Как получить выплату по каско


Как получить выплату по КАСКО: подробная пошаговая инструкция + разбор всех возможных вариантов

Приобрели каско и считаете, что теперь нечего бояться, и оно всё покроет? Нет! Это Кулик Илья и сейчас я расскажу, как получить выплату по каско.

Предупреждение. Добровольное страхование каско и урегулирование убытков по нему осуществляется согласно правилам, которые устанавливают страховые компании (СК) каждая для себя, независимо друг от друга. Кроме того, условия различных договоров каско одной СК могут значительно отличаться.

Поэтому всегда уточняйте ваши права, необходимые действия и другие условия и особенности вашей страховки по вашему договору и правилам страховой компании, с которой заключался этот договор. Правила каско всегда можно найти на официальном сайте СК.

Если хотите узнать, как решить вашу проблему или решить проблему гарантированно - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам: +7 (499) 403-35-47 - МСК и область +7 (812) 602-74-17 - СПБ и область +7 (804) 333-72-17 - для регионов (звонок бесплатный) Это быстро и бесплатно!

Условия возмещения

Точные условия возмещения всегда прописываются в договоре каско. Конечно, необходимо, чтобы договор был действительным.

Главным условием всегда является признание получение повреждений страховым случаем. А для этого надо направить страховщику подтверждающие документы.

Вторым условием будет соблюдение всех правил страхования и пунктов договора.

Заявление о возмещении ущерба может подавать только страхователь или выгодоприобретатель (обычно это собственник транспортного средства [ТС]). А также лицо, имеющее доверенность, заверенную нотариусом или наследники.

Когда ущерб не возмещается

Случаи, препятствующие возмещению убытков, указываются в правилах страховых компаний, а также в договоре о добровольном имущественном страховании. Как правило, это:

  • неисполнение обязанностей по договору, в т. ч. непредставление необходимых документов;
  • умышленное нанесение ущерба;
  • грубое нарушение ПДД, в т. ч. вождение без прав, в пьяном виде;
  • управление автомобиля человеком, не прописанном в страховке каско (если есть ограничения);
  • ядерный взрыв и радиация;
  • обучение вождению и соревнования;
  • война и народные волнения;
  • изъятие или уничтожение ТС по решению госорганов;
  • заведомо ложная информация, указанная при страховании.

Подробности ищете в договоре и правилах вашей страховой.

Если ущерб возмещается третьими лицами, та часть ущерба, которая ими возмещена страховой не оплачивается. А если оплата от третьих лиц поступила после выплат по страховке, страхователь обязан вернуть СК сумму, равную полученной от других.

Если после выплат по краже автомобиль будет найден. Есть два варианта:

  • возврат страховой выплат, полученных от нее;
  • передача найденного авто страховой, с правом его перепродажи.

Сколько возместят

Размер страховой выплаты утверждается согласно договору. При полной гибели, в том числе угоне транспортного средства выплата будет максимальной. В любом случае она не может превышать максимума страховой суммы.

Максимальная выплата

Максимальный размер ущерба ограничивается страховой суммой, в соответствии с договором каско. Обратите внимание, что она не всегда равна стоимости авто на момент приобретения полиса каско, и не может превышать эту стоимость.

Как определяется страховая сумма, изменяется ли она в зависимости от времени или количества возникновения страховых событий, и если изменяется, то как, указывается в договоре и правилах каско.

Также выплата может быть ограничена лимитом возмещения. То есть, например, сумма выплат за все время, в которое действует договор не может быть больше установленного значения – лимита ответственности страховщика. Его размер и применение устанавливается договором.

Если ущерб нанесен в результате ДТП, оформленного по Европротоколу, обычно размер выплат ограничивается суммами, установленными законом об ОСАГО для Европротокола.

Расчет выплат

Если транспортное средство не полностью утрачено, страховое возмещение будет зависеть от полученного ущерба, размер которого подтверждается:

  • расчетами страховщика по осмотру повреждений;
  • расчетами уполномоченного независимого эксперта, проводившего экспертизу;
  • платежными документами, из техсервиса, в который автомобиль был направлен страховщиком;
  • документами из «вашего» сервиса, свидетельствующими об объеме выполненных работ (заказ-наряд) и затраченных на них средств.

Согласно договору страхования, ущерб может возмещаться как полностью, так и частично, например, с учетом износа.

А также, если договором предусмотрена франшиза, она вычитается из суммы ремонта (условная франшиза вычитается, только если ущерб не больше ее размера).

В случае угона или невозможности восстановления возмещение будет следующим:

  1. максимальная страховая сумма на момент происшествия, ограниченная лимитом;
  2. минус безусловная франшиза (если предусмотрена);
  3. минус цена годных остатков, то есть целых деталей, которые теоретически можно продать (если они есть);
  4. минус неуплаченная часть страхового взноса;
  5. минус другие суммы, предусмотренные договором (например, уже уплаченное по этому договору возмещение).

Сроки возмещения ущерба

Сроки возмещения также устанавливаются каждой компанией по-своему. Они обязательно должны быть записаны в правилах страхования по каско или в договоре.

Обычно срок составляет от десяти дней до месяца. Конечно, возможны и задержки, причем не только из-за нежелания платить клиенту (встречается, как правило, в мелких фирмах), но и по вполне объективным причинам, например, задержка в поступлении нужных запчастей или большая очередь желающих получить возмещение.

Если срок выплаты нигде не указан, придется руководствоваться Гражданским кодексом, который устанавливает обязательность разумного срока выплат. Если прошел месяц, а выплат еще нет, явно разумный срок закончился, и можно требовать со страховой компании не только компенсацию, но и неустойку за задержку выплаты.

Если в договоре не указано другое, то срок во время которого ущерб должен быть возмещен начинает считаться со дня предоставления всех требуемых документов.

Как происходит возмещение

Обычно выделяют следующие типы получения компенсации:

  • направление на ремонт;
  • денежная выплата;
  • замена утраченного имущества на аналогичное.

Порядок выбора типа компенсации прописывается в правилах страхования и/или договоре.

Направление на ремонт

По-другому это называется натуральным возмещением. Страховая компания отправляет на ремонт в одну из станций техобслуживания (СТОА), которая является ее партнером, и оплачивает счета, предоставленные этим сервисом после ремонта, а вы получаете полностью восстановленный автомобиль. Если у вас договор с франшизой, вы оплачиваете ее до получения направления в СТОА. Это наиболее распространенный тип урегулирования убытков по каско.

Выплата деньгами

Денежная выплата производится на основании:

  • расчетов (калькуляции) по результатам экспертизы повреждений;
  • платежных документов о затратах на ремонт в стороннем для страховщика автосервисе.

Средства можно получить наличными, или переводом на расчетный банковский счет. Обычно способ получения денег указывается при подаче заявления о выплате.

Замена имущества

Замена утраченного имущества на аналогичное применяется только при гибели застрахованного предмета полностью, то есть кражи или невозможности его восстановления.

Кстати. Зачастую по каско дополнительное оборудование (ДО) страхуется отдельно, следовательно, отдельно происходит и возмещение убытков, возникающих из-за повреждения или утраты ДО.

Если всей страховой суммы не хватает для покрытия цены нового имущества (автомобили этой в аналогичной комплектации подорожали), недостающую сумму потребуется доплатить страхователю.

