При дтп как получить страховку


Как получить автостраховку быстро и без проблем

С каждым годом увеличивается количество транспортных средств на дорогах, и так же быстро растёт число ДТП. После аварии перед автовладельцем встаёт вопрос о возмещении убытков. Разберемся, как получить страховку после ДТП.

Что такое автострахование

Автострахование – это покупка владельцем транспортного средства услуги для снижения затрат, связанных с повреждениями, полученными в результате дорожно-транспортного происшествия. Как работает страховка при ДТП? Вместо того чтобы платить из своего кармана за автомобильные аварии, люди получают страховой полис в компании автострахования и платят по нему ежегодные взносы.

Страховая компания осуществляет выплаты после ДТП, оплачивая все или большую часть расходов, связанных с автомобильной аварией или другим повреждением транспортного средства, а также его угоном, то есть выплачивает страховку.

В Российской Федерации правила покрытия расходов регулируются на законодательном уровне. Порядок выплаты по страховке при ДТП по ОСАГО прописан в законе «Об ОСАГО» № 40-Ф3. Что касается ДСАГО и КАСКО, то Гражданский кодекс РФ позволяет страховой организации утверждать свои правила автострахования с соблюдением одинаковых базовых понятий и в соответствии с требованиями действующего законодательства.

Обязанности водителей и страховых компаний

В России существуют три основных вида автострахования, которые имеют собственные правила страховки при ДТП:

Читайте также

  1. ОСАГО – обязательное страхование автогражданской ответственности. Без такого полиса невозможна регистрация транспортного средства и прохождение им техосмотра. Водитель всегда должен иметь его при себе и предъявлять сотруднику полиции по первому требованию. Выплаты по ОСАГО производятся в пределах фиксированного лимита. Подробно об этом можно прочитать в статье «Выплаты при ДТП при ОСАГО».
  2. ДСАГО – дополнительное страхование гражданской ответственности.
  3. КАСКО – международное обозначение, которое не имеет специальной расшифровки, хотя иногда его трактуют как «комплексное автострахование кроме ответственности». Данный вид страхования также является дополнительным. Покупка и наличие при себе более дорогого полиса КАСКО не входят в обязанности водителя и осуществляются по его усмотрению. Выплаты по КАСКО не лимитированы.

Для более полной информации читайте статью «Действия при ДТП при КАСКО».

Таким образом, основное различие между видами автострахования составляют обязанности страховой компании при ДТП.

Выплаты без страховки

Очевидно, что наличие того или иного страхового полиса значительно упрощает порядок выплат. Однако часто бывает так, что у одного или обоих участников аварии страхового полиса нет. В таком случае, независимо от причины отсутствия полиса, водитель считается незастрахованным и несёт все финансовые риски самостоятельно.

Чтобы решать, как получить страховую выплату при ДТП, нужно вначале определить, к какому из вариантов относится ваш случай:

Читайте также

  1. причинён вред только имуществу;
  2. причинён ущерб здоровью

Водитель, пострадавший в дорожной аварии, должен:

  1. Получить справку из ГИБДД о том, что на момент ДТП у виновника отсутствовал страховой полис.
  2. Оценить причинённый ущерб. Если, кроме повреждений транспортного средства, был нанесён вред здоровью пострадавших, определить стоимость лечения, а также лекарственных средств и восстановительных процедур. Экспертную оценку пострадавший водитель проводит за свой счёт. Данные расходы можно включить в общую сумму претензии для получения страховки после ДТП.
  3. По результатам оценки причинённого ущерба обратиться в суд с иском для последующего взыскания с виновника ДТП установленной суммы ущерба.

Виновник аварии, кроме того, обязан выплатить штраф за отсутствие страховки (800 руб.) по постановлению о нарушении административного законодательства. Подробности смотрите в статье «ДТП без страховки».

Обоюдная вина в ДТП

В некоторых случаях, когда оба участника ДТП в той или иной степени нарушили правила дорожного движения, страховые компании и ГИБДД квалифицируют их действия как обоюдную вину.

Однако в законе об ОСАГО № 40-Ф3 понятие «обоюдная вина» отсутствует. Так кто выплачивает страховку при ДТП? В спорных случаях страховые компании поступают следующим образом:

  1. компенсируют каждому участнику ДТП по 50% ущерба на основании закрепленной в ГК РФ норме (ст. 1083);
  2. отказывают в выплате обоим участникам ДТП на основании невозможности установить меру вины каждого из них.

Следует знать, что при этом страховщики нарушают п. 2 ст. 1083 ГК РФ, в котором говорится, что выплаты страховой компании при ДТП должны производиться каждой стороне пропорционально степени вины. На практике установить эту степень вины бывает довольно сложно. Суды в таких случаях обычно присуждают выплаты в равном соотношении (по 50%) обеим сторонам.

Так, например, водитель, автомобиль которого получил повреждения на сумму 30 000 руб., получит 15 000 руб., а другой участник аварии при повреждении его авто на сумму 60 000 руб., получит 30 000.

По данному вопросу можно прочитать статью «Обоюдная вина при ДТП».

Читайте также

Регрессное требование

Программа ОСАГО, наряду с перечисленными формами выплат, предусматривает и право регрессного требования к виновнику ДТП, установленное ст.14 закона об ОСАГО. В этом случае страховая компания временно замещает должника: выплачивает сумму ущерба потерпевшему, а затем требует долг с виновника ДТП.

Следует знать, что право регрессного требования может быть применено только после решения суда, который устанавливает виновника ДТП. При этом к взысканию предлагается сумма, равная сумме выплаты по КАСКО минус максимальный лимит выплаты по ОСАГО.

Регрессное требование не следует путать с правом суброгации (ст. 965 ГК РФ). Различие между этими понятиями в первую очередь заключается в основаниях возникновения: право регресса следует из отношения по причинению вреда (внедоговорного отношения), а право суброгации – из договорного страхового отношения.

Подробно в статье «Суброгация по ОСАГО с виновника ДТП».

Что нужно сделать, чтобы получить деньги за страховку по ДТП

Для получения страховой выплаты водитель пострадавшей машины должен чётко следовать пунктам, прописанным в договоре. Если в ДТП никто не пострадал и обстоятельства аварии не являются спорными для её участников, лучшим вариантом является заполнение извещения о ДТП, так называемого европротокола. Документ этот довольно объёмный, и заполнять его нужно очень внимательно.

С правилами заполнения можно ознакомиться в статье «Извещение о ДТП».

Если же оформление аварии по европротоколу невозможно, то необходимо вызвать сотрудников ГИБДД, которые составят схему аварии, а также представителя страховой компании.

Затем в отделении ГИБДД вам должны выдать справку о ДТП – стандартную или расширенную. В стандартной справке указывается лицо, управлявшее машиной на момент аварии, номер и марка автомобиля, видимые повреждения. В расширенной справке содержатся данные обо всех участниках ДТП. Страховые компании часто требуют предоставить им именно расширенную справку.

Обращение в страховую компанию после ДТП.

Водитель пострадавшего автомобиля обращается в страховую компанию после ДТП сначала для вызова сотрудника на место происшествия, а затем, не позднее пяти дней с момента аварии, – для получения выплаты по страховому случаю при ДТП.

Полная информация содержится в статье «Обращение в страховую компанию после ДТП».

Читайте также

Документы для страховой компании

Для того чтобы получить страховое возмещение при ДТП, виновник аварии должен в течение пяти дней предоставить в страховую компанию следующий пакет документов:

  • заявление;
  • паспорт;
  • ИНН;
  • техпаспорт на транспортное средство;
  • водительское удостоверение;
  • справку из ГИБДД;
  • справку из больницы
  • страховой полис.

В противном случае компания-страховщик имеет законные основания потребовать возмещение ущерба с регрессом.

Об этом можно прочитать в статье «Документы в страховую при ДТП».

По действующим правилам, решение о страховой выплате должно рассматриваться в судебном порядке. Срок рассмотрения – 10 дней. Иногда этот срок может незначительно изменяться в большую или меньшую сторону. Для ускорения выплаты оригинал судебного решения рекомендуется забрать самостоятельно и отнести его в страховую компанию. Себе следует оставить второй экземпляр или копию.

В 2016 году установлены следующие сроки обращения в страховую компанию после ДТП: 5 дней, если авария оформлялась без сотрудников ГИБДД, и 15 дней – если сотрудник инспекции присутствовал.

Сроки и суммы выплат

После того как компания признала случай страховым, она обязана выплатить установленную сумму. Итак, сколько выплатят по страховке за ДТП?

