Как сменить оператора сотовой связи и сохранить свой номер. Как поменять оператора мобильного


инструкции для МТС, Билайн, Мегафон и Теле2

Многие желающие улучшить качество телефонных услуг задумываются о том, как сменить оператора при сохранении номера телефона. В таком случае все знакомые и друзья смогут дозвониться до абонента по старым контактам и не придется дополнительно их оповещать. В зависимости от того, какой оператор используется для связи и какой поставщик услуг необходим в дальнейшем, будут различаться и методы изменения, их стоимость и сроки выполнения. Рассмотрим эту информацию более детально.

Можно ли сменить оператора сотовой связи, не меняя номер

Изменить сотового поставщика услуг на другого, оставив при этом ранее используемый набор идентифицирующих цифр, возможно. Такая процедура хоть и занимает время, но после нее каждый абонент будет иметь желаемые параметры обслуживания и старые свои контакты. Различные сотовые провайдеры процесс смены производят по-разному, но во всех случаях первым шагом будет обращение к будущей компании-поставщику услуг для уточнения деталей.

Обязательным условием для смены оператора является погашение всех долгов перед ним. Для произведения данной процедуры нужно обратиться к старой компании, посмотреть состояние счетов абонента. Далее стоит пойти к новому оператору, заключить с ним договор о предоставлении услуг, после чего будет выдана временная SIM-карта. На следующем шаге старый поставщик передаст информацию о номере второму, а абонент сможет получить ранее используемый контакт, который обслуживается у нового мобильного провайдера.

Каждый человек, который хочет получить хорошие и качественные услуги в мобильной сети, должен понимать, что он в любое время может изменить обслуживающую компанию при минимальных затратах, не затрагивая при этом свою комбинацию цифр для идентификации. Это законодательно подтвердило руководство Российской Федерации для того, чтобы рынок сотового покрытия был прозрачным и конкурентным.

Изменение мобильного оператора с сохранением номера в разных компаниях

Компании выполняют процедуру передачи номера по-разному. Этот процесс сотовые провайдеры производят с большими усилиями, поскольку при таком переходе должен передаваться большой объем информации, а старый поставщик при этом теряет клиента. В таких условиях фирмы вынуждены поддерживать высокое качество предоставляемых услуг, чтобы сократить до минимума количество пользователей, меняющих провайдеров мобильной связи.

Сменить оператора в Теле2

  • Первым делом нужно обратиться к службе поддержки существующего оператора или найти среди домашних документов договор на обслуживание, где указано лицо, на которое была произведена регистрация номера. Изменить поставщика может только тот человек, на которого был оформлен договор. При смене паспортных данных, их придется сообщить оператору.
  • Погасите все существующие задолженности перед старым сотовым провайдером. Идеально, если остаток на счету будет нулевым, но допускается и положительный
  • Обратитесь в любой офис оператора Теле2 и заключите новый договор на обслуживание. Здесь же клиенту будет выдана новая SIM-карта для временного пользования, пока будет выполняться процесс переноса данных.
  • За сутки до того, как мобильный провайдер на старой карте будет изменен, пользователю придет уведомление. Поэтому в этот период стоит переставлять SIM для получения полного объема услуг.

На МТС

  • Для перехода на МТС с услугой MNP необходимо пойти в любой офис компании с удостоверяющими документами (оригиналом паспорта) и данными о старом номере (который оформлен на это же лицо).
  • Определитесь с тарифом, на котором будете обслуживаться в нового провайдера, оплатите услуги переноса.
  • Получите временную SIM-ку для того, чтобы в период переноса информации иметь возможность совершать и принимать звонки. На такую карту будут приходить сообщения от МТС о статусе выполнения заявки, о процессе перехода к новому поставщику.
  • На временную SIM-карту поступит информация с указанием точного времени и даты, когда нужно переставить карточки. После этого, все отношения со старым провайдером мобильной связи будут разорваны и абонент начинает обслуживание у компании МТС.