Как получить выплату: пошаговое руководство

Правила страхования по каско свои во всех страховых компаниях. Я приведу общий порядок действий, а некоторые нюансы, такие как сроки, списки документов и другие, изменяются в зависимости от страховщика и заключенного договора. Поэтому уточняйте конкретные действия у своего страховщика.

Основная информация содержится в правилах каско страховой компании. Найти их можно на сайте страховщика. Узнать дополнительные сведения можно на официальном сайте фирмы, или проконсультировавшись по телефону.

Шаг первый – оповещение страховой

В некоторых случаях требуется предварительное сообщение о страховом происшествии по телефону, сразу после того, как вам стало о нем известно. Уточняйте подробности в своей страховой.

Обязательно надо будет написать заявление о выплате и передать его вместе с документами. Срок устанавливается страховщиками, обычно это 5-7 дней. Просрочка приведет к отказу в компенсации ущерба.

Шаг второй – подаем документы

При обращении в СК заполняется и подается заявление о получении страховой выплаты. К нему прилагаются документы, установленные правилами и договором, в том числе те, по которым признают произошедший случай страховым.

При угоне

В этом случае потребуются следующие документы:

  • оригинал Договора страхования (полиса). Его утеря не может быть основанием для отказа;
  • оригинал ПТС;
  • оригинал свидетельства о регистрации ТС;
  • документы, подтверждающие право владения автомобилем;
  • полные комплекты ключей, в том числе электронных (карточек, чипов) от автомобиля и его противоугонных систем;
  • копия постановления о возбуждении уголовного дела;
  • другие документы по требованию страховщика, касающиеся уголовного дела.

Если документы и ключи исчезли вместе с машиной, должны быть бумаги, подтверждающие это.

В некоторых каско кража ключей и документов входит в список покрываемых происшествий.

При ущербе

При нанесении ущерба нужны такие документы:

  • оригинал Договора страхования;
  • копия водительского удостоверения человека, бывшего за рулем в момент ДТП;
  • свидетельство о регистрации ТС;
  • оригиналы документов из ГИБДД (справка о ДТП, постановление об административном правонарушении (АП) и т. д.) с как можно более полным описанием обстоятельств происшествия (если было ДТП);
  • извещение о ДТП (если оно оформлялось по Европротоколу)
  • документы из МВД, Пожарной инспекции и т. д., подтверждающие страховой случай;
  • заключение независимой экспертизы, если вы заказывали ее проведение
  • заказ-наряд, счета и чеки, подтверждающие ремонт на «своей» СТОА, если он был произведен;
  • подтверждение расходов на эвакуацию и других;
  • справка из госоргана, следящих за состоянием окружающей среды и справка из МВД, если повреждения произошли в результате стихийных бедствий;
  • другие документы, представляемые по требованию страховщика, касающиеся уголовного дела, результаты медосвидетельствования.

Как я уже неоднократно говорил, список документов изменяется в различных страховых компаниях.

В некоторых случаях не требуется предоставление подтверждения о страховом случае из соответствующих органов. Подробнее смотри в подзаголовке «Сам повредил машину».

Что указывается в документах

В документах, подтверждающих факт происшествия должны содержаться такие сведения:

  • О лице, которое управляло застрахованным ТС (если вред нанесен при движении);
  • О лицах, виновных в нанесении повреждений, включая их паспортные данные, адреса и телефоны;
  • О повреждениях, нанесенных в результате происшествия.

Особенно важны сведения о виновниках, так как если страховая посчитает, что из-за того, что вы их не предоставили, она лишилась возможности взыскивать с виновника по суброгации, по выплате будет отказ. По этой же причине не отказывайтесь от требований к виновнику.

Статья в тему: Что такое суброгация по ОСАГО с виновника ДТП: как ее избежать + судебная практика

Поэтому постарайтесь найти свидетелей, видеозаписи и прочие подтверждения. Если вы не повлияли на возможность определить виновника, отказа в возмещении быть не может.

Когда подавать документы

Известить страховую необходимо в ограниченный срок, а вот документы можно подносить позднее (яркий пример – ремонт в своем автосервисе).

Если вы не уведомите страховую в установленный срок, в выплате откажут, но срок выплаты начнет считаться со времени подачи всех документов.

Шаг третий – предъявляем автомобиль

Страховая компания потребует предоставить ей автомобиль для осмотра. Это тоже важный шаг на пути получения выплат. Попросите копию заключения об осмотре.

Если ТС не подлежит восстановлению, его осмотр также проводится для оценки так называемых годных остатков – неповрежденных деталей, которые возможно отделить.

На их цену уменьшается сумма страховой выплаты.

Шаг четвертый – получаем смету на ремонт или самостоятельно ремонтируем автомобиль

Этот, а также шестой шаг опускаются, если транспортное средство утрачено полностью.

Если вы выбираете натуральное возмещение, то получаете направление на ремонт. Иногда его называют сметой. Срок выдачи направления равен сроку вынесения решения по выплате возмещения. Иногда автосервис можно выбрать из списка, иногда – выбор сервиса осуществляет страховщик.

Срок обращения в СТОА обговаривается отдельно. Обычно он достаточно большой.

Если по договору есть франшиза, то она уплачивается или до получения сметы на ремонт страховщику, или в кассу станции техобслуживания.

Если вы решили восстанавливать автомобиль, не пользуясь услугами СК, то просто отдаете его в выбранный вами сервис. Обязательно надо сохранять все сметы, заказы-наряды, чеки и т. п. Они станут основанием для определения размера выплаты.

Иногда в правилах каско написано, что при нахождении скрытых поломок надо на время прекратить ремонт и сообщить о них страховщику.

Шаг пятый – получаем восстановленный автомобиль или страховую выплату

Сроки ремонта, а также дополнительные вопросы, возникающие по ремонту, как правило, решаются между страхователем и СТОА. Страховая только оплачивает техстанции предоставленный счет.

Если автомобиль чинился в стороннем сервисе, предъявляем страховой все документы, свидетельствующие о ремонте и его оплате. Срок, в который будет осуществлена выплата, начинает считаться с подачи последнего документа. Денежная выплата может выдаваться на руки в кассе организации, или переводиться на банковский счет выгодоприобретателя.

При полной гибели ТС возможен выкуп остатков автомобиля, с полной передачей прав собственности. Сумма покупки пойдет в зачет страхового возмещения.

При выборе возмещения в виде получения аналогичного имущества, страховая перечисляет деньги на счет продавца, который выдает вам соответствующий товар. Если цена покупки больше страховой суммы, доплачивает страхователь.

Шаг шестой – показываем отремонтированный автомобиль страховщику

Если договор продолжает действовать после страхового случая, необходимо предоставить страховщику автомобиль для повторного осмотра, чтобы он мог убедиться, что все указанные работы действительно проделаны.

А также предупреждение мошенничества: чтобы по одним и тем же повреждениям не обращались дважды.

Как получить денежную выплату вместо ремонта

Обычно по каско предусматривается три вида возмещения:

  1. деньгами;
  2. натуральное возмещение (ремонт авто в сервисе по договоренности с компанией);
  3. выдача имущества, аналогичного утраченному.

Конечно же, на ремонт автомобиль не отправляется, когда восстанавливать бессмысленно или он утрачен полностью.

А если вы хотите починить автомобиль в «своем» автотехцентре, то обращаемся к договору страхования. Там может быть прописано, в каких случаях какой тип выплаты полагается. Если в нем нет такой информации – смотрим правила каско своей страховой.