В зависимости от вида автострахования в редакции федерального закона от 21.07.2014 N 223-ФЗ предусмотрены следующие выплаты:

  1. По ОСАГО страховая компания, клиентом которой является виновник ДТП, выплачивает сумму ущерба, причинённого пострадавшей стороне. Данный вид страховки распространяется не только на автомобили, но и на мотоциклы. При этом существует фиксированный лимит выплат, отдельный для каждого вида ущерба: до 400 000 рублей – при повреждении транспортного средства и имущества пострадавшего, и до 500 000 – за причинение ущерба жизни или здоровью.Если авария была оформлена без участия сотрудника ГИБДД, страховая выплата составит до 50 000 рублей.В случае, когда сумма ущерба превышает фиксированный лимит, выплата происходит с большой задержкой и в некоторых случаях требует судебного разбирательства
  2. ДСАГО служит дополнительным инструментом, и при его наличии страховые выплаты по ОСАГО значительно увеличиваются, так как указанный выше фиксированный лимит отсутствует.
  3. Приобретение полиса КАСКО уже само по себе подразумевает покрытие всех расходов при ДТП, так как страховая сумма обычно соответствует рыночной стоимости транспортного средства. КАСКО не контролирует, какую сумму выплачивает страховая компания при ДТП. Каждая компания вправе устанавливать свои тарифы страхования. К страховым случаям по КАСКО относятся также угон транспортного средства и его повреждение при пожаре.

Через какой период времени выплачивается страховка после ДТП

Чтобы быстрее получить возмещение ущерба, не откладывайте подачу заявления в страховую компанию. После этого через 20 рабочих дней вам обязаны произвести страховую выплату или выдать направление на ремонт автомобиля с указанием срока ремонта. В случае отказа в страховой выплате компания должна прислать вам уведомление в такой же срок. Данный порядок выплат установлен в ч.21 статьи 12 федерального закона от 25.04.2002 № 40–ФЗ.

Неустойка при нарушении сроков по выплате

Финансовая ответственность компании-страховщика при несоблюдении договорных обязательств по отношению к клиенту (потерпевшему в ДТП) регулируется на законодательном уровне. В новой редакции федерального закона «Об ОСАГО» указано, что законными основаниями для выплаты неустойки являются:

  1. нарушение компанией-страховщиком срока страховой выплаты или же выдачи направления на ремонт транспортного средства (ТС);
  2. несоблюдение компанией-страховщиком срока возврата страховой премии, когда такой возврат предусмотрен правилами ОСАГО.

Если страховщик не производит страховое возмещение при ДТП в виде обязательной выплаты в течение 20 рабочих дней, страхователь имеет право потребовать дополнительно выплату неустойки (срок – 30 дней). Заявление о выплате неустойки должно быть рассмотрено страховщиком в течение пяти дней.

Если не хватает денег на ремонт авто после ДТП по страховке

Довольно часто сумма страховой выплаты не покрывает расходы на возмещение убытков в результате ДТП. В этом случае потерпевший может обратиться в суд с иском к виновнику аварии и взыскать с него разницу между стоимостью ремонта и страховой выплатой.

Независимая экспертиза

В ряде случаев страховая компания даёт заниженную оценку ущерба в результате ДТП. Для получения объективных данных необходимо провести независимую экспертизу. Данная процедура стала очень популярна в последнее время.

Назначить экспертизу для установления суммы выплаты страховой компании при ДТП может как сам владелец пострадавшего авто, так и страховая компания, а также суд, если оценочная сумма ущерба необходима для рассмотрения гражданского дела.

Независимую экспертизу проводит оценщик – представитель МВД иди сотрудник частной организации.

Такую экспертизу можно провести непосредственно после ДТП. Для этого необходимо предоставить:

  • паспорт владельца машины;
  • паспорт ТС;
  • свидетельство о регистрации машины;
  • справку из ГИБДД;
  • акт осмотра автотранспорта.

До проведения экспертизы запрещено производить какие-либо действия, изменяющие техническое состояние пострадавшего транспортного средства.

Стоимость независимой экспертизы зависит от степени повреждения автотранспорта. При небольших повреждениях она составляет две тысячи рублей.

Дополнительно читайте статью «Независимая экспертиза после ДТП».

В каких случаях не выплачивается страховка при ДТП

Общеизвестно, что страховая компания не производит выплаты при отсутствии страхового случая.

Страховой случай при ДТП – это наступление предусмотренного страховым соглашением события, от которого страхуется заинтересованное лицо, уже состоявшаяся возможность причинения вреда или ущерба объекту страхования (ДТП).

Здесь следует более подробно рассмотреть понятия «страховой случай» и «страховое событие», так как страховые компании могут воспользоваться вашей некомпетентностью при составлении договора и подменить понятия. Страховое событие – это потенциальная возможность причинения вреда или ущерба застрахованному объекту.

Оплата виновнику ДТП

Виновником ДТП считается водитель, который спровоцировал аварию. Выплачивается ли страховка виновнику ДТП?  Ответ на этот вопрос однозначный – нет. Кроме того, в его полисе ставится отметка, которая при дальнейшей пролонгации полиса уменьшит его класс.

Информацию о том, насколько подорожает страховка для виновника ДТП, можно найти в «Указании Банка России от 19.09.2014 года № 3384–У», где имеется специальная таблица определения коэффициента бонус-малус.

В данной ситуации выплаты виновнику ДТП не производятся, так как возмещение вреда, причиненного его автомобилю, входит в список нестраховых случаев.

ДТП на парковке — страховой ли случай

Ваш автомобиль может получить повреждения, даже когда не участвует в дорожном движении: на парковке или во дворе. Данный случай рассматривается как страховой, если повреждение причинено другим транспортным средством. Правила оформления ДТП на парковке и во дворе, рассматривается в соответствующих статьях. Порядок же страховых выплат в данных ситуациях осуществляется на одинаковых по сути условиях.

Подставные аварии как способ страхового мошенничества.

Инсценированные аварии, или «автоподставы» встречаются довольно часто. Мошенники направляют специально предназначенные для этой цели машины под удар стороннего автомобиля и пытаются убедить водителя в его виновности. При этом находятся и заказные свидетели, и «свои» инспекторы ГИБДД.

Здесь можно посоветовать только одно: постарайтесь доказать свою невиновность. Внимательно прочитайте протокол о ДТП, сфотографируйте место происшествия или используйте видео с регистратора. Поставьте в известность о происшествии свою страховую компанию.

О разных видах подставных аварий подробно рассказывается в статье «Подставное ДТП».

Если виновник ДТП скрылся

Нередко виновники ДТП не остаются на месте аварии, а пытаются покинуть его как можно скорее.

В данной ситуации возможны две варианта развития событий:

  1. номер машины скрывшегося виновника ДТП известен.
  2. номер машины виновника неизвестен.

Как получить страховку, если виновник ДТП скрылся?

В первом случае ГИБДД легко разыщет виновника инцидента по номеру машины.

Если у него есть полис, то страховщик обязан произвести вам выплату. В подобных случаях страховая компания обычно использует право регрессного требования к скрывшемуся инициатору ДТП.

Если же номер машины виновника неизвестен, следователь-дознаватель должен произвести розыскные мероприятия. Вы, со своей стороны, можете принять в них участие: подать объявления в СМИ, чтобы найти свидетелей. Розыскные мероприятия проводятся в течение месяца, этот срок при необходимости может быть продлен до двух месяцев.

Если виновник ДТП будет найден, то, при наличии у него договора, страховая компания произведёт вам выплату через месяц после окончания розыскных мероприятий. То есть полный срок ожидания выплаты может составить 2-3 месяца.

За оставление места ДТП для виновника аварии предусмотрено наказание в виде лишения права управления транспортными средствами на срок от одного года до полутора лет. Как альтернатива может применяться административный арест на срок до пятнадцати суток.

Порядок действий в подобной ситуации рассматривается в статье  «Оставление места ДТП».

Как оплачивается страховка при ДТП, если в процессе дознания выяснится, что автомобиль был похищен и во время ДТП им управляло неустановленное лицо? В этом случае вина владельца машины считается недоказанной, и страховщик отвечать за причиненный ущерб не будет.

Выплаты по ОСАГО не будет и в том случае, если автомобиль виновника ДТП не установлен, поскольку неизвестно, является ли он объектом страхового договора.

Оспаривание страховой выплаты по ДТП

Бывают случаи, когда водитель, признанный виновным в ДТП, не согласен с выводами ГИБДД о своей виновности и намерен обжаловать постановление по делу об административном правонарушении. Кто платит, если водитель не считает, что он виноват в ДТП?

