Номера операторов и телефоны поддержки Билайн. Как узнать оператора билайна номер

БЕСПЛАТНО ответим на Ваши вопросы
По лишению прав, ДТП, страховом возмещении, выезде на встречную полосу и пр. Ежедневно с 9.00 до 21.00
Москва и МО +7 (499) 938-51-97
С-Петербург и ЛО +7 (812) 467-32-86
Бесплатный звонок по России 8-800-350-23-69 доб.418

Как позвонить оператору Билайн, номер оператора

Не всегда абоненту Beeline удается разобраться с настройками и услугами, поэтому надо знать номер оператора Билайн, при помощи которого можно получить необходимую информацию. Позвонив по одному из номеров службы технической поддержки, можно узнать, как подключить услугу, изменить тариф или сколько денег осталось на счету. Таких номеров (коротких и федеральных) у Билайна несколько, узнать их можно, перейдя на официальный сайт оператора, где указаны все данные для осуществления обратной связи.

Контактная информация

Любой оператор мобильной связи имеет специальные сервисные номера, по которым абонент может связаться с консультантом и получить помощь. Билайн не стал исключением – компания предлагает специальные короткие номера и несколько федеральных, по которым можно проконсультироваться по вопросам изменения тарифа, узнать все о новых акциях или состоянии счета, получить данные о пользовании сетью Интернет и многое другое. Как позвонить оператору Билайн? Способов несколько, можно воспользоваться коротким бесплатным номером 0611, позвонить на «горячую линию» или на ряд федеральных номеров. Доступны также альтернативные методы, например, обратная связь по эл.почте.

Бесплатный номер 0611 «Мобильный консультант»

Коротким бесплатным номером 0611 обычно пользуются, чтобы узнать ответы на такие вопросы, как остаток средств на счету, подключение услуг и изменение тарифа, блокировка номера. Сразу после звонка абоненту предлагается прослушать автоинформатора, указывающего какую кнопку и в каком случае нажать. Голосовое меню различается для регионов, периодически оно меняется, что может создавать ряд неудобств для пользователей. Кроме того, дозвониться до «живого» оператора таким способом чрезвычайно сложно, хотя это и возможно. Универсальной последовательности нет, но есть несколько стандартных вариантов, как дозвониться до оператора Билайн:

  • набрать «0611», затем «2», «0», после чего дождаться ответа консультанта;
  • в некоторых случаях используется комбинация «0611», «1», «0», после введения последней цифры автоинформатор предложит подождать минуту до соединения с оператором службы тех. поддержки;
  • комбинация «0611» и «1» позволяет перейти в меню «Мы вам перезвоним», то есть спустя некоторое время консультант сотовой связи перезвонит самостоятельно.

Короткий номер бесплатный, то есть не тарифицируемый, но многие клиенты неоднократно сталкивались с тем, что связаться по нему чрезвычайно сложно. Как позвонить в Билайн и есть ли другие методы? В данной ситуации может помочь звонок по одному из федеральных телефонов, например, «горячая линия» 8(800)7000611. Однако и тут есть нюансы – бесплатно звонить можно с любого телефона, кроме Билайна.

После набора 8(800)7000611 надо подождать включение голосового меню, нажать 0, выбрать тот пункт меню, который необходим. Для быстрой связи с консультантом рекомендуется еще раз нажать «0», подождать соединения.

Чтобы быстро решить возникший вопрос, можно не звонить, а набрать СМС на 0611 со своим запросом. Оператор перезвонить самостоятельно в течение 1-2 часов.

Прямые звонки оператору

Абонентов Beeline не всегда удовлетворяет автоответчик-консультант, во многих случаях требуется помощь обычного консультанта. Для этого предназначены отделы техподдержки, отвечающие за решение конкретных вопросов. Беплатная связь доступна по телефону +7(495)9748888. После соединения автоответчик предложит выбрать раздел, после нажатия соответствующей кнопки абонент будет сразу перенаправлен для «живой» связи.

Но не все вопросы, касаются только сотовой связи, сегодня Билайн предлагает услуги домашней телефонии, Интернета, ТВ. Для решения любых вопросов в этих областях надо воспользоваться «горячими» номерами, имеющимися на сайте Москва.Билайн.ру (адрес moskva.beeline.ru) или сайте своего региона.

Телефоны общей техслужбы:

  • 8(800)7000080 – подключение, наладка USB-модемов;
  • 8(800)7002111 – вопросы по использованию Билайн Wi-Fi;
  • 8(800)7008000 – городской телефон, ТВ, связь интернет.