В Мегафоне

  • Компания Мегафон для удобства своих абонентов создала онлайн-форму на своем сайте (moscow.megafon.ru/mnp/). После введения данных в нее, провайдер сотовой связи получает информацию о будущем клиенте, вдобавок бесплатно доставляет необходимые SIM-карты и договора.
  • При заключении официальных документов у клиента должен при себе быть паспорт или доверенность на возможность управления чужими данными.
  • В тот момент, когда специалисты Мегафона доставляют договора, они на месте консультируют о возможных тарифах, подбирают максимально хорошие варианты под требования клиента. Здесь же принимается оплата за перенос номера от одной компании к другой.

На Билайне

  • Компания Билайн предоставляет несколько вариантов по переносу номера. В первом случае нужно записаться на прием в офисе и прийти туда со всеми документами для оформления договора.
  • Во втором варианте все материалы будут привезены курьерами Билайн на дом к клиенту. Там же будут составлены договора на обслуживание и подобраны лучшие тарифы.
  • Переносить номер разрешено только федеральный, не городской. При этом возможны ограничения в виде недоступности звонков или СМС.

Стоимость и сроки перехода

Сроки перехода от одного оператора к другому при сохранении номера могут быть разными, все зависит от желаний и состояния информации о клиенте, который переводится. Период ожидания может длиться от нескольких часов до 6 месяцев, но в большинстве случаев в течении 1-2 дня данный перенос осуществляется. Стоимость перехода стандартная у всех провайдеров мобильной связи (Билайн, МТС, Мегафон, Теле2), она составляет 100 руб за одну операцию.

Другие дополнительные оплаты могут накладываться отдельными фирмами за обслуживание в особых тарифных планах, установку новых функций или расширенные возможности общения. Во время консультации со специалистами Билайн, МТС, Мегафон или Теле2 стоит уточнить все интересующие моменты и поинтересоваться, за что будет начисляться оплата. Здесь же нужно уточнить время перехода, которое понадобится, ведь эти данные будут самыми достоверными, поскольку учитывают специфику клиента.

sovets24.ru

Смена оператора с сохранением номера: все тонкости процесса

Совсем недавно при смене оператора невозможно было оставить за собой уже известный всем друзьям и коллегам номер, необходимо было менять свою sim-карту на карту другого мобильного поставщика услуг связи. Но времена меняются, и так называемое «рабство» было отменено решением Правительства, и с этих пор доступна смена оператора с сохранением номера.

Как это можно сделать и как проходит сама процедура, многие не знают. Если и вам по каким-то причинам перестали нравиться предоставляемое качество услуг или стоимость тарифа, и вы решили изменить своего сотового оператора связи, то внимательно прочтите наши рекомендации.

Содержимое статьи

Как следует действовать

Для смены оператора связи вначале следует обратиться в любую выбранную вами точку продажи, которая является представителем нового поставщика услуг, поговорить с продавцом и высказать свое предложение. Отказать вам в вашем законном праве никто не сможет, сохранять свой номер телефона вы сможете у любого оператора, на этом и было основано правительственное постановление.

Вы можете не посещать салонов, и оставить заявку в Интернете. Вот какой ваш порядок действий в зависимости от того, к какому поставщику услуг вы планируете перейти:

  • Для перехода к оператору Билайн заявку можно оставить здесь.
  • Для перехода в МегаФон – здесь.
  • Для МТС сайт находится по этому адресу.
  • Чтобы стать абонентом Tele2 оставьте заявку на перенос здесь.
  • Стать абонентом YOTA можно только через офис продаж, услуга в режиме онлайн пока не предоставляется, но получить полную информацию можно на этой странице.

После подачи заявки на ваш телефонный номер придет уведомление с ее номером, сохраните информацию, она вам пригодиться.