В некоторых компаниях решение о виде выплаты надо принять на стадии заключении договора. Иногда оно закреплено за страховщиком, в таком случае получить деньги вместо ремонта по собственному желанию нельзя.

Примечание. Как следует из этого пункта, позаботиться о возможности получения выплаты деньгами придется еще до подписания договора о приобретении полиса каско.

Что нужно сделать

Как правило, страховые компании предоставляют право выбора возмещения. Если ваше желание получить выплату деньгами не противоречит договору и правилам каско, заявить о желании получить компенсацию денежными средствами необходимо при написании заявления о возмещении.

Делается это в форме, установленной в конкретной организации. Это может быть пункт заявления о получении выплаты или отдельный документ.

Если получили деньги

Если вы получили денежную выплату и отремонтировали автомобиль в стороннем сервисе, его потребуется показать страховщику после ремонта, иначе возможен частичный или полный отказ в возмещении при последующих страховых событиях.

Если машина на гарантии

Главная проблема здесь вот в чем: если автомашина будет ремонтироваться не у официального дилера, заводской гарантии можно лишиться. Поэтому еще на этапе заключения договора предусмотрите этот момент.

При повреждении авто, вы ремонтируете его как описано в подзаголовке «Шаг пятый – получаем восстановленный автомобиль или страховую выплату». Официальный дилер будет для СК сторонней СТОА.

Если в список автосервисов, сотрудничающих со страховой, входит официальный дилер марки вашего авто, то возможно направление в такой техцентр. Это уже будет натуральным возмещением.

Если вы виноваты в ущербе

Главное отличие каско от обязательного страхования ОСАГО состоит в том, что по каско страхуется имущество. Возмещение ущерба по каско при ДТП, да и в других случаях не зависит от того, по чьей вине причинен вред.

Страхователь – виновник ДТП

Если происшествие не произошло в результате обстоятельств, ведущих к отказу в компенсации вреда, то страховое возмещение выплатят независимо от того, кто виновник ДТП.

Но предоставить все документы из ГИБДД, подтверждающие факт происшествие и его обстоятельства нужно обязательно.

Сам повредил машину

Если в аварии, кроме страхователя, участников нет, например, сам разбил бампер, врезавшись в забор, то ремонт оплатят. Но нужно будет предоставить документы из госорганов о происшествии, иначе в выплате откажут.

Если повреждения небольшие, например, если поцарапал сам крыло, или, въезжая в гараж сломал антенну, то, как правило, не требуется никаких документов, подтверждающих причины возникновения повреждения. Обычно к такому ущербу относят:

  • повреждение краски на одной детали кузова;
  • разбито стекло;
  • повреждена фара или другой внешний световой прибор;
  • повреждение бокового зеркала;
  • повреждение штатной антенны.

Точный список можно найти в правилах каско. Возможны ограничения по количеству поврежденных деталей, или количеству подобных случаев.

Если страховая не может выплатить

Страховая перестает выполнять свою работу, то есть страховать, в двух случаях:

  • у страховой больше нет лицензии;
  • страховой больше как компании не существует.

В зависимости от конкретной ситуации очень сильно меняется вероятность получения выплат.

Совет. Указанные обстоятельства могут значительно усложнить получение выплат по каско, или вообще, сделать его невозможным. Поэтому отслеживайте информацию по деятельности вашей страховой компании. Если вы узнали о прекращении деятельности страховщика до того, как потребовалась выплата, возможно, имеет смысл расторгнуть договор страхования и вернуть часть денег.

У страховой отозвали лицензию

То есть страховщик больше не имеет права заключать страховые договоры, но сама фирма продолжает работу. Возможно как временное прекращение лицензии по одному или по всем видам страховых услуг, так и отзыв ее навсегда.

Временная приостановка или ограничение лицензии не изменяют обязательств страховой перед клиентом. А вот после отзыва лицензии страховка действует только 45 суток согласно п. 4.1 ст. 32.8 Закона №4015-1.

Примечание. В течение этого времени можно расторгнуть договор с получением части уплаченной премии.

То есть через полтора месяца после отзыва лицензии уже будет нельзя обращаться в СК за выплатами, так как договор прекратит свое действие.

Пытаемся получить со страховой

Выплаты же осуществляются еще полгода после отзыва лицензии. То есть при подаче заявление о выплате по страховке на 44-й день после прекращения действия лицензии, у вас есть еще 4,5 месяца, чтобы получить выплату.

Для получения выплаты обратитесь в страховую в обычном порядке. Если СК не хочет платить, надо будет заказать независимую экспертизу повреждений.

Дальше, приложив к обычным документам, требующимся при данном страховом случае, заключение экспертизы, повторно обращаетесь в страховую. Просите выдать вам копию вашего заявления ос страховой выплате с отметкой о принятии.

Далее в положенный срок получаете или возмещение, или отказ в выплате.

Досудебная претензия

Если пришел отказ или в ответ тишина, пишем досудебную претензию в СК. В ней указывается уже требование выплатить со ссылкой на законы, прилагаются все документы, подающиеся для получения компенсации по каско.

Претензию можно отвезти в страховую самому, и потребовать подтверждение того, что ее приняли. А также можно направить по почте заказным письмом с уведомлением. Обязательно сохраните квитанцию.

Время на ответ – 5 рабочих дней. Если на досудебную претензию реакции не последовало или пришел повторный отказ, придется подавать в суд.

Судебное разбирательство

К иску прилагаются документы:

  • необходимые для урегулирования убытков в обычном случае;
  • заключение независимой техэкспертизы;
  • документы-подтверждение дополнительных расходов, в т. ч. оплата работы эксперта, юриста и т. п.;
  • копия заявления, принятого страховщиком;
  • отказ в выплате;
  • подтверждение о подачи претензии.

Если суд удовлетворит ваш иск, ущерб будет покрыт в полностью. Если в удовлетворении иска отказано – не отчаивайтесь, подавайте апелляцию в вышестоящие суды, учтя при этом причины, по которым в суде первой инстанции вам отказали.

Страховая компания обанкротилась

Очень часто вслед за отзывом лицензии следует процедура банкротства. Если страховая разорилась, то получить выплату будет намного сложнее, а в полном объеме, скорее всего, невозможно. Но пробовать всегда можно и нужно.

Итак, если компания признана банкротом, будет открыто конкурсное производство. Ваши требования, если страховой случай произошел уже после ликвидации, будут удовлетворяться точно не в числе первых, поэтому больше чем на 15% от суммы компенсации рассчитывать не стоит.

Для этого надо, чтобы вас включили в реестр кредиторов. Для этого нужно написать заявление и отправить его арбитражному управляющему, в суд и страховщику. Информацию по делу банкротства можно узнать на интернет-сайтах:

  • Единого федерального реестра арбитражных дел;
  • Картотеки арбитражных дел.

В случае банкротства делать все нужно быстро. С каждым днем уменьшается шанс получить возмещение. По истечении двух месяцев после объявления организации банкротом подавать заявление уже практического смысла нет.

Дальше остается только ждать решения.

Советы

  • необходимо знать правила каско и условия договора, очень полезно ознакомиться с ними еще до покупки полиса;
  • уведомляйте страховую по телефону сразу при происшествии;
  • не мошенничайте, например, пытаясь включить в страховку старые повреждения;
  • отстаивайте свои законные права на получение выплат, в случае необходимости и в суде.

