих факторов:

  • причин, которые заставляют обменять уже купленный посадочный талон;
  • тарифов авиакомпании, установленных для этой цели;
  • даты вылета и обращения пассажира.

Лучше заранее ознакомиться с правилами возврата и обмена документов на официальном сайте перевозчика. Необходимо помнить, что чем ниже стоимость авиабилета и ближе дата вылета, тем сложнее осуществить его обмен.

Важно! Обменять билет на имя другого человека нельзя.

Также нельзя обменивать посадочные талоны бизнес-класса на экономический. Запрещено выбирать другую авиакомпанию. В случае обмена билета с пассажира снимут определенную комиссию. Она включает в себя процент за сдачу документа, а также сервисные сборы. Как правило, она не превышает 30% от общей стоимости.

Для обмена талона, купленного на интернет-ресурсе, понадобиться заполнить соответствующее поле. Если билет приобретен в кассе аэропорта, пассажир должен лично прибыть на место, предоставив кассиру паспорт, билет, и вернув деньги за сервисные сборы.

Уважаемые посетители сайта Aviawiki! Ваших вопросов стало так много, что, к сожалению, у наших специалистов не всегда есть время ответить на все. Напомним, что мы отвечаем на вопросы абсолютно бесплатно и в порядке очереди. Однако у вас есть возможность гарантированно получить оперативный ответ за символическую сумму. 

aviawiki.com

Можно ли сдать невозвратный авиабилет

Обмен невозвратного билета Аэрофлота

За границей на авиарейсах продавать такие билеты стали значительно раньше. В настоящее время подобный способ активно используется пассажирами, стремящимися отдать меньше денег за полет. Билеты на самолет, которые нельзя возвратить, представляют собой билеты, стоящие гораздо меньше своих аналогов, которые можно сдать.

Самое главное – возвратить такой билет до окончания регистрации, чтобы не потерять возможность для возврата уплаченных денежных средств.

Как вернуть невозвратный билет на самолет?

3 ст. 108 Воздушного кодекса РФ — члены семьи — это супруги, родители и дети (усыновители и усыновленные), и близкие родственники — дедушки, бабушки и внуки, полнородные и неполнородные братья и сестры.

Как действовать, чтобы вернуть деньги? Для справки: Важно! Если вы приобретали невозвратные билеты в комплекте с туром, требуйте у турагентства вернуть и деньги за авиабилеты, и стоимость туристической путевки, в которую они входят.

Можно ли сдать невозвратный авиабилет

Самое главное тут понять Ваши права и Ваши возможности, а еще знать те организации, которые Вам обязательно помогут на благородном пути возврата своих кровных средств. Я несколько дней исследовал эту тему, обзвонил огромное количество авиакомпаний, систем бронирования, организаций, которые могут помочь путешественникам в получении денег.

Юрий Фёдоров , руководитель Клуба свободных путешественников

NAME CHANGE NOT PERMITTED — изменить имя в билете нельзя. WHERE FARE IS NON-REFUNDABLE ANY TIME IN THIS CASE YQ/YR SURCHARGES ARE ALSO NON-REFUNDABLE — Здесь «YQ/YR» обозначает таксы.

Имеется в виду, что если тариф билета невозвратный, то таксы также не подлежат возврату.

Как сдать невозвратные — авиабилеты?

Получите подтверждение снятых мест.

С этого момента вы уже никуда не летите. Займемся возвратом денег за билет. Все следующие действия можно выполнять уже даже после вылета самолета.

Я делал именно так, но лучше уточните как обстоят дела на момент ваших событий. Точные параметры справки лучше уточнить самостоятельно.

Мне пришлось дважды ее делать, т.к. не было указания дат.

Как вернуть деньги за невозвратный авиабилет компании Аэрофлот

Невозвратные билеты из вышеперечисленных групп обозначаются такими буквами, как: R, Q, T, E, N.

Специальные ограничения по весу багажа для пассажиров отсутствуют.

Компания Аэрофлот обладает самым молодым автопарком Как сдать невозвратные билеты Необходимые документы для процедуры возврата авиабилета по причине заболевания или смерти пассажира или его родственников:
  • Справка с медицинского центра или поликлиники;
Для этого нужно обратиться в компанию «Аэрофлот» до окончания регистрации на данный рейс.

Невозможное возможно, или Как сдать невозвратный билет

Такие чудо-билеты появились в России сравнительно недавно – около полутора лет назад.

Раньше компании были вправе удерживать только 25% штрафа за сдачу проездного билета за сутки до полета.

Они стоят дешевле стандартных (иногда – даже на 50%), но при этом перевозчик предупреждает: «Вернуть такой билет нельзя! Совсем нельзя, он же невозвратный».

Вернуть нельзя оставить

Так, у «Аэрофлота» невозвратным является тариф «Промо» и «Бюджет», у S7 «Базовый эконом» и «Бюджетный эконом», у UTair – «Лайт» и «Промо», у Nordstar – тоже «Бюджет».