Требования при составлении заявки

  • Быть владельцем номера.
  • Не иметь задолженности по мобильному балансу.
  • Посетить выбранный салон, при себе иметь как минимум 100 р.
  • Показать уведомление сотруднику, он сверит его с имеющейся базой.
  • Затем следует оставить подтверждение о переносе, в виде вашего согласия.
  • Подобрать нужный тарифный план нового оператора — сообщите об этом продавцу.
  • После этого с вами заключат договор на оказание услуг, и попросят уплатить стоимость услуги 100 р.

На основании вашего заявления вы получите временную sim карту с таким же временным номером, пока не будут отключены прежние услуги старого оператора. На все мероприятия отводится 8 рабочих дней, за это время произойдет обмен данными между поставщиками услуг.

Вам могут оказать услугу переноса только в том случае, если вы будете находиться в одном и том же регионе, то есть если номер зарегистрирован в Челябинске, то перенести его в городе Москва не получиться, следует делать этот только там, где приобреталась sim карта.

Что может ожидать клиента

Конечно, потеря своего абонента для любого оператора неприятность, поэтому приготовьтесь к звонкам со стороны вашего старого провайдера – он обязательно будет уговаривать не делать перехода, и даже может предложить эксклюзивный тарифный план совсем на других условия – по меньшей себестоимости и с большим набором функций. Конечно, решать вам, но внимательно изучите предложения менеджера, порой в самые простые тарифы могут подключить, например, больше трафика или минут на голосовые общения. Подумайте, если это предложение будет действительно продолжительное время, то может, стоит и отказаться от перехода. Но если вы твердо решили не менять свою позицию, и в любом случае перейти, то ждите сообщения о согласовании действий между поставщиками услуг мобильной связи.

На что обратить внимание: если вы откроете страницу своего личного кабинета абонента, то против вашего тарифного плана можно будет увидеть ссылку — переводимый номер, а при неосторожном клике можно нажать и на функцию отмены, так как она проставлена мелким шрифтом. Будьте внимательны, если условия предоставления услуг вашим оператором вам точно не подходят.

Что произойдет дальше

Например, у TELE2 временная симка будет иметь ваш прежний номер, отдельно посещать офис для смены карты не нужно.

Другие операторы, да практически все, предлагают заменить отдельно выпущенную для вас sim карту, вы можете ее взять в офисе или даже заказать доставку через курьера. Но все это будет возможно только при одном условии, что все ваши личные данные, указанные в паспорте, полностью совпадают с теми, что вы предоставили сотруднику при написании заявки на перенос.

Обращаем ваше внимание! Первые сутки качество связи может быть плохое, это не от того что вы сглупили и перешли к ненадежному оператору, просто требуется время на регистрацию вашего телефона в новой сети, ну и как раз для этого процесса нужно какое-то время.

И еще запомните одну важную вещь: первые 14 дней, пополнять баланс можно только в специализированных салонах. Это объясняется тем, что сим карта еще не прошла полную идентификацию в сети нового оператора.

Могут ли отказать в переносе

Часто случается так, что номер оформлен слишком давно, за это время граждане поменяли свой паспорт либо при смене фамилии, либо за истечением срока его службы, и у документа уже новые номера, которые не соответствуют предоставленным данным. Именно это может служить основой для отказа в переносе.

Не перенесут номер и в том случае, если вы остались должны. В таком случае вам нужно срочно рассчитаться и погасить все задолженности, тогда вы не получите отказ.

Также невозможно перейти со своим номером к другому поставщику, если ему присвоен статус городского телефона, такие уж условия этой услуги.

telecomhelp.ru

Как сменить оператора, не меняя номер: инструкции для МТС, Билайн, Мегафон и Теле2

Многие желающие улучшить качество телефонных услуг задумываются о том, как сменить оператора при сохранении номера телефона. В таком случае все знакомые и друзья смогут дозвониться до абонента по старым контактам и не придется дополнительно их оповещать. В зависимости от того, какой оператор используется для связи и какой поставщик услуг необходим в дальнейшем, будут различаться и методы изменения, их стоимость и сроки выполнения. Рассмотрим эту информацию более детально.