К сожалению, Билайн, подобно другим операторам, предпочитает не личную обратную связь, а способ решения всех вопросов посредством автоконсультанта. Неудобства также добавляет голосовое меню, все пункты которого меняются довольно часто, то есть универсальных комбинаций для «живой» связи просто нет.

Если «горячие номера» или прямая связь не позволяют решить вопрос, получить необходимую информацию, можно использовать удобный альтернативный способ – написать на эл.почту (адрес есть на сайте Билайна). Также можно лично посетить один из центров Билайн, найдя ближайший адрес в своем городе (карта точек обслуживания также имеется на сайте компании).

www.bee-guru.ru

Коды оператора Билайн по регионам России

Алтайский край903, 905, 906, 909, 960, 961, 962, 963, 964, 967102 млн
Амурская обл.909, 961, 962, 963, 965, 968, 9697681 тыс.
Архангельская обл.905, 906, 909, 960, 962, 963, 964, 965, 9679600 тыс.
Астраханская обл.903, 905, 906, 909, 950, 960, 961, 962, 964, 965, 96711более 1 млн
Белгородская обл.903, 905, 906, 909, 960, 961, 962, 9698980 тыс.
Брянская обл.903, 905, 906, 909, 960, 961, 962, 963, 967, 969 10922 тыс.
Владимирская обл.903, 905, 906, 909, 960, 961, 962, 9648990 тыс.
Волгоградская обл.903, 905, 906, 909, 960, 961, 962, 966, 968, 969102 млн
Вологодская обл.905, 906, 909, 960, 962, 963, 964, 9658770 тыс.
Воронежская обл.903, 905, 906, 909, 960, 961, 9627более 1 млн
Еврейская автономная обл.964, 9682140 тыс.
Забайкальский край964, 968, 9693162 тыс.
Ивановская обл.903, 905, 906, 909, 960, 961, 962, 963, 9649900 тыс.
Иркутская обл.964, 9692более 1 млн
Калининградская обл.905, 906, 909, 962, 963, 9676980 тыс.
Калужская обл.903, 905, 906, 909, 960, 961, 962, 964, 965, 96710910 тыс.
Камчатский край909, 961, 962, 9634410 тыс.
Карачаево-Черкесская Республика903, 905, 906, 909, 960, 963, 964, 9698292 тыс.
Кемеровская обл.903, 905, 906, 909, 960, 961, 96272 млн
Кировская обл.905, 906, 909, 961, 962, 963, 964, 967, 9699692 тыс.
Костромская обл.903, 905, 906, 909, 960, 961, 962, 963, 964, 967, 96911631 тыс.
Краснодарский край903, 905, 906, 909, 960, 961, 962, 963, 964, 965, 966, 967, 968, 969144 млн
Красноярский край903, 905, 906, 909, 960, 962, 963, 965, 9679более 1 млн
Курганская обл.905, 906, 909, 961, 963, 9656700 тыс.
Курская обл.903, 905, 906, 909, 960, 961, 9627790 тыс.
Ленинградская обл.903, 905, 906, 909, 960, 961, 962, 963, 964, 965, 966, 967, 968, 969147 млн
Липецкая обл.903, 905, 906, 909, 960, 961, 9627860 тыс.
Магаданская обл.964, 969292 тыс.
Московская обл.903, 905, 906, 909, 962, 963, 964, 965, 966, 967, 968, 969, 980, 983, 9861537 млн
Мурманская обл.905, 906, 909, 960, 963, 964, 965, 9678520 тыс.
Ненецкий АО960, 965220 тыс.
Нижегородская обл.903, 905, 906, 909, 960, 961, 962, 963, 964, 967, 969112 млн
Новгородская обл.905, 906, 909, 960, 963, 964, 9657450 тыс.
Новосибирская обл.903, 905, 906, 909, 960, 961, 962, 963, 964, 965, 967, 968, 96913более 1 млн
Омская обл.903, 905, 906, 909, 960, 961, 962, 965, 9689более 1 млн
Оренбургская обл.903, 905, 906, 909, 961, 965, 967, 9698более 1 млн
Орловская обл.903, 905, 906, 909, 960, 961, 9627630 тыс.
Пензенская обл.903, 905, 906, 909, 960, 961, 962, 963, 964, 965, 966, 967, 96913более 1 млн
Пермский край905, 906, 909, 961, 963, 964, 965, 966, 9679более 1 млн
Приморский край902, 904, 908, 951, 953, 962, 963, 964, 965, 966, 967, 968123 млн
Псковская обл.905, 906, 909, 960, 963, 964, 9657380 тыс.
Республика Адыгея903, 906, 909, 960, 961, 9626250 тыс.
