Как организовать свой бизнес с нуля и успешно развивать его. Как построить бизнес правильно


С чего начать свой бизнес — пошаговый план с нуля

Неудачи начинающих предпринимателей чаще всего базируются на типичных ошибках. Изучение провалов в бизнесе на старте и анализ причин этого явления показал, что в большинстве случаев совершаются грубые промахи. Их можно избежать. Предлагаем вашему вниманию ТОП самых распространенных ошибок начинающих предпринимателей.

Не определена точка безубыточности

Вы удивитесь, узнав, как много людей начинает бизнес без элементарных подсчетов и определения, сколько товаров или услуг нужно продавать, чтобы выйти в ноль. Но это один из важнейших маркеров и показателей жизнеспособности бизнеса.

Точка безубыточности определяется элементарными подсчетами. Сложите все текущие расходы на протяжении месяца. Точка безубыточности достигается, если ваши прибыли перекрывают все расходы. Это минимум, который вы должны зарабатывать. Если это по прогнозам на несколько месяцев достичь такого уровня доходов нереально, от этого бизнеса лучше отказаться.

Вывод: Нельзя вкладывать деньги (кредит или сбережения) в бизнес-идею, если у вас нет полного и четкого финансового анализа.

Иллюзии об идеальном старте

Многие стартаперы делают ставку на эталонный бизнес – приобретают высокотехнологичное оборудование, снимают шикарный офис в центральном районе, организовывают элитный ресторан и т.д. Само по себе стремление к идеалу весьма похвально, но на практике мы фиксируем массовые примеры банкротств амбициозных проектов. После анализа причин проявляется две основных ошибки:

  • Услуга или товар были не востребованы. Если нет спроса в конкретном регионе или городе, шикарный офис не поможет.
  • Неправильное распределение капитала. Пример. Молодое предприятие вложило львиную часть стартового капитала в приобретение высокотехнологичного оборудования, не оставив необходимого запаса на закупку сырья и другие текущие расходы. Первые месяцы работы ожидаемых прибылей не дали. Результат – для погашения долгов пришлось продавать оборудование.

Вывод: Убедитесь, что ваши товары или услуги будут пользоваться спросом. Не спешите вкладывать большие суммы, создайте небольшой бизнес с минимальными вложениями и проверьте жизнеспособность своей идеи на практике.

Отсутствие профессионализма и любви к своему делу

Вы скептически улыбаетесь? Зря. Изучите истории успеха в России и в мире. Вы не найдете ни одного примера прибыльного бизнеса, владелец которого не понимает сути своей сферы или не влюблен в свое дело. Регулярные отчеты по экономическому развитию демонстрируют самые прибыльные направления. Не верите в важность любви к выбранной сфере и увлеченности своим делом, выбирайте самую перспективную область и начинайте. Вы убедитесь на собственном опыте, что это путь в никуда. Зато мы видим массу примеров, когда бизнесмены, влюбленные в свой товар или услугу, добивались выдающихся результатов, несмотря на пессимистичные прогнозы экспертов и непонимание окружающих.

Вывод: Вы должны любить свое дело и быть в нем лучшим специалистом. Это главная составляющая успеха.

“Пошаговый план организации бизнеса”

Довольно часто приходится наблюдать хаотичные движения начинающих бизнесменов и полное отсутствие планирования действий. Но план создания чрезвычайно важен. Если вы не обладаете знаниями в этой сфере и не знаете, из каких этапов состоит создание бизнеса, предлагаем вам план, который подойдет для любой сферы.

1 этап. Ищем идею

Это первое, с чего нужно начинать. Если вы не в состоянии придумать идею, вам не стоит заниматься предпринимательством. Но сначала стоить разобраться в терминологии и убедиться, что мы с вами одинаково понимаем значение выражения «бизнес-идея». О гениальной и новаторской задумке, способной произвести революцию в целой отрасли, речь не идет. Мы говорим об идеях, которые уже работают, но вы видите, что это можно сделать лучше и предоставить потребителям более качественный сервис. Мы не говорим о масштабных проектах, вы можете начать с бизнеса с минимальными вложениями или вовсе без них.

Истинный предприниматель видит возможности в проблемах, с которыми сталкивается ежедневно.

Простой пример. Как в вашем городе обстоят дела с вывозом мусора? Да, это очень серьезная проблема, но для вас это возможность организовать прибыльный бизнес по вывозу и переработке мусора. Сейчас это одно из самых перспективных направлений.

Вы увлекаетесь рукодельем? Продавайте свои изделия через Интернет, на вещи ручной работы сейчас огромный спрос. Имеете в распоряжении дачу или небольшой участок? Выращивайте и продавайте зелень или овощи – это очень востребовано. Интересные идеи прямо перед вашими глазами, выбирайте любую, к которой имеете склонность.

2 этап. Анализируем рынок

У вас в запасе должно быть несколько предпочтительных идей. Теперь нужно каждую из них оценить на предмет востребованности. Проведите опрос, понаблюдайте за ситуацией в своем городе или регионе, почитайте аналитику. Если ваша идея востребована, оцените ближайших конкурентов. Объективно оцените плюсы и недостатки их работы, подумайте, что вы можете сделать лучше. Сравнивайте все: качество и сервис, ассортимент, цены. Трезво оцените свои возможности и максимально тщательно проработайте свои преимущества.

Если вы пришли к выводу, что в вашем товаре или услуге действительно нуждаются, что вы можете составить достойную конкуренцию уже действующим компаниям, приступайте к следующему шагу.

3 этап. Планирование

К составлению бизнес-плана необходимо подойти с максимальной серьезностью. Большинство игнорирует этот этап и заказывает написание бизнес-плана специалистам лишь при необходимости привлечения инвестиций. Но это большая ошибка. Четкий и реальный план нужен в первую очередь вам. Не покупайте готовые бизнес-планы – они бесполезны.

Распишите все, что необходимо для успешного старта, и распланируйте текущие расходы на ближайшие полгода. В будущем старайтесь придерживаться запланированных расходов, но на всякий случай создайте резервный фонд. Исходя из затрат, вы сможете определить точку безубыточности и приступить к формированию цен. В процессе организации и развития бизнеса старайтесь как можно чаще сверяться с планом и анализировать причины отклонений, если таковые возникнут.

4 этап. Ищем стартовый капитал

Варианты, при которых бизнес создается без денег или с минимальными вложениями, есть. Но, как правило, для старта определенная сумма все же нужна. Составляя бизнес-план, вы уже определили, сколько денег нужно. К этой сумме сразу прибавьте не менее 20%. Так вы получите более- менее реальный размер необходимого стартового капитала. Приступайте к поиску.

Отлично, если у вас есть необходимая сумма. Стартовать с кредита категорически не рекомендуется. Ищите варианты с франшизами и программами помощи малому бизнесу, привлекайте партнеров с деньгами или инвесторов, постарайтесь найти дополнительный заработок, но не берите кредит.

5 этап. Регистрируем бизнес

Даже не надейтесь, что сможете работать без регистрации. Если не разбираетесь в тонкостях оформления и затрудняетесь в выборе формы регистрации, наймите опытного юриста. Оплата его услуг окупится с лихвой.

6 этап. Ведение отчетности и уплата налогов

В процессе регистрации вы определите самую выгодную для себя систему уплаты налогов. Выбор во многом зависит от сферы деятельности и масштабов вашего бизнеса. Нанимайте опытного и квалифицированного бухгалтера – это чрезвычайно важно. Но вы и сами должны иметь хотя бы минимальные знания в сфере финансов. Читайте статьи, учитесь, без этого успех в бизнесе невозможен.

7 этап. Быстрое тестирование идеи

Этот этап можно пройти до регистрации, хотя многое здесь зависит от выбранной сферы. В крайнем случае, постарайтесь провести экспресс-тест до серьезного вложения больших денег. Каким способом проводится тестирование? На собственные средства проведите минимальную рекламную акцию, создайте небольшую партию продукта или предложите услуг и попробуйте это продать. Изучить спрос на практике чрезвычайно важно.

Помните одну из типичных ошибок? Не спешите вкладывать большие средства и не стройте сразу идеальный бизнес. Создайте что-то минимальное и испытайте на практике, как это работает. Если ожидаемый результат не достигнут, не спешите отказываться от своей идеи. Возможно, причина спряталась в неправильном планировании, цене, неверной оценке целевой аудитории. Во время теста проводите опрос потребителей, узнайте, почему они не покупают ваш товар или отказываются от услуг.

По результатам быстрого тестирования вы сможете увидеть свои ошибки и внести коррективы в план. Не исключается вариант отказа от привлекательной идеи и поиска новой. Это очень важный этап, он позволяет сэкономить средства, силы и время на реализацию ошибочного плана или невостребованной идеи.

8 этап. Развитие

Вы провели тестирование, по его результатам откорректировали план и начали получать первые прибыли. Приступать к развитию нужно сразу. Распределяйте доходы следующим образом:

Покрываете текущие расходы.Откладываете определенный процент на возможные форс-мажорные обстоятельства.Остальная часть вкладывается в развитие.В этом списке вы не заметили расходов на удовлетворение ваших личных потребностей. Здесь нет никакой ошибки. Планируя создание бизнеса, вы должны были найти источник удовлетворения нужд семьи в случае провала. Придерживайтесь этого плана и не тратьте прибыль своего нового бизнеса, она должна вкладываться в развитие. Лишь единицы придерживаются этого правила, это одна из самых частых причин неудач после более-менее успешного старта.

9 этап. Активное продвижение

Это составная часть развития, но она слишком важна и требует отдельного разговора. Под развитием все понимают увеличение производственных мощностей, расширения штата сотрудников и ассортимента или спектра услуг. Это правильно, но многие предприниматели в России недооценивают важность рекламы и поиска новых рынков сбыта.

Мало расширить штат и мощности, все это хозяйство необходимо обеспечить работой. Не полагайтесь на сарафанное радио и вялые, стандартные методы маркетинга. Используйте агрессивную рекламу, активно ищите новых клиентов любыми из доступных и возможных на данный момент способов. Используйте все, но обязательно анализируйте результаты и отсеивайте то, что не эффективно. Оставляйте и развивайте методы рекламы, которые приносят ощутимый результат при минимальных затратах бюджета.

10 этап. Расширяйте географию

Вы достигли уровня, на котором бизнес работает достойно в пределах одного города. Не останавливайтесь и выходите на рынок соседних населенных пунктов или регионов. Нет желания или возможностей расширять географию? Изучите варианты с освоением смежного направления, осваивайте новаторские сферы. Не останавливайтесь, иначе постепенно начнете откатываться назад и дождетесь момента появления более предприимчивого и шустрого конкурента, который предложит вашим клиентам более выгодные условия.