Можно ли сменить оператора сотовой связи, не меняя номер

Изменить сотового поставщика услуг на другого, оставив при этом ранее используемый набор идентифицирующих цифр, возможно. Такая процедура хоть и занимает время, но после нее каждый абонент будет иметь желаемые параметры обслуживания и старые свои контакты. Различные сотовые провайдеры процесс смены производят по-разному, но во всех случаях первым шагом будет обращение к будущей компании-поставщику услуг для уточнения деталей.

Обязательным условием для смены оператора является погашение всех долгов перед ним. Для произведения данной процедуры нужно обратиться к старой компании, посмотреть состояние счетов абонента. Далее стоит пойти к новому оператору, заключить с ним договор о предоставлении услуг, после чего будет выдана временная SIM-карта. На следующем шаге старый поставщик передаст информацию о номере второму, а абонент сможет получить ранее используемый контакт, который обслуживается у нового мобильного провайдера.

Каждый человек, который хочет получить хорошие и качественные услуги в мобильной сети, должен понимать, что он в любое время может изменить обслуживающую компанию при минимальных затратах, не затрагивая при этом свою комбинацию цифр для идентификации. Это законодательно подтвердило руководство Российской Федерации для того, чтобы рынок сотового покрытия был прозрачным и конкурентным.

Изменение мобильного оператора с сохранением номера в разных компаниях

Компании выполняют процедуру передачи номера по-разному. Этот процесс сотовые провайдеры производят с большими усилиями, поскольку при таком переходе должен передаваться большой объем информации, а старый поставщик при этом теряет клиента. В таких условиях фирмы вынуждены поддерживать высокое качество предоставляемых услуг, чтобы сократить до минимума количество пользователей, меняющих провайдеров мобильной связи.

Сменить оператора в Теле2

  • Первым делом нужно обратиться к службе поддержки существующего оператора или найти среди домашних документов договор на обслуживание, где указано лицо, на которое была произведена регистрация номера. Изменить поставщика может только тот человек, на которого был оформлен договор. При смене паспортных данных, их придется сообщить оператору.
  • Погасите все существующие задолженности перед старым сотовым провайдером. Идеально, если остаток на счету будет нулевым, но допускается и положительный
  • Обратитесь в любой офис оператора Теле2 и заключите новый договор на обслуживание. Здесь же клиенту будет выдана новая SIM-карта для временного пользования, пока будет выполняться процесс переноса данных.
  • За сутки до того, как мобильный провайдер на старой карте будет изменен, пользователю придет уведомление. Поэтому в этот период стоит переставлять SIM для получения полного объема услуг.

На МТС

  • Для перехода на МТС с услугой MNP необходимо пойти в любой офис компании с удостоверяющими документами (оригиналом паспорта) и данными о старом номере (который оформлен на это же лицо).
  • Определитесь с тарифом, на котором будете обслуживаться в нового провайдера, оплатите услуги переноса.
  • Получите временную SIM-ку для того, чтобы в период переноса информации иметь возможность совершать и принимать звонки. На такую карту будут приходить сообщения от МТС о статусе выполнения заявки, о процессе перехода к новому поставщику.
  • На временную SIM-карту поступит информация с указанием точного времени и даты, когда нужно переставить карточки. После этого, все отношения со старым провайдером мобильной связи будут разорваны и абонент начинает обслуживание у компании МТС.

В Мегафоне

  • Компания Мегафон для удобства своих абонентов создала онлайн-форму на своем сайте (moscow.megafon.ru/mnp/). После введения данных в нее, провайдер сотовой связи получает информацию о будущем клиенте, вдобавок бесплатно доставляет необходимые SIM-карты и договора.
  • При заключении официальных документов у клиента должен при себе быть паспорт или доверенность на возможность управления чужими данными.
  • В тот момент, когда специалисты Мегафона доставляют договора, они на месте консультируют о возможных тарифах, подбирают максимально хорошие варианты под требования клиента. Здесь же принимается оплата за перенос номера от одной компании к другой.