Если очень хочется, то можно?

В целом, невозвратный билет на то и невозвратный – по идее, у вас нет права сдать его в кассе или через онлайн-заявку.

На деле же бывают приятные исключения.

Вы также можете рассчитывать на денежную компенсацию, если ваш рейс задержали или отменили.

Повезло так повезло

Если вдруг повезет так же, как мне – автору этой заметки – вам могут вернуть всю сумму, потраченную на покупку билета, целиком. Невзирая на все предупреждения о том, что тариф – невозвратный.

Неизвестно, почему это произошло – то ли все «невозвратные билеты» этой компании на самом деле можно сдать, то ли в системе произошел сбой.

myeconomist.ru

Отдых с детьми самостоятельно.Можно ли сдать авиабилет, как и где это сделать?

Как часто в жизни случаются неожиданные и странные повороты событий, способные изменить наши решения и планы. К примеру, вы уже купили билет на самолёт, но что-то случилось и теперь приходится менять дату вылета или пытаться сдать авиабилет.Давайте разберёмся, как это сделать правильно?

Первое, на что нужно обратить особое внимание, это на тариф авиабилета, который зависит от авиакомпании, маршрута следования и класса бронирования. Очень правильным и полезным будет знакомство с условиями тарифа ещё перед покупкой авиабилета, что позволит избежать необдуманных решений и сложностей при его возврате.

Принято различать два вида тарифов – нормальный и специальный.Нормальный тариф предполагает свободный возврат или обмен билета на другую дату без финансовых потерь покупателя. Не важно, в какой компании вы приобрели билет – иностранной или российской, но сдать его необходимо до вылета или установленного авиакомпанией минимального срока возврата авиабилетов.

Специальные тарифы радуют современного человека низкой стоимостью авиабилета: три дня назад такой билет стоил дорого, а сегодня его отдают за полцены. Как правило, акция длится недолго, и кто успел его купить, тот может отправиться в полёт отличным эконом классом с прекрасным сервисом и удобствами, но такой билет практически невозможно сдать или всё-таки придётся заплатить высокий штраф за его возврат.

Как правило, чем дешевле тариф, тем задиристее его возврат. Например, авиабилеты лоу-костовых компаний вернуть или поменять на другую дату вылета или прилёта без уплаты штрафа практически невозможно, также как и билеты, приобретённые по специальным тарифам. Об этом, кстати, авиа кассир или сотрудник авиакомпании обязаны предупредить вас заранее. Если Вы бронируете билет в интернете на сайте авиакомпании, то условия тарифа также прописываются в специальных сносках, особое внимание обращайте на звёздочки…

Приятно сообщить, что от дешёвых билетов отечественных компаний, можно отказаться в течение суток с момента их приобретения и вернуть их стопроцентную стоимость. А ещё билеты российских авиакомпаний по любым другим тарифам (кроме дешёвых), вы можете сдать без штрафных санкций и ограничений, вернуть затраченные деньги.

Чуть позже Вы узнаете об исключительных случаях возврата любых авиабилетов, а сейчас обратим внимание на разные тарифы эконом, бизнес и первого класса иностранных компаний.Билеты этих классов обозначаются кодами – латинскими буквами, например, экономический класс – Y,S, B, H…, всего 15 кодов данного класса. И вот как раз эти коды и говорят нам об ограничениях, существующих при возврате билетов, где большое значение имеет период времени до вылета, срок действия авиабилета. Чем позже вы решаете сдать билет, тем больше денег потеряете, а сколько именно – всё опять же указывает на код билета, которому соответствуют условия возврата и штрафные правила авиакомпании. Кроме того придётся заплатить сервисный сбор за оформление возврата или обмена авиабилета.Более гибкие условия возврата и обмена предоставляют тарифы на авиабилеты бизнес класса и первого класса. Их можно сдать после вылета, но штраф будет удержан.

Существует и такой нюанс, как сегменты «туда» и «обратно». При покупке билета нормального тарифа «туда-обратно» возвратный билет сдать почти невозможно, но поменять его на другую дату этого же тарифа, скорее всего, получится.Если у вас составной билет, а именно, в одну сторону и обратную от разных тарифов, то поменять половинки будет не так просто. Тут в силу могут вступить штрафные санкции того тарифа, условия которого более жёсткие.

В последнее время особой популярностью пользуются авиабилеты на чартерные рейсы. В этом случае правила возврата и обмена билетов, а также штрафные санкции устанавливаются владельцами или держателями чартеров. В большинстве случаев, билеты, приобретённые на чартерные рейсы, возврату или обмену не подлежат. Не вернут деньги и при отказе от туристической поездки, включающей в свою стоимость перелет, поэтому при покупке помните, что сдать авиабилет на чартер весьма проблематично.

Узнайте цены на авиабилеты

Выберите нужное направление Но, как и везде, существуют исключения из правил.Многие компании идут навстречу в случае вынужденных отказов от билетов по таким причинам как смерть или тяжёлая болезнь близких родственников, госпитализация пассажира, отказ в визе. В последнем случае необходимо предоставить в компанию или турфирму, где Вы приобретали билет, копию страницы загранпаспорта с отметкой об отказе и официальный документ-подтверждение из консульства.