Чтобы это выяснить, необходимы следующие действия:

  • проведение независимой экспертизы. Эксперт осмотрит транспортное средство, определит все дефекты и рассчитает стоимость восстановления с учетом средних цен на детали и работы.  Во избежание спорных вопросов следует пригласить представителя страховой компании. Приглашение лучше отправить заказным письмом с уведомлением;
  • направление претензии в страховую компанию. Данная процедура является обязательной. В претензии должны быть отражены результаты независимой экспертизы, а также указано, что вы просите возместить разницу между уплаченной суммой и той, которую вы считаете объективной;
  • срок рассмотрения претензии: 5-10 дней.

На практике страховые компании редко реагируют на претензии. Иногда крупные страховщики выплачивают небольшую сумму (2-5 тысяч рублей). Конечно, такое возмещение не устраивает заявителя, и он обращается в суд.

Помощь в получении страховых выплат при ДТП может оказать ваше ходатайство об ускорении рассмотрения дела. Включиться в выяснение отношений между виновником аварии и страховщиком может и второй участник ДТП, который не был признан виновным.

Как получить от страховой всю выплату по ДТП: Видео

Как получить от страховой ВСЮ выплату по ДТП?

Пошёл получать страховку после дтп

Действия после ДТП для получения выплаты по осаго? Советы юристов.

Юридическая программа Законно. Как оформить ДТП и получить страховую выплату ОСАГО

avtozakony.ru

Как получить выплату по ОСАГО после ДТП

Даже с очень опытным водителем в любой момент может произойти авария. Если вы виноваты и у вас есть ОСАГО, то тут все просто и понятно — оформляете ДТП, уезжаете и сами чините свою машину. Все заботы о невиновном возьмут страховщики.

фото с сайта thenounproject.com

Но что делать, если вас самих угодило пострадать в аварии? Тогда придется напрямую добиваться получения денег от страховой компании, иметь с ней дело один на один! А ведь это бизнес, который может быть честным и не очень.

От одних добиться выплат по страховке после ДТП не составит труда, а другие могут придираться к оформлению документов, давать взятки сотрудникам ДПС, и так далее… Они хитрые и знают свое дело.

Порядок действий после аварии

Сначала участники аварии должны позвонить в свои страховые компании, сотрудники которых предварительно зафиксируют происшествие и проконсультируют по всем вашим вопросам.

После оформления ДТП пострадавший должен успеть за пять дней обратится в страховую компанию. И тогда можно ждать решения по возмещению.

В идеале вам вообще не нужно ни о чем беспокоится, ведь порядочные сотрудники хорошей страховой сами вам все подробно расскажут и во всем помогут. Но раз уж вы тут, значит что-то пошло не так.

Каждому водителю нужно знать телефон своей страховой компании.

Страхование — это серьезный бизнес с большими суммами денег. У порядочных фирм может случится кризис, ситуация, при которой их выплаты будут превышать стоимость выданных полисов. Тогда на корпоративном уровне сотрудникам будет поставлена задача удержать максимум денег внутри компании. А если хорошие страховые с дорогими полисами лишь иногда могут так делать, то что уж говорить о заведомо дешевой страховке.

Вам, как автомобилисту, нужно быть готовым ко всем ситуациям.

Правильно оформленное ДТП — залог успешного получения выплаты по страховке

Попали в ДТП? Вот такой должен быть порядок действий:

  1. Убедиться, что все живы, здоровы принять меры для оказания первой помощи
  2. Расставить знаки аварийной остановки, включить аварийку;
  3. Сразу же начать поиск свидетелей, обменяться с ними телефонами;
  4. Сообщить о происшествии в полицию;
  5. Известить свою страховую о случившемся;
  6. Начать оформление ДТП;
  7. Получить выплату по ОСАГО.

Самостоятельно собирайте доказательства своей невиновности — это же в первую очередь нужно именно вам. Показания свидетелей и записи чужих видеорегистраторов составят вашу доказательную базу в суде (если до него дойдет дело). Работой со свидетелями может заняться и полиция, но будет намного надежнее, если вы сами это сделаете.

фото с сайта thenounproject.com

Оформление ДТП — самый важный этап при аварии для тех, кто не виноват и не хочет чинить машину за свой счет. Сразу после столкновения довольно сложно определить, с порядочным ли водителем и с порядочным ли страховщиком придется иметь дело. Так как мы не знаем наверняка, будем рассчитывать на худшее и думать, что все вокруг хотят нас обмануть.

Оформить аварию можно несколькими способами:

  • при помощи сотрудников ДПС.
  • при помощи аварийного комиссара.
  • самостоятельно.

Наилучший вариант — вызвать сотрудников ДПС самостоятельно. Если их вызовет ваш оппонент, у которого, возможно, есть связи в полиции, то он ими воспользуется в свою, а не в вашу, пользу.

По правилам дорожного движения если авария мешает проезду других автомобилей, то еще до приезда ДПС нужно убрать свой автомобиль в другое место, чтобы он не создавал помех. Перед этим стоит зафиксировать все параметры аварии — сфотографировать происшествие со всех ракурсов и измерить расстояния, которые могут пригодится при оформлении. Например, расстояние от вашего автомобиля до другого участника аварии, или расстояние от вашей машины до бордюра.

В современной России появилась еще пара вариантов оформления аварии. Можно вызвать аварийных комиссаров. Приедут быстро, сделают все как положено, будут проявлять большую лояльность к тому, кто их вызвал. Последнее связано с тем, что они работают не бесплатно. Так что если их вызвали вы, то все будет в порядке. Если комиссаров вызвал оппонент, стоит начать беспокоится. А можно устроить настоящую битву! Вызвать комиссаров и со стороны виновника и со стороны потерпевшего.

Действия после ДТП

Куда идти

Если в аварии пострадало две машины, пострадавших людей нет, и у обеих сторон имеется действующий полис ОСАГО, то обращаться необходимо к своим страховщикам. В остальных ситуациях поход предстоит в компанию виновника.

фото с сайта thenounproject.com

Когда идти

Все документы нужно направить в страховую в срок до пяти рабочих дней после автоаварии.

Чем раньше вы подадите все документы на получение выплаты по страховке — тем лучше. Направляться к страховщикам нужно в этот же или следующий после аварии день.

Это связано с тем, что уложится в установленный законом срок в 5 рабочих дней может не получиться из-за неправильно заверенных документов, случайно пропущенной подписи или других бюрократических ошибок.

Согласитесь, из-за таких пустяков будет очень обидно не получить своих денег.

С чем идти

Для признания страхового случая нужно иметь необходимый пакет документов:

Вместе со страховым полисом ОСАГО вам должен выдаваться бланк извещения о ДТП. Лицевую часть водители должны заполнять вместе, а обратную сторону следует заполнять водителям по отдельности. Этот документ заполнять нужно обязательно, вне зависимости от того, какой способ оформления вы выбрали.

Если в аварии более двух участников или если один из них отказывается заполнять бланк, то все равно его нужно заполнить, но тогда потребуется указать причину, почему оно заполняется не совместно. Правда тогда проблем будет больше. Если виновник подписал извещение, то получить выплату почти наверняка будет проще.

  • Справка ГИБДД о дорожном происшествии

Заверенная копия справки будет нужна только если аварию оформлял дорожный инспектор ГИБДД.

  • Заявление о страховой выплате

Его стоит писать самостоятельно. Можно делать это как на бланке компании, так и в свободной форме.

Это обязательный документ. Кроме него также могут попросить копии водительских прав и свидетельства о регистрации вашего транспортного средства.

В страховую компанию нужно подавать исключительно оригиналы документов или их заверенные копии.

Размер страховых выплат ОСАГО после ДТП

За факт повреждения имущества (автомобиля) максимальный размер выплат составит 400 тысяч рублей.

Максимальная выплата по возмещению причиненного ущерба здоровью после ДТП и при нанесении вреда жизни человека составляет 500 тысяч рублей.

Сроки выплаты страховки по ОСАГО после ДТП

Страховщикам даются определенные сроки на рассмотрение вашего заявления по выплате ОСАГО. Он составляет 20 календарных дней. Если за это время деньги не были получены и не поступил отказ, то застрахованное лицо может требовать пени — в объеме 1% от всей суммы за один день просрочки.

Выплаты все нет — досудебное урегулирование

Если вы не согласны с решением должной вам денег компании, она вас игнорирует, отказывает в возмещении или занижает сумму, то не нужно спешить идти в суд. Сначала стоит попробовать урегулировать конфликт в досудебном порядке — этого требует закон.

Вам нужно самостоятельно провести независимую оценку ущерба, а потом обратится к страховщикам с письменной претензией. На принятие решения по претензии отводится срок в пять дней. Потом, если решение вас не устроило, то уже можно обращаться с иском в суд.