Республика Алтай 903, 906, 909, 960, 961, 962, 9637170 тыс.
Республика Башкортостан903, 905, 906, 909, 960, 961, 962, 963, 964, 965, 967, 969123 млн
Республика Бурятия964, 967, 9683190 тыс.
Республика Дагестан903, 906, 909, 960, 961, 962, 963, 964, 965, 966, 967, 96912более 1 млн
Республика Ингушетия903, 906, 960, 962, 963, 964, 967, 9698390 тыс.
Республика Кабардино-Балкарская903, 905, 906, 909, 960, 962, 963, 964, 965, 967, 96911930 тыс.
Республика Калмыкия905, 906, 909, 960, 961, 9626360 тыс.
Республика Карелия905, 906, 909, 960, 963, 964, 9657360 тыс.
Республика Коми906, 909, 961, 963, 964, 9656380 тыс.
Республика Марий Эл903, 905, 906, 909, 960, 961, 962, 963, 964, 967, 96911590 тыс.
Республика Мордовия903, 905, 906, 909, 960, 961, 962, 963, 9649490 тыс.
Республика Саха (Якутия)961, 962, 964, 965, 967, 9686590 тыс.
Республика Северная Осетия - Алания903, 905, 906, 909, 960, 961, 962, 963, 966, 968, 96911450 тыс.
Республика Татарстан903, 905, 906, 909, 960, 962, 963, 965, 966, 967, 969113 млн
Республика Тыва905, 906, 909, 960, 961, 962, 9637250 тыс.
Республика Хакасия903, 906, 909, 960, 961, 962, 963, 9678420 тыс.
Ростовская обл.903, 905, 906, 909, 960, 961, 96673 млн
Рязанская обл.903, 905, 906, 960, 961, 962, 964, 965, 9679790 тыс.
Самарская обл.903, 905, 906, 909, 960, 961, 962, 963, 964, 966, 967112 млн
Саратовская обл.902, 903, 904, 905, 906, 908, 909, 950, 960, 961, 962, 963, 964, 965, 967, 969162 млн
Сахалинская обл.962, 963, 9643440 тыс.
Свердловская обл.903, 905, 906, 909, 961, 962, 963, 964, 965, 966, 967113 млн
Смоленская обл.903, 905, 906, 909, 960, 961, 962, 964, 9679700 тыс.
Ставропольский край903, 905, 906, 909, 961, 962, 963, 96883 млн
Тамбовская обл.905, 906, 909, 960, 961, 962, 963, 964, 9659640 тыс.
Тверская обл.903, 905, 906, 909, 960, 961, 962, 963, 964, 965, 96711более 1 млн
Томская обл.903, 905, 906, 909, 960, 961, 962, 963, 9649850 тыс.
Тульская обл.903, 905, 906, 909, 960, 961, 962, 963, 9679более 1 млн
Тюменская обл.905, 906, 909, 961, 963, 964, 966, 967, 9699более 1 млн
Удмуртская Республика905, 906, 909, 963, 964, 965, 9677780 тыс.
Ульяновская обл.903, 905, 906, 909, 960, 962, 963, 964, 965, 96710800 тыс.
Хабаровский край900, 909, 962, 963, 964, 965, 968, 9698более 1 млн
Ханты-Мансийский АО (Югра)905, 906, 909, 960, 962, 963, 964, 965, 967, 968, 96911790 тыс.
Челябинская обл.903, 905, 906, 909, 961, 962, 963, 964, 965, 967, 96811более 1 млн
Чеченская Республика904, 960, 962, 963, 964, 965, 966, 967, 968, 96910 более 1 млн
Чувашская Республика903, 905, 906, 909, 960, 961, 962, 965, 966, 967, 96911более 1 млн
Чукотский АО900, 964, 968350 тыс.
Ямало-Ненецкий АО906, 909, 961, 963, 964, 967, 9697402 тыс.
Ярославская обл.903, 905, 906, 909, 960, 961, 962, 964, 965, 967, 96911более 1 млн

codificator.ru

Номера операторов Билайн. Как связаться с оператором билайн?

Время от времени у любых пользователей мобильной связи возникают вопросы, в решении которых им требуется помощь специалистов. Оператор Билайн предусмотрел возможность связи с автоответчиком или менеджером для решения «мобильных» вопросов в любое время суток. Какие номера операторов Билайн существуют и как связаться с оператором Билайн, рассмотрим в данной статье.

Телефоны поддержки Билайн

Для того, чтобы дозвониться до менеджера технической поддержки компании Билайн, абонент может воспользоваться любым номером телефона – Билайн, другого оператора и даже городским стационарным телефоном.