“Важные критерии оценки эффективности бизнеса”

Есть очень четкие маркеры, по которым можно определить успешность развития предприятия и найти опасные ошибки на самом старте. К ним следует отнестись с максимальной серьезностью:

  • После нескольких месяцев работы проведите аудит. Если по его результатам вы видите, что бизнес не приносит даже минимального дохода и даже работает в минус, он нежизнеспособен. Инвестиции и кредиты не спасут ситуацию, а лишь усугубят ваше положение.
  • Если реальные продажи намного ниже запланированных, немедленно меняйте стиль работы или план.
  • Создание бизнеса – это вызов. Вы будете испытывать стрессы – это нормально лишь до определенной степени. Если предпринимательская деятельность вызывает у вас явный и постоянный дискомфорт, либо уходите из бизнеса, либо меняйте подход.

businessmens.ru

Как организовать свой бизнес: 6 простых шагов+советы

Уволиться с надоевшей работы и быть себе хозяином.

Так выглядит мечта каждого второго современного человека.

При этом речь идет не про надежду на свалившееся с неба наследство, а про размышления, как организовать свой бизнес.

Каким бы окутанным мифами и сложностями не выглядел со стороны мир малого бизнеса, эта сфера всегда будет привлекать людей.

Хотя кроме надуманных темных сторон частного предпринимательства, есть и светлые стороны, которые не совсем соответствуют действительности.

Среди распространенных мифов про свой бизнес:

  1. Я буду работать 4 часа в день.

    А потом еще 4, еще и еще.

    Свой бизнес – это круглосуточная работа.

    Даже в моменты отдыха голова будет занята решением рабочих вопросов.

  2. Деньги будут падать с неба.

    Первые полгода некоторые предприниматели вообще не получают прибыль.

    А когда она появляется, зачастую, тратится на развитие бизнеса.

  3. Мой продукт – просто супер и будет иметь гарантированный спрос.

    Кто вам об этом сказал?

    Если результаты проведенных аналитических исследований, то вероятность есть.

    А вот если интуиция – тут уже под большим вопросом.

И это только верхушка айсберга!

Однако если вы твердо уверены в желании организовать бизнес, стоит перейти от догадок к практике.

Точнее, к 6 шагам, которые помогут предпринимателю начать дело.

Шаг 1. Оцените «за и против» идеи организовать свой бизнес

Возможно, вы удивитесь, но у идеи организовать дело есть не только очевидные достоинства, но и недостатки.

Преимущества своего бизнесаНедостатки работы на себя
Вы сами распределяете рабочее время.Никто и ничто не дает вам 100% гарантию стабильности и успеха.
Уровень заработка зависит только от ваших стараний.Никто не будет платить вам за переработки.
Неприятные или сложные дела можно делегировать.Иногда бизнес может потребовать вашего участия даже среди ночи.
Опыт руководства собственным бизнесом часто помогает в жизни.Вы становитесь ответственны за все. Крах бизнеса – только ваша вина.
Вы не ограничены в выборе ниши.Легко увлечься и отодвинуть на второй план семью, хобби, отдых.

Оцените этот список внимательно.

Иногда идея организовать свой бизнес не подходит конкретному человеку, который может добиться куда большего, если будет трудиться под чужим руководством.

Если недостатки вас абсолютно не смущают, можно перейти непосредственно к организации.

Шаг 2. Определитесь, в какой сфере организовать свой бизнес.

Если вы не тот счастливый человек, который точно знает, чем хочет заниматься, придется поломать голову над выбором идеи для бизнеса.

Пара советов, которые помогут это сделать:

  • Проанализируйте, что у вас есть.

    Хобби, интересы, полезные навыки, интересные знакомые – все это нужно выписать на листочек и обдумать.

    Случается так, что миллионы человеку приносит то, что он до этого делал просто для души.

  • Не стремитесь стать новатором.

    Нас вдохновляют такие примеры, как Стив Джобс.

    Но организовать бизнес – не значит придумать что-то абсолютно оригинальное.

    Подумайте про империю «Старбакс».

    Неужели они первые придумали продавать кофе?

  • Презентуйте идею близким.

    Если друзья или родственники не заинтересуются, как можно ждать восторга от других людей?

  • Отделяйте желаемое от действительного.

    Предположим, вы мечтаете вращаться в модных кругах.

    Если вас интересует дизайн или даже мастерски шьете одежду, есть шансы пробиться.

    Но если все ограничено одним желанием «быть крутым», вы скорее перегорите и бросите бизнес.

Шаг 3. Составьте бизнес-план для дела, которое вы решили организовать.

Неотъемлемый шаг того, как организовать свой бизнес, это написать бизнес-план.

Это не только персональный «путеводитель» для предпринимателя, но и инструмент для получения инвестиций.

Документ можно заказать в специализированной фирме, но куда лучше, составить его самостоятельно.

Вы можете чувствовать себя недостаточно компетентным в некоторых вопросах.

Но ни один человек со стороны не сможет понять и преподнести ваш бизнес также хорошо.

Структура бизнес-плана обычно не меняется в зависимости от выбранной ниши.

В документе указывается юридическая информация о фирме, её учредителях, целях и задачах бизнеса, организационные вопросы, приводится аналитическая информация о рынке, потенциальных рисках.

Самый важный раздел, по мнению большинства – это, конечно, финансовые расчеты.

Основное внимание инвесторов и банков будет обращено на информацию о том, сколько денег нужно, чтобы открыть бизнес и как быстро окупятся вложения.

Бизнес-план поможет трезво оценить идею организовать дело.

Иногда на этом этапе «всплывают» выводы о рисках, неучтенных деталях, даже нецелесообразности открывать дело.

Отсутствие анализа – причина того, что более 70% фирм закрывается спустя полгода-год.

Советы по составлению бизнес-плана:

  1. Проводите тщательные анализы.

    Чем больше данных соберете о бизнесе, тем лучше будет для его развития.

    Информация о конкурентах, спрос на продукцию, прогнозы о развитии выбранной ниши – все это имеет значение.

  2. Бизнес-план должен быть максимально кратким.

    Никто из инвесторов не будет рад читать талмуд.

    Только не нужно сокращать объем за счет исключения каких-то важных разделов или фактов.

    Достаточно убрать «воду» и писать по делу.

  3. Все данные нужно подтверждать.

    Ни одна цифра не должна стоять в плане только потому, что «вам так кажется».

    Всю информацию нужно подтверждать вычислениями или отсылкой к компетентным источникам.

  4. Не упускайте детали.

    Если вы никогда не составляли бизнес-планы, стоит изучить парочку примеров.

    В них можно подчеркнуть некоторые детали, которые можно упустить при составлении документа.

    К примеру, недостаточно просто указать перечень оборудования для бизнеса.

    Предприниматель должен знать, кто, в какие сроки и как будет его устанавливать, и сколько это будет стоить.

  5. Возвращайтесь к плану спустя время.

    План нужен не только для того, чтобы получить финансирование и организовать бизнес.

    Нужно работать с ним, как с инструкцией, регулярно возвращаться к документу, вносить коррективы.

Как создать бренд компании: пошаговая стратегия

Шаг 4. Найдите источник, из которого будете финансировать свой бизнес.

Наравне с вопросом, как организовать бизнес, предприниматели задаются вопросом: откуда взять деньги на это?

Если у вас есть идея, составлен бизнес-план и вопрос только в финансировании, существует несколько вариантов:

ИсточникОписание
Личные средстваДля первого бизнеса лучше использовать личный капитал. Некоторые идеи не требуют крупных вложений. Если вы трудитесь по найму, начните откладывать часть зарплаты на реализацию своей мечты. Так постепенно вы сможете создать свой источник финансирования. Когда предприниматель распоряжается личными деньгами, отношение становится более серьезным, а решения – продуманными.
Занять у знакомыхСчитается, что если уж занимать деньги, то лучше у «своих», а не в банке. На практике это часто приводит к проблемам в будущем, особенно если бизнес оказывается провальным. Таким способом финансирования лучше пользоваться только опытным бизнесменам, которые могут установить сроки возврата долгов и дать гарантии.
ИнвесторыЕсли идея, на которой вы хотите организовать бизнес, кажется вам очень заманчивой и перспективной – привлеките к её реализации инвесторов. Вы можете даже не представлять, как много вокруг людей «при деньгах», которые были бы рады их приумножить, инвестируя в чужой бизнес. Искать инвесторов можно на специальных биржах или форумах.
Банковский кредитСамый популярный, но пугающий вариант, откуда взять деньги. Во-первых, чтобы бизнес профинансировали, бизнес-план должен будет пройти серьезную проверку специалистами. Во-вторых, от вас потребуются гарантии возврата займа (залог, поручительство). И, стоит повториться, начинающим предпринимателями лучше так не рисковать. Но если вы уверены в своих силах и в своем деле, можете попробовать воспользоваться специальными банковскими программами для малого бизнеса.
Государственная поддержкаНекоторые ниши бизнеса могут быть профинансированы государством. Поддержка малого предпринимательства распространяется на те проекты, которые связаны со строительством, современными технологиями, различными производствами. Если вы решили организовать бизнес, который создаст рабочие места и будет делать вклад в развитие страны или региона, можно попытать удачу в конкурсе на такую денежную поддержку.

Шаг 5. Зарегистрируйтесь, чтобы организовать бизнес легально.

Если речь идет про серьезный бизнес, а не мелкую подработку, деятельность нужно зарегистрировать.

Многие считают, что на первых порах вполне можно обойтись и без этого.

Действительно, для некоторых видов бизнеса можно устроить тестовые месяц-два, чтобы определиться, будете ли вы заниматься этим в дальнейшем.

В противном случае придется тратить время и нервы, чтобы закрыть дело.

В остальных ситуациях открыть ИП или ООО нужно обязательно, потому что:

  • Без документов получить инвестиции, кредит или грант не получится.
  • Клиенты больше доверяют зарегистрированным фирмам.
  • Деятельность без регистрации может повлечь штрафы и санкции, вплоть до закрытия фирмы.

Выбор между ИП и ООО дается начинающим предпринимателям с трудом.

Единый совет тут дать невозможно.

Бизнесмен должен взвесить «за и против» и определиться, что больше подходит в его ситуации.

 ПреимуществаНедостатки
ИП• Есть ряд послаблений в системе налогообложения.• Просто организовать – не займет много времени и денег. Список необходимых документов небольшой.• Прибылью бизнеса можно свободно распоряжаться.• Страховые взносы нужно платить даже тогда, когда ИП не функционирует и не приносит доход.• Считается, что ИП – это несолидно. К примеру, госзаказ почти гарантированно дадут только ООО.• ИП не может заниматься некоторыми видами деятельности (к примеру, требующими получение лицензии).
ООО• Могут организовать несколько учредителей.• Вызывает больше доверия у потенциальных партнеров и клиентов.• Страховые взносы выплачиваются только с зарплат сотрудникам. Когда ООО не работает, выплаты тоже останавливаются.• Не может работать само по себе, должен быть хотя бы один сотрудник – директор.• Необходимо вести бухгалтерскую отчетность. • Доходы можно тратить только на оправданные цели. Вывести прибыль трудно.

Шаг 6. Продвигайте и развивайте свой бизнес, который смогли организовать.