Также вынужденный отказ от перевозки случается по вине аэропорта или авиакомпании. Вы имеете право требования вернуть частично или полностью деньги, если:— ваш рейс перенесли или отменили по вине авиакомпании (но не по погодным условиям),— самолёт совершил посадку в другом аэропорту по техническим причинам,— вам не предоставили место в самолёте,— авиабилет оформлен неправильно не по вине пассажира,— самолёт опоздал на стыковочный рейс по вине компании.

Не забывайте, что факты, которые побуждают вас принять решение сдать авиабилет, всегда надо подтверждать документально. Например, если произошла задержка рейса по вине авиаперевозчика, то представитель авиакомпании должен поставить на билет специальный штамп.

Где можно сдать авиабилет

Ответ на вопрос «где сдать авиабилет» не сложен – там, где вы его покупали.В случае, когда надо заранее сдать электронный билет на самолет, действия практически такие же (в зависимости от структуры сайта авиакомпании названия разделов могут чуть отличаться, но принцип один):-идете «туда, где покупали» — открываете сайт авиакомпании, где вы купили билет на самолет онлайн,— в разделе «Купить билет» вводите свою фамилию и код бронирования, который был прислан на указанную вами электронную почту при покупке билета,— попав в раздел с информацией о вашем билете, ищете кнопку Возврат – нажимаете её, ваша покупка будет отменена.

Через некоторое количество дней стоимость билета возвращается на карту, с помощью которой вы оплачивали перелет. В случае, если на момент возврата денег ваша карта будет заблокирована (например, закончился срок действия), деньги начислятся на привязанном к карте банковском счете, и при перевыпуске карты станут вам доступны.

travel-child.ru

Можно ли сдать купленные билеты на самолет?

При покупке билетов на самолет следует внимательно изучать правила покупки и возврата. У каждой авиакомпании есть свой сайт в интернете, на котором будут перечислены все детали покупки и возврата билетов. Давайте сегодня, рассмотрим вопрос, как же вернуть билет на самолет и можно ли его вообще вернуть.

Однозначно, вернуть всю сумму денег не удастся. Придется заплатить штраф, который станет частью тех денег, что вы уже уплатили. Однако следует помнить, что если вы хотите вернуть билет, то должны предоставить авиакомпании объяснения, в связи, чем происходит возврат. И если эти проблемы серьезного характера, такие как болезнь, смерть пассажира и т.д., то возвращенный процент денег будет большой. Вернуть билет на самолет можно не мене, чем за три часа до вылета.

Сдать билеты на самолет

Также нужно учитывать, то, что если дату вылета можно перенести (т.е. поменять билеты на другие числа), то это будет стоить дешевле, чем заплатить штраф за возврат.У каждой авиакомпании есть свои условия возврата билетов, но общие для всех являются два правила:- чем дороже тариф (т.е. место в самолете), тем больше денег вам вернут;- чем раньше происходит возврат билетов, тем больше получите средств назад.

Есть также билеты, которые невозможно вернуть. Такими являются те билеты, которые покупались за несколько месяцев до вылета, а также билеты, купленные по акции, которые намного дешевле обычных.

Мы несколько раз летали в Израиль и покупали билеты за три месяца до вылета. Цена на такие билеты очень привлекательная, иногда получалась даже вполовину меньше обычной стоимости, но нас предупреждали, что вернуть такие билеты невозможно. Поэтому, если что-то случиться, то у нас заберут полную стоимость этих билетов.

Билеты на самолет

Для того, чтобы вернуть деньги за авиабилеты нужно обратиться в офис компании, где вы покупали билеты, и предоставить все необходимые документы (билет, загранпаспорт, номер счета, на который вернуть деньги). Если в вашем городе нет офиса авиакомпании, то следует написать письмо-заявку по электронной почте в офис компании. И выполнить все требования, которые вам напишут в ответе. Также, можно позвонить по телефону и обговорить с менеджером все вопросы и условия возврата билетов.

Денежные средства будут возвращены таким же образом, как и происходила оплата. Если деньги были сняты с банковского счета, то возвращены будут на счет в течение 1 месяца, обычно средства возвращаются намного быстрее, в пределах 5-10 рабочих дней.

Оформить заявку на возврат билетов через интернет

Подводя итоги, можно сказать, что деньги за билеты вернуть можно, не в полной мере, но частично.

Понравилась статья? Поддержи АвиаСовет.ру, нажми:

aviasovet.ru



О сайте

Онлайн-журнал "Автобайки" - первое на постсоветском пространстве издание, призванное осветить проблемы радовых автолюбителей с привлечение экспертов в области автомобилестроения, автоюристов, автомехаников. Вопросы и пожелания о работе сайта принимаются по адресу: Онлайн-журнал "Автобайки"