Итак, какие основные номера операторов Билайн существуют?

  • 0611 – данный номер является автоматическим и носит название «мобильный консультант».  Дозвон вы можете делать в любое время суток на безвозмездной основе, но только с «родного» номера. На большинство вопросов вам сможет помочь ответить автоответчик, но в случае необходимости вас свяжут с линией технической поддержки.
  • 8-800-700-0611 – телефон федерального распространения, на него звонок бесплатный при нахождении во внутрисетевом роуминге. Предназначен в первую очередь для решения возникших трудностей мобильной связи и интернета от USB-модема.
  • 8-800-700-0080 – номер, звонить на который стоит при проблемах с работой USB-модема.
  • 8-800-700-2111 – номер оператора, который позволит решить любые вопросы с Wi-Fi интернетом.
  • 8-800-700-8000 – телефон операторской поддержки  по вопросам Домашнего телевидения, телефонии и интернета.
  • 8-800-700-9966 – номер для решения вопросов по услугам домашнего телефона и интернета тарифа «Лайт».
  • 88001234567 – сюда вы можете обратиться в случае проблем с установкой и настройкой мобильного интернета.
  • +74959748888 – номер, если вы находитесь в  роуминге за рубежом и вам необходима техническая поддержка по любым мобильным вопросам.
  • 8-800-700-0628 – телефон, который создан для решения вопросов связи корпоративных абонентов.
  • 8-800-700-7007 – по данному номеру можно звонить корпоративным пользователям сети, которые имеют мобильные услуги фиксированного характера.

Служба информационной поддержки Билайн

Мы рассмотрели телефоны, по которым можно связаться с оператором Билайн, однако помимо технической поддержки компания предлагает запросы формата USSD. С их помощью вы можете в считанные секунды получить простую и понятную информацию от автоматической службы.

Итак, по номеру *110*00#  вы можете уточнить текущий курс компании Билайн. Запрос *110*09#  позволит получить актуальную информацию об опциях, которые подключены к вашему номеру. Для того, чтобы узнать подробности параметров текущего тарифного предложения наберите *110*05#. Запрос *111#  откроет возможности меню для самостоятельного подключения или отключения тех или иных услуг. Если вы забыли свой номер Билайн – наберите *110*10#.

По номеру 064012 абонент получит информацию о возможностях связи во время нулевого баланса.  При нахождении в роуминге или отправляясь в путешествие, наберите 0676 и получите информацию о выгодных тарифах для связи в роуминге.  Чтобы уточнить информацию о мобильном интернете, наберите 0717. По номеру 068044 вам расскажут о способах, как защититься от мобильных мошенников.  У вас подключен черный список и вы хотите уточнить его участников? Номер 0603 поможет вам в этом.

По номеру 0533 вы можете зарегистрировать банковскую карту для того, чтобы оплачивать любые товары и услуги с мобильного телефона в сети интернет.  Номер 065050 будет полезен тем, кто желает узнать междугородние и международные телефонные коды. Позвонив на 0678, вы получите информацию о наличии выгодных тарифов на звонки и сообщения в данное время.

Дополнительные возможности связи с технической поддержкой

Как связаться с оператором Билайн помимо тех вариантов, которые описаны выше? Среди альтернативных вариантов  – форма обратной связи, которая есть на официальном сайте оператора. На сайте найдите закладку «задать вопрос» и выберете наиболее удобную форму обращения, укажите интересующий вас вопрос и любой способ, как можно связаться с вами.  Также вы можете вступить в формате онлайн в переписку с менеджером — найдите вкладку на сайте под названием «Чат со специалистом».

Кроме этого, вы можете отправить электронное письмо на общий почтовый ящик otvet@beeline.ru. Каждый абонент может отправить смс-сообщение с интересующим вопросом относительно связи на 0611, ответ вы получите незамедлительно. Данный мобильный сервис работает в любое время суток. В случае, если вы не дозвонились до оператора, и все линии были заняты – оставьте номер телефона на сайте в разделе «Мы вам перезвоним».  При желании, вы всегда сможете связаться с оператором через официальные аккаунты Билайн всех популярных социальных сетей.