Организовать бизнес – это только первый шаг к независимости и финансовой стабильности.

Дело нужно развивать и масштабировать.

Залог успеха – это качественное выполнение работы.

Ни один заказ не стоит выполнять с мыслями: «получилось так себе, но в следующий раз будет лучше».

Главная реклама для бизнеса – это сарафанное радио.

Люди не всегда охотно делятся положительным впечатлением о сотрудничестве, но все же личная рекомендация работает эффективнее, чем десяток билбордов.

Однако если клиент получил особо негативное впечатление, он обязательно напишет плохой отзыв!

Наработанная база клиентов – это костяк бизнеса.

Когда вам удалось организовать бизнес, начинайте собирать данные о своих пользователях и работайте с этой информацией.

Обязательно откладывайте деньги.

Первые доходы окрыляют, особенно, если речь идет про внушительные суммы.

Однако развивать бизнес без вложений не получится.

Возьмите за правило минимум треть прибыли отправлять «обратно» на нужды дела.

Это позволит продвигать бизнес и масштабировать его в будущем.

В видеоролике, ниже, схематически представлен процесс организации бизнеса:

Если вы задались вопросом, как организовать свой бизнес, чтобы быстро и просто заработать золотые горы – вас будет ждать разочарование.

Но вот тот человек, который реально оценит риски, найдет интересное торговое предложение и будет вкладывать все время в дело, обязательно добьется успеха!

Полезная статья? Не пропустите новые!Введите e-mail и получайте новые статьи на почту

biznesprost.com

Как организовать свой бизнес | Полезное чтение

Я постоянно общаюсь с предпринимателями, руководителями и владельцами компаний малого и среднего бизнеса.

У меня скопилось много материала, на основе которого можно провести анализ и понять, как начинать свой бизнес, каких ошибок следует избегать, как правильно развивать свое дело и т. д. Кроме того, я и сам начинал бизнес в качестве частного консультанта, прошел через разные этапы, а сегодня у меня успешная компания.

 

Сейчас на примере своих клиентов я хочу рассказать о том, как начинать свой бизнес с нуля.

 

Зачем вам нужен свой бизнес?

Перед тем как выбирать сферу деятельности, заниматься регистрацией, вкладывать средства, силы и время, очень важно лично для себя понять, зачем вам нужен бизнес, ради чего вы его открываете и что вы хотите получить.

И вопросы эти далеко не праздные и не очевидные. К решению открыть новый бизнес приходят по самым разным причинам, от которых во многом зависит успех всего дела. При этом далеко не всегда люди на самом деле четко понимают, зачем им это нужно.

 

Например, у меня был клиент, который открыл бизнес для жены. Он взял кредит, открыл на эти средства парикмахерскую, в которой его жена и начала работать. Но настоящая цель здесь была не в том, чтобы создать успешный бизнес-проект, а заключалась в желании сделать приятное жене. В результате из этого проекта ничего не вышло.

 

И таких примеров очень много. А потому очень важно понимать, зачем на самом деле вам нужен бизнес. Вы хотите заработать больше денег? Или вы надеетесь самореализоваться? А может быть, вы стремитесь попробовать себя в чем-то новом?

В любом случае очень важно, чтобы цель открытия нового бизнеса касалась лично вас.

Не имеет смысла открывать бизнес ради кого-то или для кого-то, также не стоит открывать бизнес на спор или назло кому-то.

 

Цель должна быть вашей и обязательно позитивной.

 

Найдите свою идею

Например, одна из моих клиенток решила открыть детскую театральную студию. Почему такой выбор? Когда-то эта женщина училась в театральном институте и получила профильное образование. Она давно мечтала работать в сфере, связанной с театром. Кроме того, она очень любит детей. И она нашла свою идею, которая объединила ее мечты и устремления.

 

Еще один пример.

У меня был клиент, которому очень нравилось созидать, создавать что-то новое. Его тяга к созиданию воплотилась в небольшом бизнесе по производству обуви. Его компания работает на заказ, ниша  не самая простая. Но человек именно в этой сфере себя реализовал, он занимается тем, что ему действительно нужно, а потому и его дело также развивается.

 

Впрочем, можно работать и ради получения прибыли.

Создать успешный бизнес в случае, когда сам процесс для вас не является чем-то важным и особо интересным, также вполне реально.

Получение прибыли — это такая же достойная цель, как и любая другая.

Главное, четко понимать, что вы хотите получить, и продумать, как вы будете двигаться к поставленной цели.

 

Что нужно сделать до начала бизнеса: подготовительный этап

 

 

Как успешные бизнесмены находили свою идею? Какими знаниями и навыками они обладали к моменту создания собственной компании? На что нужно обратить внимание и что узнать до начала бизнеса, чтобы он в результате стал успешным?

На основе историй успеха моих клиентов я составил небольшой список подсказок.

 

1. Определитесь с идеей: к чему лежит душа. То, чем вы собрались заниматься, нужно любить. Это могут быть товары или услуги, которые вы предлагаете, а может — прибыль от продажи этих товаров и услуг. Как я уже рассказывал выше, здесь особенно важны: понимание того, что именно вы хотите делать, и мотивация на получение позитивного результата.

 

2. Изучите свои возможности. Очень важно четко осознавать, сумеете ли вы реализовать вашу идею, и если сумеете, то как именно.

Я сталкивался со случаями, когда люди брались не за свое дело. Они выбирали для реализации направления, в которых ничего не понимали. В результате начинающие бизнесмены были вынуждены полностью полагаться на наемных специалистов.

В таких случаях бизнес очень часто умирает, едва появившись. Поэтому очень важно правильно оценивать свои возможности, и не только финансовые, а также знания, опыт и навыки.

 

3. Четко определите, что именно вы будете продавать. После того как вы выбрали идею, нужно понять: что именно вы будете продавать, какие товары и услуги? Бизнес — это прежде всего продажа и получение прибыли. Если вы собираетесь продавать какую-то услугу, вы должны понимать, из чего она состоит, как формируется ее стоимость, какие затраты с ней связаны и какие преимущества вы можете предложить своим клиентам. Также важно досконально изучить свой товар, понимать, кому он нужен и зачем.

 

4. Изучите своих будущих клиентов. Для того чтобы успешно продавать товары или услуги, очень важно иметь представление о том, что именно нужно вашим клиентам, какие их потребности сможет удовлетворить ваше предложение, почему работать с вами будет лучше, чем с вашими конкурентами.

 

 

 

Для успешных продаж необходимо понимать своих клиентов и уметь предложить им именно то, что нужно. Сегодня в условиях высокой конкуренции во многих сферах очень часто люди сначала устраиваются на работу к будущим конкурентам, изнутри изучают особенности бизнеса и потребности клиентов в выбранной сфере. А потом, обладая знаниями и опытом, открывают уже собственный бизнес.

 

5. Научитесь продавать свой товар или услугу. Эти знания также можно получить в процессе изучения деятельности конкурентов. Очень важно научиться понимать, как формируется цена на товар или услуги, определить свои возможности и конкурентные преимущества.

Нужно определиться с тем, кому вы можете продать ваш товар или услугу и каким образом сможете привлечь к себе внимание — какая реклама должна у вас быть и как вы будете позиционировать свой товар.

Вы должны представлять, кому и как будете продавать ваш товар или услугу еще до начала работы, хотя бы в общих чертах.

 

6. Где вы будете продавать ваш товар. И речь не только о физическом размещении вашего офиса, салона или магазина.

Конечно, во многих сферах место размещения очень важно, и здесь также нужно понимать параметры выбора: каким должно быть это место, какую площадь будет занимать ваша точка продаж, какая проходимость должна быть минимальной, кто составит поток потенциальных покупателей.

Кроме того, местом продаж может быть сайт, для которого также важно определить потенциальных покупателей и создавать рекламу, а также описание товаров и услуг, исходя из их интересов и запросов. Возможно, важным местом для ваших продаж станут выставки, и тогда нужно определить, какие именно из них вам нужны, в каком формате на них работать и т. д.

Почему я пишу в первую очередь о продажах?

Дело в том, что сегодня реально наладить любой производственный процесс, были бы средства и желание.

А если вы не интересуетесь производством (созданием товаров) или работой в сфере услуг, вы можете стать продавцом любых товаров и даже готовых услуг, которые будут предоставлять другие компании или люди. Возможно все.

Но любой бизнес — это последовательность процессов, направленных на получение прибыли. Без продажи — неважно, товара или услуги — прибыль получить невозможно. Но если вы наладите продажу, бизнес будет работать.

 

Если же продавать вы так и не научитесь, то даже самые лучшие товары останутся просто реализацией вашего желания что-то созидать. Бизнесом это назвать нельзя.

 

Создание финансового плана

Итак, вы разобрались с основными моментами. У вас есть идея, которую вам действительно хочется реализовать. Есть понимание своих возможностей, знание товара или услуги, которую вы будете продавать, представление о потребностях ваших будущих клиентов и о том, где, как и чем вы будете их привлекать.

 

Теперь нужно обязательно составить финансовый план.

 

Этот этап отпугивает очень многих людей, в результате чего бизнес так и остается мечтой. На самом деле в составлении финансового плана нет ничего сложного.

 

 

Практически все бизнесмены, когда вспоминают начало деятельности, говорят, что на первичном этапе финансовый план у них был очень простым и приблизительным. Точное планирование финансов появлялось у них намного позже.

 

На начальном этапе очень сложно рассчитать все затраты, не менее сложно планировать прибыль. А потому для начала можно сделать так: посчитайте все расходы, о которых вы точно знаете, после чего увеличьте сумму затрат на 30–50%. Практика показывает, что при таком «запасе» средств хватает, в том числе и на незапланированные расходы.

 

Важно понимать, что вы только выходите на рынок, а потому планирование каждой статьи расходов и попытки спрогнозировать, какие статьи будут для вашего бизнеса актуальными, на данном этапе не имеют смысла. . На самом деле время даже важнее, чем деньги. Поэтому не стоит его растачивать зря.

Проверьте модель на устойчивость

Прежде чем начинать любой бизнес, идею необходимо испытать на жизнеспособность и устойчивость к каким-либо переменам. Проверьте свою идею на возможные ошибки.

 

Знайте своих конкурентов. Изучите своих конкурентов, ориентируясь прежде всего на конкурентные преимущества вашего бизнеса.

Сегодня многие начинающие бизнесмены после посещения каких-то курсов или вебинаров приходят к выводу, что при выборе для продвижения сайта каких-то низкочастотных запросов или другого, еще более экзотичного метода, они смогут привлечь покупателей и обойти конкурентов без усилий.

 

 

На самом деле любые методы, о которых вы знаете, рано или поздно станут известны также и вашим конкурентам. А потому рассчитывать только на них нельзя. Нужно изучать работу конкурентов и работать над собственными конкурентными преимуществами.

 

Будьте готовы к смене схемы потребления.

