Если товар на гарантии и сломался обязаны вернуть деньги. Если товар на гарантии и сломался как вернуть деньги


Если товар на гарантии и сломался как вернуть деньги

Защита прав потребителей

10.04.2018 Наталья Здравствуйте ! моя ситуация такая — купила планшет, месяц работал исправно, несколько месяцев спустя появились проблемы, не реагировал на нажатия. Прихожу отдавать в магазин на гарантийный ремонт, а продавец смотрит такой и говорит, НУ А ЧТО МОЛ ВЫ ХОТЕЛИ ЗА ТАКУЮ ЦЕНУ. Какая разница какова цена. починили — приехал планшет, но теперь опять та же поломка, чувствую что так будет еще не раз.

Сломался планшет что делать

Что нам делать?

Ответ: Планшетный компьютер — товар, относящийся к категории технически сложных. В соответствие с п.1 статьи 18 закона «О защите прав потребителей», в случае обнаружения недостатков в сложном техническом товаре, Вы были вправе потребовать обмена товара или возврата уплаченной за него денежной суммы, в течение 15 дней со дня приобретения Вами этого товара. По истечении этого срока товар подлежит ремонту, и его возврат возможен только в случае:

— обнаружения в нем существенного недостатка;

— нарушения сроков ремонта;

— невозможность использовать планшет в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Если товар на гарантии и сломался как вернуть деньги

11.2011 № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров» персональные компьютеры с периферийными устройствами отнесены к технически сложным товарам. Ноутбук является переносным персональным компьютером. В соответствии с вышеуказанным Постановлением Правительства РФ некачественный ноутбук подлежит возврату в случае обнаружения в нем существенного недостатка. На основании положений ст. 475 ГК РФ и Закона РФ «О защите прав потребителей» ноутбук подлежит возврату с возвращением уплаченной за него суммы покупателю, если недостаток является существенным (обнаружение неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков).

Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон на гарантии

Но с любым сотовым телефоном может случиться неприятная вещь. Он может выйти из строя или, проще говоря, сломаться.

Многих потребителей. наверняка, волнует вопрос: как быть, если сломался мобильный телефон?

Большинство, наверное, думает, что в этом случае устройство можно лишь сдать в гарантийный ремонт. А затем месяц-полтора ждать починки. Причем далеко не факт, что после ремонта аппарат снова не сломается.

Что делать, если сломался мобильный телефон, а гарантия на него еще не вышла?

Новенький Nokia блестел в лучах света, обещая служить мне верой и правдой.Однако ожидания мои не оправдались.

В августе этого года, спустя всего 8 месяцев после покупки, мой телефон начал барахлить: зависать, самостоятельно выключаться — благодаря чему я пропустила пару важных звонков, переставлять время — пару раз я даже на работу опоздала.В общем, решив, что с этим надо срочно что-то делать, я пошла в магазин.

Можно ли вернуть деньги за товар, если он сломался повторно в течение гарантийного срока?

18 Закона о защите прав потребителей

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Если товар на гарантии и сломался как вернуть деньги

pravoved.ru/userfiles/avatars/1/7/b/17ba8953e036a1d8da1a3bd25825ce89_65_76.jpg» />

Людмила, добрый день! Безусловно, Вы можете потребоать возврат денег. Напишите претензию в адрес продавца, с требованием возрата денег в течение 10 дней, аргументируя, что сомневаетесь в качестве и безопасности товара после ремонта. Согласно ст. 18 п.1 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе (в том числе) отказаться от исполнения договора купли — продажи и потребовать возврата уплаченной за товара суммы.

Как вернуть товар по гарантии

7 Закона о защите прав потребителей ). Эти обязательства заключаются в том, что произведенный товар или продукт должны нормально отработать (использоваться) на протяжении гарантийного срока. Для этого сам производитель, продавец или третье лицо (сервисный центр) в случае поломки товара должны его бесплатно отремонтировать или заменить. Гарантийный срок указывается в паспорте на продукцию, на этикетке или в любом другом документе (чаще всего, это гарантийный талон).

Сломался сотовый телефон – верните деньги обратно!

black-lev.ru

Если технически сложный товар на гарантии и сломался как вернуть деньги

Магазином возмещается стоимость экспертизы, купленного товара. 8 Если продавцом товара никаких действий не предпринимается, обратитесь в органы защиты прав потребителей. Объясните сотрудникам этой службы всю ситуацию. Работники РОспотребнадзора подскажут вам, что нужно сделать для возврата денег. 9 Обратитесь в суд. Напишите исковое заявление. Приложите к нему документальные доказательства вашей правоты. Это претензия, которая датирована моментом ее составления, копия чека уплаты за товар, за экспертизу (если она проводилась за ваш счет), копия гарантийного талона, неисправный товар. Доказательной базой еще будет служить пометка на претензии или уведомление о вручении продавцу. Постановление судебного органа обяжет принудительно выплатить вам деньги вместе с неустойкой. Покупая товар в магазине, мы рассчитываем пользоваться им долго и с удовольствием.