Дела совсем плохи — сроки подачи заявления в суд

В федеральном законе «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» не обозначено конкретных положений о сроках подачи искового заявления для возмещения убытков через судебные инстанции. Из этого следует, что сроки устанавливаются общими нормами Гражданского кодекса.

Подать заявление в суд о получении выплат по ОСАГО после ДТП можно в течение трех лет с момента, когда истец узнал или мог узнать об отказе страховой компании.

Лучше страховаться в проверенной компании

Итог

Если у вас договор ОСАГО с надежной страховой, вы действительно невиновны и не пытайтесь как-либо «хитрить», то все, скорее всего, будет просто.

Но на всякий случай при ДТП главное — не впадать в панику и действовать хладнокровно. Ваши первые действия самые важные. Вот сами посудите, как даже через 5 минут после аварии найти свидетелей? А что делать, если забыли сделать фотографии? Тут все зависит только от вас.

После этого нужно попробовать решить все мирно — принести все справочки, которые попросят, и ждать денег на ремонт машины.

Если на этом этапе начнутся проблемы, то стоит задуматься над квалифицированной помощью юристов. Мало какие автолюбители смогут сами грамотно написать досудебную претензию. А уж самостоятельно идти в суд можно только если вы сами юрист.

Это связано с тем, что если допустить какую-либо незначительную, с вашей позиции, ошибку, то из истца можно превратится в ответчика. У страховых компаний обычно есть очень большой опыт в судебных спорах.

data-block2= data-block3= data-block4=>

ya-i-zakon.ru

Как получить страховку после ДТП?

Ни один водитель не застрахован от дорожно-транспортных происшествий. Их количество в последние годы существенно увеличилось из-за общего роста числа транспортных средств на наших дорогах. Как бы мы не старались, но рано или поздно на собственном примере убеждаемся, что аварии неотвратимы — от малейших царапин до тотальной гибели автомобиля.

Первый вопрос, волнующий владельцев авто, — возмещение ущерба. К счастью, полис ОСАГО гарантирует, что вы получите определенную сумму на ремонт авто или на лечение пострадавших. В 2014 году суммы компенсаций были увеличены (к слову, стоимость полиса ОСАГО тоже выросла):

  • 400 тысяч за ущерб нанесенный имуществу;
  • 500 тысяч на лечение.

Кроме того, с первого сентября 2014 года ужесточили ответственность страховых компаний за некорректную или предумышленно заниженную оценку ущерба. Если вы попали в такую ситуацию и сможете доказать, что вам реально не доплатили, на СК будет наложен штраф в размере 50% от реальной суммы ущерба.

Какова же последовательность действий в случае ДТП? Постараемся дать ответы на следующие вопросы:

  • что делать водителю после ДТП;
  • какие документы подают в СК;
  • что делать, если вы не согласны с решением суда относительно виновника ДТП;
  • страховая не выплачивает.

Также важный момент, интересующий всех водителей: сроки выплат по ОСАГО.

Алгоритм действий после ДТП

Прежде всего, участники ДТП обязаны выполнить действия, предписанные Правилами Дорожного Движения:

  • остановить машину, заглушить двигатель, включить аварийную сигнализацию;
  • выставить знак остановки на расстоянии 15 метров от машины в городе или 30 метров за городом;
  • оценить ситуацию, оказать первую помощь пострадавшим, если таковые имеются;
  • зафиксировать все следы аварии: тормозной путь, места расположения обломков, повреждения кузова автомобиля;
  • связаться с сотрудниками ГИБДД по телефону 02, 102 или 911 в зависимости от оператора;
  • позвонить по номеру страховой компании, который указан в полисе ОСАГО и получить четкие рекомендации к действию от оператора.

Необходимо также привлечь свидетелей. Нужно записать их имена и контактные данные, достаточно будет телефонного номера.

Очень важно, чтобы имелась запись происшествия с видеорегистратора. Она поможет более точно установить обстоятельства столкновения и выяснить, кто спровоцировал дорожно-транспортное происшествие. Файл с видеозаписью будет являться отличной уликой, подтверждающей вашу невиновность.

Не забудьте и о том, что вам нужно будет получить все контактные данные другого (или других) участника ДТП. Удостоверьтесь, что у него имеется полис ОСАГО, поскольку только при его наличии вам будет выплачено возмещение материального или физического урона. Если же водитель иностранец, у него должна быть Зеленая карта — международный вид страхования автоответственности.

Заполнение документов о ДТП

В том случае, если ущерб небольшой, никому из участников ДТП не нанесен вред здоровью, а столкнулись только два автомобиля, можно и не вызывать ГИБДД. Недавно и в России появилась возможность оформить ДТП по европротоколу.

Извещение о ДТП можно заполнять в таких случаях:

  • обе стороны достигли согласия между собой;
  • ущерб не превышает 400 тысяч (для Москвы и СПб) или 50 тысяч для остальной территории РФ;
  • все участники ДТП адекватны в своем поведении (если другой водитель пьян, ведет себя агрессивно, стоит вызвать ГИБДД или даже полицию);
  • у всех имеется полис ОСАГО.

Заполнить бланк Извещения о ДТП не составит особого труда. Главное — проследите, чтобы показания обеих сторон соответствовали друг другу и правильно была указана вся информация: номера авто, ВУ, VIN-коды, паспортные данные.

В любом случае, при возникновении каких-либо вопросов можете смело звонить на бесплатную линию Call-центра своей страховой компании. Даже рекомендуется позвонить, чтобы вызвать агента или получить четкие указания, как и что делать.

Фиксирование ДТП в ГИБДД

По приезду на место аварии патрульной машины ДПС или ГАИ, приступают к оформлению ДТП.

Сотрудник обязан заполнить следующие документы:

  • протокол с описанием обстоятельств, указанием точной даты, звания, адреса места происшествия;
  • схема ДТП прилагается к договору;
  • показания очевидцев с их контактными данными;
  • приложение с описанием повреждений транспортных средств.

Участники столкновения заполняют Извещение о ДТП, причем виновник аварии должен расписаться в вашем экземпляре извещения.

Если имеются пострадавшие, то вызывают скорую и составляется соответствующий акт (может быть выдан позже, если ранения сложные и требуется срочная госпитализация).

Позже в отделении ГИБДД вы должны получить справку по форме №154. Также вам должны дать копии всех других документов, составленных непосредственно на месте ДТП.

Как видим, ДТП — это не только материальный ущерб и психологическая нагрузка, но еще и море бумажной работы. Обязательно проверяйте правильность заполнения всех документов. Все поля должны быть заполнены, в пустых графах ставят прочерки.

Подача документов в страховую по ОСАГО

Перечень документов утвержден на законодательном уровне:

  • паспорт и заверенная копия;
  • извещение об аварии;
  • платежные реквизиты;
  • справка №154;
  • копия протокола;
  • копия постановления об админнарушении.

Это те документы, которые в страховой будут рассматривать и изучать обстоятельства аварии. Кроме них нужно принести:

  • оригиналы СТС и техпаспорта;
  • гендоверенность на авто, если ТС принадлежит не пострадавшему;
  • полис ОСАГО.

Также, если вы понесли дополнительные растраты — вызывали эвакуатор, оплачивали стоянку автомобиля — платежные чеки на эти услуги тоже присоедините к пакету документов.

Обязательно составьте полный список всех подаваемых документов и пусть на нем поставят отметку о принятии к рассмотрению.

В какую именно компанию идти за страховкой?

Важный вопрос, но него может быть несколько ответов.

Обращайтесь в свою СК, если в ДТП причинен только материальный ущерб, столкнулись два авто и у каждого водителя имеется ОСАГО.

В РСА подают документы в следующих случаях:

  • у другого участника ДТП нет страховки по ОСАГО;
  • виновник скрылся с места аварии;
  • виновник не установлен;
  • ваша СК прекратила деятельность, у нее отозвана лицензия;
  • в аварии пострадало несколько машин.

Еще один момент — не имеет значения, где произошло ДТП, вы имеете право подавать документы как в филиал СК в том регионе, где зарегистрированы по паспорту, так и в том субъекте РФ, где авария произошла. Вам не имеют права отказать в обоих случаях.

Сроки подачи документов

Тут нужно внимательно прочитать условия договора. Оптимальный вариант — лично принести весь пакет в течение 5-ти дней после случившегося. Некоторые компании принимают документы в течение 15-ти суток.

Если же ДТП произошло в отдаленном регионе, необходимо всеми доступными способами связаться с представителями СК и обговорить подробности. Возможно вам дадут отсрочку или подскажут, где находится ближайший филиал.