На Билайне

  • Компания Билайн предоставляет несколько вариантов по переносу номера. В первом случае нужно записаться на прием в офисе и прийти туда со всеми документами для оформления договора.
  • Во втором варианте все материалы будут привезены курьерами Билайн на дом к клиенту. Там же будут составлены договора на обслуживание и подобраны лучшие тарифы.
  • Переносить номер разрешено только федеральный, не городской. При этом возможны ограничения в виде недоступности звонков или СМС.

Стоимость и сроки перехода

Сроки перехода от одного оператора к другому при сохранении номера могут быть разными, все зависит от желаний и состояния информации о клиенте, который переводится. Период ожидания может длиться от нескольких часов до 6 месяцев, но в большинстве случаев в течении 1-2 дня данный перенос осуществляется. Стоимость перехода стандартная у всех провайдеров мобильной связи (Билайн, МТС, Мегафон, Теле2), она составляет 100 руб за одну операцию.

Другие дополнительные оплаты могут накладываться отдельными фирмами за обслуживание в особых тарифных планах, установку новых функций или расширенные возможности общения. Во время консультации со специалистами Билайн, МТС, Мегафон или Теле2 стоит уточнить все интересующие моменты и поинтересоваться, за что будет начисляться оплата. Здесь же нужно уточнить время перехода, которое понадобится, ведь эти данные будут самыми достоверными, поскольку учитывают специфику клиента.

tvoi-detki.ru

Как поменять оператора?

Ноябрь 1, 2014

На данный момент вопрос как поменять оператора сотовой связи с сохранением номера все мобильные операторы России принимают и отпускают абонента. Чтобы сменить оператора и сохранить номер, вам надо обратиться в офис того оператора, к которому вы хотите перейти. Изначально жестких сроков, в течение которых сотовые компании обязаны перенести Ваш номер, нет. Но уже с апреля 2014 года действует закон, обязующийся их делать это в течение 8 дней для физ.лиц и месяца для юр.лиц. Однако, на практике, по-прежнему случаются случаи затягивания.

Наша пошаговая инструкция по переносу номера (см. также видео-инструкцию):

Для перехода к МТС выполните действия, указанные на сайте МТС (http://www.mts.ru/mob_connect/services/administration/mnp/, не забудьте сменить регион!) или прочитайте одну из инструкций на нашем сайте:

Для перехода в Мегафон заполните заявку на сайте Мегафона (megafon.ru/mnp/) или прочитайте одну из инструкций на нашем сайте:

Для перехода на Tele2, прочтите инструкции оператора (http://mnp.tele2.ru/) или выполните одну из наших рекомендаций:

Для перехода на Билайн, ознакомьтесь с условиями перехода к этому оператору и оставьте заявку на сайте http://moskva.beeline.ru/customers/products/mobile/services/details/mnp/ (не забудьте сменить регион!). Либо прочитайте одну из наших инструкций:

Общие рекомендации :

  • Удостоверьтесь, что ваши паспортные данные в договоре со старым оператором актуальны
  • В данный момент наблюдаются проблемы со связью в первое время после переноса номера, поэтому с осторожностью переносите номера, связанные с работой или бизнесом. Участники рынка надеются, что к весне процесс будет проходить без лишних проблем.
Поделитесь с друзьями если вам помогла статья!

perenos-nomera.ru

Как поменять сотового оператора с сохранением номера? — Mobiloid

Номер мобильного телефона для большинства из нас – как второе имя: он занесен в записные книжки множества людей, и сменить его – значит, лишить возможности многих деловых партнеров, старых друзей или просто хороших знакомых при необходимости связаться с вами.Но в некоторых случаях смена сотового оператора становится необходимостью, связанной с различными жизненными обстоятельствами. При этом сам номер можно сохранить прежним, сменив только начальные цифры, обозначающие код оператора.