Нужно своевременно анализировать возможную смену привычек ваших потребителей и грамотно реагировать на эти факторы. Например, сейчас в связи с кризисом многие потребители зарубежных дорогих товаров переходят на более экономичные аналоги. И компании, которые занимались только дорогими товарами, банкротятся. Почему это происходит? Меняется потребительская схема, а компании не сумели своевременно заметить эти перемены и грамотно на них отреагировать.

 

Учитывайте прогресс и возможную автоматизацию.

Сегодня очень активно во многих сферах идет автоматизация, при которой роботы заменяют людей. В результате, товары и услуги становятся дешевле, получают другие преимущества. И если ваш бизнес относится к сфере, где в ближайшем будущем также возможен процесс автоматизации и замены человеческого труда технологиями, это очень важно понимать.

 

Например, еще совсем недавно массово открывались и развивались компании, предлагающие услуги такси. Они создавали собственные сайты, какие-то свои службы диспетчеров и т. д. Сегодня все большее число такси закрываются и банкротятся по причине того, что их вытесняют с рынка компании-агрегаторы.

 

Трудности испытывают и аудиторские компании. Раньше аудиторы помогали в формировании налоговой и бухгалтерской отчетности, отслеживали возможные ошибки. Сегодня использование программ учета позволяет быстро и точно формировать всю необходимую отчетность без помощи внешних аудиторов, а потому сфера их услуг значительно сузилась, и не все компании сумели выдержать возросшую конкуренцию.

 

Важно заранее определить, насколько устойчивым окажется ваш бизнес в случае тех или иных изменений рынка, и продумать возможные действия, которые повысят устойчивость бизнес-модели. Если в выбранной вами сфере конкуренция очень высока, а предложить что-то особенное покупателям вы не можете, возможно, стоит подумать над другими вариантами. Это же касается вариантов бизнеса, которые могут в скором будущем оказаться не нужны. Просто представьте, что будет с продажами в любом из перечисленных выше случаев. Вы справитесь с возможными сложностями? Смело начинайте работу. Нет? Подумайте, возможно, стоит заняться реализацией какой-то другой идеи.

megaplan.ru

С чего начать и как раскрутиться?

Как построить свой бизнес

Предпринимательская деятельность – это один из проверенных и наиболее доступных способов, как поднять свой доход выше среднего уровня. Люди, которые живут на зарплату, обычно еле сводят концы с концами, а успешные бизнесмены могут позволить себе многое. О том, как построить свой бизнес с чего начать, и как развивать собственное дело мы поговорим в этой статье.

Определяем цели

Чтобы понять, какой бизнес построить, нужно проанализировать ситуацию на рынке и в целом в экономике. На основании полученных результатов вы сможете без труда принять единственное правильное решение. Самое главное – это поставить цель, которой вы хотите достичь. В дальнейшем она будет подталкивать вас к конкретным действиям.

Как правило, человек принимает решение, хочу построить бизнес, из-за того, что его не устраивает уровень жизни. Он хочет расти и совершенствоваться, а для этого, в первую очередь, нужно получить полную финансовую независимость. Собственный бизнес – это прекрасная возможность улучшить свое благосостояние, заняться любимым делом и изменить жизнь к лучшему.

Знания

Давайте разберемся, как построить успешный бизнес с нуля и что для этого понадобится? В первую очередь – это знания, мышление и решительность. Если человек боится неудач, любое его начинание обречено на провал. Чаще всего успеха достигают новички, которые допускают ошибки, но, несмотря на это уверенно продвигаются к своей цели. Уверенность в собственных силах позволяет преодолеть все преграды. Оптимисты всегда получают от жизни все, чего они хотят.

Поэтому, если вы интересуетесь, как построить большой бизнес, постарайтесь изменить свое мышление.

Для этого следует:

  • Заручиться поддержкой опытных бизнесменов;
  • Изучать психологическую литературу;
  • Посещать тренинги;
  • Работать с психологом или бизнес-тренером.

Кроме того, запишитесь на курсы, обучающие основам предпринимательской деятельности. Там вы сможете ознакомиться с основными аспектами торговли, экономики и рекламы.

Выбор направления деятельности

Перед тем как выбрать идею прибыльного бизнеса в кризис в 2018 году и приступить к ее реализации, нужно определиться со сферой деятельности. Многие начинающие предприниматели, которые хотят открыть собственное дело, даже примерно не знают, чем они будут заниматься. Размышлять над этим можно бесконечно, поэтому нужно все тщательно продумать и принять единственное правильное решение.

В первую очередь разберитесь, что вас больше привлекает:

Торговля. Это самый простой способ, как построить большой бизнес в России. Организовать торговое предприятие намного проще, чем открыть фабрику или компанию, предоставляющую определенные услуги. Вам не понадобятся какие-то определенные знания или навыки, поскольку успех такого бизнеса во многом зависит от разумного подхода и тщательного планирования.

Сфера услуг. Это наименее затратное направление деятельности. Если хорошо постараться, можно открыть такой бизнес с нуля, практически без финансовых вложений. На первых порах можно принимать заявки по телефону, чтобы не арендовать офис. Когда мини-предприятие начнет подтверждать свою прибыльность, зарегистрируйте его официально и наймите персонал. После этого можно задуматься и об аренде офиса.

Производство. Если вы будете выпускать востребованную продукцию, производство будет приносить хорошую прибыль. В наше время производственная сфера является самым перспективным направлением предпринимательской деятельности. Это самый лучший вариант, как построить прибыльный бизнес в нашей стране. Безусловно, для того чтобы открыть производство понадобятся крупные капиталовложения, поскольку нужно закупить оборудование, сырье и арендовать или купить производственное помещение. Но после того как все расходы окупятся, предприятие будет приносить приличный доход.

Регистрация и планирование

Чтобы легализовать свою деятельность, необходимо зарегистрировать ИП или ООО. Это достаточно длительный процесс, который отнимает немало времени, поэтому лучше всего доверить оформление документов специалистам.

После того как вы зарегистрируете официально свою деятельность, нужно составить бизнес план, который поможет вам определить расходы и будущую прибыль предприятия. В первое время будет тяжело, поэтому придется запастись терпением. Когда дела наладятся, станет намного легче. Каждый начинающий предприниматель на первых порах сталкивается с проблемами, поэтому не отступайте перед трудностями и смело продвигайтесь к намеченной цели.

Финансовый вопрос

Новички часто задают вопрос, как построить собственный бизнес, если нет стартового капитала. Многие успешные бизнесмены начинали свое дело с нуля, не имея, ни копейки за душой.

Рассмотрим несколько доступных способов, как можно найти деньги:

  • Собственные сбережения. Можно откладывать немного денег с каждой зарплаты, чтобы со временем потратить их на организацию собственного бизнеса. Накопить стартовый капитал таким способом вполне реально, но это займет немало времени;
  • Взять в долг у близких людей. В таком случае вы сильно рискуете, поскольку если что-то пойдет не так, вы можете испортить отношения с родственниками или друзьями. Этим способом можно воспользоваться только в том случае, если вы на 100% уверены в своем успехе;
  • Инвестиции. Хорошая бизнес идея может привлечь внимание людей, которые согласятся вложить в нее свои деньги. Часть прибыли предприятия, вам придется отдавать инвестору, который финансирует проект;
  • Кредит в банке. Это не самый лучший вариант, поскольку вам придется выплачивать огромные проценты, а это очень накладно для начинающих предпринимателей, которые делают свои первые шаги в бизнесе.

Франчайзинг

Самый простой способ, как построить бизнес с нуля и раскрутиться в самые короткие сроки – покупка франшизы. Это право работать под именем известного бренда. Хозяева торговой марки помогут вам открыть бизнес и обеспечат все условия для его развития.

Перед тем как приобрести франшизу на открытие ресторана или магазина, тщательно проанализируйте рынок и оцените уровень конкуренции. Это позволит понять, сможет ли франшиза успешно конкурировать с другими игроками на рынке.

Видео по теме Видео по теме

Идеи малого бизнеса

Рассмотрим несколько самых прибыльных и перспективных направлений предпринимательской деятельности:

  1. Продукты питания. Этот товар всегда пользуется большим спросом, поэтому можно смело строить свой бизнес в этой сфере;
  2. Сельское хозяйство. Самый простой вариант, как правильно построить бизнес без крупных капиталовложений. Начните с малого и постепенно расширяйте свое предприятие. Со временем небольшой бизнес может превратиться в крупное фермерское хозяйство;
  3. Интернет. В наше время многие люди зарабатывают деньги в сети. Чтобы открыть бизнес в интернете понадобятся знания и опыт, а также определенные капиталовложения. Если вы будете ответственно относиться к своему делу, все первоначальные вложения окупятся с лихвой;
  4. Автомобильные услуги. Один из самых прибыльных вариантов бизнеса в маленьком городе – это собственная автомойка или магазин запчастей. Неплохую прибыль будет приносить СТО, шиномонтажная мастерская или покраска автомобилей;
  5. Одежда. Такой товар всегда пользуется большим спросом, поэтому пошив модной одежды или торговля такой продукцией будет приносить хороший доход;
  6. Строительная сфера. Люди постоянно что-то строят и ремонтируют. Любой бизнес в этой сфере считается перспективным и выгодным;
  7. Товары для детей. Родители никогда не жалеют денег для своих малышей. Если вы откроете магазин детской одежды или начнете производить детские игрушки, бизнес будет процветать.

Полезные советы

  • Чтобы избежать проблем на старте, постарайтесь не брать кредиты на открытие бизнеса;
  • Не стоит сразу снимать дорогой офис и тратить деньги на разные мелочи. Все расходы следует держать под строгим контролем, иначе вы не сможете удержаться на плаву;
  • Если вы не можете самостоятельно составить грамотный бизнес план, обратитесь за помощью к специалистам. Этому процессу следует уделить особое внимание.

Выводы

Мы разобрались, как открыть малый бизнес и с чего начать. Если вы будете придерживаться разработанной стратегии, собственное дело станет увлекательным и достаточно прибыльным занятием. Самое главное – верить в свои силы и не отступать перед трудностями.

Загрузка...

kakbiz.ru

Как начать свой бизнес с нуля — 7 простых шагов для начинающих предпринимателей

Создать новый бизнес можно в любой момент. Не существует неблагоприятных обстоятельств, периода или возраста. Важен лишь ваш настрой и решительность.

Какие мысли указывают, что вы не готовы открывать бизнес:

  • Эта идея обязательно сработает, но мне нужны деньги на раскрутку.
  • Необходимо побольше и побыстрее заработать, чтобы отдать долги.
  • Сил нет терпеть самодура начальника. Немедленно увольняюсь и начинаю свой бизнес.
  • Вон у Васьки своя фирма. Я что, хуже или глупее?

Какие мысли указывают, что вы «созрели» для своего дела:

  • У меня это отлично получается, а сейчас на рынке этот товар (услуга) востребован.
  • Капитала для старта недостаточно, но занимать я не буду – риск все потерять пока слишком высокий.
  • Пока бизнес не начнет приносить стабильный доход, необходимо создать дополнительный источник или надежный резерв.
  • Когда я уйду с работы, меня никто не будет контролировать и направлять. Необходимо сейчас стать более организованным и дисциплинированным.