Если у Вас остались вопросы по теме "Номера операторов Билайн. Как связаться с оператором билайн?", то задайте их в комментариях к данной статье. Мы ответим на все ваши вопросы!

my-beeline.ru

Номер оператора Билайн

Наверное, у каждого абонента той или иной мобильной связи рано или поздно возникает ситуация, когда необходимо срочно связаться с оператором. Причин этому может быть великое множество. Нужно непременно знать номер оператора, чтобы при случае сразу позвонить ему. Компания Билайн на сегодняшний день предлагает своим клиентам несколько коротких номеров, которые позволят оперативно связать абонента со специалистом по тому или иному вопросу. Помните, что информацию следует брать только с проверенных источников, поэтому для уточнения номера оператора, обязательно посетите официальный сайт компании.

Если у вас есть ВАЖНЫЙ или очень СРОЧНЫЙ вопрос, задавайте !!!   задать вопрос

Как позвонить оператору Билайн

Часто бывает так, что абонент находится за границей, не на территории Российской Федерации, но нужно срочно связаться с опытным специалистом для решения важного вопроса. В связи с этим компания Билайн предлагает воспользоваться несколькими вариантами связи с оператором, не только для граждан, находящихся на территории страны. Итак, ознакомьтесь с информацией, приведенной ниже, и вы в любое время сможете получить консультацию опытного специалиста.

  1. Для связи с оператором Билайн вы всегда можете позвонить по короткому номеру 0611. Для начала вы прослушаете несколько голосовых подсказок, которые позволят привести вас к специалисту именно по вашему вопросу. Внимательно прослушайте информацию и нажмите наиболее подходящую цифру. Если нужно будет еще раз прослушать информацию, нажмите 9. Если нажать #, то вы сможете заново прослушать предыдущий пункт. Чтобы вернуться в начало, нажмите *.
  2. Вы также можете связаться непосредственно с работником компании Билайн. Для этого просто позвоните по номеру 8 800 700 0611. Специалисты, работающие в компании, являются компетентными во многих вопросах и с удовольствием помогут вам решить любые проблемы.
  3. Если вы находитесь в роуминге, то есть, за пределами Российской Федерации, вам следует набрать номер +7 495 9748888, для того чтобы связаться с квалифицированным специалистом. Обязательно вводите номер в том формате, который указан выше.
  4. Если вас интересуют вопросы, связанные с работой мобильного интернета, позвоните по номеру 8 800 700 0611.
  5. Если вам нужно связаться с оператором для решения вопросов по поводу работы домашнего интернета, тогда звоните по номеру 8 800 700 8000.
  6. Если вас интересует вопрос по поводу USB-модемов, тогда звоните 8 800 700 0080.
  7. Если имеются вопросы, связанные с работой Wi-Fi, тогда наберите номер 8 800 700 2111.

Мы предоставили вам все основные номера, по которым можно связаться с опытным специалистом. Но чаще всего абоненты Билайн звонят на короткий номер 0611. Если желаете связаться с оператором компании Билайн в Москве, тогда позвоните по номеру 8 800 700 0611. Также информацию о номерах можно прочитать на официальном сайте компании, пройдя по ссылке beeline.ru.

ВАЖНО: Информация на сайте предоставлена исключительно в ознакомительных целях и актуальна на момент написания статьи. Для более точной информации по тем или иным вопросам обращайтесь к официальным операторам.

mobile-gid.ru

Номера операторов и телефоны поддержки Билайн

Периодически у всех абонентов сотовых сетей возникают вопросы, решить которые самостоятельно они не в силах. Билайн предлагает своим абонентам возможность получить как мгновенную помощь во время разговора со специалистом или автоматизированным помощником, так и ответ через некоторое время, если общение происходит по электронной почте.

Номера операторов службы поддержки Билайн

Сотруднику техподдержки можно дозвониться с номера Билайн, другого сотового оператора или с городского телефона.

  • 0611 – короткий номер телефона автоматического «Мобильного консультанта». Дозвониться можно круглосуточно и абсолютно бесплатно, но только с номера Билайн. Автоответчик поможет решить большинство вопросов и при необходимости переключит абонента на телефон оператора техподдержки Билайн.
  • 8-800-700-0611 — федеральный номер «Мобильного консультанта» дозвониться на который можно с любого телефона. Предназначен для абонентов мобильной связи и пользователей USB-модема. Также по этому номеру можно бесплатно связаться с оператором, находясь во внутрисетевом роуминге.
  • 8-800-700-0080 — номер телефона оператора Билайн для пользователей USB-модема.
  • 8-800-700-2111 — телефон оператора Билайн, для абонентов Wi-Fi интернета.
  • 8-800-700-8000 — телефон техподдержки Билайн по услугам Домашний интернет, Телевидение и Домашний телефон.
  • 8-800-700-9966 – бесплатный номер телефона службы поддержки Билайн для пользователей услуг Домашний телефон и Домашний интернет Лайт.
  • +7-495-797-2727 — бесплатный номер техподдержки Билайн для звонков с мобильного телефона Билайн в международном роуминге и при нахождении абонента на территории Республики Крым.
  • 8-800-700-0628 – номер телефона центра поддержки корпоративных клиентов услуг мобильной связи.
  • 8-800-700-7007 — номер техподдержки корпоративных клиентов услуг фиксированной связи Билайн.