Как вернуть деньги за некачественный товар?

Внимание Далее его можно вернуть лишь в следующих случаях:
  • при наличии серьезного дефекта;
  • нарушение максимального периода, предусмотренного законом на гарантийный ремонт — 45 дней;
  • ремонт в каждый год гарантии отнимает в совокупности от 30 дней.

Последний аспект учитывает многочисленность и постоянство поломок продукции. То есть, если каждый гарантийный год изделие больше месяца в ремонте — его можно вернуть.

Возврат товара после истечения гарантийного срока Отдельно необходимо рассмотреть возврат товара в том случае, если его гарантийный срок вышел. По Закону О защите прав потребителей в течение двух лет клиент может вернуть продукцию. Однако для этого ему нужно будет доказать, что обнаруженный брак носит производственный характер. Экспертиза проводится потребителем за свой счет.

Ремонт товара по гарантии

В этой ситуации магазин обязывается сообщить клиенту о том, что товар уже в продаже и предоставить возможность обменять эти две единицы. Если новый товар стоит дороже, покупатель обязан оплатить разницу, если дешевле- магазин возвращает разницу в ценах.

Чтобы получить замену позже потребитель должен подождать некоторое время, пока нужный товар появится на складе. При получении замены нужно внимательно осматривать на целостность и проверять работоспособность продукта.

Как возвращать продовольственные товары? По закону РФ возврату или обмену подлежат только непродовольственные товары. Но возврат или обмен продовольственных товаров тоже имеет место быть, в отдельных случаях.

  • Продукты питания подлежат возврату в точку продажи при условии целостности и наличия чека и не истекшего срока годности.

Как вернуть технически сложный товар в магазин?

  • 1 Возврат товара в течение гарантийного срока — Закон О защите прав потребителей
  • 1.1 Порядок и правила возврата и обмена товаров с гарантийными сроками
  • 1.2 Возврат технически сложного товара по гарантии в течение гарантийного срока
  • 2 Возврат товара после истечения гарантийного срока

В случае обнаружения недостатка в изделии возникает вопрос его возврата. Гарантийный срок предполагает такую возможность, однако имеются определенные нюансы, о которых следует знать.

Дефект продукции может не обнаружиться сразу, нередки случаи, когда недостаток дает о себе знать лишь в определенных условиях. Поэтому необходимо знать основные положения, которые регулируют правовую основу для возврата и обмена некачественного товара по гарантии.

Какие права имеют потребители при поломке товара на гарантии?

Важно

Некачественный Покупатель, который обнаружил несущественный недостаток имеет право требовать до истечения срока эксплуатации или до конца срока действия гарантийного талона возмещение средств на его устранение, уменьшения цены или замену товара на такой же, но хорошего качества. Если товар имеет серьёзные недостатки и негоден к использованию, покупатель имеет право требовать полное возмещение денежных средств за некачественный товар, возвращение продукции назад или обмен данной единицы на аналогичную(другой формы, с другими характеристиками, другого производителя).

Существенным недостатком закон называет тот дефект, который сложился по вине продавца или производителя и проявляется в течении длительного времени, а также потребует свыше двух недель ремонта. Например, заводской брак, который требует длительной работы для устранения.

Возврат денег за некачественный товар в течение гарантийного срока

На одном из экземпляров должна стоять подпись от имени торговой точки, которая будет свидетельствовать о том, что они принимают данную жалобу. В случае, если торговый представитель отказывается подписывать жалобу и принимать её положения, то заявление должно подаваться магазину в присутствии свидетелей и в нём ставится отметка о таком способе вручения.

Инфо

Смотрите видео о возврате товара Предоставление товара При обращении в торговую точку, в которой и была осуществлена покупка, необходимо предоставить товар. Товар должен иметь целостную упаковку и быть неповреждённым (исключая ситуацию, когда он был куплен в плохом качестве).

При предоставлении товара продавец обязан проверить чек клиента и его паспорт. Возврат суммы После написания претензии о каком-либо товаре продавец должен немедленно на неё отреагировать.

Как вернуть деньги за сломанный товар, если он на гарантии?