Сроки рассмотрения дела

В принципе, этот вопрос детально расписан в законодательстве. У компании имеется 20 дней со дня подачи документов на выплаты. Если же возникнут какие-либо вопросы, вас об этом должны известить в течение первых пяти дней.

Сотрудники СК имеют право:

  • известить об отказе в выплатах, с указанием понятной причины отказа;
  • осмотреть ТС через 5 суток после подачи извещения;
  • заказать независимую экспертную оценку в течение 5-ти дней после осмотра ТС.

Если у СК нет никаких вопросов, через 20 дней они производят выплату на платежную карту или дают направление на ремонт в партнерском СТО. Выплата производится согласно Акту о страховом случае, который оформляется после осмотра повреждений ТС. Если же вас устроит направление на ремонт, то акт не составляют.

В любом случае, через 20 дней вы должны либо получить деньги, либо извещение с указанием причин для отказа в выплатах. Если же с выплатами затягивают по неуважительным причинам, потерпевший вправе требовать неустойку за каждые сутки просрочки.

Страховая не платит или платит меньше

Бывают и такие случаи, к тому же довольно часто. Иногда водители просто не понимают, что при начислении компенсации учитывают амортизацию автомобиля, поэтому вы получаете меньше, чем хотелось бы. Поэтому многие специалисты советуют брать возмещение не деньгами, а получать направление на ремонт.

Если же вам заплатили намного меньше, то единственный способ добиться правды — обращение в суд. Также вам нужно будет заказывать независимую экспертизу для оценки реальной суммы ущерба. Экспертиза может понадобиться и тогда, если вы не согласны с решением суда об установлении виновника ДТП.

Есть также независимая общественная организация «Союз потребителей финансовых услуг», которая принимает иски от неудовлетворенных страховыми выплатами граждан. Она содействует проведению экспертизы, специалисты дадут консультационные услуги. Если нужно, направят дело в суд. Одним словом, помогут разобраться со страховщиками.

Даже если вы обращаетесь в экспертное бюро и оплачиваете их услуги из своего кармана, можно не переживать особо, поскольку страховая, в случае вашей победы в суде, обязана будет оплатить неустойку, а также все дополнительные затраты.

Сложности могут возникнуть при полной гибели транспортного средства, не подлежащего восстановлению. Как правило, ОСАГО не покрывает такие расходы. Тотальным ущерб считается, если оценивается в 60 и выше процентов от стоимости.

В таком случае необходимо требовать полную сумму компенсации (400 тысяч) плюс добиться того, чтобы останки авто остались за вами.

В заключение можно сказать: внимательно читайте текст договора с СК и соблюдайте ПДД, чтобы аварий не происходило.

AvtoPravilo.ru

Как получить страховку по ОСАГО после ДТП?

Дорожная инфраструктура России, «высокая» ответственность многих водителей и качество непосредственно самого дорожного покрытия – вот три основных фактора, которые приводят к авариям на наших автотрассах. А автомобильная авария – это основной пункт в реализации страхового полиса ОСАГО. Именно в связи с этими обстоятельствами страховщикам приходится выплачивать компенсации чаще всего. ОСАГО при ДТП может стать серьезной помощью в вопросе восстановления утраченного. Но как получить страховку после ДТП?

Получить страховую компенсацию можно по двум основным пунктам:

  • ущерб жизни и здоровью страхователя (подразумевается, конечно, хозяин авто, попавший в аварию). Необходимо подчеркнуть, что моральный урон полис ОСАГО не учитывает, частично компенсируя лишь материальный и телесный ущерб;
  • совокупный материальный ущерб, который повлекла за собой авария.

Лимиты и градация выплат по полису ОСАГО

При этом получить возмещение по ОСАГО при ДТП возможно не полностью, а исключительно до определенной планки. Получение выплат по ОСАГО имеет следующие ограничения:

  • если страхователь получил травму в результате автокатастрофы (или даже погиб), то здесь страховую выплату могут предоставить в размере до 160 тыс. рублей;
  • если в результате дорожного инцидента была повреждена или уничтожена собственность нескольких страхователей, то верхний порог возможной выплаты такой же – 160 тыс. рублей (сумма равномерно делится по числу страхователей-участников ДТП);
  • если же только один автовладелец понес материальный ущерб, тогда страховая компания по закону способна выплатить ему до 120 тыс. рублей.

Рекомендации касательно действий участников ДТП

Оплата услуг эвакуатора также входит в стоимость полиса ОСАГО. Но практика показывает, что получение страховки после ДТП очень редко идет по максимуму. Выплату по ДТП ОСАГО страховые конторы задерживать не имеют права, а вот чтобы занизить ее, существует масса способов. Но об этом чуть ниже. Ответ на вопрос «Как получить страховку по ОСАГО после ДТП?» начинается с того, как вести себя еще в первые минуты после неприятного форс-мажора на дороге. Порядок действий при аварии имеет первостепенное значение для того, чтобы максимально быстро и в наибольшем объеме получить компенсацию от своего страховщика. Действия после ДТП примерно можно описать по следующей схеме (разумеется, если в аварии нет серьезно раненых и отсутствует угроза взрыва авто):

  1. Включить аварийные огни машин-участников ДТП (если это возможно).
  2. Расставить аварийные знаки на дороге в 15 метрах от пострадавших авто (для города) либо в 30 метрах (для загородных трасс).
  3. По возможности сразу сделать два звонка – один в ГИБДД, другой – в свою страховую компанию. Важно, чтобы страховщик как можно раньше узнал о наступлении страхового случая. Тогда и делопроизводство относительно выплаты по страховке при ДТП начнется раньше.
  4. Ни в коем случае нельзя менять местоположение транспортных средств и/или их частей. Исключением является только случай, когда это необходимо для оказания помощи пострадавшим в автокатастрофе. В остальном – все должно оставаться в таком виде, какой получился в момент аварии. Это важно, во-первых, для определения виновников ДТП (или отсутствия таковых), а во-вторых, выплата по страховке ОСАГО после ДТП зависит также от заключения экспертов ГИБДД, которым будет нужно нетронутое место происшествия.
  5. Для успешного получения страховой выплаты по ОСАГО важно проявить инициативу по сбору максимального количества улик и доказательств. Самым главным является автомобильный регистратор. Если устройство не повредилось при аварии, его следует сразу же забрать. Если регистратор отсутствует, можно расспросить на этот счет других водителей, которые неизбежно притормозят у места происшествия. При случае желательно договориться о снятии видеоинформации с другого автомобильного регистратора. Также не лишней будет самостоятельная съемка места инцидента. Сейчас практически каждый имеет цифровую камеру (отдельно или в айфоне/планшете), а сделанные кадры могут помочь при возможных судебных разбирательствах со страховой компанией / другими участниками аварии.
  6. У максимально возможного числа свидетелей, да и у водителей – «товарищей по несчастью» рекомендуется взять контактные данные. Свидетели могут пригодиться в потенциальных судебных разбирательствах. Все участники ДТП должны как можно скорее заполнить извещения об автомобильной аварии, которые прилагаются к каждому полису ОСАГО. Водители должны узнать друг у друга номера и серии страховок, номера спецзнаков, а также паспортные данные.
  7. По прибытии сотрудников ГИБДД все стороны должны быть подробно опрошены. Сотрудники правоохранительных органов составляют первичный отчет об инциденте. Однако на месте участники аварии никаких документов от ГИБДД еще получить не могут. Для этого необходимо будет лично посетить ближайшее ее отделение. Важно отметить, что в период ожидания, когда в ГИБДД составляют основную документацию, авто не должно подвергаться никаким воздействиям.

Как страховые конторы занижают размер положенных выплат?

После того, как в отделении ГИБДД участники автомобильного форс-мажора заполнили все необходимые бумаги, каждая пострадавшая сторона переходит к вопросу об оценочной экспертизе, чье заключение наиболее важно для страховщика. При ДТП как получить хорошую страховку? Все просто – надо учитывать тот очевидный факт, что выплата страховки при ДТП будет намеренно минимизироваться страховым агентом. Наступление страховых случаев для каждой конторы-страховщика является издержками. Получение страхового возмещения сопряжено с адекватной экспертизой материального ущерба. На страховщика в плане понижения страховых выплат работают следующие моменты:

  • оценивается рыночная стоимость автомобиля с учетом износа. То есть каждая деталь, какое-то время прослужившая, падает в цене, и поврежденный автомобиль будет оценен на столько, сколько бы он стоил на рынке сразу перед аварией. А если авто уже хорошо поддержанное, то и рыночная цена его будет заметно ниже по сравнению с таким же новым авто, а значит, и размер страховки будет ниже. То есть собственник сможет на страховку купить только поддержанные запчасти, поскольку расчет страховки пойдет с учетом износа. Если «железный конь» достаточно стар, тогда проку от страховки ОСАГО при аварии вообще «с гулькин нос»;
  • нередко мелкие изъяны авто (царапины, например) не учитываются при оценочной экспертизе, т. к. априори предполагается, что они возникли в результате износа машины. Ржавчину так же не учитывают. Наконец, авария может усугубить мелкие изъяны, но это усугубление в расчет не берется.