Короткие номера и команды информационных служб Билайн

В большинстве случаев помощь живого оператора абоненту Билайн не нужна — используя короткие сервисные номера и USSD команды, можно самостоятельно разрешить все основные вопросы:

  • *110*00#  — узнать внутренний курс Билайн.
  • *110*09#  — получить сведения о подключенных услугах.
  • *110*05#  — посмотреть параметры тарифного плана.
  • *111#  — USSD-меню для самостоятельного подключения и отключения услуг.
  • *110*10#  — узнать свой номер на Билайне.
  • 064012 — информация о возможностях при нулевом балансе для тарифов с предоплатной системой расчетов.
  • 0676 — выгодные предложения в роуминге.
  • 0717 — сведения о мобильном интернете.
  • 068044 — полезная информация для защиты от мошенничества.
  • 0603 — черный список.
  • 0533 — регистрация банковской карты для оплаты товаров и услуг в системе «Мобильный платеж».
  • 065050 — справочная информация о междугородних и международных кодах.
  • 0678 — возможности для выгодных звонков и СМС.

Как еще можно связаться с оператором техподдержки?

Если у абонента вопрос не срочный и есть время подождать, можно использовать альтернативные способы связи с оператором:

  1. Отправить свой вопрос в Билайн через Форму обратной связи — на любой странице, в верхнем правом углу нажмите на ссылку «Задать вопрос», перейдите в раздел «Обратная связь», затем нужно выбрать тему обращения (интернет или мобильная связь), написать свой вопрос и указать желательный способ получения ответа — по электронной почте или по телефону. Здесь же можно в режиме онлайн пообщаться со оператором техподдержки в чате – для этого перейдите в раздел «Чат со специалистом».
  2. Отправить письмо с вопросом на адрес электронной почты otvet@beeline.ru.
  3. Отправить СМС с вопросом на короткий телефон 0611, после чего на номер абонента в течение трех минут поступит ответ. Сервис работает круглосуточно.
  4. На сайте Билайн воспользоваться услугой «Мы вам перезвоним» — это возможность заказать обратный звонок от специалиста, если при звонке в службу поддержки все операторы были заняты.
  5. Связь с операторами через группы в социальных сетях ВКонтакте, Одноклассники и Фэйсбук. Желающие быть в курсе актуальных предложений могут найти микроблог Билайн в Твиттере, а свежие видео-ролики о Билайн доступны на официальном канале в Youtube.

Больше информации по альтернативным способам связи с живым оператором Билайн вы можете найти здесь: Как связаться с оператором Билайн?

beeline365.ru

Как связаться с оператором Билайн напрямую?

У большого количества абонентов сотовых сетей часто возникают вопросы, которые они не могут разрешить самостоятельно. Для этих целей у всех мобильных операторов есть специальные сервисы, позволяющие пользователям бесплатно получить консультацию у сотрудников службы поддержки. И компания Билайн не исключение, она предлагает своим абонентам несколько способов прямой связи со своими консультантами.

Звонок в call-центр

Для общения с оператором Билайн по телефону нужно позвонить на номер 0611, после чего произойдет соединение с автоответчиком. Следуя голосовым командам и нажимая несколько раз подряд цифру 0, в итоге через несколько минут можно будет связаться с оператором Билайн. Иногда бывает, что все специалисты контактного центра заняты, тогда в ожидании ответа нужно оставаться на линии достаточно продолжительное время. Если не хотите дожидаться ответа, то воспользуйтесь услугой «Мы Вам перезвоним» — после того как дозвонитесь на номер 0611 нажмите цифру 0 и, подождав пару секунд еще раз нажмите 0, оператор техподдержки сам свяжется с вами как только освободится.

Кстати не стоит пренебрегать и самим голосовым меню – вполне возможно, что среди его разделов вы найдете интересующую информацию, тогда общение с сотрудником службы поддержки не понадобится.