Если ваши мысли гармоничны с первым блоком, к созданию бизнеса вы не готовы. Предпринимательство требует трезвого расчета и ответственного отношения к делам. Но большая часть человечества пребывает во власти заблуждений. Именно из-за этого так много банкротств среди новичков и так мало удачных проектов. Основные мифы:

  1. Без больших денег и связей начать бизнес невозможно.
  2. Бандиты отберут все.
  3. Налоги платить невыгодно.
  4. У меня нет предпринимательского таланта.

Эти страхи наверняка знакомы и вам. В реальности все это легко преодолевается. Важен лишь правильный настрой и элементарная финансовая грамотность.

Железные правила для тех, кто настроен на создание удачного бизнеса:

- Не берите кредит на организацию бизнеса, если не имеете опыта.- Подготовьтесь к неудачам, постарайтесь предусмотреть все варианты.- Настройтесь на победу, но продумайте свои действия на случай поражения.- Не используйте для создания бизнеса средства, собранные для других важных целей (НЗ на экстренный - случай, выплаты по кредитам, образование детей).- Максимально подробно изучите условия на рынке и проанализируйте свои ресурсы.- Пообщайтесь с опытными и успешными предпринимателями.- Не вкладывайте деньги в подозрительные проекты.- Выбирайте сферу, в которой являетесь профессионалом.- Составляйте планы своих действий, четко расписывайте каждый этап.- Неудачи будут, но не сдавайтесь после первых трудностей.

“7 главных шагов к созданию бизнеса”

Каждый бизнес уникален. Но есть основные и общие для всех этапы, пройти которые необходимо.

1. Определяемся с направлением

Чрезвычайно важно помнить, что клиенты будут готовы платить лишь за качественное решение одной из своих проблем или удовлетворение какой-либо потребности. Значит, необходимо определить, что вы можете им предложить.

В бизнесе важна системность, к этому этапу следует подойти с особой серьезностью. Составьте список из десяти видов деятельности, с которыми вы справляетесь лучше других. Не анализируйте, реально ли на этом заработать, и сколько нужно денег для организации бизнеса. Пока только ваши таланты или умения. Возможно, вы составите этот список за пять минут. Не исключается вариант, что размышления и анализ займут месяц. Это будет очень важный плодотворный период, ведь вы пересматриваете и анализируете очень важные вещи.

Все, список готов. Теперь выберите пункты с видами деятельности, от которых вы получаете удовольствие. Возможно, вы даже не думали на этом зарабатывать, и рассматривали исключительно как хобби. Но именно эти направления следует рассматривать в качестве идеи для бизнеса. Выкладываться в нелюбимом деле не способен никто.

2. Изучаем рынок и выбираем свою нишу

Определившись с направлением, изучите ситуацию в своем городе. Сначала выясните количество потенциальных конкурентов. Можно попросить друзей посетить каждую или часть компаний в качестве клиента. Так вы получите четкое представление о достоинствах и слабых сторонах конкурентов. Все данные необходимо фиксировать на бумаге и систематизировать в сравнительных таблицах. После четкого анализа вы сможете выйти на рынок с более привлекательными условиями для клиентов.

3. Составьте уникальное торговое предложение

Оно должно быть коротким, но максимально точно демонстрировать ваш род занятий и главные преимущества. Пример: «Бюро переводов. Мы работаем быстро, качественно и по разумной цене.»

Такое предложение можно размещать в сети Интернет, распечатать буклеты или объявления и организовать их распространение. Обязательно укажите контакты своей фирмы. Когда заинтересованные клиенты свяжутся с вами, вы сможете более подробно обсудить условия сотрудничества.

4. Составьте бизнес-план

Многие считают этот важнейший из этапов пустой формальностью, необходимой лишь для получения кредитов или привлечения инвесторов. Это серьезное заблуждение. Бизнес-план состоит из описания исходного положения, анализа рынка, перспектив и четкого планирования шагов организации и развития бизнеса. Каждый из пунктов требует тщательного анализа и трезвой оценки факторов. Без этого создание успешного бизнеса невозможно. Это инструкция и дорожная карта вашей деятельности.

Качественный бизнес-план поможет предусмотреть основные риски и подготовиться к преградам, которые обязательно возникнут. Важно выбрать главные действия, которые больше всего повлияют на успех, и сконцентрировать на них максимум усилий и средств. Первые шаги:

Подготовьтесь к выполнению первых заказов.Реклама. Самые доступные и эффективные на старте – сайт или страница в сети Интернет, объявления в своем районе, информирование ближайшего окружения.Активные действия для получения первых заказов. Предлагайте льготные условия.Выполнение первых заказов наилучшим образом. Просите клиента дать отзывы и рекомендации.

5. Приступайте к работе

Подготовка организации может длиться несколько месяцев. Но выйдя «на низкий старт» не затягивайте процесс, не откладывайте и не сомневайтесь. Действовать нужно решительно и быстро.

Вы уже имеете уникальное торговое предложение. Для привлечения первых клиентов его достаточно. Начинайте рекламировать свои услуги с круга близких людей. Если среди друзей ваши услуги не востребованы, попросите рекомендовать вас и предоставить контакты тех, кто в них нуждается.

Выходите в Интернет. Располагаете средствами? Закажите достойный сайт у хорошей компании, которая на этом специализируется. Обладаете необходимыми навыками? Создайте сайт или страницу самостоятельно. Рекламируйте себя в социальных сетях – это очень мощный и эффективный ресурс.

6. Первые заказы. Как распорядиться прибылью

Стоит ли говорить, что первых клиентов следует обслужить по высшему разряду? Такой подход необходим и в работе с 10-м, 100-м, 500-м, 1 000 000-м клиентом. Но первые – самые важные. Их оценка вашего сервиса, рекомендации и отзывы либо заставят кардинально изменить подход к ведению дел, либо позволят вырасти крыльям за вашей спиной и уверенно отправляться в триумфальный полет. Выполняя первые заказы, вы устанавливаете определенную планку качества. Опускать ее нельзя, поднимать необходимо.

Первая прибыль. Тратить ее на удовлетворение личных потребностей категорически запрещено. Опытные финансисты и предприниматели рекомендуют вообще не выводить прибыль из бизнеса и использовать ее исключительно для развития и оплаты текущих расходов до выхода на окупаемость.

Что подразумевается под развитием? Все зависит от вашего рода деятельности. Если это торговля, расширяйте ассортимент. В сфере услуг прибыль вкладывается в повышение сервиса. Занимаетесь производством? Покупка сырья, оборудования, новые работники. Если вы усердно поработали над созданием бизнес-плана, прекрасно представляете, куда следует вкладывать первую прибыль своего бизнеса.

Понятие развитие включает в себя и повышение уровня квалификации. Ищите любую возможность для личного обучения и своих сотрудников. Принимайте участие в тренингах, выставках, конференциях, покупайте книги. Предела уровню мастерства не существует. Дополнительный бонус – новые знакомства с лучшими представителями вашей сферы деятельности. Как правило, они приводят к выгодным партнерским отношениям.

7. Проведите беспристрастный анализ результатов и начинайте расширяться

Анализировать результаты и подводить промежуточные итоги следует постоянно. Это позволяет находить ошибки и быстро их исправлять. Концентрируйте внимание на оценке эффективности приемов ведения бизнеса. Отбрасывайте без сожалений то, что не приносит дохода и лишь поглощает ресурсы, уделяйте больше внимания эффективным.

Если вы уже вышли на определенный уровень доходов, бизнес работает уверенно и стабильно, настала пора расширяться.

Стоять на месте нельзя, иначе более молодой и смелый или более крупный конкурент предложит клиентам более интересные условия, и вы начнете терять прибыли. Расширение – это наем новых сотрудников и введение дополнительных услуг, организация новых филиалов и офисов, расширение ассортимента, приобретение инновационного оборудования и выход на новые рынки. Только находясь в постоянном движении и развитии возможно получить успешный бизнес, который обеспечит безбедную и комфортную старость вам и надежную базу вашим потомкам.

Вы считаете эти советы слишком простыми и тривиальными? Тогда почему лишь 4% начинающих бизнесменов добивается успеха. Исследования экономистов показывают, что большинство новичков не придерживаются элементарных норм ведения бизнеса, необходимых для стабильного развития и процветания. В результате этого по всему миру распространяются мифы о невероятной сложности организации собственного дела.

Описанная выше модель не затрагивает все стороны и нюансы ведения предпринимательской деятельности. Каждая сфера имеет свои особенности, но они учитываются в процессе составления бизнес-плана. Эта модель указывает и описывает важнейшие этапы на пути создания, все проверено множество раз на практике и действительно работает. Невыполнение хотя бы одного из этапов чревато провалом. Пользуйтесь знаниями тех, кто уже сумел организовать успешный бизнес, и создавайте свой.

businessmens.ru

Как организовать свой бизнес с нуля и успешно развивать его

С каждым днем все большее количество людей интересуют вопросы следующего плана: «Как подобрать идею для бизнеса?» и «Что надо делать, чтобы организовать дело?» Попробуем ответить на них максимально подробно.

как организовать свой бизнесПредпринимательская деятельность – это весьма привлекательная стезя для тех, кто устал от ограниченной жизни и наемного труда. Свой бизнес действительно является реальным способом значительно поднять уровень дохода и почувствовать вкус принципиально нового качества бытия. Однако статистика говорит о том, что подавляющий процент свободных предпринимателей в итоге терпит фиаско. Остаться на плаву удается лишь немногим из тех, кто ступил на трудный путь создания бизнеса. Итак, как организовать свой бизнес?

Вопросы, на которые нужно получить ответы

Чтобы избежать неудачи в собственном деле, нужно изначально выбрать правильное направление. Многие успешные предприниматели и опытные бизнес-тренеры сходятся в одном – заниматься стоит тем делом, в котором можно стать лучшим. Этот простой, но очень важный принцип способен с самого начала пути направить корабль бизнеса к горизонтам стабильного процветания. И вот почему: для того чтобы понять, как организовать свой бизнес и тем более развить его, необходимо полное погружение в процесс. Придется постоянно анализировать ситуацию, думать о возможных перспективах, принимать быстрые и ответственные решения, а также много работать.

Если человек занимается тем делом, которое он не любит и от которого не получает удовольствия, то самоотдача будет весьма трудным процессом. Соответственно, и вопрос о том, как организовать свой бизнес, останется без ответа. А ведь вокруг конкуренты, которые готовы обогнать при малейшем намеке на слабость.

Поэтому одно из основных условий успешного бизнеса – заниматься любимым делом, на которое захочется тратить многочисленные часы, сидеть допоздна и, возможно, работать в выходные. Конечно, не стоит себя изматывать, но свой бизнес нужно любить, иначе будет очень тяжело.

Можно ли работать дома?