Зачем нужно менять мобильного оператора?Как поменять оператора с сохранением номера на МТС?Как поменять оператора с сохранением номера на Билайне?Как поменять оператора с сохранением номера на Мегафоне?Как поменять оператора с сохранением номера на Теле2?

Зачем нужно менять мобильного оператора?

Наиболее частой причиной смены мобильного оператора является, безусловно, более выгодное и удобное предложение конкурирующей сети. Не секрет, что мобильные компании стремятся наращивать число абонентов, привлекая их для этого выгодными тарифами.

Периодически наступает время, когда старый тарифный план перестает устраивать пользователя мобильной сети, а конкурент предлагает очень выгодные условия: супернизкий тариф, возможность купить современный телефон по сниженной цене и.т.д.

Другая причина, по которой человек может решиться на переход к другому оператору – смена работы или окружения. Если новый круг его общения пользуется услугами другого оператора мобильной связи, то для такого человека будет невыгодным пользование старым номером, так как расходы на связь резко возрастут.Иногда такая ситуация возникает в результате переезда в другой регион, где действуют свои региональные операторы с более привлекательными тарифами. Начиная с декабря 2013 года, каждый человек обладает неограниченным правом избавления от «мобильного рабства» с сохранением своего старого телефонного номера.

Как поменять оператора с сохранением номера на МТС?

Если вы переходите на номер МТС, для сохранения своего старого номера вам нужно:

— взять свой паспорт или документ, который его заменяет;

— прийти в ближайшее отделение или салон компании МТС;

— написать заявление о переходе на МТС с сохранением старого номера;

— заключить договор об обслуживании с сетью МТС.

Если старый номер при покупке был оформлен на вас, то никаких проблем с переносом номера не возникнет. Работникам МТС понадобится несколько дней для проверки указанных вами сведений, после чего вам придет СМС, сообщающая об окончании процесса перевода номера на МТС.

Как поменять оператора с сохранением номера на Билайне?

Для того, чтобы перенести свой номер на Билайн, необходимо сделать следующее:

— изучить предложения оператора Билайн и выбрать наиболее подходящий тарифный план;

— с паспортом или заменяющим его документом прийти в любой центр абонентского обслуживания сети Билайн;

— написать заявление с просьбой переноса вашего номера на Билайн;— заключить стандартный договор с оператором и оплатить изготовление сим-карты.

Важно, чтобы ваш старый номер при этом не был заблокированным и не имел задолженности по оплате услуг старого оператора. Процесс переноса продлится не более 8-9 дней, все это время у вас на руках будет находиться две карты – старая и новая. После того, как СМС сообщит об окончании переноса, старая карта будет отключена.

Как поменять оператора с сохранением номера на Мегафоне?

Переход с другого оператора на Мегафон можно выполнить одним из способов.

— Зайти на официальный сайт Мегафона и в соответствующем разделе оставить заявку. Через несколько дней на электронную почту придет письмо, где будет указано, куда подойти за новой сим-картой Мегафона и сколько это будет стоить.

— С паспортом посетить салон обслуживания клиентов Мегафона и оформить заявку на месте, сразу же оплатив стоимость услуги.

Во время перехода может быть некоторый период, когда продолжительность входящих и исходящих звонков будет ограниченной.

Как поменять оператора с сохранением номера на Теле2?

Мобильный оператор ТЕЛЕ2 предусматривает простую процедуру перехода на обслуживание с сохранением номера. Для этого нужно:

— убедиться, что старый номер оформлен на ваше имя, если нет – то переоформить на себя;

— с паспортом прийти в салон ТЕЛЕ2, заключить договор и получить сим-карту;— закрыть все задолженности по сим-карте старого оператора в течение 8 переходных дней;

— получить СМС о завершении перехода, вставить в телефон новую сим-карту и начать ею пользоваться.

www.mobiloid.ru

Когда и как можно будет сменить мобильного оператора с сохранением номера? | Социум | Общество

И наконец-то на прошлой неделе внесена ясность – когда и как это можно будет сделать. Национальная комиссия, осуществляющая государственное регулирование в сфере связи и информатизации (НКРСИ) определила сроки начала внедрения услуг по переносу номеров в сетях мобильной связи. Ждать этого момента осталось недолго – чуть больше чем полгода. 