Заключение

На этом мой рассказ про получение выплат по каско окончен. К сожалению, возможности каско не безграничны. Внимательное изучение правил каско вашей страховой компании и положений договора и точное выполнение их – гарантия беспроблемного покрытия всего полученного ущерба, даже в случае полной утраты авто.

А вы уже получали возмещение по каско? Если да, то расскажите в комментариях, с какими интересными особенностями проходило возмещение. Или все прошло гладко? Любой опыт интересен.

Видео-бонус: Когда не зассал и заступился! Так поступают настоящие мужики!

Подписывайтесь на блог, чтобы не беспокоиться о том, как не пропустить новые статьи. А также делитесь статьей с друзьями в соцсетях, особенно если они страховались по каско.

kulikavto.ru

Как получить страховку КАСКО и выплату по ней?

Вы здесь

Оглавление:

Многие автовладельцы вместе с обязательным страхованием ОСАГО оформляют договор КАСКО. Эту форму страхования предпочитают преимущественно владельцы дорогих новых авто, поскольку максимальная выплата по ОСАГО ограничена 120 000 рублей. От автолюбителей, купивших авто в кредит, банки, выдавшие его, также требуют страхования по КАСКО. Покупают этот полис водители, которые не хотят лишних проблем. Согласно договору, страховая компания отвечает за ремонт вашего автомобиля в любом случае, даже если машина повреждена лично вами, или вы были виновником ДТП. КАСКО позволит компенсировать стоимость автомобиля в случае полного уничтожения или угона. 

Как получить КАСКО и правильно выбрать страховую компанию?

Страховой полис КАСКО – добровольная страховка, позволяющая владельцу авто возместить ущерб в случаях его повреждения или хищения. Как получить КАСКО, можно выяснить уже при покупке нового автомобиля в салоне и даже приобрести его прямо здесь: достаточно часто в большинстве автосалонов есть представители страховых компаний. Это очень удобно: страховой агент выпишет полис, и вы можете не переживать за сохранность своего автомобиля с первой минуты покупки. Единственным недостатком приобретения страховки в автосалоне является отсутствие выбора страховой компании.

Если авто уже куплено, и вы занимаетесь вопросом страхования, то предельно внимательно изучите предложения страховых компаний, почитайте тематические форумы, разоблачающие страховщиков, у которых бывают проблемы с выплатами. Ознакомьтесь со списком страховых предприятий с отозванными лицензиями: они могут предлагать выдачу полисов по привлекательным ценам, но выплату, вероятнее всего, не удастся получить даже через суд.

Остановив выбор на конкретной страховой организации, позвоните туда и проконсультируйтесь как получить страховку КАСКО. Ее стоимость может зависеть от многих факторов – стоимости и модели автомобиля, условий эксплуатации, количества и стажа водителей, которые будут им управлять и других. Каждой страховой компанией тарифы устанавливаются самостоятельно.

Затем можно ехать в офис этой организации или воспользоваться услугами страхового агента, пригласив его домой или на предприятие. В любом случае надо подготовиться к тому, что будет проведен тщательный осмотр автомобиля, а в страховке отмечены все выявленные дефекты кузова.

Если вы не выполнили каких-либо обязательных условий (например, установили недостаточно охранного оборудования) или автомобиль старый, страховая компания может отказаться заключать с вами договор. Когда преград для этого нет, и условия договора принимаются обеими сторонами, в нем страховая компания определяет способ компенсации ущерба – перечисление наличных денег или ремонт авто на СТО. Этот пункт договора позволяет многим владельцам авто не задаваться впоследствии вопросом как получить деньги по КАСКО вместо ремонта.

Ориентироваться только на стоимость КАСКО не стоит: надо покупать страховой полис в проверенной надежной компании, хорошо зарекомендовавшей себя. Если страховая организация развалится, теоретически вопрос решаем в суде, но на практике возместить ущерб достаточно сложно, и происходит это, к сожалению, очень редко. Поэтому не всегда КАСКО – спокойствие и безопасность, только в случае проверенных страховых компаний.

Как получить выплату по КАСКО?

С наступлением страхового случая появляется необходимость провести определенные действия и собрать необходимые документы. Это важный этап для получения соответствующих выплат по КАСКО в полном размере. Оформление материального возмещения ущерба по этому страховому полису требует в первую очередь (не покидая места происшествия) сообщения в ГИБДД о произошедшей аварии.

Там надо получить три документа:

  • Протокол, зафиксировавший административное нарушение, составленный непосредственно на месте ДТП.
  • Справку о ДТП по форме № 748.
  • Справку об участии в ДТП по форме № 12. 

При этом проследите, чтобы документы содержали подробные сведения о произошедшем событии и внешних повреждениях машины. Имеет большое значение отметка о возможных скрытых повреждениях. В отсутствие такой записи страховая компания может отказать в ремонте или замене деталей, не обозначенных в протоколе.

В течение трех дней надо подготовить заявление в страховую компанию, вместе с которым представляют еще ряд других документов:

  • Водительское удостоверение.
  • Паспорт или любой другой документ, удостоверяющий личность.
  • Оформленная доверенность, если управление автомобилем осуществлялось согласно этому документу.
  • Паспорт транспортного средства.
  • Квитанцию об уплате всей суммы по договору страхования. Многие страховые компании вносят это требование в текст договора как обязательное условие.
  • Договор залога (для машины, купленной в кредит).
  • Полис КАСКО.

Видео о том, как получить выплату по КАСКО

Причины возникновения страхового случая самые разные, поэтому оформление документов для них тоже будет иметь свои особенности:

  • Если автомобиль получил повреждения на стоянке, кроме вышеупомянутых действий и документов, в страховую компанию надо предоставить этот автомобиль для выполнения экспертизы. Время и место ее проведения оговаривают с представителем страховой компании.
  • При повреждении авто какими-либо предметами (например, камнями, вылетевшими из-под колес другой машины, льдом с крыши или упавшим деревом) требуется письменное заявление в отделение МВД, на основании которого там выдадут справку по форме № 3 с указанными в ней повреждениями, номером постановления о возбуждении уголовного дела и прочими отметками. В некоторых случаях в страховую компанию необходимо представить справку из МЧС, удостоверяющую факт стихийного бедствия.
  • Повреждение автомобиля в результате действия третьих лиц тоже требует справки по форме № 3 и предоставления на осмотр автомобиля согласно требованию страховой организации. При краже или угоне автомобиля перечень дополнительных документов такой же, кроме действий, связанных с предоставлением авто на экспертизу. Некоторые страховщики составляют документ о возврате страховой суммы в случае возврата автомобиля. Если на нем обнаруживают повреждения, сумма выплаты будет соответствовать стоимости ремонта.
  • Как получить выплату по КАСКО, если повреждения возникли в результате пожара? Для этого необходимо взять акт о факте пожара в Госпожнадзоре. Там должны быть указаны сведения о причине этого бедствия, виде и объеме повреждений. К перечню основных документов надо приложить копию постановления о возбуждении уголовного дела либо отказе в этом.