То есть, если клиент был уведомлен о браке и приобрел изделие, то никаких претензий он не может предъявлять. Также учитывается, что если на отдельные комплектующие гарантия качества не распространяется, но до передачи изделия покупателю они уже имели недостатки, покупка может быть возвращена по общим правилам.

Порядок и правила возврата и обмена товаров с гарантийными сроками Обнаружение недостатков в продукции подразумевает определенный порядок действий для ее возврата. Первое, что необходимо помнить — не при каких обстоятельствах не осуществлять устранение дефектов самому или через сомнительные сервисы.

Допускается ремонт по гарантии за свой счет, с тем, чтобы потом продавец или изготовитель возместил убыток. Претензию к качеству клиент во время гарантийного срока может подать устно. Однако рекомендуется отправлять письменный вариант. Для этого составляется заявление в двух экземплярах.Возвращать и обменивать разрешено только те продукты, которые имеют не товарный вид, в них были обнаружены посторонние предметы, от которых исходит неприятный запах.

  • Другой случай,- когда возврат или обмен продовольственных товаров считается исключением- уже купленный товар с истёкшим сроком годности. В таких случаях следует предоставить чек с датой покупки кассиру и потребовать возмещения денежных средств. Без чека ситуация достаточно усложнится и решить её возможно будет только при наличии свидетелей или просмотре видео камер наблюдения. Процесс довольно сложный эмоционально, поэтому при невеликой цене на продукт не стоит его начинать.
  • Был куплен товар плохого качества, но покупатель согласен принять все недостатки.

Несущественным недостатком купленной вещи считается дефект, который может быть исправлен в течении 10 дней с дня обращения потребителя в точку продажи. Такой дефект быстро устраняется и товар возвращается к покупателю.

Если покупатель не хочет возвращать товар, а желает обменять его на аналогичную модель без дефекта или выбрать модель другого производителя, то он имеет на это право и продавец не может противостоять этому. Несущественным недостатком считается поломка товара, отказ какой-то функции, необходимость в замене одной из деталей.

Если товар на гарантии сломался, он может быть возвращён при условии, что прошло не более чем 14 дней. Если время прошло, то возврат или обмен осуществить невозможно. Покупатель может претендовать исключительно на гарантийный ремонт, который обойдётся бесплатно.

Если технически сложный товар на гарантии и сломался как вернуть деньги

В течении 10 дней недобросовестный продавец обязан в полном объеме возместить цену за данный товар. Если цена стала выше, то берутся данные за время, когда была сделана покупка.

И даже если цена понизилась, то данные берутся исходя из того времени, когда товар был куплен. День подачи заявления продавцу- это день, когда должны вернуть деньги, но при особых обстоятельствах этот срок оттягивается до 10 дней. Сроки возврата Время, в течении которого товар подлежит возврату, такое же, как и возврат денег за этот товар, — не позднее 10 дней с момента подачи претензии в торговую точку. За такое же время производитель должен совершить ремонт изделия, но если ремонт требует особых навыков и усложняется, то он должен совершиться не позднее, чем 45 дней. Если же нужно осуществить не возврат, а обмен товара, то на обмен выделяется время в течении 7 дней.Вам понадобится

  • — закон » О защите прав потребителей»;
  • — чек на товар;
  • — гарантийный талон на товар;
  • — бланк претензии;
  • — паспорт.

Инструкция 1 Законодательством РФ утвержден перечень видов товаров, по которым возможен возврат денег. Это технически сложная продукция, к которым относят: холодильники, стиральные машины автоматические, снегоходы, мотоциклы, катера, яхты и другие. То есть при обнаружении поломки таких товаров вы вправе расторгнуть договор с продавцом и вернуть деньги, уплаченные за них. 2 Постановлениями Правительства РФ № 81, 1222 утвержден перечень товаров, которые невозможно вернуть в магазин. Это животные, растения, товары бытовой химии, мебель бытовая и другое. 3 Учтите, что вы обязаны правильно эксплуатировать купленную непродовольственную продукцию. В условиях эксплуатации прочитайте все правила.

Один из них с пометкой о принятии на рассмотрение остается у заявителя. В документе указывается на дефект, его свойства. Описание должно быть наиболее полным, но без излишеств.

Условия возврата товара в течение гарантийного срока подразумевают два основания, по которым может быть подана претензия:

  • когда недостаток заводского изготовления мешает нормальному использованию изделия;
  • если изделие не соответствует государственным стандартам или заявленным техническим параметрам.