Советы страхователю

Чтобы избежать подобных неприятных моментов, страхователю-автовладельцу рекомендуется обращаться к независимым оценочным фирмам. Поскольку страховая компания будет стремиться навязать услуги тех оценщиков, с которыми у нее бизнес-партнерство. А такие специалисты будут, естественно, работать несколько предвзято и не в пользу клиента. Затраты клиента на независимых сторонних оценщиков также можно включить в сумму страхового возврата. Главное, сохранить все платежные квитанции. Следует помнить, что с независимой оценочной фирмой можно кое-где договориться. Например, чтобы специалист сделал фотографии поврежденного авто с выгодного для страхователя ракурса. Поскольку страхование подразумевает ограниченные выплаты, а ремонт транспорта запросто окажется дороже, то недостающую часть денег пострадавшая сторона имеет право затребовать с виновника ДТП.

Для этого виновника надо будет уведомить, причем на официальном уровне это делается в письменной форме. Если виновник форс-мажора наотрез откажется выплачивать причитающуюся сумму пострадавшей стороне, то деньги взимаются через суд. Если же имеет место довольно редкий случай, когда конкретного виновника нет, тогда сложнее. Если инцидент произошел исключительно из-за халатности каких-либо служб (например, незаконченное дорожное покрытие), тогда все сложнее. Это гарантированно судебные разбирательства, которые, вполне вероятно, еще ничего и не дадут (у нас в стране никто не любит брать на себя ответственность).

Судебные разбирательства будут неизбежны и в том варианте, когда страховая контора начинает увиливать от законного возмещения при наступлении страхового случая (тянет с переводом денег, ставит условие обязательного участия только ее оценщиков, сильно занижает стоимость повреждений). А также когда явный виновник автокатастрофы не собирается платить пострадавшей стороне недостающую денежную разницу (не отвечает на звонки, скрывается). Вообще, подключать суд имеет смысл, когда речь идет о суммах в 100 тыс. рублей и более. Поскольку именно тогда может возникнуть разница между страховой выплатой и стоимостью полного возмещения материального ущерба.

Надо сказать, что для получения страховки страховая фирма так и так направит своего сотрудника для осмотра машины. От клиента требуется скоординировать их работу. Важная рекомендация – всегда желательно, чтобы независимый оценщик (если страхователь решит к нему обратиться) провел экспертизу и выдал заключение в присутствии сотрудника страховой конторы. Однако если данный сотрудник не явился в оговоренный срок в течение 30 минут, то независимый спец имеет право провести оценку без него, и она будет считаться окончательной и законной.

Еще одно важное замечание – если страхователь оказался виновником ДТП, то весь необходимый набор документов нужно предоставить страховой фирме в течение 72 часов с момента аварии.

Вообще, виновнику инцидента на дороге придется туже в вопросе, как получить достаточную выплату по ОСАГО после ДТП, поскольку некоторые страховые компании даже отказываются считать страховым случаем аварию, спровоцированную страхователем, мотивируя это предположением «А вдруг клиент специально угодил в ДТП ради получения страховых денег?» Правда, критики такое предположение почти всегда не выдерживает, т. к. в 95% случаев страховка не покрывает полученный ущерб.

Пострадавшая сторона может принять на себя роль посредника между виновником ДТП и его страховой компанией (ходатайство об ускорении рассмотрения дела). Это ускорит процесс выплаты страховых денег виновнику аварии, а значит, и получение части этих денег пострадавшей стороной. Еще проще, когда у виновника инцидента и пострадавшей стороны оказывается один страховщик.

Сбор необходимых документов

Как выплачивается страховка? Страхователь должен в итоге представить страховщику следующие документы (в некоторых индивидуальных ситуациях могут потребоваться дополнительные документы):

  • отчет оценочной фирмы;
  • ИНН;
  • водительские права;
  • техпаспорт машины;
  • оригинал страхового полиса (но рекомендуется сделать и оставить себе копию);
  • квитанции от всех расходов, что понес клиент, разбирая последствия аварии;
  • заявление о прикреплении этих квитанций к полису;
  • страховая справка из ГИБДД, в которой зафиксированы все основные моменты, касающиеся страхового события. Стандартная справка содержит подтверждение самого факта ДТП, перечень всех повреждений транспортного средства, подтверждение физического урона, если таковой очевиден без врачебного осмотра, и информацию о степени трезвости водителя в миг аварии. Расширенная справка, которую получать дольше, но желательней, предоставляет информацию обо всех участниках автомобильного инцидента с указанием всех контактных данных водителей и их водительского стажа;
  • если клиент страховой компании получил вред физическому здоровью в автокатастрофе, то страховая фирма наверняка затребует и выписку от врача. Поэтому, чтобы физическая травма была включена в выплаченный лимит, обязательно следует обратиться к врачу, иначе страховщик и не взглянет на синяки, ссадины, переломы и прочее.

Крайне рекомендуется сделать копии всех документов – на тот случай, если возникнут проблемы со страховой компанией. Существует еще один автогражданский тип страхования – ДСАГО. Это добровольный вид страхования, который при страховом инциденте может покрыть расходы, которые не покрывает ОСАГО. И не придется трясти через суд деньги с виновника ДТП. Страховая контора по закону должна закончить делопроизводство, связанное с основным страховым случаем, в течение месяца. Однако есть организации, допускающие увеличение этого срока до 90 дней. Если по прошествии 30 календарных дней клиент так и не получил деньги от страховщика, тогда смело можно требовать пеню от страховщика за просрочку платежа. При явном уходе фирмы от выплаты клиенту можно смело обращаться в суд. При этом надо не забыть приложить собранный ранее пакет документов.

Ускоренное решение проблемы возмещения и европротокол

Транспортный вид страхования в России сегодня представлен не одним, а несколькими вариантами программ страхования. При соблюдении определенных условий многие вышеперечисленные процедуры просто не понадобятся, чтобы возместить полученный убыток. Система страхования КАСКО позволяет взять возмещение без справки из ГИБДД и документальной фиксации ДТП, если стоимость материального восстановления не превышает 5% от рыночной стоимости авто.

Это, как правило, разбитая фара, поврежденный спойлер, треснутое стекло, небольшие вмятины и царапины. Существует еще один вариант разрешения проблемы – европротокол. Если между участниками аварии возникло полное согласие касательно того, кто виновен или невиновен и с кого кому причитается, то страховые компании, получив известие о ДТП, направят к месту инцидента страхового комиссара. В его присутствии все задействованные в форс-мажоре водители заполняют специальный бланк (европротокол, который может предоставить страховой комиссар), и проблема улаживается сразу на месте даже без сотрудников ГИБДД.

Тотальное разрушение транспортного средства

Отдельно стоит упомянуть ситуацию, когда машина полностью уничтожена. Страховщик может начать настаивать на том, что страховая выплата (даже максимальная) смысла не имеет, а авто конструктивно более не существует и не подлежит восстановлению. Разве что с нуля, что практически равносильно покупке нового автомобиля. Здесь клиенту рекомендуется, во-первых, воспользоваться услугами независимой оценочной фирмы, а во-вторых, настаивать на том, чтобы остатки машины отошли страховщику. Независимые эксперты могут опровергнуть заявление страховой конторы о тотальном уничтожении авто.

А значит, страховщику по закону придется выплатить возможный максимум. Если остатки машины отходят страховой фирме, тогда фирма выплачивает клиенту их стоимость (как бы покупает). Однако в этом случае потребуется вторая оценочная экспертиза уже остатков авто для определения их целостности и рыночной стоимости.

Данная статья будет весьма полезна всем, кто имеет в своем распоряжении личный автомобильный транспорт, поскольку почти каждый автовладелец хоть раз, но попадал в небольшую аварию. И полис ОСАГО становился документом первостепенной важности в вопросе, как получить деньги за наступление страхового случая.

kredit-blog.ru

Как получить страховку после ДТП быстро и соблюдая все правила правил

Содержание:
  1. Сохранение положения машины
  2. Вызов ГАИ
  3. Звонок в страховую организацию
  4. Фотографии места аварии и повреждений машины
  5. Тщательное ознакомление со схемой и протоколом ДТП
  6. Обращение в трехдневный срок в страховую фирму
  7. Получение копий всех документов
  8. Экспертиза повреждение авто

Мало кто из автомобилистов захочет попасть в аварию. Однако бывают ситуации, когда даже опытный водитель может столкнуться с такой неприятностью. При этом далеко не у всех автомобилистов есть опыт в отношении таких происшествий на дороге.