Некоторыми страховыми компаниями предусмотрены разовые выплаты по несущественным повреждениям транспортного средства без оформления протокола ГИБДД. Это может быть невысокая фиксированная сумма или определенный процент от страховой суммы. Но если вы неверно определите размер нанесенного ущерба, и страховщик при расчете стоимости ремонта отметит значительное превышение обозначенного лимита, в выплате вам могут отказать.

Сроки выплат по КАСКО

Кроме оценки повреждений, многих автовладельцев интересуют сроки выплат по полису КАСКО. Специалисты страховой компании выполняют расчет суммы выплат на восстановительные работы после получения необходимых документов и на основании заключения независимой экспертизы.

Страхователь имеет право провести независимую экспертизу самостоятельно, если он не доверяет экспертам компании. Для этого он письменно уведомляет об этом, привлекает специалистов-экспертов, и стоимость экспертизы оплачивает сам.

Экспертная комиссия может определить продолжительность ремонта автомобиля, что влияет на сроки выплат.

Если условиями договора не предусмотрены специальные требования, касающиеся сроков выплат по КАСКО, страховая сумма выплачивается в течение пятнадцати дней. Нередко автовладельцам предлагается замена выплат ремонтом авто в сервисе, с которым страховая организация заключает договор на обслуживание. Такой пункт должен быть внесен в договор КАСКО.

В каких случаях страховые компании отказывают в выплате страховки?

Есть несколько основных причин отказа страховой компании от выплаты страховки:

  • Непризнание произошедшего события страховым случаем.
  • В случае принятия решения, что заявленные повреждения не получены в этом ДТП.
  • Неисправность автомобиля, повлекшая аварию.
  • Неправильная эксплуатация транспортного средства.
  • Естественный износ авто.

Достаточно часто эти отказы являются необоснованными: их оспаривают в суде. После этого автовладельцы могут получить полагающиеся выплаты по КАСКО.

Видео о том, как получить деньги или ремонт по КАСКО

А Вы уже купили страховку КАСКО? Как страховая компания вела себя при страховом случае? Поделитесь опытом в комментариях.

www.rutvet.ru

Страховые выплаты по КАСКО: сроки, как получить, максимальная сумма

Многие владельцы автомобилей делают выбор в пользу добровольного вида страхования и приобретают полис КАСКО. При этом большинство из них наивно полагают, что при ДТП они без проблем получат выплаты по КАСКО в полном объеме. Однако автомобилисты забывают о том, что заключенный между ними и страховой компанией договор предполагает ряд условий и нюансов, которые могут привести к отказу от возмещения. Таким образом, чтобы не наткнуться на отказ, следует сразу выяснить и изучить все возможные аспекты, чтобы знать, как получить выплату по КАСКО при необходимости.

Какие подводные камни в договоре КАСКО?

Российские страховые фирмы известны своей медлительностью в случаях, когда клиентам выплачивается возмещение. При этом они умудряются найти повод, чтобы выплата страховой по КАСКО не состоялась по ряду обстоятельств. В таких случаях не спешите закидывать страховую фирму камнями – вспомните, что вас никто не заставлял заключать подобного рода договор.

Таким образом, мы подошли к правилу №1: внимательно ознакомьтесь с перечнем положений соглашения при его подписании, если не хотите в дальнейшем «остаться с носом» в случае ДТП. Так вы сможете предусмотреть максимум возможных ситуаций и договориться со страховщиком о корректировке тех или иных пунктов.

Договора страховки намеренно составляются так, что содержат ряд скрытых условий для отказа в возмещении. Попробуем рассмотреть наиболее типичные из них. Одна из них заключается в том, что если ДТП произошло по вине застрахованного, серьезно нарушившего ПДД, то это не страховой случай и выплата по КАСКО не светит по таким обстоятельствам. 

Еще одним подводным камнем можно считать отсутствие у страховой компании компенсации причиненного вреда здоровью и жизни третьих лиц, а также имуществу, который был получен в результате ДТП, вызванного взрывом, поджогом или возгоранием не находящегося в движении ТС. Самым разумным вариантом является отказ от такого абсурдного положения в договоре, ведь сам по себе пожар, вызванный самовозгоранием или взрывом, относится к числу страховых рисков.

Сомнительным моментом является допущение в документе вольных формулировок, подразумевающих под собой неоднозначный смысл.

Если вы понимаете, что некоторые слова из договора можно трактовать по-разному, настаивайте на отказе от них или же внесении туда уточнений в письменной форме, чтобы в дальнейшем гарантированно получить выплаты по КАСКО.

Помимо всего прочего, некоторые страхователи стремятся схитрить и предусматривают официально зафиксированную возможность отказа застрахованному лицу, которое якобы не принял возможных шагов для сокращения понесенных убытков при ДТП. Таким образом, если вы увидели в соглашении словосочетание «необходимые и разумные меры» требуйте уточнения данной фразы в письменной форме.

Особое внимание обращайте на пункты, связанные с обязательностью предоставления страховому агенту постановления о приостановлении производства по уголовному делу, если автомобиль был угнан. Такое положение только на первый взгляд кажется «прозрачным» и не предполагающим отказа. Дело в том, что получить рассматриваемое постановление довольно сложно. Таким образом, подобные пункты необходимо в обязательном порядке ликвидировать.

С осторожностью стоит подойти к использованию словосочетания «действующие рыночные цены». Хитрость состоит в том, что при ДТП может выясниться разница в трактовке страховщиком и страхователем понятия «рыночные цены», вследствие чего выплата фирмой по КАСКО при страховом случае может быть не произведена.

Еще одной хитростью может стать использование в документе положения, согласно которому обязанность выплачивать все расходы до того, как будет осуществлена выплата страховки по КАСКО при страховом случае, ложится на плечи страхователя, в случае если он получает компенсацию за свой счет от виновника дорожно-транспортного происшествия. Конечно, назвать такое условие незаконным или мошенническим нельзя, однако, и устраивающим каждого – тоже. Поэтому если вы несогласны на такой вариант, добивайтесь отказа от него в тексте соглашения.

Перечень страховых случаев

Выплата по КАСКО предусмотрена по целому списку случаев: 

  • полная гибель автомобиля и невозможность его дальнейшей эксплуатации;
  • существенные повреждения транспортного средства и дополнительного оборудования, полученные в результате ДТП или наезда на какие-либо сооружения;
  • падение ТС в овраг, воду, пропасть;
  • воздействие на транспорт различного рода стихийных бедствий;
  • преступные действия со стороны третьих лиц, которые причинили ущерб машине;
  • кража или угон автомобиля.

Как получить страховые выплаты по договору КАСКО?

При наступлении страхового случая автовладельцу следует подать заявление в свою страховую компанию с требованием возместить причиненный ущерб в ДТП. При этом вместе с заявлением водителю необходимо предоставить перечень документов:

  • полис КАСКО;
  • паспорт;
  • квитанцию об оплате страхового взноса;
  • документы, подтверждающие владение автотранспортом.

Что касается справок из ГИБДД, здесь стоит сказать, что некоторые страховщики производят выплаты по КАСКО и без них, в случае если у ТС имеются лишь несущественные повреждения.

Речь идет о разбиении деталей освещения, стеклянных элементов и незначительной порче кузова.

Как получить выплаты по КАСКО при условии полной гибели автомобиля?