В случае, если недостаток товара на гарантии проявился при неправильном использовании клиентом, хранении или перевозке, покупка не может быть возвращена. При этом следует учитывать, что правила возврата и обмена не обязывают потребителя хранить чеки или упаковку. То есть, в случае их отсутствия, в возврате товара по сроку гарантии не может быть отказано.

autostrahovka24.ru

Если товар на гарантии и сломался как вернуть деньги | Все о юриспруденции

Защита прав потребителей

Вы купили ноутбук, а через месяц он перестал включаться? Ваш новый мобильный телефон разонравился вам цветом, и вы не знаете, можно ли его вернуть продавцу? Вас интересует, какие правила должны соблюдаться в парикмахерской или на общественном транспорте? Мы можем вам помочь. Для вас предусмотрены бесплатные консультации по телефону, бесплатные консультации при встрече для малоимущих категорий граждан, консультации организаций по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей и правил продажи отдельных видов услуг, составление претензий, исковых заявлений, юридическая экспертиза договоров и соглашений, а также многое другое.

10.04.2018 Наталья Здравствуйте ! моя ситуация такая — купила планшет, месяц работал исправно, несколько месяцев спустя появились проблемы, не реагировал на нажатия.

Сломался планшет что делать

Купили планшет, а он сломался

Вопрос: Приобрели планшетный компьютер, через месяц он начал зависать, обратились в магазин, с тем, чтобы поменять на другой, но в магазине нам ответили, что мы должны обратиться за ремонтом товара в сервисный центр. После такого, мы потребовали возврата денег, поскольку не хотим постоянно сталкиваться с необходимостью ремонта. Но и деньги нам вернуть отказались.

Если товар на гарантии и сломался как вернуть деньги

Если товар сломался во время срока эксплуатации, можно ли вернуть деньги

Вопрос: «Вместо предъявления заявленного Вами требования к продавцу Вы вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы (п. 3 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей») .» Значит ли это, что если у меня во время срока эксплуатации сломался ноутбук, то я могу получить назад уплаченные деньги за товар?

Ответ: Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров» персональные компьютеры с периферийными устройствами отнесены к технически сложным товарам.

Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон на гарантии

Сегодня, в век цифровых технологий, мы не можем представить свою жизнь без мобильных телефонов. Эти аппараты бывают самых различных форм, типов и расцветок. Они отличаются по функциональности, производителям и, конечно, цене.

Что делать, если сломался мобильный телефон, а гарантия на него еще не вышла?

В декабре прошлого года я приобрела себе телефон в магазине «Эльдорадо». Сколько же радости было от этого подарка к Новому году, тем более телефончик был точной копией украденного у меня незадолго до этого, который мне очень нравился.Все документы я благоразумно прибрала и спрятала в шкафчик, надеясь, что они мне больше не понадобятся.Новенький Nokia блестел в лучах света, обещая служить мне верой и правдой.Однако ожидания мои не оправдались.

В августе этого года, спустя всего 8 месяцев после покупки, мой телефон начал барахлить: зависать, самостоятельно выключаться — благодаря чему я пропустила пару важных звонков, переставлять время — пару раз я даже на работу опоздала.В общем, решив, что с этим надо срочно что-то делать, я пошла в магазин.

Поскольку гарантия еще не вышла, на телефоны она, как известно год, а ходить с уже отремонтированным телефоном мне не хотелось, я претендовала на обмен телефона, хотя подозревала, что так просто это никто не сделает, однако я даже не догадывалась, скольких усилий и нервов мне придется потратить.Захватив документы, я пришла в «Эльдорадо», где услужливая девушка, которая, между прочим, занимает должность в своеобразном «справочном бюро» сообщила мне, что необходимо сначала провести диагностику телефона, а уж потом, исходя из ее результатов, будет приниматься решение: либо ремонтировать товар по гарантии, либо заменить его, или же магазин вернет деньги.

Можно ли вернуть деньги за товар, если он сломался повторно в течение гарантийного срока?

Здравствуйте! Мы купили телевизор в феврале 2014 года. Через месяц он сломался так, как телевизор был на гарантии (рагантийный срок 1). его отремонтировали бесплатно. Теперь он сломался повторно. Скажите, пожалуйста, могу ли я вернуть товар в магазин и потребовать деньги, если поломка будет аналогичная и что делать, если сломалась другая деталь? Если возможно, сделайте ссылку на документы. Заранее спасибо!

В соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей

sudimoskvi.ru

Если товар на гарантии и сломался обязаны вернуть деньги

Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон (смартфон) на гарантии

Они отличаются по функциональности, производителям и, конечно, цене. Но с любым сотовым телефоном может случиться неприятная вещь. Он может выйти из строя или, проще говоря, сломаться. Многих потребителей. наверняка, волнует вопрос: как быть, если сломался мобильный телефон? Большинство, наверное, думает, что в этом случае устройство можно лишь сдать в гарантийный ремонт.