как организовать малый бизнесВсе чаще начинающие предприниматели стали задумываться о том, как организовать бизнес на дому. Обычно он вырастает из увлечений. И в основном бизнес стал подразумевать использование интернета. Поле деятельности в таком предпринимательстве достаточно широкое. Каждый может создать свой собственный сайт, начать вести свой собственный блог и т.д. Все будет зависеть от конкретных навыков и умений человека.

Планируя уникальную предпринимательскую идею, многие решают начать с малого – с открытия частного бизнеса, действующего на дому. Какие характерные черты имеются у такой деятельности?

Наличие положительных моментов

Перед тем как организовать малый бизнес подобного плана, стоит подумать, насколько много у него достоинств. А положительные стороны имеются. Предпринимателю не потребуется производить поиски помещения, покупать соответствующее оборудование, содержать персонал и т.п. Кроме того, каждого человека способна заинтересовать возможность совмещать не только свою предпринимательскую деятельность, но и домашние дела.

Почему будущие предприниматели пытаются понять, как организовать бизнес в интернете? Этому желанию сопутствуют следующие факторы:

1. Простота в финансовом плане.

2. Экономия своего свободного времени.

3. Экономия сил на поиски персонала.

Но все эти причины никак не отменяют тот факт, что к бизнесу требуется подходить с полной ответственностью.

Расходов избежать не получится

Если вы задумались о том, как организовать бизнес с нуля на дому, то стоит понимать, что без материальных затрат обойтись не выйдет. Вне зависимости от того, какая продукция была выбрана предпринимателем для реализации, потребуется какой-то, пусть даже и небольшой, первоначальный капитал. Организовывая малый бизнес на дому, следует учитывать необходимость платить за электричество, за доставку продукции потенциальному покупателю, за проезд к потенциальному клиенту в случае предоставления услуг и т.д.

К тому же потребуется принимать во внимание те затраты, которые пойдут на регистрацию предпринимательской деятельности для того, чтобы избежать проблем с законом. Ну и без рекламы обойтись не получится. Только при отличном маркетинговом подходе деятельность будет успешной.

Для того чтобы понять, какую деятельность выбрать, необходимо проанализировать свои способности и таланты, после чего искать наилучший способ заработать на своих сильных сторонах.

Аналитика и планирование

Как организовать свой бизнес? Для того чтобы избежать проблем, не стоит забывать про мониторинг рынка и выбор определенной ниши. В сущности, суть бизнеса заключается в том, чтобы найти актуальную потребность и восполнить ее. Поэтому тем, кто хочет иметь свое дело, нужно подумать над следующим вопросом: за что готовы платить? Это может быть кафе в той части города, где живет много людей, но при этом нет хорошего уютного заведения с достойной кухней. Или магазин брендовой одежды с блестящим сервисом, которого так не хватает покупателям с деньгами. Тем же, кому близка музыка, стоит рассмотреть вариант с открытием студии звукозаписи.

Вариантов много, нужно лишь их увидеть. Рынок несовершенен, и если хорошо его изучить, то можно найти нишу, в которой нет насыщения качественным продуктом или услугой.

Однако чтобы не ошибиться в выборе деятельности, необходимо внимательно изучить ситуацию в городе и регионе на предмет конкуренции. Возможно, город уже перенасыщен предложениями услуг или товарами, которые рассматриваются как бизнес-возможность. Чтобы получить хороший старт, нужно либо дать то, что дают другие, но на значительно лучших условиях (высокое качество, сервис, привлекательные цены), или начать движение в том направлении, которое еще только развивается.

Составление качественно проекта

Если вы не знаете, как организовать собственный бизнес, то стоит учитывать, что без хорошего бизнес-плана сделать это не получится. Цель данного документа – определить все необходимые затраты, возможные риски, планируемую прибыль (с учетом конкуренции, уровня спроса в регионе и других важных факторов), а также динамику развития. Другими словами, необходима подробная схема всего дела, где описано, что откуда берется и почему.

Бизнес-план является важной составляющей успешного старта еще и по той причине, что рисует реальную картину и дает понять, насколько актуальна та деятельность, на которой остановился выбор. Также четкий, хорошо подготовленный бизнес-план просто необходим для поиска инвесторов (которым недостаточного одного энтузиазма) и доверия со стороны банков. Составить его можно, используя шаблоны, которых предостаточно в интернете, но если позволяют финансы, лучше обратится к специалистам, имеющим в этом деле большой опыт и высокую квалификацию.

Инструменты развития бизнеса

Всегда будьте в курсе. Как говорил Дональд Трамп, для успеха в бизнесе нужно всегда быть впереди конкурентов, вовремя замечая и используя новые тенденции рынка. Мир не стоит на месте, появляются новые технологии и услуги, поэтому чтобы удержать и развить свое дело, нужно быть в курсе того, что происходит на рынке, а также следить за всеми изменениями, которые могут повлиять на состояние и структуру рынка в той сфере, в которой действует бизнес.

Если потерять хватку и позволить себе расслабиться, то можно не заметить, как продукт или услуга, составляющие основу бизнеса, станут неактуальными. Вот почему предприниматели изучают новые разработки в сфере услуг и сервиса как такового, а также посещают различные выставки, касающиеся сферы их деятельности.

Маркетинговая стратегия

Для того чтобы повысить уровень прибыли, нужно увеличить количество клиентов, а значит, расширить сферу деятельности. Для этого стоит постоянно думать над тем, как увеличить объемы продаж. Например, можно найти новые рынки сбыта, которые откроют доступ к сотням клиентов, также не стоит упускать возможность выгодного партнерства.Для того чтобы эффективно использовать инструменты маркетинга, нужно изучить его основы, так что придется стать на путь самообразования.

Есть масса мелочей, которые способны в корне изменить отношение клиентов к конкретной торговой марке или заведению. В качестве примера можно привести известную историю с пиццерией, которая находилась на самом дне продаж. Хозяева даже подумывали над тем, чтобы продать ее. Но пиццерию не хотели покупать, так как считали убыточной. Тогда владельцы решили бросить все силы на то, чтобы изменить ситуацию. Они начали думать над тем, чего хотят, но не получают покупатели пиццы. И ответ был найден: клиенты, заказывая пиццу на дом, часто получали ее уже остывшей. Вскоре владельцы пиццерии озвучили всем новый лозунг своего заведения: «Мы доставим вам горячую пиццу за полчаса или вернем деньги». После этого шага продажи начали стремительно расти, «умирающий» бизнес превратился в источник высокого дохода. Вот как нюансы маркетинга могут радикально изменить ситуацию.

Следует задуматься об открытии сети филиалов

Этот шаг может позволить превратить скромный бизнес в мощную структуру, приносящую по-настоящему серьезную прибыль. Для этого понадобится создать свой бренд, логотип и уникальный сервис. На протяжении первых лет работы можно изучить спрос, прочувствовать рынок и разработать такой тип предложения, который будет пользоваться высоким спросом. После этого можно открыть несколько заведений или офисов, предлагающих услуги в пределах города и региона. В случае успешного развития сети в регионе ничего не помешает продолжить свою деятельность и на отдаленных территориях.

В деле подобного уровня нужна команда профессионалов, которая будет выполнять основную часть работы на достойном уровне. Основателю бизнеса здесь отводится роль главного стратега, который принимает глобальные решения.

Можно стать оптовиком

Еще один способ увеличить продажи – перейти на уровень оптовых магазинов и баз. Когда в бизнесе будет вращаться достаточно денег, станет доступна перспектива сотрудничества с производителями без посредников, что позволит снизить цены на продукцию, а за счет этого привлечь новый поток клиентов. Если суть бизнеса в том, чтобы продавать в магазины города какой-либо товар, то при наличии хорошей команды торговых агентов и базы клиентов можно вести переговоры с различными производствами в таком ключе: «Помогите организовать бизнес с эксклюзивной дистрибуцией». Это позволит в больших объемах торговать востребованной продукцией.

Заключение

Бизнес – это целый мир. Поэтому стоит повториться: ступая на тропу предпринимательства, важно выбрать ту стезю, которая приносит глубокое удовлетворение. Надеемся, что теперь вы понимаете, как правильно организовать свой бизнес.

fb.ru

Как правильно построить систему бизнеса - статья

Если у вас есть бизнес, вам наверняка хочется наладить его работу до безупречности. В таком случае вам нужна система. Как ее создать, как в ней работать, как организовать финансовые потоки и принятие финансовых решений

Допустим, у вас уже есть работающее предприятие, причем на сегодня система бизнеса в нем не выстроена, но вам очень хотелось бы выстроить  систему бизнеса на этом предприятии. Сделать это значительно сложнее, чем с самого начала строить бизнес, как надо. Стандартного плана действий здесь нет и быть не может. Все решается сугубо индивидуально. Тем не менее, есть некоторые общие принципы, которые необходимо иметь в виду при построении системы бизнеса.

Нельзя опираться на одного человека

Многие собственники надеются на одного доверенного человека, который возглавляет принадлежащий им бизнес. Для бизнесов – «самостоятельно организованных рабочих мест» это иногда работает. Но не менее часто это приводит к потере, краху или уводу этих бизнесов. Для построения системы бизнеса такой подход в любом случае не годится. Он прямо противоречит пятому принципу профессионального собственника – независимости от кадров. И ставится под вопрос четвертого принципа – сохранение контроля над бизнесом. У такого единоличного наемного управляющего наибольшие возможности кинуть вас или «увести» ваш бизнес. Или просто неслабо подворовывать. Конечно, он может не делать ни того, ни другого, ни третьего. Но любой форс-мажор лично с ним выведет из строя ваш бизнес ничуть не хуже.

Типовая оргструктура системы бизнеса

Теперь самое время рассказать о типовой организационной структуре, на основе которой может строится система бизнеса. Основные принципы, которые позволяет обеспечить эта оргструктура:

  • Баланс влияния ключевых лиц – вместо концентрации власти в руках одного наемного управляющего.
  • Принцип «разделяй и властвуй». Как говорят китайцы: «Когда чиновники спорят, государь спокоен. Когда чиновники в согласии, государство в беде».
  • Принцип взаимозаменяемости.
  • Из этой оргструктуры можно исключить двух любых ключевых лиц. При этом наготове ключевые сотрудники, которые могут либо через повышение по службе заменить изъятых из бизнеса руководителей, либо исполнять обязанности временно отсутствующих руководителей. При этом работоспособность бизнеса полностью сохраняется.

Разумеется, различные предприятия сильно отличаются друг от друга и по размеру, и по специфике деятельности.