В случае признания страховой компаниец полной гибели автомобиля существует несколько вариантов действий со стороны владельца ТС:

  • получить выплату остаточной стоимости, после чего остатки транспортного средства придется передать во владение фирмы;
  • получить выплату с возможностью сохранить остатки автомобиля, стоимость которых, естественно, будет вычтена;
  • выразить отказ от такого исхода дел и в установленные сроки обратиться в суд с требованием получения выплаты по КАСКО для проведения ремонта.

В какие сроки должна быть произведена выплата по страховке КАСКО?

Поскольку мы говорим о добровольном страховании, стоит сказать, что по закону конкретных сроков выплата по страховке КАСКО не предусматривает, чего нельзя сказать о том же ОСАГО. Как показывает практика, информация об этих сроках содержится либо в страховом соглашении, либо в своде правил фирмы.

Учитывайте, что отсчет срока до получения компенсации нужно начинать с того дня, когда клиентом были предоставлены все необходимые документы.

В случае если ни в договоре, ни в уставе компании сведений о данном сроке не содержится, советуем обратить свой взор на Гражданский кодекс, согласно которому страховые выплаты по договору КАСКО нужно произвести в разумный срок. Речь идет о времени, которое потребуется для соблюдения таких обязательств. Не забывайте, что задержка сроков дает вам право на обращение в судебные инстанции, за счет чего вы сможете не только получить страховые выплаты, но и осуществить взыскание с агента неустойки.

Максимальная выплата страховой по КАСКО

Вне всяких сомнений, каждый страхователь надеется, что в случае полной гибели автомобиля он сможет потребовать взыскания суммы, которая прописана в договоре. Однако на практике это далеко не так. 

Прежде всего, нельзя забывать о таком понятии, как «годные остатки». Таким образом, если пожелаете оставить их себе, чтобы, к примеру, сдать на разборку, часть суммы будет вычтена из компенсации. При этом считать оценку страховой фирмы справедливой приходится не всегда.

Из полной суммы всегда вычитается амортизация, понесенная за все время действия соглашения.

Также из полной суммы вычитается суммы, уже выплаченные вам при ДТП в этот страховой период. Например, машина была застрахована на 1 миллион рублей, сначала было ДТП, при котором страховая компания выплатила вам по КАСКО 100 тысяч рублей, а потом машину угнали, то страховая вам выплатит только 900 тысяч.

Таким образом, максимальная сумма в случае гибели автомобиля будет меньше той, что указана в документах. 

Что делать, если выплата оттягивается по срокам?

Возмещение ущерба по полису КАСКО выплачивается двумя способами: проведение ремонта автомобиля или выплата в денежном эквиваленте.

В первом случае страховщик выдает вам направление на ремонт, с которым вы обращаетесь в соответствующий сервис. Если же процесс согласования между фирмой и сервисом затягивается по срокам, вы имеете право направить страховщику претензию. При отказе от какого-либо ответа со стороны компании вы можете обратиться к независимому эксперту, который и займется подсчетом размера причиненного ущерба. 

Следующим этапом должно стать требование, чтобы выплата страховой по КАСКО после ДТП производилась в денежной форме. Если не последует нужной реакции, единственным вариантом остается обращение в суд, только после которого может произойти взыскание с организации средств.

Если же вы решили пойти по второму пути и надеетесь на выплаты по КАСКО, а страховая не выполняет свои обязательства, рекомендуется действовать по тому же принципу. Такой вариант позволит произвести взыскание страховой суммы с компании.

Информация на сайте могла устареть, чтобы узнать актуальную информацию заполните форму ниже ⇓⇓⇓.

 

Поделиться:

Нет комментариев

AvtovZakone.ru

Как получить КАСКО

Непосредственное оформление договора страхования КАСКО не является гарантией полного возмещения нанесенного ущерба, т.к. каждая страховая компания старается минимизировать количество и размеры выплат страхователям, чтобы не снижать свою прибыль. С этой целью некоторые страховщики прибегают к мошенничеству. Но, если страхователю все же причитается возмещение ущерба, то он должен его добиваться.

1

Выплаты должны производиться по факту наступления страхового случая, которым является:

  • дорожно-транспортное происшествие;
  • пожар, но не поджог;
  • противозаконные действия третьих лиц;
  • угон;
  • ущерб в результате падения различных предметов или в связи с погодными условиями.

2

Закон на стороне страхователя, если страховая компания отказывается оплачивать ущерб по страховому случаю, объясненный следующими причинами:

  • несвоевременное уведомление страхователем страховщика о наступлении страхового случая;
  • несоответствие обстоятельств нанесения ущерба с механизмом повреждений;
  • водитель, который управлял автомобилем в момент нанесения ущерба, не вписан в страховой полис;
  • ложное обвинение страхователя страховщиком в управлении транспортным средством в состоянии алкогольного опьянения (важно, чтобы во время проведения медицинского освидетельствования присутствовали понятые);
  • угон машины с документами и/или ключами.

Бланк заявления по убытку в страховую компанию здесь.

Пример заявления по убытку в страховую компанию у нас.

3

Гарантия получения возмещения ущерба — правильное оформление документов и постановка заявлений:

  • фиксация любых повреждений, которые появились во время действия страхового договора, должна происходить в соответствующих органах, например, в ГИБДД или ОВД, в кратчайшие сроки и на месте происшествия;
  • проверяйте отчеты ответственных лиц, в них должны быть четко указаны дата и время, описаны все обстоятельства;
  • не отказывайтесь от возбуждения уголовного дела по факту причинения ущерба в силу его незначительности;
  • привлекайте свидетелей происшествия или понятых;
  • не выдвигайте предположений относительно случившегося, если не уверены в их правильности, чтобы избежать несоответствия с данными экспертизы;
  • проведите независимую экспертизу для определения объективной стоимости восстановительных работ.

4

Изучите страховой договор (сроки подачи заявления и осуществления выплат, перечень необходимых документов) и обратитесь в страховую компанию:

  • напишите заявление о наступлении страхового случая;
  • предоставьте все необходимые документы (отчет ГИБДД, ОВД, ОГПН, документы о праве собственности на ТС, талон ТО);
  • потребуйте страховщика выдать расписку с перечнем принятых документов;
  • дождитесь выплат в соответствии со сроками, указанными в договоре.

5

Если автомобилю был нанесен серьезный ущерб, в результате которого на первый взгляд легче забыть о транспортном средстве, чем отремонтировать, то страховая компания оформляет конструктивную гибель и предлагает два варианта для страхователя: получить возмещение, не включающее стоимость годных остатков, или отказаться от ТС, чтобы получить полную страховую сумму. В таком случае в расчетах учитывается износ ТС. Чтобы избежать занижения причитающихся сумм и увеличения суммы износа, обратитесь к независимому эксперту.

6

Если в установленные договором и государственным законодательством сроки выплата не была произведена, или ее размеры значительно занижены, или не пришел письменный отказ с объяснением его причин, то составьте претензию страховщику, зарегистрируйте ее в книге входящей корреспонденции компании, оставьте на руках второй экземпляр с подписью ответственного лица. Если это не привело к желаемому результату, то обращайтесь в суд, сделать это можно в течение 2-х лет. Для скачивания доступны такие документы:

Если дело дошло до суда, то привлеките в судовому процессу профессионального адвоката.

SovetClub.ru

Как получить страховку по КАСКО

Страхование КАСКО позволит компенсировать потери, если с вашей машиной приключилась неприятность – повреждение в результате ДТП или стихийных бедствий, кража отдельных элементов или угон. Получить страховое возмещение не составит труда, если вы ответственно подойдете ко всем этапам на пути получения страховки.