Можно ли вернуть деньги за товар, если он сломался 2 раз (на гарантии)?

Добилась-таки, новый телефон и нервный срыв. Ну а в вашем случае, я не знаю, ведь вы уже один раз согласились на ремонт. Все равно попробуйте побороться. а вот если не получится, то что делать пусть ремонтируют. Но претензию напишите обязательно и посильнее ругайтесь в салоне, это на них производит эффект. система выбрала этот ответ лучшим Можно вернуть полную стоимость за товар, если он сломался не по вашей вине оба раза.

Если товар на гарантии и сломался обязаны вернуть деньги

Новосибирск Ответы юристов (2) Людмила, добрый день! Безусловно, Вы можете потребоать возврат денег. Напишите претензию в адрес продавца, с требованием возрата денег в течение 10 дней, аргументируя, что сомневаетесь в качестве и безопасности товара после ремонта. Согласно ст.

Как вернуть деньги за товар?

Это подтверждается 25 статьёй Закона «О защите прав потребителей» РФ. Предусмотрено несколько случаев, когда товары могут быть обменены: Купленный товар оказался некачественным, бракованным, повреждённым. Купленный товар не подошёл потребителю по каким-то характеристикам Для того чтобы вернуть купленное как в первом, так и во втором случае нужно знать как действовать, чтобы максимально упростить процедуру возврата или обмена и не наткнутся на недобросовестных продавцов. Некачественный Покупатель, который обнаружил несущественный недостаток имеет право требовать до истечения срока эксплуатации или до конца срока действия гарантийного талона возмещение средств на его устранение, уменьшения цены или замену товара на такой же, но хорошего качества. Если товар имеет серьёзные недостатки и негоден к использованию, покупатель имеет право требовать полное возмещение денежных средств за некачественный товар, возвращение продукции назад или обмен данной единицы на аналогичную(другой формы, с другими характеристиками, другого производителя). Существенным недостатком закон называет тот дефект, который сложился по вине продавца или производителя и проявляется в течении длительного времени, а также потребует свыше двух недель ремонта.

Сломался телефон? Знай свои права!

При поломке телефона, если он на гарантии, у его хозяина возникает вопрос какие у него права и можно ли вернуть деньги. Согласно ст.21 “Закона о защите прав потребителей” (ред. от 13.07.2015) при обнаружении недостатка товара и предъявления требования о его замене, предприниматель обязан в течение недели удовлетворить требование покупателя.

Однако, телефон, являясь технически сложным устройством, подлежит обмену, только если в нем выявлен существенный недостаток, ставший следствием конструктивного, производственного или технологического недостатка изделия. То есть, если потребителю известно, что поломка вызвана его собственной неосторожностью или чьим-то злым умыслом, нести телефон в магазин и пробовать его вернуть бессмысленно.

Товар на гарантии сломался, покупатель требует возврата средств

Коляска была в использовании уже 3,5 месяца, да еще и сломана. Неужели мы обязаны вернуть деньги? Николай Николаевич (12.03.2014 в 20:54:03) Здравствуйте, уважаемая Марина! В данном случае вы вправе отремонтировать коляску и вернуть в рабочем состоянии покупателю, так как он изначально заявил именно такое требование, в противном случае пусть отстаивает свои права в суде. А Вы, в свою очередь, можете изложить свою позицию в суде, так как к тому времени отремонтируете коляску, а по закону о защите прав потребителей не предусмотрено удовлетворение обоих требований потребителя одновременно и настаивать на отказе в удовлетворении иска, подав на него возражение.

У меня сломался телефон, но он еще на гарантии

pomoshjuristov.ru

Если товар на гарантии и сломался как вернуть деньги

Гарантия и сервис

На весть продаваемый магазином airwheel.ru ассортимент предоставляется фирменная гарантия Пожалуйста, ознакомьтесь с условиями гарантийного обслуживания, возврата и обмена продукции, купленной в нашем магазине:

  1. гарантия на весь электротранспорт — 12 месяцев
  2. гарантия на запчасти и аксессуары — 14 дней
  3. гарантия на АКБ — 6 месяцев

При получении нашим курьером любой продукции, пожалуйста, проверяйте соответствующую комплектацию и ее внешний вид, а так же на заполнение гарантийного талона — в нем должны быть указаны дата продажи и серийный номер устройства.

Если товар на гарантии и сломался как вернуть деньги

1.

Мною была заказана мебель и внесена предоплата в размере половины ее стоимости.