ЗЕЛЕНЫЙ СВЕТ – ТОЛЬКО ДЛЯ КОНТРАКТНИКОВ

В Национальной комиссии сообщили, что до 1 февраля 2019 года должны быть созданы локальные базы данных операторов с номерами телефонов клиентов, которые затем будут объединены в единую базу. В апреле система переноса номеров пройдет тестирование, а уже с 1 мая украинцы, как им и обещали чиновники, смогут переходить от оператора к оператору с сохранением прежнего номера. В НКРСИ уточнили, что такой алгоритм внедрения услуги по переносу номеров согласован со всеми мобильными операторами страны.

Мы собрали самую важную информацию о том, каким образом будет внедряться эта новая мобильная услуга, и нашли ответы на все вопросы, возникающие по этому поводу у абонентов.

Больше всего людей интересует, сохранится ли их номер полностью, в том числе и код (к примеру, 067, 050) при смене оператора? Оказывается, что да, сохранится. Согласно планам, при переходе от оператора к оператору можно будет сохранить номер полностью, включая код или, как его еще называют, - префикс.

Как же будет происходить процедура по смене оператора? Перенести свой номер сможет каждый абонент, подав соответствующую заявку оператору, с которым он хотел бы сотрудничать в дальнейшем. После чего оператор обязательно проводит идентификацию личности, чтобы подтвердить связь между номером и абонентом. Это значит, что услуга будет доступна только контрактным абонентам. И еще это значит, что украинцы массово будут подписывать контракты с мобильными операторами, превращаясь из неизвестных абонентов с сим-картой во вполне идентифицируемых граждан.

Кстати, заказать услугу переноса номера можно будет с определенной отсрочкой – к примеру, на месяц, если вы уже оплатили услуги связи своего предыдущего оператора на это время.

ДОЛГИ – НЕ ПОМЕХА

Для подачи заявки на услугу по переносу номера в офис мобильного оператора ехать не обязательно. Для удобства абонентов предусмотрена возможность подачи заявления как по телефону, так и с помощью заполнения электронной формы, которая должна появиться на сайтах операторов к маю 2019 года.

Получив заявление, оператор начинает процедуру переноса номера. Он фиксирует время обращения, после чего у него есть восемь рабочих часов на обработку заявки. Затем он отправляет сообщение оператору, от которого абонент уходит, о том, что клиент желает начать процедуру переноса номера. У второго оператора, от которого уходит абонент с номером, тоже есть только восемь часов на то, чтобы сообщить о технологической возможности такого переноса и о том, не существует ли каких-то ограничений. При этом долг за услуги связи, согласно утвержденному порядку переноса номеров, не является причиной отказа в переносе номера. А во время переноса абонент может оставаться без связи не более трех часов.

Еще один вопрос, который волнует очень многих украинцев – предусматривает ли новая услуга пользование одним и тем же номером у двух операторов? То есть, когда «старый» номер переносится к другому оператору, при этом продолжает функционировать в прежней сети. Оказывается, что нет. Порядок предоставления новой услуги предусматривает использование одного номера только у одного оператора мобильной связи.

И по поводу стоимости услуги. В США, Канаде, Израиле и некоторых странах Европы эта услуга предоставляется бесплатно. Но у нас за перенос номеров будут брать деньги. Как говорят чиновники, на начальном этапе услуга точно будет платной. Однако цены пока неизвестны, мобильные операторы обещают их определить и озвучить ближе к дате запуска. И обещают, что оплата услуги переноса номеров будет несущественной.