1

Изучите договор КАСКО. Порой автовладельцы заключают договор, не вчитываясь в условия. Уточните, какие ситуации являются страховыми и каким образом страховая компания выплачивает компенсацию.

2

Некоторые страховые компании допускают разовую выплату по несущественному повреждению авто без оформления протокола в ГИБДД. Это небольшая фиксированная сумма или процент от страховой суммы. Но здесь есть нюанс  – если вы на глазок неверно определили размер ущерба и при расчете стоимости ремонта страховщиком обозначенный лимит будет значительно превышен, вам могут отказать в выплате.

3

По приезду сотрудников ГИБДД не дожидайтесь оформления протокола в стороне. Проследите, чтобы в документе были отражены все обстоятельства события и зафиксированы все внешние повреждения машины. Большое значение имеет отметка, что возможны скрытые повреждения. Без этой записи страховая может отказать в замене деталей, не указанных в протоколе.

4

При получении документов проверьте указанные данные на корректность — правильно ли указаны дата и место происшествия, фамилии участников ДТП, марки машин, регистрационные знаки, контактные данные.

5

Передайте в страховую пакет документов. Список у разных компаний может отличаться, но обычно в него входят:

  • Протокол (справка), оформленный сотрудником ГИБДД;
  • ПТС, свидетельство о регистрации ТС;
  • Паспорт заявителя;
  • Заявление, которое заполняется при подаче документов;
  • Полис КАСКО;
  • Квитанция об оплате очередного страхового взноса;
  • Договор залога – для кредитной машины;
  • Ключ и брелок сигнализации – при угоне.

Справка ГИБДД и заявление предоставляются в оригинале, остальные документы – ксерокопии. Возьмите у страховщика расписку, что принят полный комплект документов.

6

Предоставьте автомобиль страховщику на осмотр. Проследите, чтобы в акте осмотра были указаны все выявленные повреждения, а также отметка о скрытых повреждениях. На основе акта будет рассчитываться сумма ремонта.

7

Получите страховое возмещение. В зависимости от условий договора КАСКО, возмещение возможно разными вариантами:

  • Страховая компания сама оплачивает ремонт в автосервисе, выбранном вами из предлагаемого страховщиком списка.
  • Страховая компания перечисляет рассчитанную сумму возмещения на ваш банковский счет, автосервис вы ищете сами.
  • Вы выбираете автосервис по своему усмотрению, получаете счет на ремонт и отдаете его в страховую на согласование. Оплачиваете счет, а по окончании ремонта страховщик компенсирует ваши затраты.

Если вы не согласны с рассчитанной суммой возмещения и можете подтвердить ее необъективность, смело обращайтесь в суд. Практика показывает, что суды чаще поддерживают страхователей, а не страховщиков.

SovetClub.ru

КАСКО: как можно получить деньги, а не ремонт авто?

Казалось бы, застраховав свое транспортное средство договором полиса КАСКО, можно не волноваться о своевременной компенсации в случае наступления страхового случая. Но не всегда можно дождаться от страховщиков выплату в виде денежных средств.

Нередко, обращаясь в страховую компанию, можно получить отказ в возмещении денежной компенсации на восстановление ТС, а вместо этого они предлагают направление на ремонт в какое-нибудь СТО.

Но такое решение кажется многим автомобилистам несправедливым, поэтому невольно возникает вопрос: «Как же получить деньги по полису КАСКО вместо ремонта?».

Немного теории

Прежде чем мы с вами поговорим о том, можно ли вместо ремонта транспортного средства получить денежную выплату, имея при себе страховку КАСКО, хотелось бы развеять самые распространенные мифы, касаемо данного вопроса.

Миф №1 – полис КАСКО страхует транспортное средство от всего

Так думают многие автолюбители, в чем глубоко заблуждаются. Нередко в этом убеждают даже сами страховые агенты, пытаясь продать вам данный страховой полис. Но не стоит верить всему, что вам пытаются навязать. Мнение страховщика – всего лишь заученная фраза, которая выступает рекламным ходом, и не более того.

Ваше транспортное средство застраховано ровно от тех случаев, которые оговорены перечнем рисков страхового полиса КАСКО.

Пожар, произошедший из-за самовоспламенения или погодных условий– это не поджог, противоправные действия третьих лиц, кража и угон с целью езды, а также различного рода падения предметов и погодные явления со стихийными бедствиями.

Миф №2 – оплатив все страховые взносы, я имею право на получение компенсационной выплаты

Данное мнение является правдой, но есть некоторые нюансы. Страховое учреждение обязано произвести выплату компенсации лишь в том случае, если вы соблюдали все правила страхования. Но и тут есть свои «подводные камни».

Свод правил страхового договора КАСКО нередко противоречит действующей законодательной базе, в силу чего следует соблюдать лишь те обязанности, которые не приводят к правонарушениям. Безусловно, что страховщики также обязаны придерживаться правил и обязанностей со своей стороны.

Ну а теперь можно поговорить и том, как же получить денежную выплату вместо предлагаемого страховщиками ремонта.

Как правильно сформулировать причину, чтобы получить деньги?

Для того, чтобы страховщики произвели выплату по КАСКО (деньгами или ремонтными услугами), следует грамотно и, что немаловажно, своевременно сообщить инспекторам о наступлении страхового случая.

Страховые организации, если вы еще не забыли, обязаны выплатить компенсацию лишь в том случае, если произошедшая ситуация на дорожном полотне, в результате которой пострадало транспортное средство, подпадает под критерии страхового случая.

Другими словами, если ваш автомобиль был поврежден в результате инцидента на дорожном полотне, то необходимо именно эту причину и прописывать в заявлении – поврежден в результате дорожно-транспортного происшествия.

Если же машина пострадала от рук посторонних людей, а не от другого транспортного средства, то пишем – повреждена в результате противоправных действий третьих лиц.

Многие неопытные автолюбители, описывая причины, повлекшие повреждения транспортного средства, очень часто используют в своих заявлениях такие фразы как: «не знаю, от чего», «понятия не имею когда», «да я вообще не знаю, кто это сделал».

Чтобы грамотно и правильно составить заявление в страховую компанию, необходимо забыть о таких фразах. Также опытные автоюристы рекомендуют не использовать в своих заявлениях такой фразы как, «я пришел, а повреждения уже были».

Безусловно, что нередки и случаи, когда выйдя во двор, вы вдруг обнаружили, что ваше транспортное средство повреждено или поцарапано. Как поступать в такой ситуации?

Главное, не надеяться на то, что вы сможете получить выплату компенсации деньгами взамен ремонта от страховой компании. Прежде чем сообщить своему страховщику о наступлении страхового случая, необходимо внимательно осмотреть место повреждения и подумать, от чего же оно могло получиться.

Также рекомендуется отыскать очевидцев происшествия. Если нет свидетелей, оглянитесь по сторонам, может на зданиях, которые находятся рядом, есть камеры видеонаблюдения, а может рядом стоящая машина оснащена видеорегистратором непрерывной работы.

Если после тщательного осмотра повреждения, вы смогли установить, что причиной этому стало другое транспортное средство, то можно незамедлительно вызывать сотрудников ГИБДД, чтобы те зафиксировали факт правонарушения и могли подтвердить документально, что ваше авто было повреждено в результате дорожно-транспортного происшествия.