Могу ли я отказаться от своего заказа?

«Покупатель до передачи ему товара вправе отказаться от исполнения договора при условии возмещения продавцу расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора»

(пункт 22 «Правил продажи товаров по образцам»). Поэтому, если Вами принято такое решение, следует заявить об этом как можно быстрее и в письменной форме.

Как вернуть товар по гарантии

Валентин БОГУНОВ, юрист С некачественным (бракованным) товаром в своей жизни не сталкивался только тот, кто ничего не покупал.

И хотя Закон о защите прав потребителей дает довольно мощный инструментарий, вернуть по гарантии товар можно не всякий.

И не всегда. Эта статья посвящена вопросу, что делать в случае, если вам попался бракованный товар и как его вернуть в магазин.

Что делать, если сломался мобильный телефон, а гарантия на него еще не вышла?

В декабре прошлого года я приобрела себе телефон в магазине «Эльдорадо».

Сколько же радости было от этого подарка к Новому году, тем более телефончик был точной копией украденного у меня незадолго до этого, который мне очень нравился.

Если товар сломался во время срока эксплуатации, можно ли вернуть деньги Вопрос: «Вместо предъявления заявленного Вами требования к продавцу Вы вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы (п. 3 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей») .» Значит ли это, что если у меня во время срока эксплуатации сломался ноутбук, то я могу получить назад уплаченные деньги за товар?

Ответ: Постановлением Правительства РФ от 10.

Как вернуть деньги за некачественный товар?

Здесь вы не встретитесь с нудными новостными лентами, «жёлтыми» публикациями, надоедливой рекламой и предложениями о купле-продаже мобильных телефонов.

Этот блог совсем о другом… “” Здравствуйте, уважаемые читатели блога “Мобильный Дом”!

В этой статье я хочу рассказать вам о том, как я возвращал деньги за бракованный фотоаппарат, купленный в салоне “Евросеть”.

Имею ли я право на возврат денег если товар сломался на гарантии 24.06.2013 купила бетоносмеситель в леруа мерлен 17.07.2013 он сломался, магазин принял его на проверку качества, если случай гарантийный, мне обещали вернуть деньги, но сейчас сервисный центр признал случай гарантийным, но в возврате денег отказал сказали, что сделают ремонт и вернут назад.

Имею ли я право на возврат денежных средств?

11 Августа 2013, 06:21 людмила, г.

Сдать телевизор обратно в магазин можно, если товар оказался бракованным. При этом у продавца есть 45 дней на ремонт, в противном случае он должен будет вернуть деньги или обменять некачественный товар.

Сдать телевизор для ремонта можно как непосредственно продавцу, так и в авторизованный сервисный центр, однако это Ваше право, а не обязанность.

Если сервисный центр удален – обращайтесь к продавцу, он обязан самостоятельно доставить туда товар для ремонта.

Можно ли вернуть деньги за товар, если он сломался повторно в течение гарантийного срока?

Здравствуйте! Мы купили телевизор в феврале 2014 года.

Через месяц он сломался так, как телевизор был на гарантии (рагантийный срок 1). его отремонтировали бесплатно. Теперь он сломался повторно. Скажите, пожалуйста, могу ли я вернуть товар в магазин и потребовать деньги, если поломка будет аналогичная и что делать, если сломалась другая деталь?

Если возможно, сделайте ссылку на документы.

obpotrebnadzor.ru

Если товар на гарантии и сломался как вернуть деньги

Если товар на гарантии и сломался как вернуть деньги

Вот список технически сложных товаров. Утвержден Постановлением Правительства РФ. 1. Автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним 2.

Мотоциклы, мотороллеры 3. Снегоходы 4. Катера, яхты, лодочные моторы 5. Холодильники и морозильники 6.

Стиральные машины автоматические 7. Персональные компьютеры с основными периферийными устройствами 8.

1. Мною была заказана мебель и внесена предоплата в размере половины ее стоимости.

Могу ли я отказаться от своего заказа?

«Покупатель до передачи ему товара вправе отказаться от исполнения договора при условии возмещения продавцу расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора»

(пункт 22 «Правил продажи товаров по образцам»).

Поэтому, если Вами принято такое решение, следует заявить об этом как можно быстрее и в письменной форме.

Обмен, возврат и ремонт

Акция действует Особенные цены для любимых клиентов Товары со скидками по карте «Связной-Клуб».

Акция действует Очень выгодный кредит на Apple iPhone Погаси кредит в течение 10 месяцев без переплаты! В декабре прошлого года я приобрела себе телефон в магазине «Эльдорадо».