Лариса НЕГОДА

 

www.aif.ua

Как сменить оператора сотовой связи и сохранить свой номер

Совсем недавно при смене оператора невозможно было оставить за собой уже известный всем друзьям и коллегам номер, необходимо было менять свою sim-карту на карту другого мобильного поставщика услуг связи. Но времена меняются, и так называемое «рабство» было отменено решением Правительства, и с этих пор доступна смена оператора с сохранением номера.Как это можно сделать и как проходит сама процедура, многие не знают. Если и вам по каким-то причинам перестали нравиться предоставляемое качество услуг или стоимость тарифа, и вы решили изменить своего сотового оператора связи, то внимательно прочтите наши рекомендации.Содержимое статьи
  • 1 Как следует действовать
  • 2 Требования при оставлении заявки
  • 3 Что может ожидать клиента
  • 4 Что произойдет дальше
  • 5 Могут ли отказать в переносе

Как следует действовать

Для смены оператора связи вначале следует обратиться в любую выбранную вами точку продажи, которая является представителем нового поставщика услуг, поговорить с продавцом и высказать свое предложение. Отказать вам в вашем законном праве никто не сможет, сохранять свой номер телефона вы сможете у любого оператора, на этом и было основано правительственное постановление.

Вы можете не посещать салонов, и оставить заявку в Интернете. Вот какой ваш порядок действий в зависимости от того, к какому поставщику услуг вы планируете перейти:

  • Для перехода к оператору Билайн заявку можно оставить здесь.
  • Для перехода в МегаФон – здесь.
  • Для МТС сайт находится по этому адресу.
  • Чтобы стать абонентом Tele2 оставьте заявку на перенос здесь.
  • Стать абонентом YOTA можно только через офис продаж, услуга в режиме онлайн пока не предоставляется, но получить полную информацию можно на этой странице.
После подачи заявки на ваш телефонный номер придет уведомление с ее номером, сохраните информацию, она вам пригодиться.

Требования при оставлении заявки

  • Быть владельцем номера.
  • Не иметь задолженности по мобильному балансу.
  • Посетить выбранный салон, при себе иметь как минимум 100 р.
  • Показать уведомление сотруднику, он сверит его с имеющейся базой.
  • Затем следует оставить подтверждение о переносе, в виде вашего согласия.
  • Подобрать нужный тарифный план нового оператора — сообщите об этом продавцу.
  • После этого с вами заключат договор на оказание услуг, и попросят уплатить стоимость услуги 100 р.
На основании вашего заявления вы получите временную sim карту с таким же временным номером, пока не будут отключены прежние услуги старого оператора. На все мероприятия отводится 8 рабочих дней, за это время произойдет обмен данными между поставщиками услуг.Вам могут оказать услугу переноса только в том случае, если вы будете находиться в одном и том же регионе, то есть если номер зарегистрирован в Челябинске, то перенести его в городе Москва не получиться, следует делать этот только там, где приобреталась sim карта.

Что может ожидать клиента

Конечно, потеря своего абонента для любого оператора неприятность, поэтому приготовьтесь к звонкам со стороны вашего старого провайдера – он обязательно будет уговаривать не делать перехода, и даже может предложить эксклюзивный тарифный план совсем на других условия – по меньшей себестоимости и с большим набором функций. Конечно, решать вам, но внимательно изучите предложения менеджера, порой в самые простые тарифы могут подключить, например, больше трафика или минут на голосовые общения. Подумайте, если это предложение будет действительно продолжительное время, то может, стоит и отказаться от перехода. Но если вы твердо решили не менять свою позицию, и в любом случае перейти, то ждите сообщения о согласовании действий между поставщиками услуг мобильной связи.

rostelekom1.ru



О сайте

Онлайн-журнал "Автобайки" - первое на постсоветском пространстве издание, призванное осветить проблемы радовых автолюбителей с привлечение экспертов в области автомобилестроения, автоюристов, автомехаников. Вопросы и пожелания о работе сайта принимаются по адресу: Онлайн-журнал "Автобайки"