В том случае, когда вы обнаружили на автомобиле следы многочисленных ударов, которые были нанесены с разной траекторией и местоположением, то, вероятнее всего, что ваше ТС повредили другие лица. В таком случае следует вызвать сотрудников Отдела внутренних дел и участкового полицейского.

И помните: страховые компании производят выплату компенсации по полису КАСКО лишь за то событие, которое было признано страховым риском, то есть страховым случаем.

Будьте предельно внимательны, оформляя бумаги для страховой!

В том случае, если в документах или протоколе, выданном сотрудниками Госавтоинспекции, написано, что обстоятельства, время и/или местоположение дорожно-транспортного происшествия не удалось установить, данный случай отнести к страховому риску не представляется возможным.

Поэтому на этапе оформления документов (справки, протокола и акта) нужно быть предельно внимательным и следить за тем, что именно пишут сотрудники ГИБДД.

Если же правоохранительные органы необоснованно засомневаются в описанных вами обстоятельствах, то вы можете на вполне законных основаниях обжаловать их решение у вышестоящего руководства, обратившись либо к их начальству, либо в прокуратуру.

Еще один неприятный момент. Обращаясь за помощью к сотрудникам Отдела внутренних дел, они могут предложить вам отказаться от возбуждения уголовного дела по факту повреждения транспортного средства из-за незначительности ущерба.

Сотрудник ОВД, как правило, просит написать заявление, в котором вы на добровольной основе просите не возбуждать дело в связи с тем, что убытки, понесенные при ДТП, не столь значительны для вас.

Если пострадавшее лицо несогласно с таким решением, то вместо этого сотрудники правопорядка могут предложить быстрое оформление всей необходимой документации. Однако соглашаться на такие уловки не стоит.

В том случае, если вы откажитесь от возбуждения уголовного дела из-за незначительности понесенных убытков, то страховая организация может на законных основаниях отказаться производить выплату компенсации, как деньгами, так и ремонтными услугами.

А все потому, что вы лишите страховщика права на суброгацию, согласно статье 965 ГК. Всю информацию о суброгации можно найти в Гражданском Кодексе действующего законодательства (глава 48 или часть вторая ГК).

Также хотелось бы обратить ваше внимание на то, что если вы собираетесь писать заявление в полицию о факте противоправных действий третьих лиц, то крайне важно наличие очевидцев данного инцидента.

Поэтому не поленитесь, пройдитесь по квартирам жильцов дома, окна которых выходят на место совершения правонарушения или же осмотрите двор на наличие камеры видеонаблюдения. Сегодня большинство автомобилей оснащены видеорегистраторами, которые работают в непрерывном режиме.

И если вам удастся найти такое авто, то обязательно запишите государственный номерной знак транспортного средства, чтобы в дальнейшем по нему можно было установить имя владельца ТС и попросить записи с устройства, которые могут стать неопровержим доказательством вины правонарушителя.

Наличие очевидцев происшествия также желательно в ситуациях, когда дорожно-транспортное происшествие произошло во дворе или во время отсутствия автовладельца.

То есть, какой-то водитель, осуществляя маневр, поцарапал ваше транспортное средство и благополучно скрылся с места правонарушения, не оставив при этом никаких своих данных на лобовом стекле вашего автомобиля (номера телефона, фамилию и инициалы, ну и, в конце концов, чек, чтобы вы смогли получить деньги в банке и отремонтировать свою машину).

Что делать после подачи заявления?

Итак, пострадавший вследствие ДТП водитель грамотно составил заявление на выплату компенсации по полису КАСКО и своевременно обратился в страховую компанию, чтобы получить свои деньги вместо ремонта, принес надлежащим образом заполненную документацию из компетентных органов, которые свидетельствуют о факте наступления страхового случая.

Как поступать дальше? Можно ли повлиять на то, чтобы страховщики вместо ремонта произвели выплату деньгами?

Теперь, когда все необходимые документы находятся в страховой организации, необходимо открыть свод правил КАСКО, который был получен страхователем во время подписания страхового договора.

В этом документе оговорены сроки рассмотрения вашего заявления, а также указаны временные рамки, когда компания обязуется произвести выплату компенсации деньгами или же когда вам следует ждать ремонта своего транспортного средства.

Отыщите этот раздел, пометьте его для себя и запомните правила выдачи.

Не стоит рассчитывать на страховых агентов, которые будут вас обслуживать во время принятия заявления на выплату компенсации о наступлении страхового случая. Покажите, что вы обладаете нужной информацией, и не просто заплатили немалые деньги за страховку, а хорошо разбираетесь в вопросах страхования своего транспортного средства.

Подкованные знанием автолюбители вызывают уважение у страховщиков, а значит, они не будут «вешать лапшу на уши», пытаясь доказать, что нет никакой возможности произвести выплату деньгами вместо ремонта.

Находим в правилах раздел, в котором указывается, какие именно документы необходимо предоставить страховщику, чтобы тот выплатил вам деньги вместо ремонта. В том случае, когда страховой инспектор потребовал с вас другие справки, акты, то можете смело перечить ему и требовать, чтобы он показал в своде правил, на каких основаниях требуется тот или иной документ.

Перечень документов, которые автолюбитель должен предоставить в страховую организацию для выплаты денежной компенсации по полису КАСКО вместо ремонта:

  • заявление о наступлении страхового случая;
  • справка, протокол или другой документ от правоохранительных органов, которые занимались регистрацией данного дорожно-транспортного происшествия (ГИБДД, ОВД, ОГПН);
  • документация, подтверждающая, что именно вы являетесь собственником или владельцем транспортного средства (ПТС, СТС, Доверенность);
  • бумаги, которые подтверждают, что на момент аварии ваш автомобиль находился в исправном состоянии (талон технического обслуживания).

Вся документация сдается страховому агенту строго по перечню, где должна быть указана дата их принятия, а также комплектность передаваемых бланков, бумаг, актов и справок.

Что делать, если страховщики не возместили ущерб в положенный срок?

Когда расписка о принятии документов от страхового агента будет у вас на руках, можно просто отсчитать положенных срок, в который вы должны получить свою компенсацию за причиненный ущерб вследствие дорожно-транспортного происшествия.

Чтобы быть уверенным в том, что ваш страховой случай рассматривается сотрудниками страховой компании, опытные автоюристы рекомендуют посещать страховщиков хотя бы несколько раз в неделю и напоминать о своем существовании.

Исходя из практики, благодаря таким «рейдам»можно ускорить рассмотрение своего страхового случая, причем в положительную сторону.

Если вам не удалось получить компенсацию от страховщиков или хоть какой-нибудь ответ в указанный в договоре срок, то необходимо составить претензию и отнести ее в страховую компанию, а позднее – в суд.

И помните, если вы хотите получить компенсацию по полису КАСКО, то необходимо с самого начала общения со страховщиками поставить себя и показать, что очень хорошо осведомлены о правилах и порядках страховых выплат.

Соблюдайте ПДД и хороших вам дорог!

detepe.ru



О сайте

Онлайн-журнал "Автобайки" - первое на постсоветском пространстве издание, призванное осветить проблемы радовых автолюбителей с привлечение экспертов в области автомобилестроения, автоюристов, автомехаников. Вопросы и пожелания о работе сайта принимаются по адресу: Онлайн-журнал "Автобайки"