Рассмотрим специфику ключевых сотрудников в типовой оргструктуре и принципы их взаимодействия:

  1. «Коммерческий директор». Самый продажный из всех руководителей – в прямом и переносном смысле этого слова. Активный, общительный, инициативный. От него может исходить большинство идей по развитию бизнеса. В его подчинении находятся подразделения компании, ответственные за привлечение клиентов и зарабатывание денег. Основная задача коммерческого директора – обеспечение доходов компании. Главное ограничение: он пальцем не должен касаться траты этих денег. Как любил говорить я сам, когда был коммерческим директором: «Вы зря меня уговариваете. Моя задача – заработать деньги для компании. А тратить эти деньги не входит в мою компетенцию. За это у нас отвечает генеральный директор».
  2. «Директор по производству». Руководит подразделениями компании, обеспечивающими исполнение обязательств перед заказчиками. То есть отрабатывающими деньги, которые коммерческие подразделения получили от клиентов. Например, в торговой фирме это руководитель служб закупки, доставки/логистики и складов. Должен быть в некоторой степени фанатиком того, чем занимается компания. В производственной фирме он постоянно ищет новое оборудование, придумывает новую продукцию. В торговой организации он ищет новых партнеров, поставщиков. И новый товар, который можно завезти и продать. Именно от него должны поступать основные предложения, во что можно инвестировать средства для стратегического развития бизнеса.
  3. «Финансовый директор». Контролирует финансовые потоки бизнеса. Аналитик, скептик, пессимист. Основная задача – своевременно исполнять финансовые обязательства бизнеса. И максимизировать ту дельту между доходами и затратами, которая направляется на развитие бизнеса и доходы собственников. Также его задача – присматривать за коммерческим директором и директором по производству. И тщательно просчитывать их предложения. Чтобы их красивые предложения по развитию бизнеса не загубили этот бизнес на корню. К тому же, профессиональный финансист может зарабатывать деньги для своего бизнеса. За счет эффективного использования собственных и привлеченных финансовых ресурсов бизнеса. Пример: один мой знакомый профессиональный финансист несколько лет был финансовым директором сети магазинов, торгующих бытовой электроникой. В тот период эта сеть была самым крупным заемщиком в своем банке. И пользовалась чрезвычайно выгодными условиями кредитования. Кредитная линия с лимитом задолженности. То есть «револьверная» - берешь деньги, когда хочешь и возвращаешь, когда хочешь – в пределах лимита. 8% годовых в валюте. При том, что обычная ставка по коммерческим кредитам тогда была 14% в валюте. Как-то раз к нему пришел один из арендаторов, разместивших свои торговые точки на территории этой сети магазинов. Ему не хватало заемных средств на закупку товара. Причем деньги нужны были короткие – каждый раз на неделю, максимум две. Зато часто. С банками ему не удавалось договориться – не хватало обеспечения на дополнительный кредит. Вот арендатор и предложил нашему финансисту: «Слушай, у тебя же кредитная линия большая и дешевая. И часть ее практически все время простаивает без дела. Давай я буду брать деньги у тебя, например – под 12%. Я выигрываю на оперативности, с банком не придется заморачиваться. И сэкономлю 2%. А ты заработаешь 4% на чужих деньгах». Я как коммерческий директор сразу же отказался бы от такого предложения. Вот поднять продажи на 30%, или в два раза – это по мне. А вешать на себя ответственность за чужие деньги из-за каких-то 4% годовых? Для меня это слишком рискованно. Но у профессионального финансиста логика другая. Наш финансовый директор рассчитал допустимый уровень рисков. Подписал договора на дополнительное обеспечение. Определил допустимый лимит кредитования. И за следующий год заработал дополнительные $30 тыс. чистой прибыли для своей сети магазинов. На чужих деньгах. У каждого профессионала есть своя специализация. Если хотите, то дело, которое у него в крови от рождения. Есть прирожденные коммерсанты. Есть прирожденные производственники. Есть финансисты от Бога. Профессионал может решать различные задачи. Но лучше всего он будет делать то, к чему был склонен изначально. То, для чего он был рожден. Например, мне приходилось строить и продажи, и производство, и финансовый менеджмент. Но прежде всего я – коммерсант. Важно то, что для успешного бизнеса необходимы ключевые руководители всех трех специализаций. Например, если вы – прирожденный производственник, вам в команду нужен сильный коммерсант и толковый финансист. Только в этом случае построенный вами бизнес сможет стать по-настоящему успешным.
  4. Кроме этих трех ключевых руководителей, нам необходим исполнительный директор. Исполнительный директор – тот самый человек, который возглавляет текущее управление бизнесом. На него возложена верховная (после собственника) власть по всем административным и кадровым вопросам бизнеса. Также он имеет право подписи. По всем финансовым вопросам требуется солидарное решение исполнительного и финансового директоров. На всех распоряжениях о трате денег должны быть как минимум две их подписи. Разумеется, лучше, чтобы исполнительный директор и финансовый директор недолюбливали друг друга. Сам исполнительный директор может быть довольно жестким и авторитарным. Или, напротив, он может быть очень приятным человеком, душкой. «Жилеткой», к которому приходят сотрудники, чтобы рассказать о своих трудностях и поплакаться в плечо. Тогда «цепным псом» должен быть кто-то другой из высших руководителей бизнеса. Например, коммерческий директор. Самое главное качество исполнительного директора – полное отсутствие инициативы.

Все ключевые руководители должны недолюбливать друг друга. У каждого из ключевых руководителей должен быть заместитель. Если у исполнительного директора нет выделенного зама, им должен быть кто-то из других ключевых боссов. Этим замам должны очень нравиться места своих непосредственных начальников.

Финансовый менеджмент

Систему бизнеса невозможно построить без сильного финансового менеджмента. Сам собственник не должен принимать ежедневные решения по распоряжению текущими финансами. А значит, эти решения должен принимать сотрудники, работающие по найму. И чем ближе логика принятия решений у этих сотрудников к логике самого собственника, тем лучше.

Обычного «посмертного» финансового анализа (по результатам прошедших периодов) здесь недостаточно. Как ни пересчитывай деньги прошлого месяца, по-другому их не потратишь. Необходим полноценный финансовый менеджмент, вплоть до бюджетирования. Отдельный вопрос: как передать текущее управление финансами сотруднику компании, если до сих пор его вел сам собственник? Ведь собственник принимает многие решения о распределении финансов интуитивно. В стандарт этот механизм не оформлен. Да и вообще – страшно как-то отдавать свои деньги в руки чужому человеку!

Здесь я могу предложить следующий механизм передачи полномочий:

  • Выбирается человек, которому будет передаваться управление текущими финансами. Это – финансовый менеджер, или финансовый директор. Управлению финансами можно обучать и двух сотрудников одновременно – финансиста и исполнительного директора.
  • Запускаются совещания по принятию финансовых решений. Например, такие совещания могут проводиться ежедневно по рабочим дням с 10.00 (или с 11.00). В совещаниях принимают участие собственник (который управлял финансами до сих пор) и финансист с исполнительным директором.
  • На каждое совещание финансист приносит папку, в которой собраны все счета к оплате и запросы на выдачу наличных. А также листочек, на который выписаны остатки в кассе и на расчетных счетах.
  • Первый период (от одной недели до месяца) собственник принимает решения сам в присутствие финансиста и исполнительного директора. Он объясняет, почему по каждому счету принято то или иное решение. Финансист записывает принципы принятия решений. И составляет из них стандарт по текущему управлению финансами. Этот стандарт может быть проверен и дополнен самим собственником.
  • Часто собственник использует при принятии таких решений план-график финансовых обязательств компании. Ведь часть финансовых обязательств возникает ежемесячно – из месяца в месяц. Список этих обязательств (с указанием сумм и дат в течение месяца) составляется один раз и потом ежемесячно корректируется. А другая часть зависит от объема закупок, необходимых для исполнения обязательств по контрактам с клиентами. Список оплат, необходимых для обеспечения этих закупок, может корректироваться ежедневно. Каждый день платежи либо направляются на наиболее важные платежи из этих двух списков.
  • На следующем этапе финансист начинает готовить свои предложения по оплате до того, как начинается совещание у собственника. Например, он может использовать стикеры (листочки с самоклеющейся частью) разных цветов. Приклеивать их к поступающим счетам на оплату и запросам на выдачу наличных. Зеленый стикер – необходимые затраты в рамках согласованного графика платежей и бюджета, проплачивать в первую очередь. Красный стикер – платеж вне графика или сверх лимитов, либо отказать, либо поставить в хвост очереди. Желтый стикер – проплачивать надо, но только после первоочередных платежей. На стикерах имеет смысл писать дату поступления счета/запроса на наличные, кто его принес – и свои комментарии.
  • Все счета к проплате и запросы на выдачу наличных собираются в две разные папки. В каждой папке документы выстраиваются в порядке очередности на оплату – от самых срочных к менее срочным. Отдельно собираются документы на оплату, поступившие с момента прошлого совещания.
  • В результате процедура принятия решения на ежедневном совещании по финансам проста. Сначала рассматриваются новые счета и запросы на наличку, поступившие с момента прошлого совещания. Предварительное решение по ним подготовлено финансовым директором и отображено на стикерах. Оно либо корректируется, либо утверждается собственником (плюс, возможно, исполнительным директором). Потом, исходя из остатков на счетах и в кассе, а также документов из очереди на оплату, принимается решение, кому и сколько платить.
  • По результатам принятого решения проводятся платежи. После этого вносятся коррективы в план-график финансовых обязательств. Обновленный план-график будет использоваться при принятии решений на следующем ежедневном совещании по финансам.
  • Одним из платежей, который необходимо делать ежемесячно, является выплата дивидендов учредителям. Если этот платеж не запланировать и не контролировать специально, любые поступившие за месяц средства можно потратить на текущие нужды бизнеса. Собственно, ежемесячная выплата дивидендов учредителям и постепенное увеличением этих выплат является первоочередной задачей и для финансиста, и для исполнительного директора. Их бонусы могут ставиться в зависимость как раз от этих выплат. Чтобы их личная мотивация и личные интересы напрямую совпадали с интересами собственников.
  • Такой режим совместного принятия решений по расходованию финансов продолжается несколько месяцев. До момента, когда логика принятия финансовых решений финансистом и исполнительным директором становится практически такой же, как у собственника. После текущее управление финансами окончательно передается финансисту и исполнительному директору.
  • С этого момента каждый документ, по которому производится платеж, должен визироваться и финансистом, и исполнительным директором. Такое двойное визирование обеспечивает дополнительную надежность и защиту от злоупотреблений. Разумеется, при условии, что финансист и исполнительный директор не слишком сильно любят друг друга ;)
Система совещаний

Одна из важнейших задач для собственника и ключевых управленцев – минимизация временных затрат на управленческую текучку. Ключевой шаг для этого – запуск системы еженедельных отчетно-контрольных совещаний. Основная идея – в том, чтобы ставить и контролировать ключевые вопросы по подразделениям непосредственно на этих совещаний. И, кроме совещаний, практически не тратить времени на текущее управление подразделениями, делегировав сводный контроль по всем вопросам, отслеживаемым через Протоколы совещаний, линейным и средним управленцам. Надзор над этими управленцами и подчиненными им сотрудниками как раз и осуществляется на совещаниях.