Если под рукой не оказалось аппарата с билайновской сим-картой, можно связаться с оператором Билайн по телефону горячей линии 8 (800) 70-00-611. Дозвониться туда быстрее и проще. По другому номеру горячей линии 8 (800) 70-08-000 можно узнать про интернет на мобильных устройствах. Все телефоны службы поддержки работают круглосуточно, позволяя связаться с операторами сети Билайн напрямую, без выходных и перерывов на обед. Созвониться с конкретным офисом обслуживания Билайн не получится, поэтому все возникшие вопросы нужно решать через колл-центр. Также не получится дозвониться минуя автоответчик – номера для прямого соединения с живым оператором нет.

Кроме этого Вы можете отправить свой вопрос оператору в виде SMS сообщения на номер 0611 и специалист колл-центра сам свяжется с вами для решения проблемы.

Связь со специалистом Билайн через сайт

Для этого способа нужно найти на официальном сайте Билайн в верхнем правом углу ссылку «Задать вопрос», после чего выбрать раздел «Чат со специалистом» или «Обратная связь». В открывшемся окне необходимо задать свой вопрос, оставить информацию о себе — указать свой номер телефона, имя и ввести код с картинки. После этого в чате нужно будет дождаться ответа специалиста, которому вы сможете задать все свои вопросы и получить на них ответы в режиме онлайн.

Для обратной связи с оператором Билайн по телефону можно воспользоваться соответствующим пунктом в том же разделе. Необходимо будет выбрать тему обращения, описать проблему и оставить свои данные. В течение некоторого времени сотрудник контактного центра перезвонит вам сам на указанный номер.

Задать вопрос оператору по электронной почте

Если вопрос не срочный, со специалистом можно связаться по электронной почте. Если проблема касается сотовой связи, мобильного интернета или USB-модема, письмо нужно отправить по адресу otvet@beeline.ru, вопросы, связанные с вай-фай соединением, отсылать на почту support@beelinewifi.ru. Если же нужны ответы на вопросы по услугам для домашнего использования — проводной интернет, городской телефон, телевидение — нужно написать письмо на адрес электронной почты internet@beeline.ru.

beeline365.ru

Как набрать оператора Билайн

Сегодня мы рассмотрим один из основных вопросов, рано или поздно возникающих у любого абонента Билайна – «Как позвонить оператору Билайна?»

Все компании мобильной связи без исключения практически с момента своего основания создают собственные подразделения с колл-центрами в разных уголках мира с целью помощи клиентам, когда у тех возникают какие-либо проблемы. Однако, Билайн, как и многие другие предоставляет своим клиентам лишь некоторые виды связи со своими консультантами, перенося большинство входящих заявок на автоответчик.

Как позвонить оператору Билайна с помощью сервисного номера

Для связи с одним из консультантов Вам предлагают вариант набрать краткий номер 0611, однако многие из тех, кто пробовал дождаться ответа живого оператора рано или поздно осознавали всю бессмысленность ожидания.

Зачастую на том конце провода слышится приветливый голос автоответчика, активно рассказывающего о состоянии Вашего баланса, текущем тарифе, последних уведомлениях от Билайна, а также обо всем на свете кроме информации о связи с живым специалистом.

Остальные операторы хотя бы оставляют за клиентом право прослушать информацию и одним из пунктов меню будет ожидание ответа оператора. Здесь же данная услуга настолько хорошо спрятана за десятками команд голосового меню, содержимое которого, к тому же, может меняться в зависимости от региона абонента, да и просто с течением времени.

Посему у Вас есть возможность долго слушать автоинформатор и уверенно набирать необходимую комбинацию для связи с колл-центром. Однако, стоит учесть, что дозвон может оказаться весьма долгим.

Как вариант, сразу после звонка на 0611 и соединения с автоответчиком Вы можете нажать на единицу, а затем на ноль. С некоторой вероятностью Вы услышите голос, сообщающий о том, что соединение с оператором произойдет в течение минуты. Теперь остается лишь ждать и надеяться на чудо.

Функция «Мы Вам перезвоним»

Наверняка немногие знают о ее существовании. Да, теперь Вы можете бесплатно заказать обратный звонок от оператора вместо того, чтобы проводить десятки минут на линии в ожидании ответа. Стоит учесть, что данная услуга активна лишь в том случае, когда отсутствуют свободные операторы колл-центра.

Для использования функции «Мы Вам перезвоним» необходимо набрать сервисный номер 0611, а затем внимательно прослушать информацию от автоответчика, среди которой может промелькнуть предложение о заказе звонка от представителя колл-центра Билайн. Если Вы услышали таковое, смело жмите на единицу и ожидайте пока Вас наберут.

Услуга бесплатная и доступна как в роуминге, так и в домашней сети.

Если Вы не располагаете большим количеством времени, то далее в тексте мы подскажем способ связаться с одним из консультантов Билайн с помощью федерального номера.