Как правило, первая авария всегда сопровождается паникой и нервозностью. Иногда, в экстремальных ситуациях такого рода, правильных действий бывает мало.

В то же время, если страховая компания увидит некорректно оформленные документы после ДТП, она может отказать в выплатах. Поэтому очень важным является вопрос, как получить страховку после ДТП. Это нужно для того, чтобы получить выплаты по ОСАГО. Правильное знание ситуации не даст возможность найти ошибки в документации и свести все ваши усилия на нет.

Сохранение положения машины

В первую очередь после ДТП никогда не следует передвигать машину с места аварии до того, как была составлена схема аварии, и этот документ подписали все участники. Также нет необходимости убирать обломки с дороги, так как они будут внесены в протокол. Правда в данном случае могут быть исключения, когда оба виновника ДТП решили, что обойдутся Европротоколом. Понятно, что когда сотрудники ГАИ уже разметили положение автомобилей и разрешили отъехать в сторону, автомобилисты имеют право переместить машины.

Вызов ГАИ

Если ни у кого из участников ДТП нет желания ограничиться Европротоколом, то тогда обязательно необходимо вызывать сотрудников ГАИ. Лучше всего сделать это при помощи телефона, воспользовавшись номером 102. Перед тем как звонить, нужно четко знать, по какому адресу вы находитесь. Если у вас этой информации нет, это можно узнать либо у окружающих, либо у виновника ДТП.

Читайте также:

  • Выплата страховки при дтп

Звонок в страховую организацию

Если вы хотите, чтобы все прошло гладко, и выплата дошла до вас, нужно сразу же с места аварии сообщить о происшедшем в страховую фирму. Номер, по которому нужно звонить, как правило, указывается в полисе или же с обратной стороны талона о страховании, который располагается на лобовом стекле.

При этом по телефону нужно сообщить:
  • место ДТП;
  • характер повреждения вашего авто и машины виновника аварии;
  • место, где произошло ДТП;
  • номера машин, данные всех участников происшествия, номера полисов, а также названия страховых организаций участников аварии.

Также следует записать данные и должность оператора, которому сообщалось о ДТП, так как это может пригодиться в последующем расследовании.

Фотографии места аварии и повреждений машины

В том случае, если на место выехал страховой комиссар, нет необходимости делать фотографии, так как за вас это сделает специалист. В то же время, если по каким-то причинам этот работник компании не выехал, то помочь в составлении документов вам будет некому. Потому, как качественные фотографии с места аварии могут стать отличными доказательствами и в дальнейшем поспособствовать выплате ваших денежных средств, рекомендуем самостоятельно зафиксировать факты дорожного происшествия.

Читайте также:

  • Если у виновника дтп нет страховки

Тщательное ознакомление со схемой и протоколом ДТП

Перед тем, как вы соберетесь подписать схему места аварии и протокол ДТП с определением виновника, нужно тщательно с ними ознакомиться. Эта схема должна в полной мере соответствовать тому положению автомобилей, которое имеется на данный момент. Этот документ составляется с учетом направления движения и объектов инфраструктуры, таких как разметка дороги и ее края. Если у вас появляются замечания к составлению документов, нужно требовать более правильного составления схемы.

Если же у вас нет замечаний, тогда нужно подписать документы и взять первичную справку о ДТП. При получении этого документа важно, чтобы на нем четко было указано отделение ГАИ, где все оформлялось. Такой порядок не распространяется на виновника аварии. Это связано с тем, что получить ОСАГО можно только тогда, когда водитель не виновен в происшествии.

Обращение в трехдневный срок в страховую фирму

Если вы хотите, чтобы выплата по страховке досталась вам, а виновника ДТП наказали, нужно обратиться в страховую организацию в первые три рабочих дня. При этом заявление здесь составляется в произвольной форме. Если у вас по какой-то причине такой возможности нет, тогда нужно написать заявление с подробным описанием аварии и схемой, а потом отправить его при помощи заказного письма в конверте. Кроме того, закон допускает отправление этого заявления при помощи телеграммы.

Если же произошло ДТП без страховки, тогда обращаться в страховую компанию нет необходимости. В этом случае придется искать пути возмещения ущерба от виновника ДТП.

Читайте также:

  • Рассчитать страховку осаго

Получение копий всех документов

От страховой компании нужно потребовать копии всех документов. То есть если вы составили заявление и передали его вместе с другими бумагами в организацию, то вам следует требовать от них заверенные копии с четкими номерами. Это очень важно, так если вдруг сотрудники фирмы потеряют документы, вы всегда сможете предъявить копии и доказать, что обратились вовремя.

Экспертиза повреждение авто

Независимая экспертиза проводится, как правило, в течение десяти рабочих дней с момента аварии. Она включает в себя тщательную оценку всех повреждений авто. Данная экспертиза всегда должна проводиться при участии виновника ДТП. Если же его нет, тогда оценку могут провести и без виновника аварии. Оценщиком здесь будет являться независимый эксперт.

Владелец автомобиля должен осознавать, что эксперт проводит оценку повреждений без учета реальных цен на официальных СТО. Как правило, оценка проводиться при помощи специальной программы. В ее базу данных занесены действующие среднерыночные цены на ремонт и детали данного авто. Кроме того, эта программа учитывает возраст машины, а также степень износа деталей. При этом более выгодно, когда эксперт сразу считает ремонт детали, а не ее замену. В данном случае не учитывается степень износа, и она не вычитается из этой суммы.

После того, как ущерб был оценен, страховая компания в течение 15 дней должна выплатить страховое возмещение клиенту. В некоторых ситуациях компания может отказать клиенту в этом, на что фирма должна дать четкие объяснения.

DveStrahovki.ru

Как получить выплату страховки при ДТП: нюансы и порядок действий

Попав в ДТП, пострадавшая сторона рассчитывает на получение страховых выплат от страховой компании. Однако, никто не может сказать, сколько на это потребуется времени.

В свою очередь, страховщики не спешат выполнять свои обязанности и используют любые возможности для того, чтобы как можно позже произвести выплату или найти способ избежать уплаты заранее оговорённой денежной суммы. Если подобное имеет место, то защитить свои права автовладелец может только посредством обращения в судебные органы.

Учитывая все это, нужно сразу подготовиться к тому, что процедура, необходимая для получения страховки после аварии, может занять достаточно много времени. Но если автовладелец хорошо знаком с юридическими нормами, то он может значительно ускорить этот процесс.

Особенности выплаты страховки после ДТП

Практика показывает, что автовладельцам обращаться в суд, чтобы взыскать со страховой компании полагающуюся страховую сумму, приходится не слишком часто.

Но если другого пути не остаётся, то владелец, который претендует на получение выплат по ОСАГО, должен предоставить не только жалобу, но и приложить страховую справку из ГИБДД. Она должна содержать больше важных сведений, связанных с произошедшей аварией.

Наибольший интерес в ней представляют следующие моменты:

  1. При каких условиях произошло дорожно-транспортное происшествие.
  2. Находился ли клиент страховой организации в нетрезвом состоянии.
  3. Не является ли он виновником аварии вследствие нарушения правил дорожного движения.

Иногда страховщики соглашаются выполнить свои обязательства по страховым выплатам по ОСАГО только при условии предоставления расширенной справки.

Стандартная справка из ГИБДД. В этом документе должны быть зафиксированы сведения, доказывающие факт случившейся аварии. В нём должно быть указано лицо, которое находилось за рулём автомобиля во время ДТП. А также должны присутствовать и дополнительные сведения — номер и марка машины, описание повреждений автомобиля.

Расширенная справка из ГИБДД

В такой справке обязательно должна быть присутствовать информация о трезвости и вменяемости водителя во время дорожно-транспортного происшествия.

Хотя на оформление расширенной справки из ГИБДД уходит больше времени, однако, она содержит гораздо больше подробных сведений о произошедшем происшествии. В ней должны быть отражены следующие данные:

  • ФИО.
  • Адреса проживания.
  • Серии водительских удостоверений.
  • Номера прав.

Не всегда получается сразу же получить положенную страховую выплату после ДТП по ОСАГО. Бывают случаи, когда клиент сталкивается с требованием, со стороны страховой организации, предоставить дополнительный документ в случае проведения служебного расследования решения суда по факту ДТП.

Таким правом компания может воспользоваться, если у неё возникнут сомнения в честности клиента. В том случае, если стороны не могут найти компромисс относительно размера выплаты, то возникшую между ними ситуацию придётся решать через суд.