Сколько же радости было от этого подарка к Новому году, тем более телефончик был точной копией украденного у меня незадолго до этого, который мне очень нравился.

Можно ли вернуть деньги за товар, если он сломался повторно в течение гарантийного срока?

Можно ли вернуть деньги за товар, если он сломался повторно в течение гарантийного срока?

Здравствуйте! Мы купили телевизор в феврале 2014 года. Через месяц он сломался так, как телевизор был на гарантии (рагантийный срок 1).

его отремонтировали бесплатно.

Теперь он сломался повторно. Скажите, пожалуйста, могу ли я вернуть товар в магазин и потребовать деньги, если поломка будет аналогичная и что делать, если сломалась другая деталь? Если возможно, сделайте ссылку на документы.

vigor24.ru

Если товар на гарантии и сломался обязаны вернуть деньги или заменить

Что делать, если продавец вам отказывает Что делать, если вам не предоставляют аналогичный товар В случае если продавец отказывается выдать аналогичный товар при ремонте или замене старого, напишите письменное заявление в магазин. Написать его можно в свободной форме или просто заполнить образец заявления, скачав по ссылке в конце статьи. Следует указать в заявлении по предоставлению аналогичного товара все технические данные, чтобы не было оснований для лишней переписки с магазином и траты времени. Информация Проставьте на вашей копии заявления отметку о том, что администрация магазин приняла данный документ к исполнению. Если документ отказываются принимать и ведут себя по-хамски, то лучшим решением станет снятие этого момента на видео. В дальнейшем видео можно будет использовать в суде.

Как вернуть деньги за телефон на гарантии? претензия по телефону на гарантии

Мягкая мебель — это мебель, которая предназначена для поддержания тела человека в сидячем или лежачем положении. К мягкой мебели относятся: диваны, кресла, пуфы, кровати, тахты, софы и некоторые другие предметы обстановки. Наиболее привычное сочетание предметов мягкой мебели — это «мягкий уголок», состоящий обычно из дивана и двух кресел.

Внимание

Концепция устройства мягкого уголка в последние годы претерпела некоторые изменения, и поэтому сегодня можно увидеть мягкие уголки, в состав которых входит угловой диван, или два-три двухместных дивана и ни одного кресла, и любые другие сочетания. Главные элементы любого дивана и кресла — это каркас, на который монтируется сиденье, спинка и подлокотники. Немаловажную роль играет ещё одна обязательная деталь мягкой мебели — обивка.

Как вернуть товарпри отсутствии чека.

Важно

Как не остаться без техники на время ремонта? Аналогичный товар – это товар, схожий по своим функциям, модели, марке, качественным и техническим характеристикам с другим. Если полностью идентичного у продавца нет, он может предоставить товар не с точно такими же характеристиками, но с близкими. Магазин обязан дать в пользование покупателю аналогичный товар в течение 3-х дней после принятия в ремонт.

Инфо

Это законное право потребителей, но далеко не все о нем знают. Продавец не обязан предлагать аналогичный товар, но если покупатель попросит об этом, то законных оснований для отказа быть не может. Давайте разберемся, как получить в пользование аналогичный товар и что делать, если вам отказывают в этом праве.

Можно ли вернуть или поменять холодильник с недостатками?

ПК, о чем, естественно, уведомят. Я удалился в ожидании. Замена товара на аналогичный на время гарантийного ремонта Прошло более 15 дней Вот тут действует уже другое правило: вы можете вернуть деньги или обменять, только в следующих случаях:

  • обнаружение существенного недостатка товара

Что такое существенный недостаток товара? Закон даёт вполне однозначный ответ: неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки Фактически это означает, что магазин сначала берётся этот недостаток «устранять», то есть принимает в ремонт, и уже после ремонта можно дать ответ. Если же после ремонта вещь ломается повторно, то можно сразу вернуть деньги/заменить.

Замена товара на аналогичный на время гарантийного ремонта

Претензия должна быть вручена ответчику, этот факт должен быть четко зафиксирован, например, на втором экземпляре претензии ответчик должен поставить отметку, что он получил претензию, расписаться и поставить дату. Если ответчик отказывается подписывать претензию, можно ее направить ему по почте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении, либо составить акт в присутствии двух свидетелей, в котором указать о получении ответчиком текста претензии и отказе поставить подпись. Второй экземпляр претензии нужно сохранить для последующего представления в суд. Рекомендуем ознакомиться с общими правилами оформления исковых заявлений, что позволит оформить претензию потребителя более грамотно и качественно. К (наименование юрлица илиФИО предпринимателя)от: (ФИО заявителя полностью, адрес) потребителя « » г.