Как дозвониться до оператора по федеральному номеру

Если Вы не хотите долго ожидать на линии, то данный вариант связаться с живым консультантом колл-центра Билайн подойдет просто идеально. Единственное НО данного способа – это то, что позвонить на горячую линию 8—800—700—0611 можно с любых телефонов (да, даже городского), но не с номера Билайн.

Прежде чем Вас соединят с оператором подождите пока начнет воспроизводиться сообщение автоответчика, а затем нажмите 0. Вам предложат повторно услышать все сказанное ранее автоинформатором, выбрав один из пунктов, но Вы можете даже не слушать все это и смело нажимать на 0 снова. После этого действия Вам сообщат, что звонок переадресован оператору – остается лишь дождаться его ответа.

Кроме этой горячей линии Билайн располагает и другими бесплатными номерами колл-центров, где Вам помогут решить ту или иную проблему:

  • 8-800-700-0611 – номер для вопросов по мобильной связи и интернет-трафику
  • 8-800-700-0080 – номер для решения проблем с USB-модемом
  • 8-800-700-2111 – вопросы по поводу работы Wi-Fi
  • 8-800-700-8000 – проблемы с домашним интернетом или телевидением
  • 8-800-700-9966 – решение вопросов, связанных с «Домашний интернет Лайт» или домашним телефоном

Звоним операторам Билайна, находясь в роуминге

В случае, когда клиент находится в роуминге внутренней сети, позвонить оператору можно воспользовавшись федеральным номером 8—800—700—0611, который мы упоминали чуть выше, а также набрав краткий номер 0611.

Если же Вы хотите дозвониться до специалиста, находясь при этом в международном роуминге, то это можно сделать позвонив на +7—495—974—8888. Учтите, что набор номера должен в обязательном порядке осуществляться через +7. Это услуга бесплатна только при звонках с номеров Билайн.

Еще несколько способов связи со специалистами колл-центра Билайн

Ни один из вариантов, перечисленных нами выше не смог Вам помочь? Не расстраивайтесь! Есть еще несколько альтернатив для соединения с операторами и сейчас мы о них расскажем!

WhatsApp Билайн

Билайн ввел новый вариант связи с клиентской службой

От Вас потребуется лишь добавить в список контактов +7—968—600—0611, после чего у Вас автоматически появится возможность писать текстовые сообщения напрямую оператору с помощью мессенджера WhatsApp. Этот способ является самым удобным для тех, кто находится за границей.

Не нужно звонить на указанный номер или пытаться добавлять его в групповую беседу – Вам попросту не ответят!

Тарификация при использовании WhatsApp осуществляется в соответствии с тарифом абонента, если он пользуется мобильным интернетом. По Wi-Fi, естественно, бесплатно.

SMS-поддержка

Задайте интересующий Вас вопрос специалисту Билайна с помощью обычной СМС-ки, отправив ее по номеру 0611. Ответ в виде текстового сообщения Вы получите в течение 2-3 минут. Услуга работает круглосуточно и является полностью бесплатной.

Онлайн-чат

Вы сможете побеседовать с одним из оператором в режиме онлайн-чата. Чтобы сделать это достаточно перейти по ссылке http://moskva.beeline.ru/customers/contact-page/, а затем выбрать пункт под названием «Чат со специалистом» в интерактивном меню, расположенном справа вверху. Прежде чем начать разговор не забудьте заполнить все поля в открывшейся форме.

Обратная связь

Данная услуга слегка напоминает заказ звонка, описанный нами выше в этой статье, но здесь используется иной механизм действий. Для начала, Вам нужно перейти на страницу контактов на официальном сайте Билайна по ссылке http://moskva.beeline.ru/customers/contact-page/, затем пишете письмо в службу поддержки с помощью пункта интерактивного меню под названием «Форма обратной связи».

Не забудьте уточнить тему Вашего обращения и описать вопрос, вплоть до мельчайших подробностей. Ответ будет выполнен по e-mail или посредством телефонного звонка в удобное для Вас время суток. Кроме того, если у Вас есть проблема с доступом к номеру Билайн, то Вы можете указать любой другой номер и Вам перезвонят на него!

Поделитесь с друзьями если вам помогла статья!

perenos-nomera.ru



О сайте

Онлайн-журнал "Автобайки" - первое на постсоветском пространстве издание, призванное осветить проблемы радовых автолюбителей с привлечение экспертов в области автомобилестроения, автоюристов, автомехаников. Вопросы и пожелания о работе сайта принимаются по адресу: Онлайн-журнал "Автобайки"