Пример: в одном из моих «подшефных» бизнесов мы выстроили такой график еженедельных совещаний:

  • Понедельник: 16.00-17.00 – сеть салонов сотовой связи, 17.00-18.00 – Web-дизайнеры и отдел информационных систем.
  • Вторник: 16.00-16.15 - бухгалтерия, 16.15-16.30 - дилерская сеть, 16.30-17.00 - абонентский отдел, 17.00-18.00 - коммерческий отдел.
  • Среда: 17.00-18.00 - отдел маркетинга и рекламы, 18.00-18.30 – интернет-центры.
  • Четверг: 9.00-10.30 – тех. отдел.

Итого, для оперативного управления бизнесом из 12 направлений и 200 сотрудников необходимо и достаточно 7 часов в неделю. Причем за это время можно лично увидеть и пообщаться со всеми сотрудниками большинства подразделений. Кроме интернет-центров, где половина рядовых сотрудников приходила на совещания по четным неделям, половина – по нечетным. Оставшиеся обеспечивали сменное дежурство в самих центрах: обслуживание клиентов не должно останавливаться! И на совещании по салонам сотовой связи присутствуют только руководители подразделений и администраторы салонов.

Чтобы совещания были эффективны, важно, чтобы они оставались именно отчетно-контрольными! То есть, на таких совещаниях ставятся, коротко (за пару минут) обсуждаются и контролируются вопросы. Если вопрос требует длительного обсуждения, нельзя переходить к этому обсуждению в процессе совещания! Можно поручить кому-то подготовить план действий по решению данного вопроса. И назначить отдельную встречу для рассмотрения, доработки и принятия этого плана.

Сдельные зарплаты сотрудников – в зависимости от ключевых результатов
До сих пор вы находились в своем офисе с утра до вечера каждый рабочий день. И большую часть этого времени тратили на текущее административное управление. То есть с утра до вечера говорили своим сотрудникам, что им делать. Теперь вы хотите исключить себя из текущего административного управления. Для начала – сократить свое участие в нем до присутствия на еженедельных совещаниях. Но кто же будет управлять вашими сотрудниками все остальное время? Кто будет говорить им с утра до вечера, что им делать? Ответ: это будут делать их Приказы по оплате труда. Для этого необходимо, чтобы оклад составлял только часть дохода сотрудника. А проценты и бонусы сверх оклада платятся в зависимости от результата их работы.Система оплаты тем лучше, чем точнее она увязывает личные интересы сотрудника с интересами компании и собственника бизнеса. Для этого необходимо определить, что является ключевым результатом в деятельности ключевых подразделений компании и каждого из сотрудников. На эти ключевые результаты и завязываются сдельные выплаты сотрудникам.

Система сдельной оплаты труда становится мощным рычагом управления, когда на сдельщину переведено более половины сотрудников компании. Как минимум, сдельная оплата труда от ключевых результатов должна использоваться для большинства руководителей компании. Использовать сдельную оплату только для отдела продаж недостаточно.

Когда сдельная оплата труда внедрена для большинства сотрудников, она становится одним из основных рычагов управления компанией. А также – важным каналом обратной связи для руководителя и собственника бизнеса. Поэтому я рекомендую собственнику, который еще не полностью исключил себя из управления бизнесом, лично утверждать итоговые суммы зарплат, рассчитанные по результатам месяца. Это можно совместить с ежемесячным рассмотрением и утверждением финансового отчета. Большие перекосы в зарплате вверх или вниз свидетельствуют о том, что что-то в бизнесе происходит совсем не так, как вы планировали. Такая проверка и окончательное утверждение отчетов может занимать от одного до нескольких часов. Один раз в месяц.

Стандартизация бизнес-процессов

Перечисленные выше мероприятия, до еженедельных совещаний и системы сдельной оплаты труда, необходимы для построения системы бизнеса. По моему мнению, без них систему бизнеса просто невозможно построить. Но требуется сделать больше, чтобы система бизнеса работала по-настоящему эффективно. Например, ключевые сотрудники имеют обыкновение уходить из вашего бизнеса. Раньше или позже, по тем или иным причинам. И все без исключения сотрудники имеют привычку не понимать, что и как они должны делать. Ни с первого, ни со второго раза. А некоторым приходится повторять одно и тоже десять или двадцать раз, чтобы они наконец-то это поняли. И это вовсе не означает, что они идиоты. Просто таково несовершенство человеческой природы.

Тут-то и оказываются чрезвычайно полезными инструкции, технологии, стандарты и прописанные бизнес-процессы. А также стандартизованный документооборот. Например, в работе профессионального отдела продаж используется до 27 видов документов. Не менее 12-15 видов документов необходимо только для того, чтобы запустить работу отдела на приемлемом начальном уровне. И это – только одно из подразделений компании! Разумная бюрократия не только необходима, но и чрезвычайно полезна. Основой управления в любом случае является личное административное управление. Но у административного управления есть большой недостаток. Для каждого управленческого воздействия расходуется личное время одного из руководителей компании. Более того, сотрудники постоянно задают вопросы руководителям: что им делать, как делать, и что им за это будет.

При инструктивном управлении время руководителей расходуется значительно более экономно. Всю основную информацию, необходимую для работы, сотрудник может найти непосредственно в утвержденных руководителем документах. Если его интересует мнение руководителя по какому-то вопросу, достаточно заглянуть в соответствующий Приказ за подписью этого руководителя. Если же документы не дают ответа на вопрос, его можно задать руководителю лично. Если этот вопрос важен и будет возникать регулярно, достаточно дополнить Приказ соответствующими пунктами. И довести дополненный Приказ до сведения всех сотрудников, к которым он имеет отношение. При этом каждому сотруднику дается копия Приказа. А на обороте оригинала Приказа сотрудник ставит подпись, что ознакомлен с Приказом и согласен с ним.

В наиболее налаженных бизнесах работа всех сотрудников полностью описывается стандартами, приказами, инструкциями и документированными бизнес-процессами. Это позволяет максимально упростить ввод в строй новых сотрудников. А также управление сотрудниками и подразделениями этих бизнесов и их эффективное взаимодействие между собой.

Пример: здесь нельзя не упомянуть McDonald’s. Бешеная текучка кадров. Квалификация новых сотрудников равна нулю или даже ниже нуля. Обычно в McDonald’s приходят работать студенты и школьники, без какого-либо опыта работы. И вместе с тем McDonald’s весьма хорош как бизнес. Работает стабильно, неплохая доходность. И качество обслуживания клиентов поддерживается на вполне приемлемом среднем уровне. Оно лучше, чем во многих ресторанах. И это притом, что начальный уровень сотрудников, приходящих на работу в McDonald’s – просто никакой. Как компания ухитряется достичь таких результатов? Все просто. Во-первых, сильнейшая система бизнеса. Во-вторых, прописывание стандартов и бизнес-процессов и выстраивание работы на их основе доведено до абсолюта.

Особое внимание – набору и подготовке кадров с «нуля»

Не менее важное значение для работоспособности и развития системы бизнеса приобретает набор и подготовка новых сотрудников. Текучка кадров – неотъемлемая часть любого бизнеса. Единственная альтернатива текучке – «болото», которое неизбежно приводит к спаду бизнеса или его гибели. Причины текучки – самые разнообразные. Сотрудники имеют обыкновение перепродаваться в чужие бизнесы на более выгодных условиях. Или организовывать свои бизнесы. Часто – чрезвычайно похожие на бизнес, в котором они до этого работали. Также они могут беременеть, переезжать в другой город, эмигрировать за границу, заболевать, попадать в аварии и катастрофы, умирать.… Над многими из этих причин вы не властны, каким бы хорошим ни был ваш бизнес. Именно поэтому для построения системы бизнеса так важен эффективный набор и выращивание кадров с «нуля». Более того, это совершенно необходимо для обеспечения стабильности и безопасности системы бизнеса. И защиты ее от многочисленных рисков, связанных с кадрами.

В эффективной системе бизнеса кадры могут быть заменены на сто процентов в течение нескольких месяцев. При этом бизнес должен оставаться стабильным, эффективным и доходным. Разумеется, мы не стремимся разгонять своих сотрудников. Слишком дорого обходится отбор и выращивание ключевого сотрудника, чтобы терять его просто так. Но готовы мы должны быть ко всему. К тому же именно ключевые и самые сильные сотрудники могут уйти, чтобы скопировать ваш бизнес. Более того, при этом они постараются взять с собой других сильных сотрудников. И нанести вашему бизнесу (для которого их новый бизнес становится конкурентом) максимальный ущерб. Система бизнеса должна выдерживать такие попытки. И выходить из этих ситуаций с минимальным ущербом.

Для решения этой задачи вам необходимо обеспечить три ключевых момента:

  • Вам потребуется сильная технология набора кадров с открытого рынка труда. Вы должны иметь безусловное преимущество по своим кадровым возможностям перед любыми конкурирующими компаниями. Каждый раз, когда вы объявляете о новой вакансии, должна собираться целая толпа претендентов, желающих работать у вас. Потребуется также жесткий многоэтапный отбор, чтобы выбрать из этих претендентов самых сильных и перспективных для работы в вашей компании.
  • Следующий важнейший блок работ – адаптация новых сотрудников. Новый сотрудник принимает окончательное решение о том, будет ли он работать в компании, по результатам своих первых дней на новой работе. Если не уделять новым сотрудникам внимания в их первые дни на новой работе и особенно – в первые часы, отсев новичков легко довести до 100%. Поэтому необходимо, чтобы при каждом приеме на работу новых сотрудников специально планировалась адаптация. За проведение такой адаптации должен отвечать один из ключевых сотрудников компании. Неплохо, если это будет непосредственный начальник новичков. Важно, чтобы на время, выделенное для проведения адаптации, этот ключевой сотрудник был разгружен и освобожден от других дел.
  • После того как новички прошли адаптацию, запускается программа их профессиональной подготовки. Желательно, чтобы эта программа предусматривала возможности поэтапного развития сотрудника по ступенькам профессиональной и карьерной лестницы. Например, рассмотрим набор кадров в техническую службу компании, предоставляющей доступ к интернету. Начальный уровень квалификации, на который принимается основная часть новичков – это служба поддержки клиентов. Следующий уровень профессионального развития – либо ночной сменный дежурный, либо монтажник-настройщик корпоративных подключений к интернету. Следующий уровень – системный администратор. Далее – дневной сменный дежурный (отвечающий в течение своей смены за функционирование сети в целом). И наконец – ведущий системный администратор: они строят и развивают сеть.

Вашему вниманию предлагаются бизнес идеи для создания своего частного бизнеса, а также рейтинг лучших финансовых услуг: кредитов, депозитов, РКО, пластиковых карт!

Опубликовано на сайте: 26.07.2007

Автор: Константин Бакшт

www.prostobiz.ua



О сайте

Онлайн-журнал "Автобайки" - первое на постсоветском пространстве издание, призванное осветить проблемы радовых автолюбителей с привлечение экспертов в области автомобилестроения, автоюристов, автомехаников. Вопросы и пожелания о работе сайта принимаются по адресу: Онлайн-журнал "Автобайки"