Forbidden

Однако благоверный вернулся с квитанцией о сдаче на ремонт. Расстроившись, села я читать форум техподдержки магазина DNS и выяснила, что всё было в рамках закона! Через 44 дня муж получил смс о том, что телефон не подлежит ремонту, и разрешена замена. Как вернуть деньги за телефон на гарантии? претензия по телефону на гарантии

  • 1 Претензия в сервисный центр по ремонту телефона – когда подается?
  • 2 Как написать претензию за некачественный ремонт телефона по гарантии?
  • 2.1 Претензия на возврат денег за некачественный ремонт телефона — образец
  • 2.2 Претензия на отказ в гарантийном ремонте телефона
  • 2.3 Претензия на возврат денежных средств за телефон после 45 дней ремонта

Каждый человек современного мира всегда носит с собой мобильный телефон.

Но случаются ситуации, когда он ломается, значит, его необходимо срочно починить.

Претензия потребителя

Однако, есть ряд сложно-технических предметов, которые не подлежат возврату, это должно быть в гарантийке. С уважением, ПБ…Продавец вправе провести проверку качества.Технически сложные товары — в течении 14ти дней, без объяснения причин, а в дальнейшем, только при обнаружении конструктивных недостатков или заводских дефектов… Но это связано с проведением независимой экспертизы. ))можно вернуть- можно.отремонтировать- врят-ли! Девушка это не вещь.это человек. никаких гарантий!) это скорее похоже на лотерею-не выиграл ничего, извините,ваши проблемы, сами билетик тянули =)Я пару молодых людей возвращала «за… могу ли я вернуть товар если срок гарантии не истек но чек не сохранился.

Самсунг — официальный сайт www.samsung.com

Содержание статьи:

  • Правила предоставления покупателю аналогичного товара
  • Если требуется ремонт
  • Предоставление аналогичного товара на время экспертизы
  • Что делать, если продавец вам отказывает

Правила предоставления покупателю аналогичного товара Правила предоставления Данное право прописано в статье 20 Закона «О защите прав потребителей». В ней говорится о правилах и сроках устранения недостатков и ремонта товаров длительного пользования. На время устранения этих недостатков (время ремонта) покупателю по его требованию обязаны выдать аналогичный товар. Его должны предоставить безвозмездно и в срок до 3-х дней после приема товара на ремонт.

Сроки ремонта телефона или возврат денег если телефон на гарантии

Но что делать, если ремонт выполнен некачественно, телефон работает плохо или не работает вовсе, далее подробно в данной статье.Связного», объясняет мне юрист по телефону, то и срок в 10 дней уже не действует. Мол ответ есть, он отрицательный, значит ждите когда будет доставка в магазин из СЦ и все на том. Печально конечно, но что либо другого объяснить юристу я не смог, не совсем еще хорошо прокачен у меня этот левл:) Но вот что произошло 27 декабря, в четверг, вечером накануне доставки телефона в торговую точку из СЦ.Мне пришла нежданная смс’очка от «Связного»: «Ув клиент, Вам необходимо обратиться в магазин по месту покупки, Ваше требование по аппарату будет удовлетворено.» Не поверив своим глазам, перезвонил в «Связной», попросил уточнить информацию и… окончательный ответ: можете приходить за деньгами! В ту минуту я обрадовался что получилось.

Сломался телефон на гарантии — каковы мои права?

Как обменять сотовый телефон с неисправностью в течении 14 дней. Могу ли я обменять ведро самогонки на сотовый телефон? приходи!!!даже выберешь сама!!!Чичас Ведро Телефонофф ни Чего ни Стоить!! На ведро сотовых телефонов. Как вернуть товар в течение 14 дней без объяснения причин У вас королла двигатель2С нетурбовый. Есть такая особенность у дизельных машин-износ плунжера ТНВД (топливный насос высокого давления) проявляется на горячую, машина или не запускается или тупо глохнет. Товар ненадлежащего качества, должен быть передан на ремонт в магазин по письменной претензии с указанием… обязаны ли вернуть деньги или обменять товар, если гарантия не истекла. Вам придётся ЕЩЁ раз отремонтировать её. И только если после этого она сломается снова, тогда Вы в праве требовать у сервис-центра заключение о её ремонто-непригодности.

ved24.ru



О сайте

Онлайн-журнал "Автобайки" - первое на постсоветском пространстве издание, призванное осветить проблемы радовых автолюбителей с привлечение экспертов в области автомобилестроения, автоюристов, автомехаников. Вопросы и пожелания о работе сайта принимаются по адресу: Онлайн-журнал "Автобайки"