Если же автовладелец является участником страховой программы КАСКО, то он может быстро получить причитающуюся ему страховую выплату в случае повреждения наиболее хрупких элементов автомобиля. Подобными элементами транспортного средства принято считать следующие:

  • фары;
  • спойлеры;
  • стекла;
  • бамперы.

Но воспользоваться подобной возможностью он сможет лишь при условии, что понесённые им убытки оцениваются не менее, чем в 2–5% от общей стоимости транспортного средства. Среди плюсов этого метода стоит отметить то, что проводить процедуру регистрации ДТП и обращаться в ГИБДД за справкой не придётся.

Как получить страховку: порядок действий

К сожалению, не все страховые компании готовы выполнять свои обязательства. Поэтому клиент должен быть готов к решительным действиям, чтобы защитить свои права. А чтобы не столкнуться с проблемами, все необходимо делать в соответствии с пунктами, прописанными в договоре ОСАГО.

Использование Европротокола. В некоторых случаях можно предложить альтернативное решение — воспользоваться специальным документом, известным как Европротокол. К этому варианту можно прибегать лишь в том случае, если в результате ДТП ни одной из сторон не был нанесён ущерб и все согласны на подобный метод решения проблемы.

Отсутствие у участников конфликта претензий друг к другу — обязательное условие, соблюдение которого позволяет воспользоваться Европротоколом. Если все это выполнено, то все вопросы можно решить прямо на месте аварии.

Если же приходится решать проблему в рамках страховой программы КАСКО, то на месте происшествия обязательно должен присутствовать страховой комиссар. Он должен лично осмотреть место происшествия и оценить ущерб. На основании полученных сведений составляется протокол, об итогах которого сообщается страховым компаниям каждого участника происшествия.

Если же имеются другие нюансы, которые не позволяют использовать вышеприведённый вариант решения проблемы, то придётся вызывать сотрудников ГИБДД. Они должны зафиксировать схему аварии, а впоследствии, если потребуется, эта информация может быть предоставлена по запросу страховой компании участника ДТП. Та сторона ДТП, которая будет признана виновной, обязана оплатить штраф за несоблюдение ПДД.

Альтернативный вариант

Прежде чем клиент получит полагающуюся ему страховую выплату по ОСАГО после ДТП, ему предстоит выполнить ряд действий в определённом порядке. И здесь важно все сделать именно так, как того требует закон.

Шаг №1. Информирование ГИБДД и страховой компании. Не всегда участники ДТП готовы отказаться от взаимных претензий, воспользовавшись Европротоколом. В таких ситуациях остаётся следующий вариант решения проблемы — уведомить о происшествии ГИБДД и страховую компанию.

Каждая сторона обязательно должна получить от другой контакты для связи. Это должны быть следующие сведения:

  1. Данные паспорта.
  2. Номер страхового полиса.
  3. Серия страховки.
  4. Номер спецзнака.

Обязательно на лобовое стекло нужно поместить специальный знак. Далее, стороны должны дождаться прибытия сотрудника ГИБДД и представителя страховой компании.

Шаг №2. Оформление справки из ГИБДД. На следующем этапе стороны должны отправиться в отделении ГИБДД и получить справку о дорожном происшествии. Этот документ должен содержать как можно более подробное описание нюансов, которые связаны с нанесёнными транспортному средству повреждениями.

Шаг №3. Обращение с документами на получение страховки. Участник, по чьей вине произошло ДТП, должен не позднее трёх дней с момента происшествия предоставить страховой компании пакет документов. Если этого не сделать, то страховщик вправе потребовать возмещения ущерба с регрессом.

Водитель, который хочет добиться получения страховой выплаты, должен составить заявление и приложить к нему обязательный пакет документов, которые ему следует передать в страховую компанию. Учитывая изменения, которые были внесены за последние годы, пакет должен включать следующие документы:

  • Паспорт.
  • ИНН.
  • Водительские права.
  • Техпаспорт.
  • Справка из ГИБДД.
  • Страховой полис.
  • Справка из больницы.

В некоторых случаях помимо вышеперечисленных документов может потребоваться предоставить доверенность на транспортное средство и документы, подтверждающие расходы после ДТП. Речь идёт о средствах, которые были потрачены владельцем на услуги эвакуатора.

Шаг №4. Получение судебного решения. Согласно действующему законодательству, судебное решение должно быть вынесено не позднее 10 дней с момента поступления заявления. В некоторых случаях этот срок может быть увеличен или уменьшен в зависимости от обстоятельств.

Чтобы быстрее получить выплаты по страховке после ДТП по ОСАГО, нужно самому обратиться в суд за вынесенным решением и с ним отправиться в страховую компанию. Обязательно нужно сделать одну копию, которую владелец оставляет у себя, а оригинал с мокрой печатью нужно передать страховой компании.

Шаг №5. Проведение экспертизы. Если для владельца важно, какую сумму страховой выплаты он получит от страховщика, то ему стоит подумать о проведении экспертизы. Пока эта процедура не будет завершена, запрещается проводить ремонтные работы.

Логично ожидать, что оценщик постарается оценить нанесённый ущерб в меньшую сумму. Чтобы экспертиза была максимальной объективной, рекомендуется обратиться к независимому эксперту.

Шаг №6. Получение выплат по ОСАГО. Страховая организация должна произвести выплату страховки после ДТП по ОСАГО клиенту не позднее 90 календарных дней. В том случае, если указанный срок прошёл, а выплаты так и не было получено клиентом, он вправе рассчитывать на оплату пени.

Как ускорить получение выплат после ДТП

Выплата страховки после ДТП по ОСАГО — процесс достаточно длительный, но пострадавшая сторона может ускорить его, если будет принимать активное участие в разрешении конфликта между виновником ДТП и страховой организацией.

Для этого в самом начале нужно сходить в ГИБДД и поинтересоваться, на какой день назначено рассмотрение дела.

Далее, можно составить ходатайство об ускорении рассмотрения дела. Когда судебное заседание завершится, нужно взять копию постановления и собственноручно доставить её в страховую компанию. Но даже если и тогда страховая компания будет и дальше находить причины для отказа в выплате компенсации, у владельца все ещё есть шанс разрешить ситуацию в свою пользу.

При таком развитии событий можно обратиться в суд с иском о возмещении убытков тем лицом, которое является виновником происшествия. Правда, никто не сможет сказать, как скоро вы получите страховую выплату по ОСАГО, так как здесь все зависит от скорости рассмотрения дела.

Тотальная гибель автомобиля

Вышеописанная схема выплата страховки после ДТП применима к тем ситуациям, когда полученные автомобилем повреждения незначительные и его можно восстановить. Но иногда бывает так, что в результате дорожно-транспортного происшествия автомобиль получает такие сильные повреждения, после которых восстановить его невозможно.

В этом случае страховщик может рассмотреть возможность конструктивного уничтожения автомобиля. На случай реализации этого решения клиент останется не только без транспортного средства, но и без выплат.

При оценке состояния автомобиля обычно исходят из начальной его стоимости. О варианте тотальной гибели речь может зайти в том случае, если на ремонт автомобиля требуется не менее 60–80% от стоимости автомобиля.

Дать более точный ответ о том, допустимо ли использовать этот вариант для разрешения ситуации, можно только после проведения экспертизы. По её результатам можно узнать более точную стоимость проведения ремонтных работ.

Любая авария, как правило, заканчивается большими финансовыми потерями для автовладельца. Но речь идёт не только о расходах, связанных с ремонтом собственного автомобиля, но и возмещением ущерба, нанесённого другой стране происшествия.

Снять финансовую нагрузку позволяет страховая программа КАСКО, но и в этом случае не все может пройти гладко. Некоторые страховые компании могут тянуть с выплатами страховых сумм при ДТП по ОСАГО. В таком случае владельцу не остаётся ничего другого, как взять дело в свои руки и попытаться защитить свои права с помощью доступных методов.

Самой кардинальной мерой является обращение в суд. И в зависимости от вынесенного им решения будет ясно, сможет ли добиться автовладелец страховки при ДТП по ОСАГО. Хотя в некоторых случаях можно не доводить дело до этого, если стороны готовы решить конфликт мирным путём. Но для этого нужно, чтобы ни у одной из сторон не было претензий друг к другу.

avtourist.express


Смотрите также


О сайте

Онлайн-журнал "Автобайки" - первое на постсоветском пространстве издание, призванное осветить проблемы радовых автолюбителей с привлечение экспертов в области автомобилестроения, автоюристов, автомехаников. Вопросы и пожелания о работе сайта принимаются по адресу: Онлайн-журнал "Автобайки"